Service Client de Medaviz – Téléconsultation

EDIT après recherche, il faut appeler le service client pour mettre à jour son numéro. Pas très pratique, mais je mets 5 étoiles pour l’accueil téléphonique, l’appli elle reste moyenne. RESOLU « Si on change de numéro de téléphone, tout est bloqué! Il faut effacer l’appli, la réinstaller, mettre son ancien numéro... et tout ça pour rien parce qu’on ne peut pas changer le numéro dans son profil, et donc on rate sa consultation parce que le médecin ne peut pas vous appeler ! Alors, messieurs les développeurs, comment fait-on fans ce cas ? »

2 Consultations pour mes 2 enfants . Efficacité et personne agréable en ligne .

Je trouve cela très pratique de pouvoir effectuer une consultation par vidéo car j’habite l’étranger et l’intervention aura lieu en France et cela évite de devoir faire le voyage pour une simple consultation. Je recommande.

Interface simple et claire

Je n’ai pas besoin de me déplacer chez mon médecin spécialiste tous les 2 mois à plus de 150 km pour faire le point

Merci parfait surtout quand on habite loin

Application clairement conçue en ayant à l’esprit l’usager (et non l’ingénieur…). Un peu compliqué pour enregistrer ma carte de crédit, probablement du fait de ma banque (qui semblait considérer que l’identification renforcée s’effectuait via un second appareil, et non directement sur mon smartphone).

Permets de positionner un rendez vous facilement dans agenda. Et surtout évite un déplacement carboné de 140km pour un RDV d’une durée de 3 minutes. La planète apprécie et mon portefeuille aussi!

Application très simple et fluide à l’utilisation. Images et sons de qualité

Hormis un gros bug la toute première fois qui m’a décalé la consultation de deux mois, l’appli permet un suivi médical complet efficace. La partie documents permet un suivi permanent des résultats avec le praticien.

Au début, cela parait fastidieux car il faut installer l’application puis télécharger les documents puis paramétrer sa CB. Il y a un moment de solitude en attendant le médecin : savoir si le système fonctionne correctement ou pas. Puis, la consultation se déroule correctement. Et, le médecin envoie les ordonnances et les documents associés. Parfait !

Simple et fluide :)

Bien pratique en cas d’urgence, notamment pour un renouvellement d’ordonnance

Fonctionne très bien avec mon mobile (iPhone XR) et mon casque audio (avec adaptateur 3.5/lightning). Son et image confortables.

Très bon fonctionnement de l’application

Application qui marche parfaitement . Fluide et quel gain de temps . Bravo aux développeurs

Oui, satisfait, mais peut-on parler de progrès ? Ne faisons-nous pas un pas de plus vers la décivilisation avec cette emprise du virtuel sur l’homme ? J’ai 71 ans, à l’aise en informatique, mais je pense à ceux qui maîtrisent mal l’outil informatique, car bien compliqué à mettre en œuvre.

Quel gain de temps! Ne pas faire 1h aller 1h retour pour 15 minutes de rendez-vous ça n’a pas de prix !!

Facile d’utilisation et communication d’excellente qualité !

Fonctionnalités de communication excellentes par rapport aux grands noms des la concurrence. petit bémol quand à la sécurisation des données échangées.

Enfin un gain de temps pour des consultations qui ne nécessitent pas de contact direct

Première expérience réussie. Utilisation très facile même pour les novices de l’informatique. Praticien à l’écoute, très clair dans ses explications et très agréable.

Très facile d’utilisation ! Je suis totalement satisfait et je recommande vraiment cette application surtout en cette période de COVID.

Suite consultation video pré-anesthésique nous avons pu verifier qu’il est super pratique et simple d’utiliser Medaviz Vraiment content de pouvoir utiliser cette application.

Cette application est génial, je suis toujours en déplacement et grâce à cette appli je peux avoir des rendez-vous avec mes médecins sans être présent physiquement

Consultation parfaite, l’application marche à la perfection. Juste dommage que ce ne soit pas disponible en webapp ou via un logiciel sur le pc, pour plus de confort ;)

Application fiable mais utilisant également Doctolib je la trouve plus agréable que Medaviz

Je n’ai utilisé cette application que deux fois mais à chaque fois c’est simple, efficace et intuitif! J’aime beaucoup!

