Service Client de Phenix: Bons Plans Anti-gaspi

C’est la meilleure appli que j’ai pu connaître j’ai cherché par hasard des applications anti gaspillage car j’avais vu des émissions d’application d’anti gaspi, donc j’ai fait des recherches et je suis tombé sur Phenix et même si j’ai essayé d’autres applications par la suite c’est les meilleurs. Parfois c’est avantageux et des fois non car il y a des commerçants qui mettent n’importe quoi mais sinon c’est pas cher et bénéfique. par exemple pour des légumes que j’aurais eu pour une vingtaine d’euros, une trentaine d’euros j’en ai eu beaucoup pour neuf euros à force d’être sur l’application, on connaît bien les bonnes affaires et ça fait du bien de savoir qu’on participe à l’anti gaspille . et je fais plus d’affaires en achetant chez Phenix en faisant des grandes courses parfois car justement je fais des courses et que des fois j’utilise pas ce que j’achète car j’achète en gros pour que ça dure le mois et quand j’achète sur cette application, je découvre de nouvelles choses, des nouveaux légumes et fruits que j’aurais jamais goûté auparavant qui est très bon il y a des goûts qui peut nous surprendre, mais on découvre plein de choses Merci à vous et continuez comme ça.

Trop peu de commerçants connaissent l’application. Ce sont toujours les mêmes personnes qui font le tour de l’île en passant leur journée à rafler tous les paniers, les commerçants de mon village avec qui je suis habitué m’ont eux même avoué que le comportement de ces personnes est injuste pour les locaux, leurs privant des opportunités offertes par l’application ! Ce sont toujours les métropolitains sans emplois qui viennent leurs rafler leurs paniers, parcourant des dizaines de kilomètres ils avouent aux commerçants faire leurs courses grâce l’application ! De plus l’application ne fonctionne pas correctement, elle bug sans arrêt malgré la réinstallation de celle-ci et de ma carte de paiement, nombre d’opportunités me passent sous le nez à cause d’un manque d’éthique de la part des étrangers et de disfonctionnements de l’application. Tandis que d’autres commerces préfèrent continuer à jeter leurs articles à la poubelle !

Première expérience dans ce magasin hier ´Au gramme près ´à Dijon Super accueil souriant .. on me demande de valider aussitôt ce panier Je reçois une cagette plutôt bien remplie avec un pain au levain bien en vue En dessous c’est autre chose : lot petit de côtes de bette fanées , molles , kiwis limite en purée , un trognon de salade verte et un petit sachet de mâche qui sent mauvais , un kaki blette , 5 carottes blanches belles et un petit sachet de champignons que j’ai nettoyé mais que finalement je ne mangerai pas tellement ils sont douteux , une poire totalement noire et pourrie , et un tout petit sachet de minuscules oignons de ttes les couleurs , 4 tout petits coeurs d’endives dt il faut encore enlever l’extérieur .. le tout pour 15€ au lieu de 30€ affiché sur le site Plus jamais …

Je suis extrêmement satisfaite de cette application qui permet à chacun commerçant comme particulier de faire un geste pour la planète et surtout éviter le gaspillage alimentaire. Le coût de la vie quotidienne est de nos jours extrêmement élevé et nous permet pas de forcément manger convenablement et à notre faim cela évite de jeter de la nourriture encore consommable car beaucoup trop de gâchis pour rien dans un monde d’hyper consommation et surtout de faire vivre nos petits commerçants. chacun s’y retrouve et cela permet de faire des rencontres , d’échanger sur son ressenti sur notre époque actuelle . je remercie beaucoup Phœnix pour cette initiative et sur le choix de ses commerces aucune déception depuis mon inscription produits de qualité et en quantité😍😍😍😍😍

Super application qui rend service à tout le monde . Les enseignes sont contentes de se débarrasser et nous sommes très heureux d’avoir de bonnes choses à prix très réduits. Possibilité de congeler pas mal de choses et du coup ça vaut vraiment le coup . Lorsqu’on a trop de sandwich un petit tour dans le quartier pour donner aux personnes dans le besoins , un coup de pouce qui ne coute rien . Pour 10€ on a eu 4 sacs rempli de courses , avec du poisson , du jambon, des yaourts . Très bon application .

