Service Client de LCL Monem Mobile

Bonjour, Application top mais serai il possible d’avoir l’identification biométrique, ou au moins ne pas a avoir taper le code à chaque utilisation (par ex valable la journée) Cordialement

Rien à dire, il manque juste l’identification biométrique

Bien pratique pas compliqué vraiment un enfant peu géré merci à vous

Bonne application, simple, efficace, fais ce qu'on lui demande ! Beaucoup plus stable depuis la dernière maj, un seul bémol, sous iOS 10, l'app plante lors du choix du destinataire pour l'envoi du ticket de CB .... il faut copier le numéro dans le répertoire et le coller dans l'app .... à corriger ....

Je ne comprends pas pourquoi il faut rentrer un code pour accéder à l’application et faire des encaissements? Une vraie perte de temps surtout qu’il n’y a pas Face ID ou Touch ID. Si c’était pour accéder au compte ou aux anciennes transactions à la rigueur, mais l’encaissement devrait être accessible sans mot de passe. Déjà que le boîtier est une vraie plaie (ne tient pas la charge plus d’un jour, hyper long à s’allumer, encaissements qui prennent du temps…) inutile en plus de rajouter une authentification à l’encaissemement. De même, il faudrait rajouter des tarifs pré enregistrés: je suis profession libérale et mes consultations sont à 50€ la plupart du temps, donc ça serait un gain de temps majeur d’avoir une sorte de catalogue des tarifs avec juste un clic pour rajouter les tarifs… Bref, des améliorations sont nécessaires surtout quand on paye pratiquement 15€/mois pour louer le boîtier et utiliser l’application qui va avec!

Application très réactive, pas de pb de communication avec le boîtier, encaissement rapide, justificatif pour le comptable bien établi MAIS pour que l’argent soit encaissé sur le compte il faut être patient (ex : paiement le vendredi, argent sur le compte le mardi), pas terrible pour faire ces courses le lundi.... et les mise à jour pendant l’encaissement sont un bémol aussi.

Il manque 2 points d’amélioration : . Le choix de ne pas attribuer un code d’accès (perte de temps, sur le sumup y’a pas de code) . Le paiement par lien (QR CODE, par sms, pr mail) n’existe pas, sur le sumup il existe.

La connexion de l’appareil a l’application est très lente et ne fonctionne qu’une fois sur 5… Heureusement que j’ai encore mon Sum up en dépannage

Déconnection de la session, PAIEMENT REFUSÉ alors que les paiements sont passés (besoin d’aller vérifier chaque transaction), service client non réactif qui ne rappelle pas comme convenu!!! Depuis la dernière mise à jour c’est l’enfer ! Perte de temps, énervement! Quelle déception!!!!!

L’application ne fait que planter Pas moyen d’appareiller avec iPhone..

Impossible de rajouter la TVA à 7%. Impossible de saisir une quantité décimale, exemple 1,56. Pour les paiements en espèces sur le ticket n'apparaît pas la somme donnée par le client et la somme rendue par le commerçant. Impossible de rendre la monnaie sur un montant total comportant plus de 7 dizaines. Le montant maximal d'un paiement en espèces est fixé par la loi, il faudrait intégrer ce montant afin de générer une alerte lorsque celui-ci est atteint ou dépassé.

Gros problème de connexion Bluetooth entre le téléphone et le boîtier. La mise à jour n'a rien changé. À chaque transaction ( ou presque ) je dois désactiver le Bluetooth et redémarrer l'application pour que le paiement passe. Pas super sérieux face au client et quel temps perdu !!! Je déconseille ce boîtier à tout le monde.