J’ai utilisé Medaviz plusieurs fois, j’ai eu des réponses à mes questions, et une ordonnance quand c’était pertinent, à récupérer très simplement.. Rapide et efficace. Je recommande vivement ce service !

Très bonne application, pratique ! Installation un peu laborieuse mais comme la plupart, après sa marche bien! Très pratique pour les ordonnances transmises directement sur l’appli, y a plus qu’à les imprimer ! Je conseille !

Très bonne application mais lors de la consultation ont ne peut pas déplacer l’écran donc impossible de de bien voir le médecin.

Une application très simple et efficace. Elle m’a permis de ne pas me déplacer pour de courts rendez-vous.

Très facile d’utilisation. Un bon outil quand on est éloigné du lieu de consultation

Super application ! 🚀 J’ai une réponse rapide par un médecin, qui m’a conseillé et orienté. Je recommande vivement Medaviz

Il ne manque que la connection par empreinte ou Face ID pour plus de protection

Application très pratique et très facile à utiliser

L’application est simple et ergonomique. Merci

Application facile d’utilisation et pratique. Merci

Aucun problème pour l'utiliser, très pratique

L’appli ne marche pas bien quand je prends des notes dans une fenêtre flottante de « Note » pendant la visioconférence. Merci de corriger ça.

Vraiment très simple d’utilisation et très pratique pour faire des télé consultations avec son praticien. Vraiment au top

Excellent moyen, simple, pratique et efficace. Très bon contact avec le praticien.

J’ai fait une téléconsultation avec mon médecin et tout s’est très bien passé !

Efficace, rapide et agréable.

Bonjour Très satisfaite de la Visio ainsi que du Dr Anesthésiste. Cordialement . Christine Delval

Très satisfait de cette application simple et efficace. Surtout quand on ne peut se déplacer. Je recommande fortement

J’avais eu recours à cette application début 2020 et l’inscription avait été laborieuse, je ne sais pas si c’est toujours le cas (je n’ai pas eu à me réinscrire) mais je n’ai pas eu de difficulté à l’utiliser aujourd’hui (début 2021). Le point négatif que j’ai rencontré aujourd’hui est dans la récupération des ordonnances… c’est un calvaire sans nom pour y accéder et encore pire pour les télécharger. J’espère que ça sera améliorer.

L’application demande l’activation des notifications, mais rien dans les paramètres propre à l’application ne se réfère aux notifications et l’application n’apparaît pas dans le menu iOS des notifications. Testé sans succès sur 2 iPhones différents en iOS 14.4

Plusieurs occasions d’utiliser cette application, uniquement car exigée par mon médecin ! Medaviz devrait être rebaptisée Med-amateurs ! Bug qui a mis des MOIS à être corrigé pour l’utilisateur qui a oublié son mot de passe (j’étais invité par l’application à envoyer un mail à une adresse... qui n’existait plus !) et aujourd’hui impossibilité d’uploader mes nouvelles coordonnées bancaires pour régler mon médecin : message d’invitation, validation par ma banque, et puis ... rien. Donc pour résumer - du moins côté patient de l’application- fuyez mais alors FUYEZ ! Cette application est une honte

J’appelle un généraliste Medaviz pour une ordonnance, il me demande de rappeler en prenant soin de mettre une autre ordonnance en PJ… ce que je fais… puis je rappelle et un autre médecin refuse de me faire ordonnance. Il m’explique que le premier médecin était sûrement « un nouveau » et que Medaviz n’est pas fait pour ça. Bref, je vous encourage à arrêter d’engraisser des médecins pour des consultations de 1 minute par téléphone… car ça ne sert absolument à rien, à part creuser un peu plus le trou de la sécurité sociale et faire augmenter les cotisations de nos mutuelles. A FUIR.