Bien dans l’ensemble : variété des commerçants, de la boulangerie à l’épicerie fine, en passant par quelques restaurants/traiteurs. Mais je pense que l’interface peut-être améliorée : n’ayant pas de smartphone, je l’ai installée sur la tablette (iPadOS 18.3). Or, l’affichage est exclusivement vertical (format « portrait »), et ne passe pas à l’horizontal (format « paysage »). Je suis obligée de tourner ma tablette à chaque fois, perdant ainsi l’ergonomie du clavier externe (portfolio) que j’utilise pour ma tablette. De plus, lorsque je parcours via la carte les commerces, il y a un chevauchement de l’affichage au bas de l’écran, si bien que lorsque je clique sur l’icône d’un commerce sur la carte, je ne suis jamais sûr que la vignette qui s’affiche au bas de l’écran correspond bien au commerce/icône sur laquelle j’ai cliqué… À l’écran, c’est un peu fouillis…

Excellente idée d’ouvrir la vente des paniers tous les jours à la même heure, contrairement à beaucoup d’autres magasins. Comme cela on peut s’organiser. Cela évite la contrainte d’avoir à « surveiller » son téléphone pour guetter la mise en vente des paniers, et de se rendre compte trop tard qu’ils ont déjà été vendus . Car très souvent, ils sont réservés dans les minutes qui suivent leur mise en vente. Très bons produits, variés, toujours frais Excellent accueil des professionnels qui nous reçoivent, toujours souriants, disponibles, rapides et prêts à répondre à toute question. Points à revoir : - concurrence d’autres applications telles que TOO GOOD TO GO qui proposent des produits en qualité et quantité égales dans leurs paniers, en comparaison avec les vôtres… MAIS avec un meilleur rapport qualité prix du fait que leurs paniers coûtent 2 fois ou 3 fois moins cher que le prix normal en rayon sans promotion… alors que les vôtres coûtent maximum 2 fois moins cher que le prix normal en rayon… Peut-être pourriez-vous faire un petit effort sur ce point ??? D’autant plus qu’il arrive très régulièrement qu’il vous reste des paniers invendus à la fin de la journée…. 😢😢😢😢 Alors que cela n’arrive quasiment jamais chez le concurrent cité plus haut. - Peut-être qu’il vous reste aussi des paniers invendus car l’horaire limite d’achat et de retrait est trop tôt (17h45) Peut-être pourriez-vous faire également un petit effort sur ce point pour éviter le gaspillage ?

Je suis vraiment satisfaite de cette application ! Une façon très ingénieuse d’apporter un peu de son aide et de sa contribution dans la lutte contre le gaspillage alimentaire. De plus, étant étudiante, c’est une bonne façon de se faire de bon petits plats à petit budget et ce avec des produits de qualités ! En effet, les produits qui sont présents dans ces paniers sont tout à fait comestibles malgré les dates une peut limites de certains produits ou des certains légumes, ceux-ci sont tout à fait comestibles et c’est l’occasion de faire preuve d’ingéniosité dans ces plats. La plupart des paniers sont peu coûteux et c’est un moyen d’avoir de bon produits à des prix réduits. Alors pourquoi s’en priver !

En général les enseignes jouent le jeu , et le concept est bien pensé et d’actualité. je dis en général car pour les fruits et les légumes il faut se méfier j’ai eu des déconvenues (fruits moisis qui méritait plus la poubelle qu’une seconde vie) mais il ne faut pas généraliser et les développeurs n’y sont pour rien. Sinon les paniers sont variés et bien fournis prévoir de congeler et de partager avec les autres les voisins et amis et pour ma part les sandwichs aux sans abris car parfois trop de denrées. bref super idée bravo moins de gâchis et à des prix défiant toute concurrence.

J’utilise cette application depuis plusieurs mois maintenant et elle m’a totalement conquise. Étudiante, il est parfois compliqué de finir le mois et phénix me permet de manger de très bons produits à des prix moindres. La quantité et la qualité sont toujours au rendez vous! La plupart des commerçants sont d’une gentille incroyable et très compréhensifs. Je vous recommande mille fois cette application!

