Service Client de Pro & Entreprises LCL

Les virements sont pratiques Mais enrolement trop long Pas de touche id Pas de possibilité d’ajouter unnRIB

Le top rien à dire c’est super bien sécurisé

Fonctionnelle, claire, elle permet de faire ce que l'on a à faire avec une application destinée aux entreprises. Merci LCL.

Excellente appli qui me permet de réaliser mes virements et remises et de les signer en toute sécurité.

Très bonne application !

- Trop de problème avec l enrôlement , à renouveler à chaque changement de téléphone voir même après certaine grosse update, et délais trop lent pour recevoir son nouveau code (8 jours la derniere fois) - j ai demandé plusieurs fois à regrouper mes comptes pro sur un seul , c est soit disant impossible , cela fonctionne avec l app classique pourtant. - authenfication Touch ID pas dispo , fonctionne très bien sur l app classique.

Certes cette application permet de signer les virements, mais à quel prix. Le paramétrage de l’appli il y a un an a été plus que compliqué et cela m’a consommé près de huit heures de temps pour y arriver répartis sur 15 jours. Son utilisation reste aujourd’hui laborieuse. Cette application bugge et elle finit souvent sur un écran blanc ne permettant pas de savoir si le virement est validé ou non.

Après plusieurs années en tant que client pro au LCL, on ne peut que envier cette banque qui a une marge de progression énorme…. Un espace LCL Pro qui se situe à des années lumières de la concurrence, en ce mois de novembre nouvelle version….ça bug comme d’hab… je vais contacter mon conseiller (qui ne sera pas me renseigner) qui va m’envoyer un nouveau code… une semaine sans pouvoir payer les fournisseurs…. Heureusement ils n’ont pas fait le passage à la nouvelle version en fin de mois les salariés pourront être payés par virement si le problème est résolu sinon on le fera par chèque, preuve de modernité….

Pas du tout conviviale ! et très compliqué à mettre en place Devrait s'inspirer de celle de la bred ou bnp

Application avec trop peu de fonctionnalités qui ne gère pas les LCR soit nous sommes obligés de gérer par le site web soit par l’application non pro. N’apporte rien. Manque de la synthèse et du pilotage. Pas de touch ID

Chez LCL il vous faudra aller sur plusieurs sites différents, avec pleins de codes différents, qu’il faut changer régulièrement, avec des sécurités tellement complexes qu’on ne peut souvent même pas accéder à ces propres comptes, ils envoient un code sur l’appli quand on veut se connecter sur ordi, et le code n’arrive pas toujours .. vous compterai également un bon arbre pour les papiers qu’ils refusent d’envoyer de manière dématérialisée. Rien n’est logique, tout est complexe. C’est largement plus facile d’intégrer salesforce ou de maîtriser la suite Adobe que d’accéder aux services LCL.. Je suis digital native, j’utilise des outils numériques toute la journée, par contre pour accéder à un compte LCL, c’est mission impossible .. il me faut une bonne heure pour signer un mandat. De loin l’épreuve la plus dur de mon parcours entrepreneuriale !

J’ai mis du temps à comprendre le fonctionnement, notamment quand on utilise en parallèle le site LCL pro. Cela me semble bien compliqué; j’espère qu’on est mieux protégé !

Les notifications pour valider les virements arrivent une fois sur deux et pourtant je ne suis pas une bille en informatique ! Application nulle, si seulement c’était gratuit on pourrait être indulgent…

Il y a vraiment trop de bugs c’est long il y a des jours où je ne peux même pas m’en servir . C’est bien quand ça marche

Impossible de consulter plusieurs comptes …

Enrôlement compliqué et impossible ajouter un rib depuis l’étranger. Messagerie? A part cela ça va

Appli développé par et pour des développeurs sans penser à l’utilisateur Obligé de demander un courrier à chaque fois qu’on change de téléphone pour le lcl m identité Quand on reçoit le courrier ils sont plantés depuis 5 jours Obligé de redemander un nouveau courrier papier. Oui oui papier... Bref un peu triste en 2019

Une catastrophe absolue pour les professionnels. Erreur de signature de virement, problèmes de connexion... Complètement dépassé par rapport aux nouvelles solutions professionnelles. Indigne.

