Service Client de Staying Alive

Bonjour cela fait 1 mois que j ai cette application j’ai déjà fait 2 (intervention) il y a de cela 1h j’ai était sonner j était déjà avec des pompiers en civil par manque d’infos du sinistre je n’ai pas pu les emmener sur place car mon psc1 non renseigné l’application ma envoyer sur un DAE quelques minutes plus tard les pompiers sont arrivé et on prit en charge en conclusion l’application est très bien mais manque d’infos comme le lieu précis de plus au fait de l’intervention que j ai eu des que j’ai dit que je n’avais pas trouver le DAE l’application m’a enlever de l’acr donc je n’avais plus mes infos du lieux. En bref je conseil cette application mais il faut savoir avant que les images peuvent être choquantes il faut se préparer avant de s’inscrire parlez en autour de vous merci de votre compréhension

L’application Staying Alive est essentielle pour toute personne souhaitant et pouvant porter assistance en cas d’arrêt cardiaque. Elle permet de localiser rapidement les défibrillateurs et d’être alerté pour intervenir en tant que aidant en cas d’arrêt cardiaque. Chaque minute compte dans ce type de situation, et grâce à cette appli, on peut gagner un temps précieux en attendant l’arrivée des secours. Il est important d’en parler autour de soi : plus il y aura d’utilisateurs formés et prêts à agir, plus nous augmenterons les chances de survie des victimes. Une appli gratuite, simple d’utilisation et qui peut littéralement sauver des vies. De plus en cas d’intervention, il y a un suivi psychologique proposé par les gérants et un retour d’expérience pour les personnes, ce qui est peu être d’un réel soutien en cas de situation d’urgence. Le suivi GPS est précis et les secours peuvent vous guider en cas de problème Merci à vous

Utilisation simple et efficace. Le guidage GPS serait à revoir. Les instructions ne sont pas assez simples car nous devons nous focaliser sur l’écran pour suivre l’itinéraire. Un guidage type « Maps, Plan ou Waze » serait beaucoup plus efficace. Déclenché hier soir, nous connaissions les lieux donc vite sur place mais dans le cas de la méconnaissance du lieu, les indications par nom de rue/nº de départementale etc… ne sont pas assez efficaces. Ce qui fait perdre un temps précieux.

Serait-il possible en cas d’alerte D’avoir soit un appel du Codis ou du SAMU directement. Au lieu d’une notification. Ou sinon avoir une notification avec une sonnerie qui puisse nous attirer l’attention sur la notification. Pour avoir vécu l’expérience j’ai juste eu une notification simple je l’ai pas regardé comme j’aurais dû car à leur actuel on reçoit beaucoup de notifications pour rien et du coup je suis passé à côté d’un acr… merci d’essayer de faire Évoluer le système sonore de l’application. Cordialement merci

Application assez simple d’utilisation. Cependant il faudrait rajouter une notification générale à tout les « bons samaritains » lorsque le DAE a été décroché par une personne se rendant sur les lieux. Nous avons eu le cas ce soir et nous étions 2 à aller chercher le DAE au même endroit or ayant déjà récupéré le DAE, mon collègue a fait un détour pour aller le chercher également et on s’est croisé sur la route. Temps perdu environ 1 a 2 minutes. Si une notification lui aurait été envoyé des le DAE décroché il aurait pu faire immédiatement demi tour et se rentre sur les lieux de l’intervention. Merci.

Bonjour suite à un abandon de l’application il y’a quelque mois l’application et de nouveau fonctionnel avec un nouvelle interface j’espère qu’elle ne seras pas de nouveau abandonner comme la première fois. Ce pendant il y a un problème avec votre adresse mail car nous ne pouvons pas vous envoyé de mails Cordialement

La fonctionnalité carte permet de localiser instantanément les DAE à proximité. **Pour les devs** : manque la possibilité de zoomer sur les photos pour repérer où est exactement le défibrillateur. Concernant l’assistance, on peut se déclarer disponible (ou non) pour intervenir dans son périmètre géographique proche (1er secours et/ou apporter un DAE de manière guidée grâce à la cartographie) >> appli indispensable si on souhaite intervenir en Citoyen Sauveteur 🙂

Une application essentielle pour sauver des vies ! Staying Alive est incroyablement bien pensée : simple, intuitive et utile. Elle permet de localiser rapidement les défibrillateurs autour de soi et de se former aux gestes qui sauvent. Le plus impressionnant, c’est le réseau de citoyens volontaires prêts à intervenir en cas d’arrêt cardiaque. Bravo pour cette initiative citoyenne et solidaire qui fait vraiment la différence !

