Atención al Cliente de DJI Mimo

La empresa en si me gusta mucho hace cosas justas y necesarias que cubre todo tipo de actividades y para cualquiera

Esta app es absolutamente perfecta. No tiene fallas

Fácil uso, gratuita y muy intuitiva, con mucha variedad de ajustes.

Compañera perfecta de mi DJI Osmo Pocket 3

Es perfecta

Rápida y simple de usar. Se osan todos los archivos de forma fácil eh intuitiva

Es increíble!! Es sin duda la mejor opción en cámara deportiva!!

Muy buena y fácil de utilizar

I really enjoy using the memo app for my pocket3 and it is also my gateway for going live direct

Lo mejor

Cómoda, portable y la mejor cámara.

Se echa mucho de menos una opción para hacer flip de la cámara para cuando te grabas a ti mismo

He estado utilizando la App y funciona correctamente con el iPhone 15 Pro, 4K - 60fps, grabando y tomando foto, usando DJI Mic 2, todo en funcionamiento Saludos

No se pueden editar los vídeos en 4k que grabas...y no puedes pasar los vídeos 4k 60p al iPhone... Los stickers estarían genial si se pudiesen editar

La App está genial pero tiene un peligro para la batería, se la come.

I love the DJI OM4 but the app has a lot of serious flaws. First of all, the audio that can only be recorded in mono ... that is not professional, it is a shame. Another thing is that we need can select more recording bitrate in the videos in order to obtain more recording quality. The timelapses fall short of quality and should be able to be done at 4K and if they included a motion blur option it would be great.

A parte de faltar el idioma castellano que ya es increíble...existe un error que me extraña que nadie haya comentando aún...es imposible importar vídeos 4k desde el OSMO al iPhone... Ni tan si quiera extrayendo la tarjeta microSD e intentándolo con un lector Sd al iPhone o iPad...estoy buscando por Google y no hay nada comentado al respecto ? Los vídeos en 1080p si se pueden importar usando ambos métodos...

Siendo la segunda lengua mas hablada del mundo, no entiendo como no ha salido directamente en español desde su inicio.

Doesn’t still support external microphone. Looking to change to filmic pro or even change osmo mobile 3 to another one like snoops atom. Last chance to DJI to update this app. Hundred of users asking for this feature two years ago. Can you answer me?

La app se desconecta no tiene soporte para iPhone 6 Plus, pasados unos momentos la ☯ mimo se cierra por completo. Según empezamos a grabar la app se cierra por completo. No funciona la única solución es usar la cámara del teléfono y el Osmo sin la aplicación Dji mimo la cual no funciona.

Utilizando el Osmo Mobile 3 se me han ocurrido unos cuantos ajustes que le vendrían bien a la App: - Velocidad de zoom más lenta. - Algunos vídeos grabados en el modo Story tienen lag. - Una mayor optimización de la App. - El enfoque muchas veces falla y no enfoca correctamente. - Más ajustes en el modo Slow Motion. Mejorando los puntos anteriormente mencionados la App sería perfecta, aun le queda mucho por mejorar...

Hasta las narices de grabar videos en Timelapse y que la app no los guarde. ¿Saben lo que es estar grabando por la montaña más de una hora para nada? ¿Saben el esfuerzo que conlleva llevar el estabilizador con riesgo en muchos casos para que luego la app no guarde mi Timelapse? Decepcionado con la app y con el estabilizador. NOTA POSTERIOR: A fecha de 02 de enero de 2020 siguen los mismos problemas e incluso me estropeó unos videos que estaba grabando para un documental benéfico que no podré montar por culpa de este programa. Definitivamente desinstalando y adios DJI.

Y en español cuando?

Como siempre dji deja el idioma Español de lado.

En español la próxima actualización por favor .

No entiendo que el segundo idioma más hablado en el Mundo no se dignen a ponerlo en sus aplicaciones, espero lo hagan pronto

Ya estamos como siempre con DJI, falta el ESPAÑOL!!!!!

Deben actualizar la aplicación para que funcione con el nuevo zoom 5x del iPhone 16 Pro. En modo vídeo hay un salto grande entre el 1.9x y el 2x. Y en el modo foto la lente zoom de 5x no llega ni a usarse, todo el zoom es digital.

