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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Roomba Home

Sobre la aplicación Roomba Home (Irobot Corporation)

La aplicación Roomba® Home es compatible con los Robots Roomba® de las series 100, 200, 400, 500, 700 y Mini vendidos a partir de marzo de 2025. Para otros modelos, descarga la aplicación iRobot Home (Classic).

Prepárate para llevar la limpieza al siguiente nivel con la intuitiva aplicación Roomba® Home. Inicia, detén o programa fácilmente tu robot, ajusta la configuración de limpieza, personaliza mapas detallados de tu hogar y crea rutinas de limpieza personalizadas. Las habitaciones sucias se indican en función de los ciclos de limpieza anteriores para ayudarte a limpiar de forma más eficaz sin tener que pensar en ello. Comprueba dónde y cómo limpia tu robot en tiempo real, accede a un mantenimiento proactivo del producto y una perfecta integración en tu hogar inteligente. Desde la configuración hasta el uso diario, la aplicación Roomba® Home ofrece recomendaciones inteligentes y una experiencia sencilla para mantener tu hogar impecable con el mínimo esfuerzo.
- Configuración sencilla e intuitiva: Una guía de inicio fácil te acompaña desde el desempaquetado hasta tu primera limpieza, con consejos útiles en cada paso.

- Rutinas de limpieza: Crea rutinas de limpieza sin esfuerzo con el configurador de rutinas. Selecciona las habitaciones que quieres limpiar, ajusta la configuración y activa las funciones de limpieza avanzada como más te convenga.

- Programaciones: Ajusta fácilmente los días y las horas de limpieza del robot para que funcione cuando te resulte más cómodo.

- Ajustes de limpieza: Elige entre aspirar, fregar o ambas opciones, ajusta configuraciones como el nivel de succión y de líquido de fregado, el número de pasadas, y activa el fregado avanzado para limpiar cada habitación a tu manera.

- Mapas: Guarda hasta 5 mapas, etiqueta habitaciones, añade zonas y muebles para un mayor control de la limpieza y empieza a limpiar áreas específicas con un solo clic.

- Información en tiempo real: Observa dónde y cómo está limpiando tu robot y gestiona su proceso de limpieza en tiempo real con controles precisos.

- Control por voz: ¿No te da la vida? No hay necesidad de dejar de hacer lo que estás haciendo. La compatibilidad con Alexa, Siri o el Asistente de Google* te permite limpiar con un simple comando.

- Panel de control de mantenimiento y salud del robot: Mantén el robot en perfecto estado con una lista de sugerencias de mantenimiento y solución de problemas. Además, los paneles de estado supervisan el estado del robot y los accesorios.

Nota: Los productos Roomba® de la serie 100 requieren una red Wi-Fi de 2,4 GHz. No son compatibles con redes Wi-Fi® de 5 GHz.

*Funciona con dispositivos compatibles con Alexa, Siri y el Asistente de Google. Alexa y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Amazon.com o sus afiliados. Google y Google Home son marcas comerciales de Google LLC. Siri es una marca comercial registrada de Apple Inc., registrada en Estados Unidos y otros países y regiones.
CategoríaEstilo de vida
Fecha de lanzamiento4 de marzo de 2025
Última versión2.2.4
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 17
Última actualización1 de julio de 2026
Tamaño621 MB
Idiomas compatibles (20)
EspañolÁrabeChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánHebreoItalianoJaponésCoreanoNoruegoPolacoPortuguésRusoChinoSuecoTurco

Novedades en la última versión de Roomba Home (v2.2.4)

Configuración de rutinas más inteligente y personalización de mapas
- Routine Builder ahora recuerda tu última configuración, para que puedas comenzar a limpiar tu camino con menos tiempo de configuración
- Experiencia de incorporación mejorada (serie 110)
- Corrección de errores

Información de contacto de Roomba Home

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Roomba Home puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaIrobot Corporation
Sitio web de la empresairobot.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteirobot.com/support
Redes socialesFacebook / Twitter

Roomba Home: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Roomba Home?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Roomba Home en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Roomba Home?

Mantén pulsado el icono de Roomba Home en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Roomba Home

Los casos de facturación o reembolso de Roomba Home los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Roomba Home en la App Store.

Distribución de las reseñas de Roomba Home

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 62 % son positivas (4–5★) y el 38 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 23
4★ 8
3★ 1
2★ 7
1★ 11
Lo más mencionado:robotbasefallagenialtengoquedaproblemacasaestoygran

Reseñas y Valoraciones Positivas de Roomba Home

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WiseTendencias 2026
Romina robot

Fenomenal

Tigot30!Versión: 2.2.1
Roomba 100%

Un robot super super eficaz y 100% muy recomenda le a la que tienes animales pelunos en tu casa

DJ PedruliVersión: 2.2.1
The best inversión

Estoy muy feliz porq mi casa está limpia todo el tiempo y huele muy espectacular.

