Atención al Cliente de REMPe Pacientes

Es una aplicación muy correcta. Se puede abrir cómodamente con Face ID y es muy cómoda para adquirir la medicación prescrita. Podría mejorarse en el futuro posibilitando la habilitación de notificaciones. Pero a día de hoy cumple perfectamente su funcionalidad.

Funciona bien.

Complicada y pesada de utilizar

Se accede rápido con face ID y se puede recoger medicación muy cómodamente con el QR.

Nuestras recetas y mis hijos

A mi si me deja registrarme y hacer todo sin problemas. Es muy útil para poder sacar tus medicinas de la farmacia sin tener que estar pendiente de si llevas la receta.

Puedes ver tus tratamientos y recoger los medicamentos en la farmacia muy fácilmente, está muy bien

No recuerda las credenciales. No se desbloquea con face id. Es confusa. El código bidi está mal hecho, con sombras, y las farmacias casi no lo leen. Un desastre.

Llevo mucho tiempo recetando en la plataforma, pero vía web, y cuando sacan la App es imposible entrar con mi cuenta… que pasa que aquí el que prescribe tiene que seguir poniendo 50mil códigos para hacer una receta y sacan la App para que solo la visualice el paciente?…. 👎🏻

Es muy muy muy rígida e incómoda. Trata de dar servicio a enfermos que necesitan su medicación y no dan servicio ni por la noche, ni los festivos ni findes de semana

Tiene multitud de problemas que dificultan su uso. Hay que introducir la contraseña cada vez que se utiliza. No permite poner notificaciones en el móvil que te avisen cuándo estén disponibles los medicamentos y, si pasan diez días sin que los retires, las recetas te caducan y tienes que volver a ir al médico (con la espera que eso conlleva)

Jamás había trabajado con una herramienta tan mala para gestionar recetas. Y el servicio de atención al paciente, de “atención” más bien poca.

Buenas. La aplicación ni siquiera te deja entrar, se queda en blanco desde hace ya tiempo. Qué en algo como es la suministración de medicación lleven semanas con este problema habla bastante mal de los desarrolladores de esta y de lo que le importa la gente. Ojalá se arregle pronto.

Necesito retirar mis medicamentos y aparece la pantalla en blanco, las farmacias tienen problemas para leer el código, no es una app que vaya bien, desgraciadamente

Se queda la pantalla en blanco y no ves nada, por mucho que apagues y enciendas el teléfono o la elimines y vuelvas a descargar.

No me deja entrar a ver las recetas,se queda la pantalla en blanco

Muestra el logo y luego pantalla en blanco, no importa el tiempo que esperes Desde la actualización, lleva dos dias. Espero que haya alternativa, necesito mi medicación.

Cuando ya te has registrado y has dado todos tus datos, te piden un código de paciente y sin eso nada de nada. Entonces para que me piden mi DNI? Podían empezar por ahí y no me molesto. Borraría la cuenta pero no me dan opción.

Por favor solucionad el problema porque no deja meter el usuario

Si no le pongo menos estrellas es porque no puedo. Imposible dar de alta a un usuario, bien sea a través de la App o a través de la página web. Después de dar todos tus datos falla (eso sí, de tus datos te olvidas por ya no los puedes borrar aunque quieras) y no te da de alta. Aunque trates de hacerlo por otra vía, cómo recuperar contraseña o cambiar contraseña es también labor imposible. Resumiendo, como tu medicación sea importante y la necesites de forma urgente, lo llevas claro. Me ha hecho perder el tiempo, no solo tratando de darme de alta, sino también teniendo que contactar de nuevo con mi médico para que me expida en papel una receta que necesito YA.

Desde que he actualizado la nueva versión no te deja entrar una vez que pones tu contraseña

Contacte con att al paciente rempe y a pesar de actualizar, la he desinstalado y vuelto a instalar 5 veces y sigue dando el mismo error al iniciar sesión. Un fracaso con ios 17

En Apple la última actualización al instalarla no deja abrir la aplicación. Te pide q entres y una vez q metes usuario y password se cierra u te pide q lo actualices continuamente. Por favor solucionarlo ya q tengo hay todas mis recetas. Gracias

Dice que mis datos son incorrectos, pero si abro la plataforma en un navegador cualquiera va sin problemas. Estaría bueno que pudiesen arreglarlo.

Una pena que la app no tenga una versión para prescriptores

No reconoce mis credenciales para entrar desde la App, ni aún tras cambiar la contraseña. Desde la versión web no tengo problema para entrar.

En iOS al menos. Rellenas todos los campos, y no se habilita el botón de registro. Sí, incluido el check de aceptación. Es especialmente llamativo que se han currado la validación de todos los campos, y con todos ok, sigue sin habilitarse el botón. App inútil.

No me deja acceder con mis credenciales de médico para prescribir a mis pacientes. Diseñada solo para el paciente, no para el médico.

Sistema antidiluviano. No contempla adelantar la dispensacion por viajes. No tiene un sistema de alertas para cuando estan los medicamentos listos para recoger. No entiendo como puede ser que este sistema TAN malo sea el elegido para todas las recetas electronicas. A ver si aterrizamos en el siglo XXI!!!!