Très bonne application seul soucis qui me dérange lors d’un déclenchement il faudrait fournir plus de précisions pour nous permettre de mieux pre intervenir par exemple pour mon cas récupérer un couteau ou une pince coupant comme sa l’aurait été utile une sorte de petit rubrique avec la vrai nature un arrêt cardiaque sur la voie publique ou à domicile Ou un suicide ext.. sinon cette application et parfaite très facile a comprendre

Ce soir l’application m’a demandé d’intervenir à 200m de l’endroit où je me trouvais. Le temps d’arriver et quelqu’un était déjà en train de pratiquer un massage cardiaque. Il voulait une référence pour le rythme mais impossible d’utiliser l’appli qui restait bloquée sur les options d’intervention (« Sans prendre de risque rdv auprès de la victime » / « J’y vais » / « sur les lieux ») impossible d’en sortir. (D’ailleurs une heure après c’est toujours bloqué) je tiens des impressions d’écran à votre attention si besoin. Merci pour cette excellente initiative continuez comme ça !

Une application indispensable, mais après mon expérience de ce soir, je pense qu’il est plus que nécessaire d’avoir un appel du CODIS ou SAMU pour avoir des précisions de l’intervention (suicide par exemple) et des précisions sur le lieu !! Je n’ai pu trouver le lieu de l’intervention car complètement isolé de la voie publique, j’ai demandé à être appelé avec le bouton qui est fait pour mais je n’ai jamais été appelé, le temps de tout ça les pompiers sont arrivés et eux aussi n’ont pas trouvé, obligé d’appeler le CODIS. Dommage, une perte de temps considérable !

Quelle sont la liste des département où l application est en fonction pour l appel au bon samaritain ?

Bonne application, en revanche il faudrait que les notifications en cas d’alerte soit plus forte ou plus reconnaissable : exemple -> sonnerie jusqu’à acquisition de l’alerte .

Merci pour l’application, déjà 3 déclenchements pour moi en quelques mois. Pouvez-vous prévoir une application pour Apple Watch dont le but serait d’avoir l’heure de début de la RCP et un timer ? On pourrait déclencher l’application par un raccourcis Siri « déclenche stating alive », l’app s’ouvre prend l’heure de début et démarre le chrono. Merci

Une application simple et utile à souhait j’ai été déclenchée 3 fois, manquais le guidage réel, mais plusieurs mise a jours depuis espérons les améliorations, j’ai enregistré mon propre DAE depuis quelques semaines, mais les mise a jour ne mettent plus en place le test de déclenchement Merci pour l’appli, au prochain déclenchement

Application indispensable pour les personnes formés aux gestes de premiers secours. Pour m’en être servi ça vaut le coup. Petit bémol, le son de notification n’est pas distinct d’autres applications, mais très simple d’utilisation par contre. L’avantage c’est qu’on peut rajouter des défibrillateur et en confirmer si on est à proximité. Alors toutes les personnes formés aux premiers secours, professionnels de santé inscrivez-vous, pensez aux vies que vous pourriez sauver.

Bonjour, Ça serait bien d’ajouter une fonction métronome à 120 battements par minutes pour donner le rythme du massage cardiaque.

Elle vous alerte et vous guide dans vos actions pour faciliter l’aide que vous pouvez apporter en cas d’arrêt cardiaque.

