Service Client de IKEA

Fan de IKEA depuis plusieurs années, j’ai été pris au dépourvu quand l’applis m’a forcée la main pour y mettre un avis. Étant donné que je l’utilise à chaque visite dans un IKEA (donc à peu près toutes les deux semaines) je me suis dit why not. Simple rapide et encore à la page. À chaque collab, l’appli est à jour. Statut du nombre d’articles restant ou encore emplacement dans le magasin. Tout y est pour me ravir. Grâce à cette appli j’ai pu craquer pour de nombreux articles quand l’envie de déco venait troubler mon sommeil. À cela s’ajoute la merveilleuse fonctionnalité (pas assez utilisée par les clients lambda) de scanner ses articles au fur et à mesure. Une solution facile pour passer avec classe devant tout le bas peuple, qui fait encore la queue (surtout quand on vient acheter une plante pour 3 fois en un mois) . Bref, j’aime l’application IKEA et j’espère ne pas être le seul.

Joli design, rapidité de recherche

Bon moteur de recherche Accès facile

Facile pour regarder les articles, suivre les livraisons et avoir accès à sa carte de fidélité

Beaucoup de choix bon prix bonne qualité

L’appli est idéale pour créer une liste d’achat si l’on se rend en magasin. Par contre, je trouve assez gênant que le petit pop-up qui indique qu’on a déplacé/retiré un article du panier reste par dessus la barre de recherche, la rendant de fait inutilisable quelques secondes… peut-être faudrait-il mettre une fonction qui permet de la faire disparaître manuellement comme les notifications push en bannières ?

Très intéressante application, très pratique et précise dans les recherches.

L’appli est parfaite comparée aux concurrents français. Ils devraient prendre des notes. Fonction recherche impeccable. Gestion des favoris (autrement appelé liste d’envies) complète avec catégorisation dans différents dossiers. Bref, rien à critiquer pour le moment.

Articles avec un bon rapport qualité prix. Dommage qu’il n’y ai pas plus de point de retrait, ça me permettrait d’acheter plus souvent.

Bien mais moteur de recherche mauvais

J’aime le fait de pouvoir Faire une recherche facilement quand j’ai un peu de temps pour trouver les meubles et accessoires qu’il me manque. En mettant les articles qui m’intéressent dans mon panier je me créé une liste d’achat. Je peux ensuite attendre, comparer ailleurs, commander ou aller en magasin pour voire à quoi ils ressemblent en vrai en les retrouvant facilement.

Bon travail de l’équipe des développeurs ! Même si il y’a des choses à améliorer, c’est une bonne application qui facilite par exemple le paiement des articles, permet d’effectuer une recherche rapide et intuitive. Grâce à l’application IKEA, je suis adhérent de la carte de fidélité.

Toujours contente de mes achats Je cherche des meubles pour mon couloir et ma chambre sur internet et je reviens toujours vers IKEA qui est loin de chez moi malheureusement Donc commande sur internet

Ravi de pouvoir consulter les stocks en ligne sur l’app avant de me déplacé et de pouvoir accélérer mon processus d’achat en connaissant à l’avance les emplacements ainsi que les allées et place des articles que je souhaite acheter. Qualité des produits toujours satisfaisante. Au top.

Très pratique pour trouver rapidement l’emplacement d’un meuble en rayon sans passer par les bornes. L’actualisation du stock permet de ne pas se déplacer pour rien c’est très apreciable. L’application est également pratique pour payer rapidement en scannant les articles. Dommage cependant de ne pas pouvoir payer directement et s’éviter la case magasin lorsque l’on a seulement besoin d’un produit disponible uniquement au dépôt et non au libre service meuble.

Original , très bon rapport qualité prix

J’adore cette application elle me dit de suite si le produit que je recherche est disponible dans mon magasin si pas dans quel magasin il serait disponible J’apprécie surtout le système de scanne pour effectuer ses achats et son paiement rapide avec le QR Code et aussi pouvoir faire directement sa commande de snaking avant de payer et éviter une queue de dingue à espace restauration rapide en sortie de caisse

Excellente application, conviviale et stable, mode de recherche facile et rapide, félicitations aux développeurs.

Très beau design en meuble et plein de choix ! Rapport qualité prix👍votre magasin est agréable à visiter et spacieux 😉

J’utilise mon compte Ikea toutes les fois où je vais à Ikea et celle-ci peut se révéler bien pratique ! Notre carte y est, un scan pour les prix des articles, la boutique en ligne,... Bref elle est simple, esthétique et efficace. Tack Ikea !

Grâce à l’application nous pouvons avoir tous les renseignements de nos futurs achats. Les notices sont présentes aussi ce qui peut être très pratique. La possibilité de scanner ses articles en amonts durant la visite en magasin nous fait gagner un temps fou au passage en caisse et permet de gérer plus facilement son budget.

On a beau dire mais on retourne toujours chez eux. Niveau rapport qualité/prix c’est les meilleurs…

Convivial. Bons produits rapport qualité prix Choix

Super

L’application est très facile a utiliser. Elle permet d’ajouter à n’importe quelle heure et de n’importe où un produit dans notre panier. Cette application nous permet aussi aussi de voir des idées tout comme le site en ligne à la différence que notre téléphone est beaucoup plus léger. Attention : je n’ai pas essayé de réaliser un dressing pax sur mesure ni la conception d’une cuisine alors je ne sais pas si il est possible de le faire sur cette version. Cela dit on peut tout de même se connecter à notre compte et ainsi retrouver les éléments ajoutés au panier.

