Service Client de Le Fourgon

À force de voir des pubs pour « Le Fourgon », j’ai décidé d’essayer de passer une commande afin de me faire mon propre avis…. Rien à dire, le concept est génial ! Comme précisé sur le site, le concept n’est pas nouveau, nos parents ou grands-parents fonctionnaient comme ça…. La grande nouveauté ? De le remettre à jour (avec la facilité des moyens actuels :) Commande passée à 15h, bouteilles à 20h chez moi (cela aurait pu être plus rapide encore mais le succès de l’appli a fait que c’était le créneau le plus proche,… pour dire !!) Prix équivalent aux commerces de proximité, (livraison devant la porte de ton appart en plus, tri sélectif en moins ! :)) Je ne peux que recommander ! Perso, je vais essayer l’ensemble des produits du site :)

J’ai commandé toutes nos boissons pour nos 10 nos de mariage. Outre la facilité et la qualité, un service rapide qui s’adapte réellement à notre mode de vie. Les invités ont tous remarqué la qualité des boissons ainsi que leur diversité. Le geste pour la planète est la cerise sur le gâteau. De surcroît, j’ai été contacté car j’ai gagné un lot d’une valeur de 100€ en lien avec le rugby. Une entreprise sérieuse qui a de l’avenir et que je croise de plus en plus sur nos routes des Hauts de France!

Cela fait plusieurs mois que je commande via le Fourgon et j’en suis très satisfaite tant au niveau des créneaux de livraison, des produits et surtout du principe ! L’application est facile et les prix correspondent au prix en supermarché globalement

Enfin une solution locale et environnementale pour limiter son impact environnemental. De plus, les produits en circuit court sont de qualité, le livreur « le fourgon » est très souriant et sympathique. La livraison ultra rapide. J’adore, j’adhère

Facile à commander Rapide à rentrer son profil Timing court pour les livraisons L’idéal pour la planète et pour avoir un service premium

Trois propositions d’améliorations de l’application : - ajouter le champ « note au livreur » dans les informations du compte pour ne pas les ressaisir à chaque commande. - proposer d’ajouter le créneau de livraison dans le calendrier du smartphone (comme ça on est prêt à aller ouvrir au livreur) - envoyer les notifications de livraison via l’application plutôt que par SMS : ainsi chaque membre de foyer connecté à l’app reçoit une notification plutôt que le seul qui a donné son numéro de portable. Édit : la note au livreur est maintenant conservé automatiquement d’une commande à l’autre 👍🏻

Merci le Fourgon. Vous êtes l’alternative qui manquait à mon quotidien. Vous avez une offre super complète, une appli ergonomique et intuitive, des prix raisonnables et un super service client! Grâce à vous (et aussi aussi un peu à moi), ma poubelle est un peu moins pleine 🤘

Ce que j’ai aimé c’est la rapidité des livraisons et l’amabilité et la gentillesse de la personne qui nous a livré. Tout est fait avec bcp de professionnalisme. Les produits et les caisses sont propres. Tout m’a engagé a réitéré et à en parler autour de moi.

Cette application vraiment est très pratique et très économique et écologique. Par contre il y a des choses à améliorer, mais c’est mon application pour faire pour surtout la qualité de ses produits.

Je trouve les prix assez bien comparer ailleurs même moins chez que l’es cannette

Je suis ravi de faire parti de vos effectifs comme chauffeur livreur, je souhaite également être satisfait en tant que client 😀

Après en avoir entendu parler et pour être lassé des bouteilles en plastique qui polluent nos aliments et notre environnement, je me lance dans la livraison à domicile de bouteilles en verre recyclé et de produits plus locaux. Le service est top. L’application a été récemment améliorée et fonctionne bien. Les produits sont variés et de bonne qualité.

Tout est bon au Fourgon ! Produits, prix, livraisons. Tout en réduisant drastiquement les déchets. Bravo !

Dans un soucis de limiter nos déchets ménagers j’ai essayé Le fourgon. Je ne suis pas déçue on trouve de lit et j’imagine que le catalogue des produits va encore plus s’étoffer! Très pratique avec ce système de consignes et de livraison à domicile.

