Atención al Cliente de FREMAP Contigo

Gran

Buenos días, no sé si se trata de una cuestión de mantenimiento de los servidores, pero no puedo acceder a mi área privada para consultar mis citas médicas, e incluso a veces me indica que estoy en otro país, cuando me hayo en España y no estoy usando una VPN. Gracias. Actualizado a día 24-7-2024: Todo correcto, la app funciona a la perfección, por lo que vi después el fallo se trató de la actualización de windows que afectó a un gran número de empresas. Muchas gracias.

Buena atención

Buena

Perfecto

Está muy bien

Excelente servicio

Este mes de diciembre la aplicación no me dejar entra dices que hay un error. No funciona

Puedo ver rápida y fácilmente mis citas, informes, historial médico y pruebas diagnósticas. Realmente un salto de calidad frente a la anterior versión

Muy completa la información de tu historia sin necesidad de desplazarte

Me ha sorprendido para muy bien el nuevo diseño de la App. Veo muy rápidamente mis imágenes radiológicas, también el detalle de las prestaciones que he recibido y mis citas

App mucho más intuitiva y rápida

Diseño mucho más actual e intuitivo.

Olvide la contraseña y llevo meses intentando resolverlo, pero nadie sabe nada

De un día para otro no me deja utilizar mi área personal, me dice que ha pasado algo con los servidores, pero así lleva más de una semana, por favor, arreglad los errores de la app

De una día para otro no deja entrar en la cuenta

En FREMAP de Cuatro Caminos: Avenida Pablo Iglesias, fui tratado de una manera poco profesional por el personal que me llamó luego de 3 días de estar trasladándome desde la oficina de Embajadores hasta 4 caminos, con un derrame del líquido sinovial de la rodilla. Tuve que gastar en taxis para movilizarme de una lado a otro, nunca se comunicó conmigo mi asesora para explicarme paso a paso lo que tenía que hacer mientras perdía tiempo y mi reposo no se cumplía. En este tiempo recibí llamadas de desconocidos que no se identificaron, ni me dieron sus nombres, recibí un trato horrible poco profesional nada empático, ni justo con una persona que esta convaleciente. Espero que esta queja llegue hasta el final de la pirámide jerárquica de FREMAP.

Gracias

Imposible acceder a ella !!!!

Me obliga ir a oficina de fremap

No funciona la aplicación correctamente

No funciona, da fallo al entrar al área privada

Al principio accedía bien pero desde hace semanas ya no me deja.

¿No se puede acceder a la área privada?

La app no me funciona y me Dice que las credenciales no existen , hago click en olvide contraseña y no me llega el mensaje que me permite restaurarla

Pong mi usuario y mi contraseña y no me deja acceder a nada

No permite descarga que no sea para ios 13, no funciona ahora en ios 12 ni en iphone 6, por favor ajusten para que vuelva a funciona como hasta ayer 25 de octubre. Dice: puedes descargar la version compatible pero no es posible vuelve a mostrar el mismo aviso de que "se necesita ios 13 y puedes descargar la ultima version compatible" y entra en bucle con el mismo mensaje, no ejecuta la descarga para ios 12.

No se puede acceder desde hace unas semanas.

Desde hace días no deja entrar da error la verdad app deficiente

No me deja escribir la nueva contraseña cuando me la pide (nuevo usuario). Estoy en un iPhone SE 2020. 👎🏻👎🏻👎🏻

Buenas está nueva actualización se queda colgada con el mensaje de ciberseguridad y no funciona no te deja entrar

Se ha actualizado y ahora no me deja ni abrirlo se queda en blanco

No te deja pasar de los derechos de privacidad ahí se queda pillada y ya no te deja entrar desde esta actualización antes, por lo menos se podía entrar ahora nada

En el primer arranque me sale una pantalla de “consejos de ciberseguridad” pero no tengo ni guns opción de darle a Aceptar o avanzar ni nada, x lo que no puedo iniciar la aplicación al no conseguir salir de esta pantalla. He reinstalado la app y sigue igual.

Imposible activar las alertas. No se si ha sido por este motivo o por fallo de la sucursal, pero según ellos me han mandado 5 sms y no me ha llegado ninguno. No me había ocurrido antes de activar la app. Ahora tengo que recorrer más de 400km para una visita presencial por no haber respondido a las notificaciones.

No perdáis el tiempo con esta app

Todo el rato da el mismo problema y no se puede entrar.

No mandan la contraseña para poder entrar y no no se puede contactar con nadie

No funciona correctamente no puedo acceder me da un error durante dos días que llevo intentándolo y no hay forma de ponerte en contacto con ningún soporte que te proporcione ayuda, vamos que no me sirve para nada.

Mi información personal me sale en euskera y por mas que intento cambiar no se cambia.

Se cuelga a menudo.

💩 lo define . una gran 💩 sin más !!!!

Buenas tardes cuando lo van a solucionar?

No vale para nada La descargue el verano pasado y no pude acceder, hoy me envían un mensaje diciendo que me han modificado el usuario lo descargo de nuevo y nada error 500.. no vale para nada la aplicación

No deja entrar, error 500! De ahí no pasas, qué lo arreglen, porque por muy buena que pueda llegar a ser cualquier App si en el primer paso que es poner la contraseña ya no te deja entrar...

La aplicación da pena y ni siquiera funciona bien. Que se hagan un favor y la quiten hasta tener una en condiciones. Una buena aplicación es buena parte de la imagen y la calidad, como los servicios de un bar o restaurante.

El desarrollador,mas malo no puede ser. Da solo problemas con poner nuevas contraseñas. K k.

Parece que es un error que lleva tiempo. Sorprende que la recomienden en Fremap. Los que la recomiendan no la usan. Es la única explicación. Una vergüenza la verdad.

Efectivamente, da error al cambiar la contraseña. Lleva unos meses así, no debe de interesarles mucho solucionarlo.

No deja entrar porque se queda en bucle con el error500 al cambiar la contraseña al entrar por primera vez. NUNCA llegué a entrar, claro. Sigo sin poder entrar.