J’adore l’idée de lutter contre le gaspillage et d’éviter que de l’alimentation finisse à la poubelle. Cela permet en plus de faire des économies. J’aime aussi le côté « surprise » que l’on a dans les paniers anti gaspi. J’espère que Phénix va se développer avec plus de commerçants dans les petites et moyennes villes. L’appli pourrait également progresser pour que les achats puissent être partagés sur plusieurs portables au sein d’une même famille. Et également si les distances étaient évaluées non pas à vol d’oiseau mais sur le trajet réel car si on a un fleuve ou une montagne à passer les distances à vol d’oiseau sont totalement faussées...

Nous faisons tous de petits gestes pour la planète. Cette appli nous permet d’aller plus loin en nous reliant à un réseau de commerçants responsables et bienveillants. L’accueil y est toujours chaleureux et les produits de qualité. Merci aux développeurs d’avoir élaboré e concept !

Grâce à Phénix vous êtes raccord avec vos convictions écologiques et zéro déchets….. Mais pas que! Vous découvrez de nouveaux commerçant, de nouveaux produits, donc de nouvelles recettes qui changent de vos habitudes. De mon côté j’ai découvert que le fenouil, c’était vachement bon et que les betteraves crues étaient bien meilleures que celles sous plastique ! Encore un pas vers le zéro déchets ! Longue vie à Phénix pour cette démarche qui fait désormais partie de mon quotidien !

Très bonne philosophie pour limiter le gaspillage et permette d’écouler les invendus. Bon choix entre plusieurs commerces midis et soirs. L’application mériterait d’être encore améliorer en terme d’ergonomie pour faciliter les recherches de panier et les alertes. Aussi pensez à rendre plus avantageux le programme de fidélité serait un plus par rapport à la concurrence.

Ma belle sœur m’a parlé de cette app le lundi de Pâques 2021. Le vendredi de cette même semaine j’ai acheté mon premier panier Phenix anti gaspi. Je suis hyper enthousiasmée par cette app et cette démarche. L’idée est topissime. J ’en parle autour de moi dès que possible. J’ai offert à ma belle sœur la moitié de mon premier panier tellement je suis contente de cette découverte, de ce partage. Est-ce envisageable de commander/payer sur l’app et de faire récupérer le panier par son amoureux qui travaille à l’autre bout de la ville? Gain de temps important. Merci!

C’est vraiment une chouette appli, elle est facile et propose de nombreux commerces. La variété des paniers, ainsi que la qualité sont souvent au rendez-vous et nous permettant de découvrir des aliments que l’on aurait pas l’habitude d’acheter. On a possibilité de sélectionner ses favoris et d’émettre une alarme lorsque les paniers sont disponibles. L’application a un tel succès qu’il faut souvent arriver les premiers pour être servis.

Code F9hwkhaA pour obtenir 1€ sur votre 1er panier Cette appli permet de consommer des produits de qualité à bas prix. Par contre, pour les commerçants de qualité (fromager ou magasins bio par exemple), il faut être à l’affût. Les paniers partent en moins de 5 min !!! Merci pour nos portefeuilles 😍

J’ai l’appli depuis des années et j’ai eu de bonnes surprises mais parfois c’est juste pour vendre du pain (boulangerie) qu’ils auraient jeté et ne donnent pas leurs produits plus chers qui eux aussi vont être jetés. Autre exemple Chez Franprix je me retrouve avec 2 salades en sachets (a manger le jour même voir le lendemain) et un bol de salade crudités… la on provoque le même gâchis car impossible de tout manger et ça ne nourri pas en plus donc obligé de faire d’autres courses supplémentaires… c’est un risque et je trouve que beaucoup de commerçants ne jouent pas le jeu car on paye quand même moitié prix, on ne fait pas les poubelles hein :)

Je n’ai pas encore eu la chance de récupérer un panier avec l’application mais celle ci est très bien faite, les rappels et les notifications sont un réel plus par rapport aux concurrents ! Hâte de pouvoir récupérer mes petits paniers !

J’aime beaucoup, seul bémol, étant végétariens et nous sommes un certain nombre , nous n’osons pas réserver car si quelques commerçants sont compréhensifs, d’autres par contre ne tiennent pas compte de cela. Alors une amélioration serait appréciée celle de préparer et proposer des repas sans viandes, poissons et œufs. Car nous voyons bien que c’est possible dans la plupart des cas. Que c’est à l’appréciation de la personne qui nous sert. Nous ne retournons plus chez les autres.

