Service Client de Maiia - Téléconsultation & RDV

Une application qui sert pour tout type de rendez-vous et téléconsultation, les sms de rappel dont utiles, de pouvoir automatiquement rajouter le rdv sur min planning électronique et de rajouter un document pour le futur rdv. Question : j’ai constaté que une fois l’alerte validée pour être avertie pour prendre un rdv d’un autre patient ne reste pas ouverte quand je n’ai pas accepté une proposition de maïa me signalant qu’un rdv plus tôt ou plus proche de la date initialement demandée s’est libéré, et malheureusement l’alerte est venue dans les Spam de ma boite hotmail! Je n’ai plus eu d’information après pour tenter d’avoir une nouvelle alerte en cas d’un désistement, celle-ci semble s’être automatiquement désactivée dès lors q’une proposition n’est pas prise en compte si la date ne le convenait pas en attente d’une autre possibilité de changer min rdv. Était-ce provisoire ou un bug? Cela est arrivé l’an dernier pour une simple prise de rdv impossible de valider le rdv. Merci A part cette question rien à dire Doctolib est oeut etre plus sécurisé (code 6 chiffres de validation et CB protégée pour paiement avant un rdv en video).

Possibilité de prendre rdv à tout heure. L'option d'alerte dès qu'un rdv plus proche était accessible, possibilité d'avoir un rdv plus tôt, c'est 👍 Possibilité de transmettre un message écrit via l'application en cas d'impossibilité si nous ne parvenons pas à joindre le secrétariat serait un plus 😉

J’utilise Cette application depuis pas mal de temps et régulièrement. Elle est vraiment parfaite,très facile à utiliser et ,vraiment plus simple pour prendre rendez-vous avec son médecin ou autre . Fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette application qui facilite la vie. Je ne comprends pas certains avis plus que négatifs et excessif. Surtout que Cette application rend énormément service et,elle est gratuite. Ça peut arriver qu’il y est des petites soucis de fonctionnement technique mais cela ne justifie pas de mettre un avis négatif ces gens ne laissent aucune place à l’erreur et c’est vraiment dommage car cette application a vraiment fait d’énormes progrès depuis ces début. Moi je dit un grand merci aux développeurs et à l’équipe qui fait tout son possible pour résoudre les petites problèmes. Bravo Maiia ,continuez comme ça.

J’apprécie beaucoup ce mode de reservation

J'ai récemment eu recours à une téléconsultation avec Dr Clavero et je suis extrêmement satisfait de cette expérience. Je suis extrêmement reconnaissant de l'attention et de la qualité des soins qu'il a fournis lors de la téléconsultation. Malgré la distance physique, j'ai ressenti une connexion sincère et chaleureuse avec le médecin, qui a su instaurer un climat de confiance et d'écoute bienveillante. Dr. Clavero s'est montré compétent et attentif à mes préoccupations, prenant le temps de comprendre mes symptômes et de répondre à toutes mes questions de manière claire et précise.

Depuis quelques jours je ne me sens pas bien mais pas le temps de consulter. Ce matin je rende l’application et pas de disponibilité chez mon médecin traitant avant la fin du mois. J’ai vu un bouton ou on pouvait opter pour une consultation sans rdv. Je pensais que ça serait le lendemain au plutôt mais grande est ma surprise que à la fin de la prise de rdv le m’édentait en ligne pour le recevoir. Merci MAIIA car vous venez de sauver une vie parmi tant d’autres . Je recommande cette application.

Pas d’attente téléphonique, rappel par message, possibilité d’avancer rdv en fonction places qui se libèrent

Possibilité de partager des documents avec le praticien ainsi que les ordonnances. Cela simplifie en cas de perte.

Très bien pour ce cas de demande de soins

Aucun problème

Facile d accès

Et beaucoup moins cher que les concurrents pour les professionnels de santé ! Et oui ! Vous ne le saviez peut être pas, car c’est gratuit pour nous, les patients. Mais pour nos soignants les applications comme celles ci sont payantes. 150€ par mois pour LA plus connue (dont je ne peux pas citer le nom) ! Et « seulement » Entre 50 et 70€ pour maiia pro.