J’ai étais déclenché ce matin je vais chercher le défibrillateur puis je pars pour aller vers la victime or impossible de trouver l’adresse exacte de la victime j’ai appelé le 18 qui a pu me donner l’adresse une fois arrivé sur les lieux il y avait déjà les pompiers et une équipe du smur Mais sinon c’est une très bonne application avec une nouvelle version efficace or il y a plus les statistiques ça charge en boucle et il faut aussi donner l’adresse exacte et un gps plus précis

Bonjour, Certaines fois quand j’ouvre l’application, que j’appuie sur un défibrillateurs ou que je sélectionne une ville, l’application plante et je me retrouve sur la page d’accueil de mon iPhone. Y’a t’il quelque chose à faire ? Ça fais longtemps et ça serais top de régler le problème au plus vite afin d’être plus efficace dans le futur. Merci et bonne journée ! Ps: je suis sur iPhone 8 avec iOS 16

Simple et efficace. Permet de trouver les défibrillateurs proche de nous et d’être alerté en cas d’arrêt cardiaque.

J’ai été contacté l’équipe de l’application afin de tester la nouvelle version. Il semblerait que tout fonctionne maintenant sur XS Max iOS 12.3.1 Merci d’avoir corrigé le tir... Je mets 4 étoiles car il a fallu 7 mois avant d’être recontacté par l’équipe. Voici ce que j’avais écrit en novembre 2018, et c’était vrai ! Plante systématiquement à la recherche de DAE sur iPhone XS iOS 12. Travail bâclé des développeurs: La moindre des choses est de tester avant de rendre disponible. Qui plus est, pour la fonction de base de l’appli: Localiser un DAE. De prime abord, et donc avant plantage, l’interface semble nettement moins intuitive que les versions précédentes que je télécharge depuis la sortie de la première version. Copie à revoir immédiatement car actuellement cela ne fonctionne pas et fera perdre du temps en cas d’urgence absolue.

Bonjour, Les arrêts cardiaques sont grave et les réactions dans les premières minutes comptent. On se dit que ça n’arrive qu’aux autres, cependant je viens d’être alerté aujourd’hui d’un arrêt cardiaque à proximité. On y est donc allé avec des camarades sapeur-pompier volontaires. Nous sommes arrivés en même temps que les pompiers. Bref ce genre d’application peut vraiment sauver des vies installez la s’il vous plaît.

Je suis inscrit sur l’app depuis plus d’un an, et j’ai été alerté une fois. Malgré tout - et ça a été dit dans d’autres avis - il faudrait pouvoir être appelé par un numéro unique. Pourquoi ? Parce que lorsque je n’utilise pas mon téléphone, je désactive simplement la 4G pour économiser de la batterie. Ainsi un appel passe quand même, la ou j’aurais raté une alerte sinon. Merci !

Application fonctionnelle dans sa nouvelle version pour recenser, mettre à jour les DAE. Mais surtout permettre le déclenchement de citoyens sauveteurs en cas d’arrêt cardiaque à proximité.

Il semble impossible d’afficher les photos en plein écran et de zoomer dessus. Pourtant indispensable pour y trouver les détails nécessaires

Bonjour, alors déjà super appli je l’a conseille énormément a tout ceux qui veulent aider et qui l’ose ! Mais lorsque j’ai voulu changer de diplôme en passant de volontaire formé à Secouriste et bah je n’ai pas réussi, du coup j’ai supprimé mon compte et essayer de le refaire sauf que depuis je ne peux plus recevoir le code qui permet de créer sont compte, j’aurais besoin d’aide. Merci !

Très bonne application, ne serait-ce que pour faire une formation « amateur » via ses explications et ses vidéos. Or ce jour j’ai voulu montrer l’application à ma famille, mais les vidéos ne démarraient pas. J’ai du chercher sur internet des vidéos qui étaient pas mal, mais pas aussi complètes que celles trouvées dans l’appli surtout dans la section « menu/informations/formation ». Ce soir pareil, les vidéos ne se lancent pas ... à corriger s’il y a un problème !

J étais à mon domicile quand j ai reçu l alerte acr . Je suis arrivé sur place avant les sp. j ai pu installé le dsa faire un Choc et masser . L application a permis de sauver une vie et c est un fait ! Je recommande a 100%

Bonjour ca m’est arrivé plusieurs fois que que j’accepte un appel pour que l’on me l’annule direct après, et pour recevoir direct après un autre appel tout aussi annulé. Est ce normal ?