Je viens de parcourir les avis antérieurs et constate que je ne suis pas seule dans ma détresse à utiliser l’application et surtout que depuis plus d’un an les avis ne sont toujours pas positifs. Quelle est l’écoute la banque face aux difficultés de ses clients ?

Application destinée aux professionnels pour gérer compte de sociétés... impossible de faire des virements sécurisés.., application inutile sans possibilité d autre solution proposée par le LCL ... je me demande si je ne vais pas changer de banque

Grande instabilité sur iOS 13.1. L’application crashe totalement. Il faut réagir vite du côté du LCL car les conseillers pro vont crouler sous les demandes de virement....(les dev de l’application sont peut être tous sur la prise en charge d’Apple Pay en 2050...)

Déficit de fonctionnalités, application vraiment lente.

Il y a beaucoup de manquements sur cette appli. Gros problème de connexion avec LCL m-identité. Si on veut faire un virement à un bénéficiaire qui n’est pas enregistré il faut être très patient. Il faut tenter plus fois pour arriver à ce connecter. Application qui n’est pas à la hauteur de la banque.

L’application a beugue.....il a fallu tout ré installer et redemander un code L identité, en passant des heures d’attente au téléphone avec le service technique, c’est une vraie blague ce truc, je n’en suis pas satisfaite du tout.

Bonjour Merci de mettre en place une mise à jour rapide, car on ne peut plus ouvrir l’application, elle se déconnecte immédiatement.

Pas de Bouton pour se connecter après avoir indiqué les credentials.... Pourquoi 2 applis (pro et classique) alors que l on peut se connecter sur la classique même du certaines fonctionnalités ne marche pas ?

Même après plusieurs mises à jour, l’application met un temps fou pour l’enrôlement (quand elle ne plante pas). Pourtant obligatoire. Et si changement de téléphone délais d’attente insupportable. À revoir.

A chaque connexion, c'est la surprise ! Quelle nouvelle erreur va apparaitre aujourd'hui ? Inadmissible pour une appli professionnelle.

Toujours pas l’option de connexion avec Face ID

Depuis iOS13, l'application connaît des crashs incessants.

Déjà que le service n’est pas au rdv mais alors avec une appli pour laquelle il faut un doctorat en logique applicative. On se demande où est l’UX. Bon courage

Application trop lente pour l’enrôlement

Impossible de configurer le Face ID (pas seulement pour l’application mais pour tout le téléphone !) depuis l’installation de cette application !

Et je trouve particulièrement malhonnete de ne diriger que les clients satisfaits vers l'appstore pour la notation.

C’est à regretter d’avoir changé de banque… venant de la SG, on est dans un autre monde, j’ai cru voir passer un dinausore sur mon appli LCL.

Toujours aussi simple avec les applis LCL… ils sont vraiment pas au top niveau technique pour les pros !

Très peu pratique et absolument pas pragmatique. l application doit nécessairement évoluer rapidement pour être simplement efficace.

Ce service est une catastrophe…

Nul Bugue sans cesse 14 jours pour recevoir le code!!!!

Pas pro

Un site qui ne fonctionne pas. Soldes de compte erronés Virements impossible ...

Bug national : Ne fonctionne pas pour les virements avec un Iphone 6

Je suis client de 5 banques différentes , la seule banque où j’ai du souscrire à un espace ( supplémentaire et payant ) pro , je m’attendais à quelque chose de spécial , là où le CDN me permet dans la version Classic de voir tout mes comptes pro et perso dans le même espaces , y compris des comptes familial où j’ai procuration ,chez LCL tu ne peux pas vraiment voir et avoir la main sur les deux , là où là CE et le CDN permet d’ajouter un rib et faire un virement de suite , le LCL tu attends un jour ouvré sur la version Classic , en pro tu peux mais t’es limite à 1000€ . Chez les autres je fixe moi même le plafond dans la limite de 20 à 50k selon la banque . Et maintenant dans deux de mes banques je peux choisir même virement immédiat en 10 secondes 7/7 24/24 . Tout ça avec un espace Pro Classic pas un deuxieme site ou l’interface est différente et où on est perdu . Il Faut vraiment que vous regardiez ce que font la concurrence et vous aligner . C’est le minimum

Très déçu ! Énormément de problème avec le midentité !