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Atención al Cliente

Atención al Cliente de DJI GO

Sobre la aplicación DJI GO (Dji)

Connect your mobile or tablet with your DJI Equipment and start filming!

Supported Equipment:
- The Inspire, Phantom and Matrice series flying platforms
- The Osmo handheld gimbal and camera

Features:
- Live HD camera view
- Dynamic map view
- Camera controls and settings
- Library section to view, edit and share your videos and photos
- ‘Director’ smart video editor with built-in templates
- Sharing on social media and messaging apps
- SkyPixel aerial photography community
- YouTube live streaming
- Real-time flight records
- Video tutorials and documentation

Learn more:
www.dji.com
CategoríaEntretenimiento
Fecha de lanzamiento11 de febrero de 2015
Última versión3.1.81
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 10.0
Última actualización24 de noviembre de 2025
Tamaño530 MB
Idiomas compatibles (6)
InglésFrancésAlemánJaponésCoreanoChino

Novedades en la última versión de DJI GO (v3.1.81)

What's New
- Fixes certain issues and optimizes overall app quality.

Información de contacto de DJI GO

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de DJI GO puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaDji
Sitio web de la empresadji.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientedji.com/info
Redes socialesFacebook / Twitter

DJI GO: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de DJI GO?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona DJI GO en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación DJI GO?

Mantén pulsado el icono de DJI GO en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de DJI GO

Los casos de facturación o reembolso de DJI GO los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de DJI GO en la App Store.

Distribución de las reseñas de DJI GO

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 14 % son positivas (4–5★) y el 86 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 1.7 / 5

5★ 6
4★ 1
3★ 4
2★ 5
1★ 34
Lo más mencionado:españolosmomobileiphonefuncionaerrorbluetoothcastellanoconectaidioma

Reseñas y Valoraciones Positivas de DJI GO

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WiseTendencias 2026
Sergio

Que lo pongan en español como DJI 4 para el estabilizador de Osmo mobile

SergiowapyVersión: 3.1.42
Bluetooth error finally fixed

Bluetooth error have been fixed by removing the app from the iPhone and downloading it again.. then accepting all the requirements again ...

GuliasVersión: 3.1.68
Estupendo

A mi me va perfecto. Antes me daba error con el bluetooth para conectar el osmo mobil 2, lo q hice fue eliminarla y volverla a instalar.

GilbertoskyVersión: 3.1.68
Al colegio!

A ver si estudiamos un poquito en lugar de tanta queja! Dais pena

Dniro__Versión: 3.1.64
Rumbo

Morcillo

Budii91Versión: 3.1.60
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TravelpayoutsTendencias 2026
Boicot a todo lo que no esté en Español

No comprar nada que no esté el idioma Español.

Jopeca-)Versión: 3.1.59
Para cuando en Castellano

Esta muy bien, es muy intuitiva pero en castellano para cuando gracias

SUPER-LUVersión: 3.1.59

Reseñas y Valoraciones Negativas de DJI GO

Para cuando en Español?

Espero que al igual que la otr app Go 4,esta app la traduzcan al Español también para poderla usar en mi caso en el Osmo Mobile 2,a demás de eso decir que mi IPhone 6s se calienta muchísimo al usarlo en el osmo 2,espero que puedan cambiar ambas cosas.

GREENBERET SFVersión: 3.1.42
En español

Me he gastado 700€ en un phantom, y no tengo soporte en la segunda lengua más hablada del mundo. Por cierto, he tenido que pagar por la app litchi que aparte de estar en castellano es bastante mejor

Javi650gsVersión: 3.1.15
No funciona con Osmo mobile 2

Sale un mensaje de error de Bluetooth y no abre la aplicación

CalambrazosVersión: 3.1.68
Problema de resolución

La aplicación esta bien en funciones, pero es imperdonable que pasan los meses y años y no es capaz de actualizar para grabar en 4K a 60 fps. Lo dicho, imperdonable.

