Service Client de MyDiabby Healthcare

Très bonne application pour le téléchargement des données du capteurs dexcom G6 mais en ce qui concerne la pompe à insuline omnipod dash impossible de télécharger les données directement sur l’iPhone, ce serait bien de vous mettre en accord avec eux cela est pénible de devoir allumer l’ordinateur juste pour ça.

Appli vraiment utile et intuitive. Les articles sont d’excellentes qualités mais pas assez mis en avant, je viens de tomber dessus alors que ça fait déjà 15 jours que j’utilise l’application 6 fois par jour ! Je découvre aussi qu’on peut exporter les données, merveilleux ! Je ne crois pas que mon diabetologue utilise l’appli (j’en parlerai à mon prochain rdv), donc ça facilitera grandement la prise en charge. Merci!

Bonjour, est-il possible de partager les données de pompe à insuline avec l’équipe médicale directement via mon iPhone comme c’est le cas avec un smartphone Androïde ?

Je n’arrive pas à ouvrir l’application sur mon iPhone car elle se referme automatiquement à chaque fois et ceux depuis une semaine

Bonjour, L’application est pas mal mais c’est vraiment bloquant de ne pas pouvoir télécharger les données de la pompe via IPhone.. (Tandem)

Cette application est juste superbe, je l’ai utilisé pour mon diabète gestationel, j’étais suivi en temps réel par une équipe médicale et tout s’est très bien passé pourtant j’avais plus de 40 ans avec une grossesse à risque.

Je ne peux plus me connecter à mon application sur le téléphone me dit problème réseau sauf que j’ai vérifié mon réseau et tout fonctionne comment faire pour me connecter car mon équipe médical me suis via cette application

Ma femme utilise cette application avec son lecteur connecté pour le suivi du diabète gestationnel. L’application fonctionne correctement mais une connexion à Apple Santé serait un plus afin de mutualiser l’ensemble des informations de santé. Je retire donc une étoile pour le manque de cette fonctionnalité.

Pour mon diabète gestationnel avec le suivi via la messagerie et l’endocrino ! Dommage par contre qu’on ne puisse pas prendre en photo les plats car il faut tout noter et c’est fastidieux avec 3 repas par jour …

Je l’utilise depuis 3 semaines et cet app est vraiment facile d’accès. Elle facilite grandement le suivi de la glycémie au quotidien. Un beau travail !

Cette application est super, je l’utilise pour mon diabète gestationnel j’habite assez loin des hôpitaux sa me permet de rester en contact avec les infirmières et voir mon suivi c’est génial !! Bravo au créateur

On m’a diagnostiqué un diabète gestationnel, mais sans beaucoup plus d’explication. Les conseils de myDiabby sont vraiment une aide précieuse !

Je suis très satisfaite par cette application pour le suivi de mon diabète gestationnel. Contact direct avec mon diabetologue, un rappel pour reprendre les glucides après 2h.

Super application pour suivre mon diabete gestationel la seule chose négative c’est la synchroniser dès lecteurs n’est pas assez étendu ( j’utilise un accu-Check guide)d’où mon 4/5 étoile

Très bonne application, qui a été très bien pensée !

Super application, très pratique !

Je trouve cette appli bien jusqu’à qu’il y est un bug qui mélange les dates et les jours et qu’au final rien apparaît sur mon application depuis le 30 septembre. Cette appli m’aide avec la conseillère car diabète gesta mais là rien ne marche un peu déçut

L'appli n'est pas du tout ergonomique. Son design est daté, des boutons se chevauchent et ne permettent donc pas de cliquer dessus, la police d'écriture n'est pas uniforme et change de taille d'un écran à l'autre... c'est une catastrophe à utiliser, il ne faut pas confier l'UI/UX a un stagiaire ! Ce type d'erreur est admissible dans une première version de l'app mais la société existe depuis 5 ans. Inadmissible que ça n'ai pas évolué ! Comble du comble, l'app n'est même pas compatible avec Santé ! C'est une plaie de devoir entrer en double dans l'app des infos qui sont déjà renseignées dans Santé comme le poids, l'exercice et les repas. L'app devrait récupérer ces infos dans Santé (et envoyer les siennes comme la glycémie dans Santé).

Dans le fond il s'agit d'une bonne application de suivi, couplée avec la partie réservée au diabéto, c'est très bien. On peut tenir un journal quotidien hyper complet et la présentation est chouette. Mais l'appli est d'une lenteur à se lancer ! À tel point que parfois elle mouliné dans le vide sans jamais se lancer... Vraiment dommage...

Je n’arrive plus à ouvrir mon appli MyDiabby depuis ce matin. Le message est « problème de connexion » et aucune « réinitialisation possible de mon mot de passe » alors que le Wifi fonctionne très bien chez moi. C’est très gênant car toutes mes données y figure et l’équipe médicale de l’hôpital où je suis suivie en a besoin pour suivre mon diabète gestationnel. Merci par avance de bien vouloir me répondre.

Un déchargement des données via iPhone ou IPad serait vraiment indispensable!! Le jour où ce sera possible, 5 étoiles directement !

