Atención al Cliente de Bombona Butano Repsol

Me parece muy bueno el servicio que brindan los repartidores son muy amables estoy contenta con su trato es muy buena aplicación y las bombonas son muy buenas gracias al señor Sergio por ser tan amable a la hora de entregar el servicio gracias

Me resulta súper fácil de pedir por la app, lo único que veo que falta es que… no podamos revisar el pedido o rastrear.

Lo uso muy bien…

Una buena herramienta

De los mejores inventos relacionados con la bombona, esto de pedir y que te lo traigan a casa no tiene precio. Sugerencia: poder editar un pedido de tal forma que si lo has pedido para pagarlo en casa en metálico, proceder a modificarlo y poder pagarlo por tarjeta antes del día de la entrega. Saludos!

Facilita y agiliza la compra de las bombonas. Todo sin moverse de casa. Excelente

Súper cómoda y eficaz

Muy cómoda

Es una pasada, pides tu bombona Repsol y además de servirla en fecha, me llamaron desde la agencia y me informaron del estado de mi instalación. Aproveche y también he contratado la revisión de la misma con el servicio Repsol

Muy cómoda y fácil de usar. Recomendada 100x100.

Muy cómoda

Todo perfecto

Pedido rápido de hacer y recibido en casa en el siguiente día de reparto. Muy util

Las dos primeras veces que la he usado, comodísima. A la tercera, y todas las sucesivas, mensaje de que no ha podido tramitar el pedido y que se pondrán en contacto (no se ponen).

He estado unos meses usando la app y perfecto todo, pero últimamente no me funciona en ningún móvil. No me deja iniciar sesión

He llamado esta mañana para aclarar un pedido al 900 321 900 y la persona , por llamar de alguna forma que me ha atendido la llamada me ha contestado mal , me ha faltado al respeto, me ha gritado y me ha colgado . Si esta es la atención que tienen ,háganselo mirar. La llamada a sido sobre las 9:35 del 20/06/2020.

Cosas a mejorar: que no tengas de iniciar la sesión cada vez, pese a que aparece tu nombre como logrado te pide iniciar sesión. 2/ en tu perfil podría tener la dirección ya incluida para no tener que rellenarlo cada vez. 3/ pese haber hecho ya 3 pedidos, cuando le digo para repetir pedido sigue diciendo que no he hecho ninguno y otra vez a rellenar dirección etc. Son creo facilidades para el usuario que deberían tener prioridad en su funcionamiento.

La Verda aplicación es muy mal casi no funciona nada de nada nose para que es aplicación

Hace más de mes y medio que no hay manera de poder hacer pedido de bombonas a través de la aplicación. Ya deberís ser hora de haber puesto solución!

No me deja iniciar sesión, introduzco email y contraseña y no hace nada, no accede. Y sí, he comprobado que los datos introducidos son correctos…

La aplicación no vuelve a funcionar. Se carga sin resultado.

Hasta ahora me iba bien y cómoda (solamente lo incómodo es tener que poner cada vez el número de tarjeta , debería de poder pagar por ejemplo payapple), ahora no me deja loguearme en la app , solamente vía internet.

This App is terrible. It crashes and logs you out. Constantly needs a password reset every time you try to log in. A waste of my time.

No me deja logearme, he de hacerlo a través de la web y desde la web me da error. No funciona directamente

No se puede pedir bombona ni en la app ni en la web. Un desastre.

Para entrar hay que meter siempre la contraseña y para repetir pedido queda todo guardado menos la tarjeta!! Menudo coñazo meter los numeritos mas el de seguridad de cada pedido 🥱🥱🥱🥱

La he desinstalado y vuelto a instalar y me sigue pasando lo mismo, al introducir la contraseña se cierra la app.

El distribuidor local no se hace responsable porque la app es de Repsol. No contactan, se pasan cuando les apetece (si pasan) y la reclamación de entrega de las bombonas pagadas es surrealista (mandan un mail al proveedor local a quién yo ya había llamado). Nada, que mucho mejor llamar al butanero de toda la vida y a pagar en efectivo (y algo mas caro)...

Al abrirla se me queda en una pantalla anaranjada

Primer pedido lo hago a contrarrembolso a una fecha, pues me viene el dia anterior, no tenia dinero en ese momento y no me deja la bombona y dice que viene cuando le cuadra. Segundo pedido bien. Tercer pedido no aparece, es viernes a ver si aparece el lunes. Pero no creo que utilice mas la compra de bombona con la app.

Llevo un mes en el que no me deja realizar el pago con tarjeta, lo que me resultaba muy cómodo ya que ahora tengo que desplazarme al establecimiento de repsol y pagarlo allí, lo he intentado con varias tarjetas y nada, si no lo solucionan supongo que tendré que cambiar de compañía ya que por mi horario laboral no puedo estar en casa cuando pasa el repartidor

Primera vez que pido el servicio y cuando van a casa a llevar las botellas tienes que volver a pagar. El butanero dice que no usen este servicio porque él no cobra y no te las quiere dejar. Y tú ya las pagaste por la App con tarjeta. Es un desastre

Es una de las peores aplicaciones que he visto, interfaz de navegador, lenta y sin opciones, he intentado añadir cupones y no deja, al dar click en el perfil tampoco va… pero bueno, no me esperaba nada guay viendo las reseñas. Deberían contratar a mejores programadores, pésima.

