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Service Client de Urgence Docteurs

À propos de l'application Urgence Docteurs (Urgence Docteurs)

Besoin d’un médecin en téléconsultation ou à domicile ?

Avec Urgence Docteurs, accédez rapidement à un praticien certifié, disponible 24/7, où que vous soyez.

Pourquoi choisir Urgence Docteurs ?

• Consultations express : Un médecin disponible immédiatement ou sur rendez-vous.
• Visite à domicile ou téléconsultation : Choisissez le format qui vous convient.
• Médecins certifiés : Des praticiens qualifiés et vérifiés.
• Disponibilité 24/7 : En journée comme en pleine nuit.
• Application intuitive : Simple, rapide et sécurisée.
Comment ça marche ?

1. Décrivez vos symptômes.
2. L’application vous oriente et vous propose un médecin adapté.
3. Consultez en téléconsultation ou recevez le médecin directement chez vous.

Idéal pour :

• Les urgences médicales légères (fièvre, douleurs, infections).
• Les suivis et consultations de prévention.
• Les personnes isolées ou à mobilité réduite.

Vos avantages :

• Des soins remboursables immédiats et fiables.
• Une expérience fluide et sécurisée.
• Un accès aux meilleurs médecins, partout en France.

Téléchargez Urgence Docteurs dès aujourd’hui et prenez soin de votre santé en toute simplicité.
CatégorieMédecine
Date de sortie20 septembre 2017
Dernière version3.3
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 13.0 min.
Dernière mise à jour24 septembre 2025
Taille27 MB
Langues prises en charge (1)
Anglais

Nouveautés de la dernière version de Urgence Docteurs (v3.3)

Nous améliorons Urgence Docteurs pour vous offrir une expérience toujours plus fluide :

• Nouvelle interface plus claire et intuitive.
• Accès simplifié aux téléconsultations et visites à domicile.
• Amélioration des performances et de la rapidité de l’app.
• Corrections de bugs mineurs pour plus de fiabilité.

Coordonnées de Urgence Docteurs

Pour contacter le service client et le support technique de Urgence Docteurs, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseUrgence Docteurs
Site web de l'entrepriseurgencedocteurs.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clienturgencedocteurs.com/customer
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Urgence Docteurs : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Urgence Docteurs ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Urgence Docteurs dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Urgence Docteurs ?

Maintenez appuyé l'icône de Urgence Docteurs sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Urgence Docteurs

Les cas de facturation ou de remboursement de Urgence Docteurs se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Urgence Docteurs sur l'App Store.

Répartition des avis de Urgence Docteurs

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 80 % sont positifs (4–5★) et 20 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 3.7 / 5

5★ 36
4★ 4
3★ 1
2★ 0
1★ 9
Les plus mentionnés :médecinmercirapidementrapideconsultationmédecinsefficacedisponibledocteurrecommande

Avis et Notes Positifs de Urgence Docteurs

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Visite domicile

Malgré une mauvaise expérience avec le médecin la plateforme urgence docteurs à su être à mon écoute réactif et proposer une solution rapidement. Merci pour votre travail et suivi

Reza93100Version : 3.0.3
Petit problème

Sur votre site internet j’ai pris rdv , j’ai pu avoir un médecin rapidement mais malheureusement aucune nouvelle de mon arrêt maladie, étant donné que mon médecin généraliste n’était pas disponible avant 1 semaine et demi je me suis dit que j’aurais intérêt à passer par quelqu’un d’autre en visio Je ne sais pas si quelqu’un peut me renseigner mais j’aimerais bien justifier mon absence à mon travail !

Clement 21121Version : 3.0.6
Rapide et précis

Un site aux petits soins, j’ai eu un médecin très rapidement et pour un prix correct.

Spremse38Version : 2.1.5
Recommandé à 100%

Le site porte bien son nom, c’est vraiment bien dans l’urgences. Médecin rassurent, à l’écoutes et possibilité d’avoir un arrêt quand le médecin traitent est en congé. Toute de suite pour les documents. Ça dépanne bien et porte bien le nom quand on besoins. Merci beaucoup.

Max TtrdVersion : 3.0.6
Un généraliste de qualité !

Merci pour la consultation

Raphaelle527117Version : 3.0.6
Annonce

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Une App aux petits soins

J’ai eu un médecin très rapidement et pour un prix raisonnable

Aggame89Version : 1.15
Une consultation de qualité !

Merci au médecin pour sa consultation !

BrunisjsiVersion : 3.2
Enfin un service de qualité !

Merci beaucoup pour la prise en charge !

CyrilH6117Version : 3.0.6
Idéal pour les mères de famille !

Un pédiatre est arrivé chez moi très rapidement à Levallois et a consulté mes deux enfants qui avaient une grippe ! Juste génial !

