Atención al Cliente de Treatwell Pro (para Negocios)

Funciona muy bien solo cambiaría algún detalle, pero en general es una maravilla.

Ha sido lo mejor para mi negocio y además para mis clientas es muy cómodo agendar y recibir las notificaciones de sus citas ❤️

Estoy encantado

Estoy muy satisfecha con el trabajo q realizan

Esta aplicación está super bien solo tiene un fallo en mi opinión, cada vez que inicias sesión te pide que actives las notificaciones. Es lo único que cambiaría que no fueran obligatorias por lo demás es perfecta.

Facilita el trabajo.

Muy buena aplicación me ayuda al 100% con la organización de mi salón

La App va super bien muy facil ademas te forman una atención con el cliente incomparable solo puedo decir que estoy super mega feliz con ellos

Muy útil y muy intuitivo. Es de gran ayuda.

Treatwell muy efectivo y fácil de usar.

Muy buena aplicación , al principio costó entenderla pues como toda aplicación, pero ya ahora estamos contentas con ella , lo malo que cuando alguien pide una cita y no vienen para cancelarla nosotros no podemos .. tiene que hacerlo el cliente y claro esa es la pega que por ahora tenemos

Nos permite poder controlar agenda de cualquier lado y en cualquier momento, estamos encantadas

Esta App te facilita el día a día en el salón

Muy buena !

Muy bien

Estoy muy contenta con la agenda porque la uso tanto para agenda profesional del salón como para mi vida personal. Así me queda todo registrado en un mismo lugar que puedo consultar desde cualquier dispositivo.

Añadiría la opcion de añadir contactos desde agenda del movil 🤗🤣

Muy practica y fácil de usar

Me parece impresionante la aplicación y muy comoda

Aunque si es verdad que deberian de dejar poner los servicios a gusto del centro. Es algo imprescindible que deben mejorar. Cuando lo hagan sera una app de 5⭐️

App intuitiva que hace más profesional tu salón y te facilita el trabajo

Buena

Puedes tener todas tus citas en un solo lugar y le avisa 24 hrs antes de su cita al cliente

Me ha ayudado a gestionar y organizar todo de manera eficiente, clara y ordenada :)

Me encanta!!!! 😍 tiene tantas opciones y tantas extras! Alivia mucho trabajo día al día !!!

Me parece una forma muy cómoda para coger cita en nuestro salón de confianza

🔝

App connected online. Accessible from anywhere and very easy to use. Greatful I’ve signed up with Treatwell/Uala

Excelente

Tratamos de instaurar el programa en nuestro salón de peluquería dado su bajo conste en comparación al que ya usábamos y tras tratarlo con el comercial, aparentaba tener los mismos servicios que ya teníamos contratados con otro proveedor. Cuando comenzamos a utilizarlo nos dimos cuenta la multitud de carencias que tiene. Entre algunas son: - Programa nada personalizable. - No tiene arqueo de caja. - El nombre de los servicios tiene que estar predefinido por ellos. - Soporte técnico con horarios muy limitados (De Lunes a Viernes hasta las 18:30) y lento a la hora de resolver problemas. - Si los profesionales del salón tienen un error al cobrar en el método de pago, los tickets no se puede modificar, para modificarlos tenemos que ponerlo en constancia del soporte técnico. - Demasiada publicidad de UALA, en cada e-mail, cada confirmación de cita, cada comunicación con el cliente. - Problemas al poner vario pasos en un mismo servicio. Y lo peor de todo, no son sus carencias, lo peor es que al intentar ejercer nuestro derecho de desistimiento del servicio dentro de los sietes días posteriores a la puesta en marcha, enumerando las carencias que veíamos en el, y nuestra disconformidad con el sistema. Se niegan a devolvernos el dinero, nos hicieron pagar un año completo 482,79€, y nos dicen que el servicio está pagado y que no se puede desistir de él, vulnerado por completo nuestros derechos. Vamos a recurrir a la autoridad competente para intentar defender nuestros derechos, pero desde luego pocas empresas nos hemos encontrado con tan poca ética y profesionalidad. Nada recomendables. Solicitar una prueba antes de pagar.