Fatal del todo, llevo años utilizándola y nunca me paso como ahora. Ya es la tercera vez que pido bombona y no llega y tengo que llamar a la central (que a todo esto las chicas de 10 y él repartidor también de 10) y me la traen. Pero la vez anterior me cuadró en viernes y tuve que ir yo a comprar una bombona por que ya estaba sin ella. Que sepáis que voy a dejar de utilizar la aplicación y pedírselas directamente a ellos. A demás que ahora ni lo de contabilizar bombonas y a la décima gratis lo haceis.

Pues eso. No veo ninguna ventaja a instalar esta app porque sigue siendo la misma web de pidetubombona incrustada en una app. Como es literalmente lo mismo, para eso voy a la web. En la web además falla el paso final de pago se queda sin pagar la bombona y mañana vienen y tengo que salir corriendo al cajero porque me he dado cuenta de que no tengo metálico y no creo que me puedan cobrar de otra manera. Así que bastantes más sombras que luces.

No la descarguéis, por mas que pides las bombonas nunca te las traen, te quedas sin gas y estás esperando que vengan a traértela porque te dicen el día que va a llegar y todo y nunca llega asique no vale para nada este servicio

El 16 de febrero de 2023 responden a mi reseña del 23 de enero. Ni han mejorado la pasarela de pago ni nada. Pagar con tarjeta se hace interminable o imposible. Después de autorizar el pago en el banco, la aplicación se queda congelada comprobando datos. ¡Invertid en servidores y ancho de banda, que ganáis una pasta!

No traen las bombonas cuando las pides. He tenido que volver a llamar por teléfono para hacer los pedidos. Una pena que una empresa como Repsol funcione así con su App

Fatal servicio me dicen que el repartidor paso por mi casa y que yo no estaba cuando llego una semana en casa muy mal le doy un cuarto de estrella en menos

Esto es una estafa, no vale para nada.. pides la bombona y ni te la traen… luego los llamas por teléfono y no te la cogen.. no merece bajarse la aplicación porque directamente pasan de ti no te la traen.

Existe unha falta de comunicación muy grande entre la gestión de esta app y el servicio de reparto. Ya van varias veces que no sirven la bombona realizando el pedido por la aplicación.

He tenido que realizar el proceso de pedido tres veces. Las dos primeras me indica error. La tercera vez se realiza correctamente sin embargo me llegan dos correos distintos para confirmar mi pedido. Ósea que ahora tengo dos pedidos de 2 botellas cada uno. Sin embargo en la aplicación Repsol+, solo se reflejan 2 bombonas. No se cuantas bombonas voy a recibir, vaya cachondeo.

Increíble pero cierto... De nada sirve hacer una app y luego no tener botellas disponibles para vender... La app tampoco deja agilizar el contrato.... Un despropósito!!

La app realmente es una pagina web. Va fatal y afinal no pude comprar una bombona por que alquilo el piso y no tengo la póliza asociada a mi dirección.

Es la primera vez que he requerido de este servicio a domicilio. El caso es que tengo una bombona vacía en casa y me han indicado que al pedir otra a domicilio se me generará un nuevo contrato de coste gratuito y recibiré mi pedido. El contrato nunca se genera, me da error constantemente y me han indicado que lo repita hasta conseguirlo, bueno pues después de 25 VEINTICINCO Pedidos!! no lo he conseguido, y me dicen que si me he aburrido de intentarlo que pague 18€ y que rápidamente me lo solucionan, habiendo pagado ya un contrato no domiciliario por 23€ .Vaya robo y vaya decepción, confié en Repsol por que se supone que son los mejores, pero de los mejores tienen poco en este pésimo servicio.

Hice un pedido de 1 botella y en el reto de botellas para llegar a10 no lo han puesto

No funciona la app en iOS 16.0.3 en un iPhone 12 Pro Max. Cuando abre se queda en blanco la pantalla indefinidamente.

No se abre. No te puedes identificar. No recibo el gas pedido y que se han cobrado de mi tarjeta.

Haces el pedido y no te envian un simple correo de confirmación de pedido Te dicen q te regalan una bombona al pedir 10 y lo único q sirve es para q te registres en mas aplicaciones de su compañia

Son impresentables Me asignan a un distribuidor y desde que me decían el día de entrega siguen sin venir. No cogen el teléfono Lo dicho una y no más santo Tomas. Acabo de hablar con la distribuidora y la conclusión que llego es que no hay coordinación entre la aplicación y ellos La aplicación me daba a elegir cualquier día de la semana y la distribuidora en mi zona solo reparten lunes, miércoles y viernes Así que cuando reciba las bombonas la aplicación va a la basura por inútil (mas espacio en el móvil) Pd. Una estrella porque no puedo valorarla con cero. Mala no lo siguiente