Estherknafo26Version : 3.0.6
Très utile et fiable

J’ai fais une demande pour un mal de dos insoutenable qui m’empêche de me rendre dn cabinet et un ostéopathe et venu en -2h et a su me rassurer et m’aider avec une belle ordonnance. Le service technique m’a appelé une heure pour me demander comment s’est passer la consultation et si le docteur a bien répondu a mes attentes ce a quoi j’ai bien évidemment répondu positivement. Professionnel de A a Z ainsi que rapide et utile.

NabdelaoVersion : 2.0.1
Merveilleux

La meilleure solution possible pour obtenir un médecin à domicile rapidement ! Je réitérerai l’expérience dès que le besoin se présentera. Merci Urgence Docteurs pour votre efficacité.

AmaliaCasVersion : 3.0.3
En plien nuit

J’ai une réponse immédiat efficace et professionnelle Je recommande vraiment Quan on na pas envi passe 4h au urgence ! Prix tre correct Ordonnance mise à disposition Rien à redire

JennifermalaiVersion : 3.0.3
Très facile

Fini les salles d’attentes ou encore les longues minutes passées au téléphone, Urgence Docteurs m’a permis d’obtenir un docteur en quelques clics et rapidement.

SingirlyVersion : 1.15
Plus rapide qu’SOS Médecins

SOS ne pouvant pas se déplacer j’ai fais appel à Urgence Docteurs qui m’ont trouvés un médecin en 30 minutes à Saint Cloud

06corto08Version : 3.0.3
Enfin une solution efficace !

Après des heures d’attentes avec SOS médecins j’ai réussi à avoir un médecin en un click et une quarantaine de minutes avec Urgence Docteurs ! Le docteur a été compétant et à l’écoute ! Merci à vous

Lydiamarxeau771Version : 2.1.7
Généraliste à domicile !

Un médecin chez moi en pleine après-midi dans le vieux Nice assez rapidement ! Trop bien je le garde et je recommande

Obit78Version : 3.0.3
Un médecin en 15 minutes

J’ai eu un pédiatre à Bondy en quelques minutes ! Incroyable

Yankee.dlgVersion : 3.0.3
Disponible malgré SOS Médecins en Arrêt

Heureusement que vous êtes là

Asianboy06Version : 3.0.3
Une télé consult rapidement !

Video consultation en moins. De 15 min !

Alexuzan75Version : 3.0.6
Aucune disponibilité

Pas eu de médecin disponible , difficile en cette période compliquée

Odjiz44Version : 3.0.3
Service UD

Merci pour votre aide et votre équipes d avoir pu me recevoir en télé consultation 15 min après ma demande . Je recommande Urgence docteurs pour toute nécessité médicale .

PadiernaVersion : 3.0.6
Une visite génialissime!

Merci au docteur pour son professionnalisme et son écoute !

Alex30555Version : 3.0.6
Je vous recommande de l'utiliser

Je conseille ! très pratique et intuitif, plus la peine d'attendre malade un rendez vous en cabinet, surtout quand on n'a pas son médecin traitant à Paris !

Legrandy555Version : 2.1.5
Très satisfait!

Rapide et à l’écoute, merci également à Bastien et toute l’équipe d’Urgence Docteurs pour leur réactivité. Je recommande.

Xavxavxav94Version : 3.0.3
Merci au médecin et à la plate-forme

Professionnalisme et rigueur !

KarenBel52717Version : 3.1
Disponible à tout heure

Même en ce premier janvier un médecin est venu chez moi en moins d’une heure ! Très aimable et très bonne consultation dans l’ensemble ! A recommander

Thomas3572Version : 2.0.1
Merci

Les seuls disponibles pendant que les autres font grève…

AnaisPRSVersion : 3.0.3
Merci !

Un médecin compétant et plein d'empathie !

Drmmz72Version : 3.0.6
Rapide

Bon relationnel avec le praticien Merci au Dr Elhaik

Anonyme19402Version : 3.0.3
Réactif et pratique

Merci pour une intervention rapide et efficace Merci

EmmaLeLanchon1Version : 3.0.3
Service rapide et efficace

Service rapide et efficace, À conseiller. Avec un super accompagnement pour confirmer le RV et s’assurer ensuite qu’il s’est bien passé et que les ordonnances ont bien été reçues

Daphn9444Version : 3.0.1
Très utile en ce moment

Très utile en ce moment, quand les médecins sont tous très pris. Bon suivi du support.

GaranciaVersion : 2.1.7
Une consultation en un clic !

La promesse est tenue ! Chapeau

Garfhi6272Version : 2.1.5
Consciencieux

Médecin efficace et plateforme á l'écoute de mes besoins

BSBG SASVersion : 2.1.7
Mieux que SOS médecin !!