On avance dans le bon sens ,encore un peu de chemin pour arriver au niveau du leader

Interface agréable et facile d’utilisation

Maiia est une excellente application, fiable, qui m’a permis de trouver un médecin traitant dans ma nouvelle région sans avoir a en appeler une dizaine pour entendre dire « le médecin ne prend pas de nouveaux patients»🙄 Sur Maiia il est indiqué si oui ou non le médecin accepte de nouveaux patients et on peut même le cocher dans le filtre. Je trouve cette application très fluide, simple, efficace et très sérieuse. Si j’avais des doutes au départ lorsque l’on m’en a parlé, aujourd’hui ce n’est absolument plus le cas.

Design agréable et interface intuitive, Peut-être suggérer un lien avec le calendrier 😀

La meilleure des applications pour un rdv médical. Avec uniquement des vrais docteurs, la prise en compte de la carte vitale, la gestion du paiement. Et c’est produit par notre administration. Aucune raison d’enrichir Doctolib...

Dommage que les praticiens hospitaliers de ma région n’utilisent pas ce mode de gestion des rdv

Tout est correct visio son et transmission des données

Très bien fait comme système

Interface agréable

J’ai réussi a trouver plusieurs rdv médicaux pour mes enfants

A part un problème d’audio qui grésille, j’utilise l’appli régulièrement. La possibilité de récupérer l’ordonnance par l’application est pratique aussi

Excellente application facile et surtout en cas d’urgence propose de la téléconsultation en ligne

On vient de m’envoyer un mail pour avancer mon rendez-vous et quand j’accepte il ne me le prend pas en compte alors que ce rendez-vous est très important comment est-ce possible avec mes remerciements cordialement

Possibilité plusieurs patients sous un même profil, SMS de rappel

Site essentiel en cas de difficulté de déplacement,

Il était possible de recevoir des propositions de rendez-vous en cas d’une annulation d’un, patient, permettant ainsi de prendre rendez-vous plus tôt que le rendez-vous pris initialement. Je n’ai pas trouvé cette option lors de la prise de rendez-vous avec mon thérapeute.

Fluide, facilité la prise de rdv, possibilité d’avoir du détail concernant le praticien.

Application fluide et facile d’utilisation. Mes RDV se synchronisent directement avec l’agenda de mon téléphone sans cliquer sur un bouton et ça c’est juste parfait. Rapidité et très beau design. Les documents peuvent être envoyés par les praticiens ou les utilisateurs et facile de les récupérer via l’onglet sur la page d’accueil. Génial !

Heureusement que nous avons cette possibilité de télé consultation avec des médecins compétents et réactifs car même en grande ville pas de médecins dispo sur place un samedi matin pour de nouveaux patients.. merci d’avoir créé cette application

Comme toujours de Docteur Auvray, est notre médecin de famille depuis plus de 30 ans aujourd’hui, il est toujours à l’écoute, gentillesse et empathie Le caractérise, les rendez-vous avec Maya sont fluides, ce qui me permet de le consulter encore aujourd’hui bien que je sois trop loin pour me déplacer. Merci docteur

Je sors de ma séance de téléconsultation et je dois dire que j’en suis absolument ravi : application assez fluide et intuitive, mise en place des moyens de paiement et carte vitale assez simple.

Application claire et précise

Médecins généralistes de qualité, avec une grande qualité d’écoute

Appli facile d’utilisation. Personnellement j’apprécierais d’avoir la possibilité de rajouter un commentaire au moment de la prise des rdv pour indiquer plus précisément la raison du rdv (exemple : cas de varicelle, renouvellement d’ordonnance, etc…)

Il n’y a plus de médecins, plus de dentistes, plus de kiné, un orthophoniste? Rendez vous dans un an et demi… besoin d’un ophtalmologue? repassez nous voir l’an prochain… Face au démantèlement organisé de notre système de santé Maïa est tout simplement LA solution facile, rapide et la plus efficace pour bénéficier d’une consultation médicale. Je reste chez moi et en 5 minutes j’ai un médecin en Visio… Application santé au top!

La vue des horaires disponibles rends la prise du rdv plus simple en fonction de notre disponibilité

MAIIA me permet de prendre facilement rendez vous avec mon (mes) kinésithérapeute (s) sans avoir à téléphoner (ce que je déteste), elle me permet aussi de modifier mes rendez-vous facilement en cas de besoin, elle permet aussi au (x) kinésithérapeute ( s) de le faire aussi.

L’application est bien pensée

Application très simple que j’utilise assez souvent pour regarder les effets secondaires d’un médicament par exemple. Ça rajoute une certaine proximité avec mon médecin. C’est assez agréable lors de ma prise de rdv, et rapide !