Quand je réalise le nombre de bouteilles qui ont allégé la poubelle de recyclage, et sont donc réutilisées sans être refabriquées, je ne regrette pas un instant d'avoir choisi Le Fourgon !

Super concept et service ! Toujours à l’heure et les produits sont très bons. Je commande tous les 15 jours et ça se sent direct sur ma poubelle qui est bcp moins pleine qu’avant.

Très contente des services du Fourgon. Après quelques difficultés résolues facilité de la commande (hormis le calcul du remplissage des caisses 😅) Livraison très rapide et extrême gentillesse de tous les livreurs. Merci Le Fourgon.

Fourgon permet d’acheter facilement des produits de qualité, à des prix très intéressants tout en respectant l’environnement ! Parfait !

On serait si contents de pouvoir bénéficier d’ un fourgon a Mulhouse !!!!! Venez chez nous

Le Fourgon est une solution qui permet d’éviter l’usage du plastique en offrant un nouveau service de consigne comme dans les années 70 avec l’avantage supplémentaire de la livraison à domicile très pratique Merci qui l’équipe qui œuvre pour le réemploi et l’économie circulaire

Prix raisonnable ! Et plus de plastique !!

Fourgon est un service super facile à utiliser avec une app simple dispo sur tout les smartphones, dans l’air du temp et qui utilise la consigne des bouteilles en verre. Pas chère. Le véhicules de livraison est électrique donc, zéro émission de pollution. Quoi dire de plus…?

Première commande et je suis très satisfait ! Des prix abordables Pas mal de choix de produits Livraison rapide à domicile dans la journée et dans le créneau horaire choisi (commande passée à 14h, reçue à 17h) Et surtout 0 déchet ; Bouteilles recyclées et récupérées à la prochaine commande, ainsi que les caisses (consignées), les capsules Et même le flyer est imprimé sur papier ensemencé !! Livreur top qui propose de rentrer les caisses chez vous et prend le temps de répondre à vos questions Top 5/5 rien à dire !

J’adore le Fourgon :) j’attendais que ça arrive chez moi depuis longtemps et je suis cliente depuis quelques mois et j’aime beaucoup. Le service de livraison est top (les livreurs sont très chouettes), les produits sont locaux et caisses sont pratiques.

Je passe ma commande en 2 minutes, livraison gratuite chez moi, un service client au top! Et c’est bon pour la planète 🌍

L’idée est top, son application aussi, mais quand on veux se désinscrire, vous avez un bouton sur l’application, mais jamais aucun contact pour achever votre désinscription. C’est regrettable.

Vous êtes victime de votre succès, les délais se rallongent !

Doux mélange de mélancolie et de responsabilité en revenant à la consigne . Et en plus une application intuitive et efficace .

L’interface de chat est mal positionné sur mobile

Super service ! Ravis des produits Le Fourgon qui sont délicieux et produits localement 💛 Nous avions entrepris le compost pour dejà bien réduire le poids des poubelles et le Fourgon complète parfaitement notre initiative.

Facile à utiliser, pratique, et par dessus tout un super moyen de re instaurer la consigne !

Les livreurs ont toujours le sourire et si on a le moindre problème, le service client est très réactif 🤩

Une idée aussi géniale que déjà existante mais remise au goût du jour. Version 3.0 Un service de livraison exceptionnelle. Une gamme de produit aussi diversifiée s’intéressante. Je recommande clairement ce service. Au top rien n’a ajouter.

J’ai fait le choix d’être livrée par fourgon : - éviter de porter des charges lourdes - livraison chez vous - Rester sur la consommation de boissons que l’on aime avoir au quotidien - Tester des produits locaux - geste pour la planète Service client très réactif Sur le coup, cela fait une somme MAIS c’est notre consommation quotidienne et raisonnable sur plusieurs mois.

C’est une initiative formidable! Les produits sont de qualités, la livraison est rapide et au top du top! C’est vraiment écolo, vous allez tres bientot etre victime de votre succès :) Bravo pour cette belle initiative

Ai utilisé pour la première fois ´mes favoris’ pour ma commande. C est très simple et pratique. bravo

Bonjour. Je n’arrive plus à m'identifier depuis votre dernière mise à jour. Rien ne se passe lorsque je clique sur « me connecter ».