Il serait très utile de pouvoir lister les défibrillateurs accessibles, notamment la nuit, ce qui supposerait de disposer d’un filtre « accessible maintenant »

Ce jour, je reçois une notification, je vois une adresse mais une fois l’application ouverte plus moyen de retrouver le lieu d’assistance.. Je me suis retrouvée obligée de contacter le CODIS (18) pour avoir l’adresse. Il serait vraiment bien de songer à un guidage par gps.. Sinon bonne application, je pense que cela peut vraiment aider la chaîne de secours..

J’ai déjà était déclenché à plusieurs reprises mais à chaque fois un équipage de pompier passe devant moi ou arrive avant, si possible améliorer la réactivité de l’alerte pour prendre en charge le cas le plus vite possible. Superbe initiative !

Cette appli sauve clairement ses vies, en revanche il serai judicieux de mettre en place la location direct quand nous recevons l’alerte. Parce qu’un nombre de kilomètres ne nous permet pas de savoir dans quel direction est l’alerte avant de cliquer sur « oui »

Bonjour, L’appli est très bien mais il y a quelques bug. Il y a plusieurs semaines, j’ai reçu une alerte d’arrêt cardiaque près du lieu où j’étais en ballade. J’ai cliqué sur Oui sur la notification que j’ai reçu et puis plus rien. Aucune indication sur le lieu où il faut se déplacer. J’ai essayé de relancer l’appli mais ce n’est pas revenu. J’ai entendu les pompiers juste après aux alentours. Quelques bug à corriger je pense.

Bonjour, je suis titulaire du psc 1 et je suis actuellement en lycée professionnel métier de la sécurité, pour devenirs plus tard sapeurs-pompiers de Paris et dans ce lycée touts les jours nous fessons des entraînements de secours a victime. J’aimerai savoir si votre application autorise les mineurs de 16 ans avec le titulaire du psc 1 ?

Super idée. Il est important peut-être de mettre régulièrement à jour la carte et de vérifier si les DAE sont toujours là, il y avait 2 autour de moi qui ont était enlevé. Une confirmation régulière de leur disponibilité pourrait optimiser la pec d’une victime et eviter une perte de temps inutile (par ex chercher le DAE et ne pas le trouver)

Il faudrait résoudre ce problème… Ce serait bête que ça arrive au mauvais moment !

Cette application est très opérationnelle à mes yeux même n’ayant jamais été déclenchée, cependant je trouve que dans l’initialiserions du compte , il manque des diplômes tel que le BNSSA qui est personnellement le diplôme le plus haut en secourisme que je possède mais également le BPJEPS AAN ( MNS ) sont les 2 principaux diplômes de secourisme aquatique manquant ici . Merci à vous !

Je suis Sapeur-pompier et à 22H36 j’ai reçu une alerte comme quoi un arrêt cardiaque était à proximité, je clique sur oui sans hésiter et l’application tourne en boucle et ne m’affiche pas l’itinéraire vers le lieu où se situe la victime… J’ai relancer l’application plusieurs fois et rien. Au même moment j’entend des sirènes depuis chez moi je regarde par la fenêtre et je voie la police qui est sûrement au lieu ou de situe la victime. Au moment où j’écris cette avis il est 22H41 et quand je clique sur oui toujours rien. Je ne sais pas si c’est car les secours sont déjà arriver car je n’avais jamais u se « bug » avant mais si la police n’est pas en intervention pour la victime alors j’espère que des secours son sur les lieux où elle se situe pour l’aider car je ne peut pas m’y rendre. Je trouve ça bizzard et cela est arriver depuis que j’ai fais la mise à jour avant j’avais des interventions et je me rendais sur les lieux en ayant cliquer sur oui et tout aller bien ! A revoir mais super concept d’appli !