Nouvelle utilisatrice, j’ai reçu père message premiers paniers surprise en épicerie et paniers fruits et légumes. J’ai été impressionnée par la qualité des produits ( y compris des produits bio) et la quantité . Les fruits et légumes étaient encore très frais voire plus que sur les étalages à la vente de certains supermarchés pour plus du double de leur prix via phenix. Il y’a des boutiques participantes dans toutes les régions , j’espère qu’elles augmenteront encore . Je recommande vivement . Bravo phénix pour cette belle initiative.

J’adore cette appli. Bravo aux créateurs ! Dans ma région, il y a peu de propositions cependant les paniers sont proposés quotidiennement par l’enseigne partenaire. Ainsi, j’ai le choix entre des paniers légumes, charcuterie, poisson … Je sais que ce sont des produits de « seconde gamme » mais je peux tout à fait les cuisiner. Je peux les partager avec d’autres foyers si c’est trop pour moi. Je passe chercher mes paniers au drive en toute discrétion. Je peux aussi vérifier si l’enseigne n’abuse pas sur l’état de santé du produit récupéré. Pour cela, il y a aussi le SAV de Phénix. Cette appli, cette philosophie doit être encore développée. Elle le mérite !!! Pour notre bien et celui de la planète et de ses ressources épuisables !!!!!!

Permet de compléter les courses de la semaine à moindre coût. Un principe donnant donnant dont je suis très satisfaite !

Excellent rapport qualité prix.

Rapide, clair et net. Un vrai gain pour le porte monnaie et la satisfaction de voir le nombre de kg sauvé. On retrouve dans l’application un choix impressionnant de commerces autour de chez soi, et la disponibilité en temps réel des différents paniers avec leurs catégories de composition. Un plaisir de recevoir un panier garni de choses avec lesquelles on prend plaisir à concocter de nouvelles recettes. 🫶🏻

Le parrainage entre commerçants mériterait d’être mieux mis en avant car malheureusement, il y a trop peu dans mon secteur. Le parrainage entre les utilisateurs est une base, on peut encourager les entreprises à rejoindre Phenix mais le meilleur témoignage reste celui d’un commerçant. Phenix est une app qui mérite d’être reconnue et mise en avant car semble vraiment se soucier du côté social et zéro déchet du projet. Il serait intéressant que Phenix puisse mettre en place des communications portées par les utilisateurs (poussin, colibri, phénix), les commerçants.

Une application vraiment facile d’utilisation et parfaite. Je suis étudiante et moi et ma coloc on ne fait plus que ça aujourd’hui, des économies incroyables sur notre budget course et on est vraiment satisfaite de pouvoir consommer tout ces produits qui la plupart du temps peuvent être congelés et consommer plus tard ou qui sont largement consommable. (J’ai très souvent des aubergines que je garde encore 3 semaines après les avoir récupérer) Je la préfère personnellement à sa concurrente TooGoodToGo car elle a l’avantage de notifier quand les paniers sont disponible. Bref 5/5 vous régalez 😘😘

Dommage qu’il ne soit pas possible de contacter un commerçant an cas de problème. Ce serait bien d’avoir un QR code ou quelque qui permette le retrait par un proche en cas de maladie par exemple.

Je ne mets jamais d’avis pour les applis mais là… Je ne pense pas que cette application soit comparable à To good to go, le concept est différent, on sait sur quels genre de produit on va tomber et c’est qui rend le concept intéressant. Il y a pleins de petits conseils pour consommer des aliments en dates limites et pour les conserver, les commerçant précisent même si les produits peuvent être congelés directement sur l’application ce qui reste un renseignement important. Je n’ai jamais été déçue par Phénix: des commerçants vraiment très chaleureux, heureux de voir que leurs produits sont valorisés même s’ils sont en DLC et surtout la possibilité de manger des produits de qualité à moindre prix. Le petit plus de l’appli c’est la possibilité de payer en carte ticket restaurant. Ça fait du bien à la planète mais aussi à tous les étudiants qui galèrent pour se nourrir convenablement. Merci aux personnes qui ont imaginé cette application !❤️ ( PS: faites attention aux notations des commerçants pour éviter les possibles mauvaises surprises)

Application bien faite, pratique. Il manque juste la recherche précise par nom d’enseigne.

J’utilise très souvent Phenix pour faire un max de courses à prix mini !