Han quitado la atención telefónica sin avisar. Tardan horas en responder por el chat. La app se queda bloqueada desde el móvil (Iphone 14)

Desde la actualizacion de ayer va fatal

No lo recomiendo, altas comisiones, cobran por reservas por google maps

At the beginning when you want to do contact with them they will treat you so well but later when I use their service we have some issues and they do not want to help and really turn the back on you, this is really ridiculous!!!!

De uso complicado. Sobretodo al configurarla. La de la antigua treatwell mucho mejor. Ademas falla mucho

Soy empleada y no sé cómo registrarme para ver la agenda

La agenda está muy bien pero me gustaría un poco más de orden en los servicios, hay servicios de peluquería en las zonas de estética y viceversa, creo que para el precio del programa los usuarios deberíamos tener la opción de esas cosas poder modificarlas nosotros mismos

Me encanta porque me llegan clientas nuevas cada día 🙏

Quin desastre heu fet… A més de ser poc intuïtiva, ens heu desordrenat tots els serveis i hem hagut de tornar a crear-los un per un, amb l’inconvenient afegit de que hem hagut de crear-los vàries vegades perquè, al crear-los, l’aplicació s’inventa el preu i la durada.

Desde que nos cambiaron de Treatwell Connect a Treatwell Pro ha sido una pesadilla, no funciona para las tareas del día a día, no tengo mi base de datos de clientas, según el usuario que ingreses vez información diferente, no funcionan las ofertas flash ni el sistema de fidelidad. Tengo que Llamar al menos 1 vez al día a atención al cliente para que resuelvan errores (cuando atienden ya que siempre están en reunión de equipo tardan más de 3 meses en solucionar los problemas) lo peor que han podido hacer es quedarse con pro cuando Connect era mil veces mejor, ya tenia 4 años con Treatwell pero sin duda me daré de baja ya que son más problemas que soluciones.

No estoy nada contenta con el servicio llevo ya un mes con la aplicación y no sale a la hora de la reserva para los clientes todos los paquetes que yo tengo creados solo salen unos pocos , estoy intentando resolverlos y nada , pregunto si sería posible la devolución de lo pagado ya que pague los 6 meses en diciembre y tampoco me llama mi gestor….. no se q hacer

Es una inversión inútil, casi 6 meses y ni una sola cita

He descargado la app y no me quedo registrado

Pues no es buena por qué no an venido a hacerme las fotos no e podido hablar con nadie que me enseñe cómo va el programa por qué en agosto no trabajáis por la tarde y todavía estoy esperando

Revisen sus pagos , a raíz de un pago que no me hicieron he revisado los antiguos y hay varios que no me han hecho de momento he logrado que me paguen uno pero faltan varios es muy decepcionante ser cliente premiun y que te hagan esto casi 500€ tirados a la basura y no tuvieron ningún problema al momento de cobrarlos y la aplicación es fatal parece una aplicaciones canción china muy decepcionante

No lo useis!! El programa no se puede editar los servicios y te engañan a la hora de la venta, diciéndote que se pueden hacer ciertas cosas que luego no son verdad. Y por supuesto NO TIENES OPCION A DEVOLUCION ya que pagas todo al inicio.

Estoy muy descontenta con el funcionamiento de la App, no guarda bien las citas, falta mucha información en cuanto a la llegada de las reservas nuevas, no se ajusta bien los horarios, es muy lenta, difícil de administrar.

Es sencilla, intuitiva, fácil de usar )tan solo le falta la vista/semana para los móviles

Son unos estafadores. De vergüenza esta gentuza. Se han quedado con mi dinero y llevo meses que no me entra ni una cita

Trabajábamos con treatwell y nos vendieron un año de agenda sin comentarnos que utilizaríamos una agenda nueva de uala. -No puedes hacer el cierre para ver el efectivo que tienes -las citas del clientes no pueden cerrarse fuera de ese día -los nombres de los tratamientos no pueden ser personalizados. Tienes que poner el nombre que viene predeterminado -los mensajes de aviso a los clientes llegan cuando quieren y de manera errónea -es una agenda muy lenta No paguéis antes de probarla