En ce moment impossible d’ouvrir l’application le matin car elle charge dans le vide. Vous êtes déconnecté et impossible de vous reconnecter. Souvent il faut rallumer l’appareil pour que l’application reçoive les résultats

Ça serait sympa si on pouvait télécharger nos données via APPLE… déjà la maladie nous est imposée et les applications utilisées par nos hôpitaux ne sont pas compatibles avec tous les téléphones et tablettes, super pratique ! On n’a pas tous la possibilité de se promener avec un ordinateur. De plus, pourquoi est-ce possible avec un mac mais pas avec un iPhone ou iPad ? J’espère qu’il y aura une solution car c’est bien galère… donc je mets une étoile jusqu’à ce que ce soit possible de télécharger mes données de pompe sur TOUS les appareils :)

Il faudrait ajouter la synchronisation avec Apple Santé car ce serait beaucoup mieux et il faudrait changer l’interface de l’application

Dans l’ensemble l’application est bien pensée je l’utilise pour un diabète gestationnel couplé a mon appareil, par contre l’application saute énormément a l’ouverture. Peut-être penser a une mise a jour pour régler ce problème.

Et voilà encore une application de gestion de diabète mal développée. On ne peut pas zoomer sur les courbes, pas de bascule en mode paysage, un design antédiluvien, une ergonomie des menus à revoir et cerise sur le gâteau pas de compatibilité avec Apple Santé Obligé de l’utiliser pour partager des données avec mon endocrinologue… Sinon vous pouvez vous inspirer du design de MySugr. Update : on ne peut pas effacer les données d’un champ avec la touche effacement. Obligé d’annuler l’entrée (ou supprimer une entrée existante).

Toutes les synchronisations doivent être forcée C est ultra chiant car ensuite faut valider les données 1 a une …. Sans possibilité de les choisir en amont … Alors en theorie c est connectée avec one touch mais en vrai ca marche pas. Ca ne reprend pas non plus les donnees de poids calories marche etc …

Bjr Comment savoir si l’endocrinologue reçoit bien les données ?

IPhone XR : des bugs l’app se ferme toute seule, idem lorsqu’on veut essayer de connecter un appareil par Bluetooth. L’app n’est pas adapté à l’iPhone XR au niveau de l’affichage, de gros problème pour remplir les infos. C’est dommage car c’est une belle idée d’app À quand la MAJ ?

Bonjour, Depuis 10h ce matin quand j’ouvre l’application iOS, la page de chargement MyDiabby s’ouvre avec une roue blanche qui tourne en rond à l’infini. Je ne peux plus accéder à mes informations. Je suis sur iPhone 12 version 17.1.1.

L’application est top mais malheureusement quasi 3 fois sur 4 en ce moment quand je lance lappli ça rame pendant de longues minutes avant de se connecter. C’est même régulièrement impossible. Très très frustrant

Les données ne se téléchargent pas

L’appli mériterait un gros travail sur l’interface. Cependant des fonctions très intéressantes puisque parfaitement synchronisées avec les différents devices : Pompe Dash et Freestyle libre (Grace à import CSV). Mais il faudrait vraiment rendre tout ça compatibles APPLE SANTÉ ! Please !

Depuis bien une semaine ça se déconnecte et n’enregistre aucune données alors que d’habitude c’est top!

L appli manque de réalisme.... Nous ne pouvons pas intervenir pour changer le mini et le maxi. Au niveau sport on ne le retrouve pas pour comparer sa progression. Une moyenne mensuelle en glycémie. Merci

Bonsoir, Rien ne se connecte sur mon iplhone . Ma omnipod dash ne fusionne pas .

Peut mettre 48 heures à récupérer les données de Dexcom. Je. Ais sans doute désinstaller cette app inutile.

Je viens de téléphoner au support et on me réponds que ce n’est pas compatible avec Apple, ni iPad ni iPhone . Pourtant sur l’Apple store , c’est dit que l’on peut synchroniser . Ou est réellement le problème ?

J’ai lancé la dernière mise à jour. Cependant l’application est beaucoup trop grande pour mon IphoneSE 2eme generation. Je ne peux donc pas modifier la partie haute sur mon écran .

Pourquoi ne peut on pas télécharger pour envoyer ensuite , les données de la pompe à insuline Tslim ?

Depuis ce midi impossible d’accéder au site pour rentrer les taux

Bonjour, Je souhaite basculer mon profil en DT2 après un diabète gestationnel, mais je ne peux pas. Il ne m’est proposé que « DG ». Merci de votre aide

Cette application pourrait être très pratique mais elle brigue sans cesse : elle se ferme dès l’ouverture ou au moment où je veux connecter mon lecteur. Je l’ai installée plusieurs fois mais rien n’y fait.

Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Pas du tout intuitif, nécessite trop de manipulations manuelles, chronophage et pas du tout adapté pour mon appareil (Accu Check Guide). Je ne recommande absolument pas !

Je n’arrive pas m’inscrire, message récurrent pour retaper mon adresse mail. J’ai abandonné.

Bonjour depuis 2 jours impossible d’ouvrir l’application, pouvez-vous faire quelque chose svp merci

Je ne comprends pas pourquoi le capteur SmartGuard 3 ou 4 ne sont pas disponible ainsi que la pompe Medtronic 780g 🤔🤦🏻‍♂️ 🤷🏻‍♂️

L’appareillage est impossible avec mon accu chek guide

Impossible de rentrée dans l’application.

Bonjour depuis ce matin impossible d ouvrir l app une maj est t elle en préparation ? Pouvez remédier au problème merci