Ingénieuse application, simple, rapide et économique, qui met en relation facilement les commerces autour de soi qui ont des invendus encore consommables avec des clients désireux d’acheter des paniers à des prix cassés . À son rythme on participe à lutter contre le gaspillage alimentaire. En plus, on découvre de nouveaux commerçants pour la plupart sympathiques, et de nouveaux produits, bons pour la santé. Phenix c’est 100% gagnant J’utilise depuis 2 ans et je recommande vivement !

Une intelligence d’utilisation qui rend accessible à tous son usage au quotidien Une inscription rapide, des alertes bien programmées par l’application en elle-même pour ne rien louper des offres quotidiennes de nos établissements favoris, une bonne géolocalisation des opportunités Une réactivité des équipes en cas de problème Seul bémol des remboursements promis mais jamais effectué, surprenant !!!!!

J’aimerai avoir seulement 1% du charisme des fondateurs et développeurs… Mais il n’en est rien. Quitte à ne pas pouvoir trouver le niglo sacré je vais sauver des invendus alimentaires, et patienter afin d’attirer Boomy The Cat… J’espère juste qu’il aura moins de VITESSE que la dernière fois que je l’ai aperçu J’aimerais aussi avoir 5% de sa vitesse ainsi… Mais il n’en est malheureusement rien.

Excellente sélection de magasins bio et autres enseignes de qualité. Rapport qualité/prix peut-être à améliorer par certains magasins au vu de la concurrence sur le secteur anti-gaspi. L’appli est vraiment très lente, ce qui est embêtant surtout quand on voudrait valider son panier devant le commerçant et que cela prend des plombes. Il y a du travail à faire mais la route est bonne!

UrPUdqIO pour obtenir 1€ à dépenser en paniers phénix !!! C’est un superbe compromis qu’on nous offre là : manger moins cher ET luter contre le gaspillage. Attention à bien vérifier le panier avant de valider la livraison : si vous validez c’est que vous acceptez ce qu’il y a dedans, et certains commerçants ne jouent pas le jeu ! Vous avez le droit de refuser le panier si vous n’en avez clairement pas pour votre argent alors n’hésitez pas, demandez à voir le panier avant de valider !

Une très bonne application à utiliser Avec les prix qui ne cessent d’augmenter ça fait du bien de pouvoir économiser tout en limitant un peu le gaspillage Je recommande chaudement surtout si on vie dans des grandes villes! Le seul mini bémol est que l’application met un peu de temps à charger et que le bouton de retrait de commande a tendance à mal se déclencher Sinon que du positif!

But pour s’inscrire, l’appli ne peut pas se connecter au serveur qd on veut valider les renseignements pour l’inscription

Faisant partie d’une famille nombreuse je me sers régulièrement de cette application cela réduit efficacement le coup de mes courses pour le mois tout en évitant le gaspillage 😊

Merci pour la planète et pour nous, pour nos enfants, pour la réputation des commerçant . MERCI

Prix supérieurs à ceux pratiqués par les applications concurrentes pour la même quantité et qualité de produits…. Permet cependant de toucher des commerces qui ne sont pas sur application concurrentes. Démarché appréciable au niveau écologie et lutte contre le gaspillage alimentaire mais attention au rapport quantité / prix / qualité.

Aux portes de Paris (Fontenay-aux-Roses) seulement un commerçant « participant » à cette appli et qui ne joue certainement pas le jeu. Cela fait plus d’un mois que je surveille chaque jour à l’heure donnée afin d’avoir le seul panier disponible et quand bien même je valide mon achat immédiatement il me revient un message d’erreur prétextant que quelqu’un a été plus rapide. Je ne vois pas comment c’est possible si ce n’est en ayant un contacte privilégié du commerçant au moment de la mise en ligne car mon moyen de paiement est enregistré et c’est aussi simple que d’appuyer sur valider la commande. Quand on met une alarme afin d’arriver sur l’application 1mn a l’avance et qu’à l’heure exact ou le panier s’affiche on valide cela reste vraiment étrange. Cette participation serait donc faite que pour s’assurer une image de commerçant engagé dans la lutte anti gaspi? L’heure de mise en ligne du panier ne devrait pas être connu à l’avance, dans ce cas ils serait facilement détectable pour ceux qui gèrent l’application de savoir s’il y a bel et bien une magouille. C’est le seul magasin de l’enseigne de toute la région à avoir ce soucis, le seul, les autres proposent des panier parfois même pas vendus en fin de journée. Je supprime l’application elle n’est d’aucune utilité ici tant que personne ne se penche sur le sujet.