Après 6 mois d’utilisation du service je suis toujours hyper content. Fini les poubelles pleines de bouteilles en plastique... Et tout ça sans effort. Merci Le Fourgon 👍

Le top serai de pouvoir payer en Apple Pay

Je recommande ++++ Si vous souhaitez diminuer vos déchets le retour de la bouteille en verre consignée est une solution …

Très bien mais il manque des produits Bio pour moi surtout dans les produits de base

J’adore ce concept et j’ai sauté sur l’appli quand j’ai pris connaissance de ce système de livraison de bouteilles de verres à l’ancienne. Seulement voilà, les prix ne sont pas du tout attractif. Bien que je souhaite réduire mes déchets (je pratique déjà le 0 déchet dans ma sdb) je ne le ferai pas au détriment de mon porte monnaie. 1,01€ les 6 bouteilles de lait… au début j’ai fait « génial » … de 50cl… contre 1,27€ les 1L en magasin. Désolé mais à la fin d’une commande la différence est de plusieurs euros là où la population cherche à faire des économies à tout prix, surtout en ce moment. Et c’est hors prix de la consigne. Dommage dommage.

Le concept en soi est intéressant. Les bouteilles sont réutilisées, très bien. Mais, oui il y a un MAIS, pour se débarrasser des caisses et bouteilles vides, il faut à nouveau commander sinon soi vous les gardez pendant x temps pour une prochaine commande soit…déchèterie. Du coup le concept écologique et économique en prend un (petit) coup. On se sent "obligé" de commander pour faire reprendre l’ancienne commande et récupérer la consigne. C’est un cercle…vicieux. Pas très honnête…Et les produits sont trop chères. Dommage.

J’adore ce concept et j’aimerais beaucoup réduire mes déchets mais une fois encore, ce genre de service ne s’adresse pas aux classes populaires qui ne pourront jamais se permettre d’utiliser ce service régulièrement. Les prix varient du simple au double par rapport au supermarché. Alors oui, concept et initiative géniaux mais qui ne sont malheureusement pas à la portée de tous. Système à encourager cependant !

Lorsqu’on prend votre ampleur, on s’assure le concours de pros. Mes deux dernières commandes ont rencontré des problèmes informatiques. Pour celle d’aujourd’hui, vous annoncez des fuites informatiques et vous m’engagez à changer de mot de passe. Sauf que le lien n’offre en aucune façon cette possibilité. Ensuite vous me demander de confirmer mon adresse de livraison en précisant qu’il va falloir confirmer le panier. .. du grand n’importe quoi ! Votre service est super, ne vous emballez pas, bâtissez des assises solides. Cordialement

J’adore le concept, un sujet d’actualité, retour aux anciennes bonnes habitudes. Toutes fois, hormis certaines boissons, les prix ne valent pas du tout coup malheureusement… Je trouve ça très intéressant mais quand à la fin, sur le total de la commande ça se joue à une bonne poignée d’euros d’écart je préfère aller au supermarché du coin pour trouver les mêmes produits moins cher… Seul bémol trouvé à ce projet pour le coup !

J’adhère totalement au concept mais devoir s’authentifier à chaque visite et revenir sur l’écran de login quand on a entré le bon e-mail et mot de passe, ce n’est juste pas possible en 2024 !

Dommage. L’idée et le concept sont bons, mais malheureusement réservé aux grandes villes, et alors, fourgon électrique… 🤮 je fuis direct. et ça se dit écolo !

Sollicité plusieurs fois par email, puis par texto … bref je fuis ce genre d’application… en plus la suppression du compte ne fonctionne pas, ni en ligne , ni sur l’application, c’était pas très rgpd tout ça… pas sérieux du tout… j’attends encore une semaine et après je fais un signalement auprès de la cnil

Pour un service de réutilisation de bouteille où le consommateur devrait s’y retrouver au niveau du porte monnaie… Malheureusement je n’ai donc pas testé le service même si la proposition de valeur était très intéressante.