Giró a la cámara frontal y me aparece un mensaje diciendo que pulse el botón y al darle a cerrar el mensaje no me deja cerrarlo y tampoco grabar. El Active Track no me detecta. No me está gustando nada

Puedo estar grabando o simplemente descargando videos y se cierra

No me deja actualizar

El software no está a la altura del estabilizador. Soy un enamorado de DJI pero en este caso da mil problemas la app. Despues de la última actualización soy incapaz de conectar mi Osmo Mobile 6. Es un problema que sucede bastante según he visto en videos. Se ha quedado obsoleto un estabilizador que tiene a penas 2 meses y solo 8 horas de uso. Sigo esperando respuesta.

Please add a nice motion blur for the Timelapse’s and Hyperlapse modes . Make the app record iPhone videos with all the mics of the phone like the native . Thanks

Ya resulta que el iPhone no es compatible con el Osmo pocket, pero si con android… que belleza 👋🏽

No graba en dolby visión HDR. En sus funciones de seguimiento y profundidad pierdes calidad. Una pena

Más de 4 meses desde la salida del iPhone 15 y todavía no aparece entre los dispositivos compatibles… si lo instalas te permite comenzar a utilizarlo pero una vez que lo has usado 4-5 veces, ya no abre la cámara. Te quedas con un hermoso palo-selfie de más de 150 €, del cual no puedes aprovechar más del 10 % de sus funciones. Lamentable. Dispositivo: iPhone 15 Pro y Dji Osmo Mobile 6.

Es una pena. Me encanta el estabilizador, pero la aplicación no le saca ni la mínima parte a lo que es la cámara del iPhone, con la impresionante calidad que tiene en iPhone solo al poner la aplicación para sacarle todo el partido al estabilizador, la calidad de la imagen es pésima. Estoy pensando en devolverlo solo por eso, porque realmente me encantan las funciones que tiene y lo fácil y buen manejo que tiene, pero cuando tienes un iPhone quieres la calidad de su cámara, que mínimo que no bajarla. Una pena

Cuando la pantalla está en horizontal, al sacar la señal hdmi, se sigue considerando como vertical y eso es un problema

Cuando grabo desde la App un vídeo,se escucha un ruido muy molesto de fondo que no se escucha cuando grabo desde cualquier otra App

No se puede hacer el curso OM5 con iphone 14 pro con IOS 16.7. dice que el navegador no es compatible

Poseo un DJI Osmo 3, actualmente poseo un iPhone 15 Pro Max, vais a actualizar la app para poder aprovechar el x5 de su cámara? Gracias!

The app is crashing constantly. It crashes after each recording and often while recording and all footage is lost. Impossible to use. I will try to return the DJI Osmo 6 Gimbal and get another brand of Gimbal. Really disappointing that a new device at this price point simply doesn’t work. Using it with other apps isn’t an option either since I need the Active Track feature.

Sería más que necesario actualizar la AUtoridad Portuaria para permitir seleccionar la nueva función de CINE incorporada a los iPhone

Se conecta al móvil pero no funcionan las funciones. Peleando con la aplicación todo el día.

Edición en app fatal. Solo sirve para que puedas grabar directamente con el teléfono y tu manejas el dispositivo sin grabar desde la app Tanto gasto para nada … en fin Otro armatoste que guardar en el cajón

La app está genial, pero hay dos cosas a mejorar para que sea perfecta: El modo de seguimiento tiene que ser más fluido, da tirones cuando va recalculando el seguimiento del objeto y/u/o persona El modo Story no se puede poner en vertical ¿¿¿ENSERIO??? No entiendo como no se puede poner en vertical y hacer storys en vertical es un gran vacío que deja no tener ese modo El modo personalizado está muy bien pero sería genial poder modificar el tiempo de los intervalos de las capturas por si se quiere hacer una story de mayor tiempo

Los datos de localización de las imágenes y vídeos no se guarda correctamente. Si pasas una mañana haciendo fotos y vídeos, todos los archivos creados tendrán la localización de la primera foto, aunque hayas cambiado de ubicación.

Se queda con ja Leda la app al finalizar porcentaje de exportar uno se guarda el vídeo creado.

Se bloquea en la pantalla de salvar y compartir en el editor de video de la app. Desesperante y muy decepcionante

Te gastas un dinero en el estabilizador y luego no te deja editar en la app. Realizas la edicion y se cuelga la aplicacion. Una verdadera pena. Y lo peor es que no lo arreglan.