Panier de « fruits et légumes » Commande non préparée à l’avance une première sur cette appli. Mais surtout le vendeur vous oblige confirmer que vous avez bien retiré la commande avant qu’il aille la chercher 😳 C’est donc une fois que je l’ai fait qu’il va remplir le sac un peu plus loin en prenant soin de me balancer les moins vendables (radis noir, navet, champignons en gros volumes et 2 pauvres pamplemousses bien ratatinés en guise de fruits ), le tout sans m’expliquer pourquoi ce choix ça fait vraiment je m’en débarrasse par tous les moyens . J’aurais bien refusé ce panier pas du tout ragoûtant dans lequel je ne compte rien utiliser mais voilà vu qu’il m’a fait valider avant je suis coincé car j’ai payé du coup. Donc même si je refuse il a son argent. Un procédé très peu orthodoxe et il faudrait rappeler à vos partenaires d’arrêter de faire valider avant de récupérer le panier car ce n’est pas la 1ere fois. Tout ça pour ne pas pouvoir se rétracter. Je pense sérieusement arrêter cette appli et me focaliser sur Too good to go car à par les 2 1eres fois je suis toujours déçu ici et maintenant limite escroqué je peux vous envoyer la photo du sac si un jour le service client daigne se manifester…

Sur le fond l’appli est bien, il y a suffisamment de commerçants pour que ça soit intéressant à utiliser (testée dans plusieurs villes) En revanche sur la forme, en terme d’expérience utilisateur je trouve ça moyen à cause d’un point particulièrement frustrant qui a failli me pousser à désinstaller (et après en avoir parlé je ne suis pas le seul) quand on reçoit un code promo il est quasi impossible de le retrouver 😓 Il n’y a ni sauvegarde dans une liste de codes associés à l’utilisateur, ni possibilité de retrouver les articles de blog dans lequel il apparaissait (ou alors ce n’est pas assez clair dans l’interface) Bref, de quoi vous faire louper des paniers à la pelle quand vous essayez de retrouver votre dernier code promo dans vos captures d’écrans, j’en suis à me demander si ce n’est pas une stratégie commerciale pour éviter que les gens utilisent ces codes 😖

Je ne mets jamais d’avis mais là je me dois de le faire! Je commande très régulièrement sur leur principal concurrent (pour ne pas le citer) et je n’ai JAMAIS eu de soucis! Là en 5 commandes j’ai eu 3 soucis et pas des moindres : des paniers avec dates d'expiration de plusieurs mois pour des aliments pour bébé (perso tout ce qui est pâtes, riz etc ok je peux donner à mon bébé de 10mois, mais des plats cuisinés périmés depuis 8 mois je prends pas le risque!). Des paniers qui coûtent le même prix qu’en magasin pour des aliments périmés ou des paquets de farine éventrés... et le clou du spectacle : une commande à 20€ chez un traiteur de renom pour des plats avariés. A peine le couvercle ouvert rien qu’à l’odeur ça sentait mauvais et rien je ne vous parle pas du goût (car oui nous avons testé tout de même pour être sûrs!) Sauver des paniers pour la planète en faisant des économies j’adhère complètement au concept et je commande presque tous des 2 jours sur l’autre application et tout se passe bien. Me faire voler pour que des commerçants peu scrupuleux se débarrassent d’aliments impropres à la consommation, que même des animaux de basse cour ne consommeraient pas : NON NON NON ET NON! Quant au service client, il est à la hauteur des paniers qu’ils proposent : nul!