Application simple. Design épuré comme sur le site. Simplicité de recherches, ET : possibilité de commander et livraison en point relais ! Parfait.

Devoir choisir ses articles sur des images c’est bof

Site fluide et agréable design doux

Pratique, on y voit les articles avec les descriptions détaillés; on peut les mettre de côté et voir les stocks

Gain de temps avec le scan des articles

L’application est facile d’utilisation et permet de scanner ses articles tout en faisant ses courses.

La qualité et le style !

Facile d’utilisation, interface ergonomique

Articles en tout genre, décoration sympathique et plurielle !

Il manque juste la possibilité de mettre la carte Ikea family lorsqu’on l’a déjà..

Articles de très bonne qualité.

L’application est géniale, mais il manque juste un point très important. Il faudrait pouvoir enregistrer son achat quand on a pas pu passer sa carte Ikea familly.

L’application est très intuitif et simple a utilisé. Vous pouvez trouver des articles savoir s’ils sont disponibles dans le IKEA de votre choix. Et le mieux vous pouvez scanner tous les articles et montrez un QR en caisse sans avoir besoin de les scanner à la caisse gains de temps assurer (cela m’a pris 20 secondes à la caisse). Merci IKEA

Option « Scan » : Une aide pour vérifier les particularités des produits, valider son choix, suivre le contenu de son panier et son « coût total ». En fin de visite, vous validez votre panier, le confirmez pour payer, ce qui vous délivre un QR Code à l’écran. Seul un Scan de « ce » QR Code est nécessaire en caisse pour procéder au paiement. Fiable et rapide.

Je suis contente de tout mes achats, tous de très bonne qualité, excellent rapport qualité/prix.

Rapide efficace pour voir les articles

Enfin une app’ IKEA où l’on peut chercher ce que l’on veut et surtout passer commande. Cela dit, à part quelques détails à améliorer ici et là que l’on peut retrouver dans les autres commentaires, il serait réellement utile de pouvoir consulter toutes les déclinaisons de chaque produit; Ex: sélectionner une housse de couette, et ensuite pouvoir visualiser toutes les couleurs disponibles ainsi que toutes les tailles (avec un menu déroulant peut-être, comme on peut faire sur le site Ikea) afin d’éviter de devoir retourner en arrière et chercher au hasard si on trouve l’autre couleur ou l’autre taille. Ceci serait beaucoup plus logique et ergonomique et l’on y gagnerait tous du temps !

Très bonne application pour chercher des objets si vous voulez refaire votre maison 👍

Sur quelques articles il n’y pas plusieurs photo c’est le seul point négatif

La fonction pour scanner les articles est très pratique pour éviter l’attente en caisse

Navigation fluide sans accro. Il serait bien de pouvoir ajouter sa carte ikea family dans l’apple wallet pour éviter d’ouvrir l’application. Dans les magasins il y a souvent peu de réseau

La fonction de scan des produits pour passer plus vite en caisse est pratique mais un point est à revoir : une fois les articles payés, le panier est bien vidé mais le prix des articles déjà scannés est gardé en mémoire ce qui empêche de réutiliser cette fonction à l’épicerie - sauf à payer 2 fois les articles précédents (mais ça fait cher le paquet de daim 😬). La personne à l’accueil n’a pas su non plus effacer ces articles. Fonction à améliorer, donc

Bonjour vous devriez mettre en ligne les catalogues des meubles de base et options par exemple tous les caissons metod comme présentés dans vos brochures en magasin les portes, habillages etc... donc les déclinaisons possibles tout comme pour les dressings ou autres meubles de rangement qui ont des options de personnalisations et donc pouvoir se faire une idée du prix exact de ce que l’on souhaite vraiment élément par éléments et non pas mis en scènes systématiquement comme vous le faites en magasin. C’est vraiment dommage que vous limitiez les choses à ce point malgré ce que maintenant la technologie permet de faire en ligne...pourtant ces catalogues existent déjà ! Merci à vous d’éventuellement en prendre note pour les futures évolutions de votre appli qui du coup est très limitée à ce point de vue. Cordialement

On a enfin une version stable mais on est encore loin du compte. Autant dire que j’ai la flemme de lister tous les bugs j’ai un peu autre chose à faire. Je voulais juste en détailler un très gênant qui fait que la fonction liste est inutilisable en l’état. En effet quand on va sur une fiche d’article la tab bar disparaît ce qui n’est pas du tout standard sur iOS. Le problème c’est que si je touche le cœur pour ajouter à mes favoris j’ai un bandeau noir qui apparaît sur le header qui vient cacher la flèche retour, et pour couronner le tout les gestes iOS sont pétés donc impossible de revenir en arrière, obliger d’attendre plusieurs secondes pour sortir, le top... Sérieux c’est bien de chercher à faire des économies mais payez vous un ergonome on va tous y gagner. En plus c’est pas comme si l’ancienne app faisait déjà très bien des listes, vous n’auriez pas oublié de garder ce qui fonctionnait par hasard?...

Nous ne voulons pas des articles de la chine!