A.DIAZVersión: 3.1.66
Se cierra constantemente

Podrían corregir los errores? A veces se sale, no da confianza para volar. Y espeñol por favor… Con lo que cuesta el dron da pena lo abandonados que nos han dejado…

CiberdiegoVersión: 3.1.68
No se conecta a iphone 14

Soporte porfavorrr

Laface72Versión: 3.1.68
El idioma

Pagamos mucho por tener aparatos de esta marca que menos que nos lo agradezcan ofreciendo app en Español

El jeduVersión: 3.1.68
No conecta con iPhone 12

Porque no conecta con iPhone 12?

PhotographyrickyruedaVersión: 3.1.68
Español

Por no estar en Epañol (España).

SerónVersión: 3.1.68
Dañan los dispositivos con sus actualizaciones

Ósea publican un firmware y rompen literalmente los dispositivos y se quedan como si nada es impresionante y lo peor es cuando te enterarás en los foros que hay miles de personas igual… en mi vida vuelvo a comprar algo de esta marca

MkdrdreVersión: 3.1.68
Osmo Mobile 2 no funciona app

IPhone X iOS 14.8.1 No funciona la app Dji Go.

129lamiVersión: 3.1.68
En español por favor

Si el producto se vende en España debería tener la app en castellano. No puedo valorar la app porque hay opciones que no se si existen y desconozco.

AndresQPVersión: 3.1.68
No son compatibles con iPhone

El modo seguimiento del osmo mobile 2 con iPhone vuelve Loca la cámara mientras no pasa con Android…. Estos productos no son compatibles con iPhone

Arroz con leche GallegoVersión: 3.1.68
No funciona en iPhone con Osmo Mobile 2

Es una pena que un producto de la calidad de DJI no funcione en iPhone para el Osmo Mobile 2… Espero que lo solucionen pronto.

-GranTorino-Versión: 3.1.68
Bluetooth inservible

Actualizaron la aplicación y ahora no conecta el bluetooth del osmo mobile 2. Aparato inservible por obsolescencia programada estando en perfecto estado

OjartilesVersión: 3.1.68
No accede a la app de vídeo

No se conecta el bt con el osmo mobile 2 y iPhone X.

SerghyVersión: 3.1.68
No se conecta bluetooth

Si l iPhone se actualiza se acabó el cacharro No funciona con el iOS actual

JavierEKGVersión: 3.1.68
PESIMA

De pena, tengo el gimbal de adorno. Error al conectar siempre

Ubago nezgaraVersión: 3.1.68
No funciona con Osmo Mobile 2

No funciona en IOS con iPhone 12. Sale un error de Bluetooth y no funciona. El gimbal de adorno!!!!

Ulloa SuperstarVersión: 3.1.68
No funciona con Osmo Mobile 2.

Da error de conexión continuamente.

FalsonimoVersión: 3.1.68
Usuarios españoles dais verguenza

La app tiene que mejorar mucho y se tendria que hablar de los puntos de mejora. Da pena ver los analfabetos españoles solo quejarse del idioma.. que pais…

Ahv868686Versión: 3.1.68
No funciona con mi Osmo Mobile 2

Sale un error de bluetooth y no se conecta

Talión85Versión: 3.1.68
No funciona con osm mobile 2

Sale un error con omso mobile 2. No se conecta con el Bluetooth.

B vdd hjVersión: 3.1.68
Lamentable

Lamentable que DJI deje sin soporte esta aplicación. Error de bluetooth....

DellonderVersión: 3.1.68
Sale un error de blueetoh y no funciona

Sale un error de blueetoh y no funciona

P. Sánchez C.Versión: 3.1.68
Pésimo

Instale la última update de IOS. En mi iPhone X y sigue sin funcionar mi gimbal . Y bien... la instaló en un iphone 12 pro , con mi cuenta todo igual y se enlaza sin problema.

