Atención al Cliente de Wilbby - Tu SuperApp

Novedosa app de envíos a domicilio, con un montón de posibilidades y a un precio muy competitivo. El servicio recibido de 10. Súper recomendable.

Somos asiduos en pedir a domicilio por Wilby y nunca fallan! Recomendables siempre 100%.

Detallar contenido de los platos de las cartas.

Genial

Nunca ha dado fallo, es bastante recomendable como alternativa a las grandes apps, yo la uso siempre

Da gusto siempre pedir varios tipos de comida , o a los bares de confianza de toda la vida 😊

Rápido y todo correcto

Muy buena atencion al cliente y la comida llega muy bien

Es una aplicación muy fácil de usar y un servicio rápido, l@s chic@s que reparten muy amables

Muy buena app, encuentras el restaurante que deseas y la comida siempre llega calentita y justo a tiempo! 👏🏼👏🏼

Impresionante la rapidez con la que entregan los envios y todos los productos recibidos en perfecto estado

Inmejorable atención al cliente. Amabilidad y eficacia constante :)

El reparto mal la cena fría y más de una hora y media en llegar la cena desde que la pedí

Puedo decir que el soporte de atención al cliente es perfecto ! Son geniales y súper amables ! Cualquier problema/duda que tengas con el pedido , llamas y te atienden enseguida … Incluso si notan , que has tenido algún problema al recibir tu pedido o falta algo en tu compra , más de lo mismo , te resuelven el problema enseguida ! Yo estoy encantada con ellos ! Gracias sois un gran equipo ! Y hay que decir lo bueno también ! Gracias os pongo un 10/5⭐️

Buenos días Tengo un iPhone SE y la aplicación no se puede utilizar. El problema es que a la hora de ver mi cesta, salta un mensaje dándome opción de añadir si me apetece algo más.. debajo debería aparecer un botón verde “continuar” el cual no aparece. Con lo cual no puedo continuar con mi pedido. No se si el problema es mío (tengo la versión de la App más reciente) o la App no esta optimizada para estos modelos. Gracias! Un saludo

Por si os vale de ayuda. No sé si pasa con otros usuarios. A mi con el sistema IOS me deja puntuar el servicio pero si quiero hacer un comentario no hay opción para mandar la valoración

Aplicación rápida e intuitiva

Perfecto

Es una plataforma muy útil a la vez de toda la diversidad de funciones que te permite hacer aparte de hacer un pedido de comida. Te permite cubrir cualquier necesidad que tengas en el momento. La recomiendo al 100%

Buen servicio

Wilbby ha dado un aire nuevo a nuestra localidad y, por lo que tengo entendido, lleva el mismo camino en el resto de municipios donde opera. El servicio es muy rápido y cuidadoso. Son eficientes con los envíos y la aplicación se adapta bien al usuario, es muy cómoda!

Ya era hora de tener una nueva alternativa para pedir comida u otras cosas a domicilio. Una app muy recomendable con un servicio excelente y muy buena atencion al cliente! Además de contar con gente trabajadora y muy educada! Una maravilla de organización!👏🏾👏🏾

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Encantados con el servicio.

Una app excelente para pedir comida fácil de usar y entender. La comida llega muy bien y rápido.Los repartidos muy amables.😃😄😃😄😊☺️😃

Me ha encantado la app y el servicio, excelente. Tiene muchas opciones y una atención muy amable

Un servicio muy bueno, rapidez y calidad. Muy contenta.

APP fantástica para pedir comida a domicilio, servicio rápido, eficaz, y con seguimiento del pedido en todo momento. Mucho mejor (y más cercana) que sus alternativas. Un 10 por mi parte, la voy a recomendar a todos mis amigos!

Aunque a veces los pedidos estan disponibles solamente para recojer y a los 5 minutos están disponibles tambien para su entrega en casa wilby eata muy bien! Lo recomiendo!

Completamente satisfecho

Tienen una oferta mas amplia y mejor servicio qie otras app de delivery. He pedido mas de 200 veces y nunca me han fallado.

Me encanta su visión de apoyar al pequeño comercio y el cumplimiento de la ley riders

Vivo en Toledo y estoy acostumbrada a usar app de delivery, pero como Wilbby tengo que decir que ninguno. Rapidez y atención al cliente de 10

Una de las mejores apps de envíos que he probado. Tienen una gran variedad de restaurantes en las zonas en las que operan y también cuentan con otros tipos de negocios locales para cualquier producto que necesites. Totalmente recomendada!

Es un lujo contar con esta app! Rápido, sencillo y fiable 🚀

Los manchegos merecemos este estupendo servicio

La aplicación está bien y el servicio en mi localidad genial, pero tengo un problema de inicio de sesión. No mantiene la sesión y además muchas veces se bloquea al intentar iniciarla. Un saludo.

Llevo todo el fin de semana intentado pedir y después de 2 horas y media intentando hacer el pedido cada 5 minutos, nunca hay repartidores disponibles.

La última vez que pedí, tardaron más de una hora porque no pasaron la orden de recogida al transportista. Después de unos meses, vuelvo a pedir y 40min después la hora estimada de entrega, llega el pedido. Llamo para preguntar por el pedido, me piden disculpas y la persona que me atiende al teléfono me deja hablando y finaliza la llamada. Cuando llega el repartidor, le digo que estoy poniendo esta reseña y me dice que el no tiene culpa de que yo no viva al lado del restaurante. Incompetentes como mínimo. Sigan haciendo sus pedidos señor@s

Te clavan 3€ de gastos de envío, 0,40€ de gestión y te inflan los precios de los platos

Necesitan más repartidores, cada dos por tres me quedo sin poder pedir porque no hay y al final cierran los locales

Nunca hay repartidores disponibles

Vamos a peor… lo que más me gustaba de esta app era la posibilidad de poder pagar en efectivo al recibir el pedido, y lo han quitado. *Modificado por respuesta del desarrollador* En vuestra respuesta me decís que el pago en efectivo sigue estando disponible, debajo del pago PayPal, Y NO ES ASÍ. Solo hay disponible Apple Pay y PayPal.

Mismo pedido del mismo restaurante, 5,50€ si le llamas directamente y 10,50€ si lo pides a domicilio a traves de la aplicación

Hago el primer pedido y vaya, estafa, ni comida ni nada, eso si el dinero cargado en tarjeta, llamo al restaurante y me dicen que no hay ningún pedido. ESTAFA EN TODA REGLA. Él deliberó manchego dice el anuncio, el delivery estafador!! No pidan nada en esta app, háganlo como siempre en las app de siempre, Glovo, uber ests,etc

Tiempos de carga larguísimos, se congela la pantalla del movil, no puedes seguir el recorrido del pedido… solo la uso porque tiene el monopolio en la ciudad en la que vivo de apps de reparto. En fin esperemos que con el tiempo mejore y deje de ser un dolor de cabeza…

El repartidor SEBAS COLLADO es un sinvergüenza, después de estar el pedido 40 minutos echo esperando a que lo recoja para entregarmelo dice el señor que se niega a llevarlo, me ha tocado ir a mi al restaurante a por el pedido y desde la aplicación Wilbby ni me han devuelto el dinero del envío, no tienen ni pizca de vergüenza.

Lo he pedido para las 22,40 y ha llegado a las 22.15, por lo tanto cuando hemos querido empezar a cenar estaba fría!!!

Muchos pasos para hacer un simple pedido. Borrada.

A día de hoy con la nueva actualización no funciona bien en iPhone.