Je suis ravie et soulagée d’avoir pu consulter si rapidement.Médecin sympathique expérimenté. Dommage en revanche pour les écarts de prix de consultation (30€ vers Toulouse, 50€ à Boulogne Billancourt et 65€ à Nice).

Depuis un an je ne trouve pas de réponse à mes problématiques. Merci au Docteur et à son interne qui ont cherché les meilleures solutions pour m’aider

Avec une gastro carabinée pour laquelle on ne peut se déplacer sans avoir peur de se faire dessus. La possibilité d’une téléconsultation est tellement appréciable ! Médecin a l’heure et compétent. J’adore

Professionnel en France français. Réponds très rapidement et de qualité appel Visio top

L’application sur mobile permet de prendre facilement un rdv ce qui n’est pas le cas sur un ordinateur

Je souhaitais envoyer mes analyses médicales reçues au format PDF avant la téléconsultation et stockées dans Google Drive mais Maiia ne propose que de partager des photos ou de prendre un cliché... Un peu limité pour 2020. Puis durant l'attente de la consultation, le bouton "Envoyer un document" ne fonctionnait pas : j'ai donc dû finir de les envoyer à la hâte pendant la consultation, en prenant en photo chaque page des analyses et en les envoyant une par une évidemment... En outre, une fois entré dans le mode Scanneur de documents, il ne semble pas possible d'en sortir sans faire une photo. Enfin les polices de caractère sont parfois trop grandes et débordent des endroits prévus. Tout cela donne l'impression que l'application manque de fiabilité quand le patient veut s'en servir.

Impossible d’envoyer des documents via l’application, j’ai systématiquement un message d’erreur. Il s’agit de PDF, j’ai dû passer par le site web pour enfin pouvoir les envoyer et les retrouver à partir de l’application. Il est impossible de zoomer dans les documents et de les consulter en mode paysage. Lors d’une prise de rendez-vous, une date est proposée. Si l’on revient en arrière dans le processus de prise de rendez-vous, et que l’on souhaite immédiatement reprendre le processus, la date n’est plus disponible. Je reviens donc en arrière plusieurs fois et relance le processus de prise de rendez-vous, pour enfin retrouver la date initiale proposée qui avait disparue. L’application est bien, mais basique avec de nombreux bugs. Je ne comprend pas pourquoi mon médecin est passé de Doctolib ( qui était beaucoup plus complète et stable ) à « Maiia » ? Encore pas mal de travail pour arriver au niveau de Doctolib. Espérant une amélioration très prochainement, afin de remonter ma note. Merci aux développeurs de bien vouloir corriger les quelques bugs mentionnés dans ces remarques.

Il y a eu des améliorations ces derniers mois. La TLC est vraiment bien faite quand on a besoin d’une consultation d’urgence. Mais ca reste quand même pas mon application favorite, je suis sans cesse déconnectée et je dois tout le temps refaire mon mdp car l’application n’enregistre pas les identifiants. Sachant que je n’utilise cette application que pour 1 médecin c’est très frustrant à chaque fois. Il faudrait aussi pouvoir avoir accès rapidement à son médecin « favoris » pour éviter d’avoir à aller le chercher tout le temps dans la barre de recherche. Bref, ça va mais peut mieux faire

Bonjour, je suis déficiente visuelle, et j’ai testé cette application avec le lecteur d’écran VoiceOver sur mon iPhone est je ne trouve pas du tout cette application accessible, car il n’y a pas de bouton sur lequel on peut cliquer, ou alors les boutons qu’il y a, ne sont pas labellisé, donc on ne peut pas savoir sur quel bouton on clique, et le choix du jour ou de leur quand on veut prendre rendez-vous avec un praticien n’est pas du tout pratique, pareil, il n’y a pas de bouton sur lequel on peut cliquer pour savoir quel jour on veut et quelle heure également. Visuellement, j’imagine que c’est très simple d’utilisation vu le nombre de commentaires qui vont dans ce sens, mais alors pour les personnes déficientes visuelles, qu’elle soit malvoyante ou aveugle, l’accessibilité n’est encore malheureusement pas au rendez-vous. C’est vraiment dommage. Ce sont des applications de prise de rendez-vous et de gestion pourtant qui sont ou qui devrait être accessible à tous.