Appli très utile et généralement bien faite, mais après avoir été déclenché je constate un bug très important : après avoir pris l’ascenseur et perdu la connexion internet momentanément, les détails de l’intervention en cours on disparu (itinéraire, code interphone, étage, etc). L’application n’affichait plus aucun détails, heureusement j’ai vu les secours arriver au même moment et donc ça n’a pas été gênant dans mon cas, mais ça pourrait faire perdre un temps précieux dans d’autres cas. Je précise que l’intervention était toujours en cours bien qu’invisible dans l’application, car j’ai ensuite eu un écran “fin d’alerte, merci pour votre aide”

J’ai été déclenché il y a 2 jours sur Quiberon, je n’ai pas pu trouver la victime rapidement ne voyant pas de point / puce sur le lieu exact où elle était. La recherche d’une adresse dans la zone de saisie sur la carte n’affiche pas effectue un zoom mais n’affiche pas non plus le point exact de l’adresse recherchée.

De façon mineure : les statistiques en France qui ne changent jamais De façon majeure : 1 - ( les détendeurs d’Apple Watch notamment, reçoivent juste une toute petite notification au lieu d’une alarme comme sur le téléphone, le jour ça pose pas de problème, mais la nuit si la personne peut se réveiller pour aller porter ses secours, elle entendra même pas la notification très dommage de rater une occasion ) 2 - ( Très dommage que l’application gère uniquement les arrêt cardiaque, il faudrai étendre le domaine ou des citoyens sauveteurs pourrait intervenir avant les secours sur des étouffement, des hémorragies et les AVC / Suspicion AVC. )

L’application est super mais j’ai été déclenché aujourd’hui et j’ai obtenu une adresse et j’étais littéralement à 5 m de l’adresse donc je m’y rends je me dit que ça doit être dans l’immeuble mais en faite c’était dans le metro un peu plus loin et je me rends compte que en faite à part une adresse j’ai littéralement aucune autre info pour retrouver la victime donc si c’était dans l’immeuble ba je sais pas quelle étage quelle porte ni le code en fin rien quoi 😅 donc si c’est possible d’être en direct au contacte du samu ou pompier serait une option intéressante

C’est une appli qui part d’une bonne intention, mais seulement je pense qu’elle n’est pas optimisée au maximum.... petit conseil pour les personnes qui seront appelés, mettez bien l’adresse dans le gps de votre téléphone. J’ai été appelée et franchement l’indication de l’itinéraire ce n’était pas là où se passait l’arrêt mais à 2km de l’endroit où j’étais... un peu inadmissible dans ce cas si on n’est pas capable de donner un itinéraire correct on donne juste l’adresse et on se débrouille !

La fonction recherche un défibrillateur ne fonctionne pas et fait planter l’application

Dommage que l’app ne fonctionne qu’avec Google pour les carte et la recherche. Ça écarte tout utilisateur soucieux de la protection de ses données. Il serait plus efficace et ouvert d’utiliser le gps par défaut du mobile ou une carte comme openstreetmap permettant en plus une utilisation hors ligne. Voir organic map par exemple

Mon conjoint et moi, « deux bons samaritains » nous sommes rendus sur les lieux d’une intervention « arrêt cardiaque » en arrivant, un contre appel avait dû être fait et cela s’est transformé en « chute » finalement nous arrivons en primo intervenants sur une defenestration du 3ème étage. Heureusement mon conjoint est pompier et moi ancienne gendarme. Une personne civile aurait été choquée à vie. Manque d’informations, erreur, peu importe, mais ça n’aurait pas dû arriver. « Expérience enrichissante » malgré tout pour nous, mais personne trop sensible s’abstenir de télécharger! Car cela arrive!

-Plante sur iPhone XR lors d’un appui sur le bouton « accueil » -L’appui sur le bouton « urgence » demande un accès à la localisation, même si celle-ci est permise avec l’option « toujours autorisée » -Le test de connexion au serveur n’aboutit pas

Choix entre « Autoriser lorsque l’App est active » ou « Autoriser une fois » ou « Jamais » .. Dans le premier cas, qui me semble le seul moyen d’être contacté en cas d’intervention, s’avère être un gros consommateur de batterie.. Sans quoi oui c’est une bonne application.