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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Telio Spain

Sobre la aplicación Telio Spain (Telio Iberia)

Telio Spain: Mantén el vínculo con los tuyos, estés donde estés
Telio Spain es la aplicación oficial diseñada para facilitar y asegurar la comunicación entre internos y sus familiares. Entendemos que mantener el contacto con los seres queridos es fundamental, por ello hemos creado una plataforma robusta, intuitiva y segura que permite acortar las distancias de manera eficaz.
Características principales y funcionalidad:
Videollamadas Seguras: Disfruta de encuentros cara a cara con alta calidad de imagen y sonido. La aplicación permite recibir videollamadas con total seguridad, cumpliendo con los protocolos necesarios.

Recepción de Llamadas: Recibe llamadas de voz directamente en tu dispositivo móvil de forma sencilla y con una conexión estable.

Notificaciones Instantáneas: Mantente siempre informado. Recibe avisos y notificaciones importantes del centro en tiempo real para que no pierdas ninguna actualización relevante.

Historial de Comunicaciones: Accede a un registro detallado de todas tus interacciones. Consulta el historial de llamadas y videollamadas recibidas, incluyendo fechas y duración, para llevar un control claro de tus contactos.

Gestión de Recargas y Saldo: Consulta de forma transparente el historial de tus recargas. Mantén el control total sobre el saldo disponible para asegurar que la comunicación nunca se detenga por falta de fondos.

¿Por qué usar Telio Spain?
Privacidad Garantizada: La aplicación ha sido desarrollada bajo estrictos estándares de seguridad para proteger la integridad de las comunicaciones y de los datos de los usuarios.

Interfaz Intuitiva: Diseñada específicamente para ser fácil de usar por personas de todas las edades, garantizando que el acceso a la tecnología no sea una barrera para la familia.

Tranquilidad y Cercanía: Ofrece una vía directa y oficial para estar presente en la vida de tus familiares, facilitando el apoyo mutuo a pesar de la distancia física.
CategoríaEstilo de vida
Fecha de lanzamiento5 de mayo de 2026
Última versión1.8.20
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.6
Última actualización16 de julio de 2026
Tamaño107 MB
Idiomas compatibles (1)
Inglés

Novedades en la última versión de Telio Spain (v1.8.20)

- Solucionado un problema que podía impedir a algunos usuarios nuevos completar el registro en su primer intento.
- Registro más fiable con conexiones inestables: la app espera a tener la configuración necesaria y permite reintentar en lugar de fallar.
- Comprobaciones de seguridad del dispositivo mejoradas.
- Mejoras generales de rendimiento y corrección de errores.

Información de contacto de Telio Spain

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Telio Spain puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaTelio Iberia
Sitio web de la empresamytelio.es
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientemytelio.es/support
Redes socialesFacebook / Twitter

Telio Spain: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Telio Spain?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Telio Spain en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Telio Spain?

Mantén pulsado el icono de Telio Spain en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Telio Spain

Los casos de facturación o reembolso de Telio Spain los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Telio Spain en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de Telio Spain

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Todavía no hay reseñas positivas de Telio Spain.

Reseñas y Valoraciones Negativas de Telio Spain

Todavía no hay reseñas negativas de Telio Spain.

Capturas de pantalla de Telio Spain

Captura de pantalla de Telio Spain en iPhone 1
Captura de pantalla de Telio Spain en iPhone 2
Captura de pantalla de Telio Spain en iPhone 3
Captura de pantalla de Telio Spain en iPhone 4
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