PapitomasterVersión: 3.1.68
Crash al crear una pano

Cada vez que se crea una pano, se han las 15 fotos correctamente pero nunca llega a montarlas. Durante el proceso final la App se cierra...

Victor EstevezVersión: 3.1.67
It doesn’t work!!! Need help!!

Suddenly it has stopped working. I have not been able to use the app for a month and my dji osmo mobile 2 has become a very heavy selfie stick ... so much so that I don't feel like using it or buying another for fear of being left stranded with another app ... because each DJI has its own app. I have contacted support and they do not give me answers ... what should I do? I take it to the container of expensive things? Need help!

XblachVersión: 3.1.66
Aplicación si traducir al castellano 🤦‍♂️

La aplicación no está traducida al castellano y eso que lleva bastante tiempo en el AppStore. Y en mí se se calienta mucho el Mv al usar la aplicación.

Aseijas88Versión: 3.1.65
No va app

No abre la app, iOS 14.2 la app se cierra, como se nota que os preocupáis de los nuevos modelo dj osmo y no dais soporte a los modelos antiguos, tenía pensado en unos meses de cambiar a un modelo nuevo pero si luego no me aseguran que en un año pasaran de hacer nuevas actualizaciones, tendré que buscar alternativas para que el gimbal me deje tirado cuando mas lo necesite.

TaxilegalVersión: 3.1.66
Para el anormal del colegio

La gente tiene derecho a tenerlo en el idioma de su país, además es por ley, la App go 4 está en español porque esta no??? La opción debería estar y que cada cual se lo ponga en el idioma que quiera. O te lo ponemos en turco y te decimos la misma gilipollez??? Ves al colegio para aprender. Hay que ser un poco más solidario con los demás y menos capullo. 😘

DeyvyDsVersión: 3.1.66
Actualizar al Español

Somos muchos los usuarios que usamos esta aplicación. Se agradecería que la tradujeses al español, yo la uso en mi Osmo mobile 2.

LuiscuriVersión: 3.1.66
Idioma ESPAÑOL

Hola!!!, tan complicado es la traducción e introducción en el programa, para la utilización del soporte en idioma Español???

Raúl RaulitoVersión: 3.1.59
Fallo de audio

Si bien todo está fácil de usar, al grabar el video el sonido del mismo se oye con ruido, haciendo así que no valga nada de lo que se graba. Hay que arreglar ese fallo pues con 4 tlf que he probado suena así de mal...

JesucmVersión: 3.1.64
Básica

Estaría bien que sea un poco más inteligente en cuanto a funciones automatizadas.

FedericoCVersión: 3.1.64
Vergüenza

Parece mentira que todavía no se pueda tener en lengua Española.

DroideVersión: 3.1.64
ESPAÑOL

Aplicación bastante completa, en Español sería mucho mejor.

Kevoy39Versión: 3.1.64
En español castellano

No está de más poner opción Spain castellano ......plis

PoliphemoVersión: 3.1.62
Hay que aprender Inglés

Pues eso, España es el único país de Europa donde el Inglés brilla por su ausencia. Hay que traducirle o ir a una academia

JuanmaheclVersión: 3.1.60
App sin el español

Cuando queráis, dais la opción de dar la oportunidad de poner la aplicación en español. Pero no tengan prisa, ehh, que estamos ya esperando unos años, y podemos aguantar unos cuantos mas. Sinvergüenzas!!

S-13ioVersión: 3.1.60
Idioma

La pega que le pongo es que no está en español...

AntenasdavVersión: 3.1.59
Español

Ya veo que no hacéis caso de las peticiones. Para cuando en español?

PepajialVersión: 3.1.59
Español

Para cuando???

Mache77eVersión: 3.1.54

Capturas de pantalla de DJI GO

Captura de pantalla de DJI GO en iPhone 1
Captura de pantalla de DJI GO en iPhone 2
Captura de pantalla de DJI GO en iPhone 3
Captura de pantalla de DJI GO en iPhone 4