Merci au médecin pour son sérieux et sa ponctualité !

Matthew.mcconaugheyVersion : 3.0.3
Très bon médecin

Merci au docteur !

RaphFraVersion : 3.0.6
La meilleure appli pour une télé consultation

Application très fonctionnelle Médecin au top compétent et ponctuel Je recommande mille fois !

MtiffanyVersion : 3.0.6
Merci aux équipes !

Très bonne application de médecins à domicile

ElhaikPVersion : 3.0.6
Géniale

Un pédiatre à mon domicile a Nice en moins d’une heure en pleine soirée ! Merci beaucoup je recommande

TomC756Version : 3.0.3
Pro / Rapide / Efficace

Top & très rapide, merci! Médecins rapides et souriants 😄

Free.frerVersion : 2.1.7

Avis et Notes Négatifs de Urgence Docteurs

Je sais même pas si j’ai était débité car aucun médecin disponible

Il est inadmissible qu’un service de prise de rendez-vous médical à domicile ne vous informe pas clairement si le paiement a bien été effectué, surtout lorsqu’il y a un problème de disponibilité des médecins. De plus, le fait qu’il ne soit même pas possible de se créer un espace personnel avant de procéder au paiement est complètement aberrant. Cela crée une situation où l’utilisateur n’a aucune visibilité ni contrôle sur son compte et ses informations, ce qui est non seulement frustrant, mais aussi peu sécurisé. J’espère également être réellement remboursé comme le SMS que j’ai reçu l’indiquait, car la situation reste floue. Il est essentiel que les plateformes de ce type assurent une transparence totale sur l’état des transactions, permettent une gestion sécurisée du compte et offrent un moyen de contact efficace pour résoudre les soucis rapidement. Le manque de professionnalisme et de fiabilité dans cette situation est inacceptable et nuit à la confiance des utilisateurs.

AhdidouanVersion : 3.1
En cas d’urgence passez votre chemin

Essayé aujourd’hui l’application, après 3 minutes de recherche aucun docteur disponible

Mika130366Version : 1.15
Très problématique

Aucune possibilité de suivre une demande de visite, aucune trace de la demande de visite ALORS que l’on a donné son numero de carte bancaire. En ce qui me concerne : restez loin

AtsageVersion : 3.0.6
Remboursement effectué

Je me suis fait débiter de 69,99€ impossible de télécharger le site correctement, impossible d’avoir quelqu’un, j’ai envoyé un mail j’ai eu une réponse aujourd’hui je suis enfin remboursé donc j’ai changé mon commentaire. Merci

KarlounaVersion : 3.1
Ne fonctionne pas

Après avoir fait l'inscription vous pouvez demander qu'un docteur vienne en urgence chez vous mais une fois qu'il faut cliquer sur le choix de la carte bancaire, l'application plante et se ferme ! J'ai essayé plusieurs fois, rien à faire !

AlieLafeVersion : 1.6
L'Application ne fonctionne pas (limite version béta)

La localisation ne fonctionne pas, elle me localise 300m plus loin (c'est trop), obligé de retaper mon adresse exacte a chaque fois. Le menu déroulant pour marquer les coordonnées de la carte bleu ne fonctionne pas donc impossible de commander un rdv ou urgence... Conclusion : je désinstalle direct

Pedro_allinVersion : 1.9
125 euros la consultation ?

C est un prix déraisonnable pour une teleconsultation

Senjy1234Version : 3.0.3
Prélevée 2 fois de 50 euros !!!

J’ai été prélevée de 2 fois 50 euros alors que je n’ai consulter aucun médecins !!!!!!!

Laurene45380Version : 3.0.6
Arnaque

J’ai demandé pour ma fille, pour avoir finalement pour réponse qu’aucun médecin n’était disponible, je viens de voir que l’on m’avait retiré 250€ et évidemment aucune réponse nulle part malgré mes messages et bien sûr maintenant que j’ai envoyé un mail et que j’ai rédigé un commentaire, aucun moyen d’ouvrir l’application.. Qu’elle belle arnaque

Y’24@làVersion : 3.1
Différence incompréhensible

J’ai été sur l’ordinateur pour avoir un rendez vous Et un tarif de 75 € a été demandé.j’ai alors décidé de télécharger l’application pour faciliter là géolocalisation.A ma grande surprise un montant de 63€ m’a été notifié pour la même prestation ?! Du coup j’ai changé mon fusil d’épaule pour 59€ Je me suis fait un plaisir d’offrir 10€ de pourboire Je ne pense pas utiliser votre application sans la supprimer pour autant ! Sait-on jamais 🤷🏼‍♂️

FridoufredericVersion : 3.0.1

Captures d'écran de Urgence Docteurs

Capture d'écran de Urgence Docteurs sur iPhone 1
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