L’idée est séduisante et sur les quelques paniers commandés, j’ai eu de très belles surprises. Toutefois lors d’une commande de deux paniers chez un traiteur, le montant annoncé était largement inférieur à celui de produits « sauvés » (22€ vs 30€). J’ai fait remonter l’anomalie au service client, qui, s’est basé sur les propos du commerçant affirmant avoir pesé les produits (ce qui est faux) et sur les tarifs pratiqués en livraison, plus élevés que ceux en boutique. Le service clientèle a convenu toutefois que le montant de la commande s’élevait à 27€ et m’a donc consenti 1,80€ de bon d’achat correspondant aux 10% de valeur manquante : je ne peux donc en bénéficier que si je commande à nouveau… Pour la faire courte, le commerçant fait des ventes normales déguisées avec un petit bonus pour le client (4€ de produits me convenant au lieu de 12 annoncés) et Phénix récupère sa commission (moins 1,80€ à pondérer car je dois commander à nouveau et donc générer une nouvelle commission pour le site). Ce site anti-gaspi est séduisant mais est entaché par un détournement du système dont l’esprit s’éloigne de son « fond de commerce »… Profil supprimé…

J’ai commandé pour la première fois chez franprix sur cette application ( je précise que c’est franprix de Carrières sous poissy). De 1 on savait même pas que j’ai fait une commande, de 2 on me donne un panier qui sensé être un panier des invendus du jour alors en rentrant je m’aperçois que c’est des produits qui datent du 3 septembre sachant que ma commande était du 8 septembre! L’erreur est humaine je reviens vers le magasin deux fois en me disant qu’il n’ya pas de responsable ( il est jamais la ? Comment peut-on laisser des salariés débutants tout seule ? Comment peut on laisser des périmés d’une semaine dans son rayon ?). Le responsable a était informé par ses employés de ce qui s’est passé mais il n’a toujours rien fait en retournant (pour moi on allait simplement changer mes produits et le problème est réglé non encore une fois fallait venir au moment ou le responsable est présent foutaise du gueul !!!! En plus j’ai fait une réclamation chez phenix et aucune réponse. Pour conclure si vous avez un problème sur votre application vous n’aurez pas de réponse.

Tout dépend de l’endroit où vous allez. Choisissez bien votre boutique, tout le monde n’est pas dans le même dynamisme d’anti-gaspillage vu le comportement de certains vendeurs. Ne vous laissez pas faire. Sinon les paniers TooGoodToGo sont plus garnis et ne font pas que en fonction du prix d’équivalence (ex: un panier 5€ au lieu de 12) mais vraiment en fonction du nombre d’aliments à sauver. Alors que Phenix se tient trop à ça ce qui nous fait partir avec des paniers maigres alors qu’il y a énormément de produits presque périmés invendus. Je continuerai d’acheter chez eux mais ils doivent s’améliorer sur les consignes aux vendeurs, on sauve la planète pas le business.

Pour ma première commande j'ai reçu un accueil rempli de préjugés quant à mes origines. A peine entrée dans la boulangerie que la vendeuse s'exclame " je vais avoir un problème avec vous, vous ne mangez pas de porc"! Je ne la connais, et c'est la première fois que je la vois. Comment peut-elle prétendre connaître mon régime alimentaire. Mon faciès suffitait-il ? Je récupère mon pamier bien plus léger que celui d'une amie qui est passée quelques minutes avant moi. Je décide de ne pas m'arrêter à cette première expérience désagréable. Deuxième retrait de commande quelques semaines plus tard et voilà qu'elle met ma parole en doute quand au fait que j'ai bien payé ma commande! Je lui montre le téléphone et me dit que exceptionnellement elle allait me servir! Elle me propose un gâteau, je refuse... elle fini par me concocter un panier composé de 2-3 chocolatines ! Je décide de lui dire ce que je pense et lui laisse ma commande que j'ai bel et bien payée. Finalement je me rend compte que mon faciès a déterminé son accueil médiocre et son service minimaliste. Une chose est sûre, je n'y retournerai jamais. Avis à ceux ou celles qui ont un teint basané ! Si en plus vous cumulez le teint et le port du voile.... vous ne serez pas les bienvenus.

Bonjour, je crois que certains commerçants ne mettent jamais le contenu pour refiler des produits que nous n’achèterions jamais. Par exemple trop transformés... Je crois qu’ils ont tort car moi je n’achète que chez ceux qui donnent un peu la composition du panier je n’ai pas envie de me retrouver avec des saucisses, alors que j’aime bien les bons fruits et légumes, en revanche, je suis ravie de pouvoir trouver des fruits et légumes bio à moins cher car je n’ai pas forcément les moyens d’en acheter au prix plein. Chez certains, on trouve des produits frais, très corrects et de qualité et chez d’autres, et toujours un peu les mêmes des produits amochés voir des fruits et légumes pourris inutilisables.