Happy Mom everVersión: 2.2.0
Mi Kelly

Me encanta! Es mi mejor aliada para la limpieza de mi hogar❤️

Merche La CheVersión: 2.2.0
Lo mejor de lo mejor

He probado tres robots de limpieza de marcas diferentes y Roomba es la mejor de todas. No tiene comparación la calidad del producto y el servicio post venta. Y la app es genial, realmente útil y práctica. Recomendable 100%

Sara bqVersión: 2.2.0
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TravelpayoutsTendencias 2026
Genial

Va genial

Leidy02Versión: 2.2.0
Good

Good

VvarelaVersión: 2.2.0
Una gran ayuda

Nota 10

Jam70-Versión: 2.2.0
Genial

De gran ayuda en el hogar

Roser96claVersión: 2.2.0
Muy recomendable

Todo perfecto

GuillermoMelladoRVersión: 2.2.0
Roomba

El genial

,.po.Versión: 2.2.0
Casi perfecta

No es perfecta pero es una gran ayuda

KramsasaVersión: 2.2.0
Fregona y aspirado

Muy muy buena

JudithmamaVersión: 2.2.0
Buena app pero mejorable

Está muy bien la app y te da la ubicación precisa del robot pero es verdad que tiene varios bugs como que pierde la conexión o que no actualiza bien.

MeryTDVVersión: 2.2.0
Inicios

Desearia explicaciones sobre los distintos modos de aspirar/fregar

JomssmaVersión: 2.2.0
Excepcional App

Muy manejable y fácil de configurar. Te permite todo en todos los espacios de la casa.

ABELIC 19Versión: 2.2.0
A

Aveces encuentra obstáculos que no esos ten

O beiroVersión: 2.2.0
Buen equipo con matices

En general es buen equipo, como pegas pondría que al fregar va dejando un resto de espuma, la aspiración no me ha parecido tan potente. Y respecto a la app, no hay posibilidad de definir espacios a no trabajar dentro de una habitación. Si lo volvería a comprar.

DoctowVersión: 2.2.0
El barrido muy bueno

Me encanta barre muy bien friega bien pero me gusta más como barre estoy contenta

NinanalaVersión: 2.2.0
Perfecta

Función a la perfección

RsanalbaVersión: 2.2.0
Excepcional

Un antes y un despues.

Jose VenVersión: 2.2.0
Excepcional

Tengo un roomba I7 y nada que ver con este. Mucho más moderno y eficaz

Javi-30273Versión: 2.2.0
Roomba Mini

Es como un pequeño ratón. Se mete por todos los rincones

Marohe1961Versión: 2.2.0
Imprescindible

Me encanta, súper fácil de usar. Un poco ruidoso. Pero mantiene la casa sin polvo y solo lo pongo tres veces en semana

Cordoba 79Versión: 2.2.0
Muy bien

Bueno

Noe52Versión: 2.2.0
Funciona muy bien.

Aspira muy bien. Y los pelos se enredan muy poco en el rodillo. El fregado es igual de malo que todos los modelos sencillos. Si friegas y aspiras se hace un barrillo con la suciedad que mancha el depósito de polvo.

Nacho, yo.Versión: 2.2.0
Aprendiendo

De momento parece que cumple sus funciones. Estoy en prueba. Tengo mascota. Y desde que pasa por donde tengo la mascota!! no hay pelos.👍

🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤦‍♀️😳😳😳Versión: 2.2.0
Encantada

Un gran invento la 405!

IMC64Versión: 2.2.0
Buenas experiencia

Genial , no defrauda

Castysa14Versión: 2.2.0
Fàcil y útil

Realmente facilita el dia a dia mucho

Bosch Roura IvanVersión: 2.1.0
Bien en general

La aplicación ha mejorado mucho. Como mejora estaría mejorar la conexión que han puesto con apple HomeKit que es un poco inestable cuando estás fuera de casa. Y dentro de la aplicación el poder eliminar habitaciones. La roomba con el tiempo en las ventanas que van hasta el suelo me crea habitaciones ficticias al pasar por las ventanas y no se pueden eliminar si. Tener que rehacer todo el mapa

BahamuthxxxVersión: 2.2.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Roomba Home

Regular

Veo un fallo en la App, a la hora de registrar un mapa, no te deja desde la app editar solo una habitación, solo puede unir, en mi caso quiero agrandar un dormitorio y decirle a la roomba que hay mas dormitorio que limpiar…tengo una cama grande y cuando mapea este cuarto nunca pasa de la cama, y no puedo decirle a la app ni a la roomba que queda mas por limpiar ya que no lo reconoce…

JenfnfisVersión: 2.1.0
Un auténtico desastre de conectividad

Llevo con ella una semana y es un drama. Retrasos entre darle a la acción de barrer y que se ponga, botones que no actúan... Habéis revisado la compatibilidad con la última versión de iOS?

FedrericoVersión: 1.6.0
Tiene fallos 2

Como ya han comentado, el robot tiene un problema con esta aplicación: es verdad que un día funciona y al otro día no. En una semana de uso me ha pasado de todo con la aplicación. Ahora llevo 3 días para que se actualice en la base de carga y con error y sin poder aspirar. Por cierto, alguien pudo cambiar a idioma Español? Lo cambias en configuración y ni caso… A ver si se ponen y hacen que esta APP no sea tan “escopeta de feria” que el Roomba 105 no está nada mal, calidad-precio.

Vandit-ForAnAngelVersión: 1.2.5
No compraré nunca más

Fatal con el dinero que cuesta y falla mucho

08061979Versión: 2.2.1
Muchos fallos con la app

La aplicación falla muchísimo

Elenita_ftvVersión: 2.2.0
Fallos en la app

La aplicación es horrible, se queda actualizando días y no hay manera de resolver el problema

LaniitVersión: 2.2.0
Falla mucho

Falla más que una escopeta de feria, y la App es imprescindible para programar, poner en marcha el aspirador en remoto, ver si ha podido cumplir la tarea en su totalidad No lo puedo recomendar

JRLizonVersión: 2.2.0
Just terrible experience

Expensive and rather useless piece of plastic. Every time I want to clean, I spend more time trying to fix connectivity issues than I would actually spend on cleaning by myself with a traditional vacuum cleaner. Unbelievably bad quality of the product, permanent connectivity issues, terrible slow app. It was a mistake to buy this product

Sergio_BCN_11Versión: 2.2.0
No carga nunca sola

Estoy muy decepcionada, desde que la compré es incapaz de llegar sola a la base, siempre se queda a su lado, pero nunca conecta

Rouse RiuseVersión: 2.2.0
Cada vez funciona peor

Llevo más de 1 mes sin poder usarla, estoy harta, dinero tirado a la basura, y creo que no es de la máquina porque a una amiga le pasa exactamente lo mismo, si es problema de software arréglenlo ya de una vez

LourdesHuelvaVersión: 2.2.0
Excelente

Relación calidad precio excelente

Ucho267Versión: 2.2.0
No es inteligente

Es muy tonto. Le he cambiado la ubicación del base de habitación al pasillo. Cada vez que quiere volver a su base se pone tonto y va a la habitación y sale error que roomba ha tenido problema a volver a su base. Pero si que está conectado a wifi y debe ser inteligente de recordar de donde ha salido. Me frustra mucho…

Moti94Versión: 2.2.0
Un año me ha durado

No puedo ponerlo en la app me pone k tiene 28% de batería y desde la app no puedo hacer nada! Lo tengo k poner desde el propio aparato y no se cuanta bateria tiene ni cómo está! Ya lo mandé a arreglar lo tuvieron un montón de días y no han hecho nada volvió igual!

ReconfinadaenfadadaVersión: 2.2.0
Not good

Clunky app, robot gets confused all the time, mapping doesn’t work properly when you have 2 floors and have to move the base from one to another. For such an expensive product it’s a very disappointing experience. Literally can’t clean my house.

Martin EncnsVersión: 2.2.0
You should fix some bugs

It keeps bugging and I need to close the app and open it again

IdkwtsamVersión: 2.2.0
Mal

La app falla mucho. No siempre carga los programas y se queda en blanco. Los errores no son claros. La uso porque no queda más remedio…

ElgransitoVersión: 2.2.0
Falla, y la gestión de mapas es horrenda

Acabo de comprar un robot Roomba que se supone inteligente. Y el mapa que ha hecho es una castaña. Cuando quieres editarlo, la app apenas da opciones. La solución es rehacerlo, pero si el problema persiste, estas vendido. Para colmo, lleva fallando todo el día y el mapa me ha desaparecido. Vaya gran experiencia con iRobot (mejor no probéis el servicio técnico… )

AlejandroAHVersión: 2.2.0
Roomba

La opción de limpieza localizada se podría mejorar

Roomba la chusaVersión: 2.2.0
Muchos fallos

Poca atención para solucionarnos

LauraGF090214Versión: 2.1.0

Capturas de pantalla de Roomba Home

Captura de pantalla de Roomba Home en iPhone 1
Captura de pantalla de Roomba Home en iPhone 2
Captura de pantalla de Roomba Home en iPhone 3
Captura de pantalla de Roomba Home en iPhone 4
Captura de pantalla de Roomba Home en iPhone 5
Captura de pantalla de Roomba Home en iPhone 6