Service Client de Don De Sang

Cette appli est très pratique et permet de gérer son prochain don ou ses rdv, en plus des infos plus générales. Le bémol est le lien entre RDV et compte de donneur qui n’existe pas. Il faudrait, lorsqu’un rdv est pris, que ce soit en ligne ou dans l’app, qu’il soit relié au compte donneur, ce qui permettrait de le voir dans tous les interfaces de l’EFS, site pour ordinateur ou app mobile. Aujourd’hui, un RDV pris sur ordinateur n’est consultable nulle part si ce n’est dans le mail de confirmation.

Je suis très content de voir la création d’une telle appli. Elle mêle des données générales et personnelles. Savoir la date du prochain don possible est pratique. De plus, étant rarement disponible toujours au même endroit, cette carte des dons est une excellente méthode pour identifier un lieu de collecte. Il reste des corrections mineures à corriger mais je ne doute pas que les développeurs vont mettre ça à jour. (Problème de clavier en anglais, méthode d’authentification pas intuitive, carte en premier affichage pas cool en 3G,...)

Bonjour je suis très ravi de cette application par contre ça ne sert à rien de prendre rendez-vous car la seule fois où j’ai eu pris rendez-vous sur l’appli quand je suis arrivé j’ai dit que j’avais rendez-vous il a fallu que j’attende donc pourquoi prendre rendez-vous ça ne sert à rien et je rejoins aussi les autres sur le faite que pourquoi on ne peut pas enregistrer nos identifiants qu’à chaque fois il faut se reconnecter et du coup des fois il faut remettre l’identifiant c’est long .. L’application Chinon est très bien pour le suivi de nos dons cordialement j’espère que vous allez régler ce problème de connexion

J’ai pris mon rdv en 2min chrono alors deux possibilités s’offre à mon jugement quand je vois les commentaires, ou ils ont été entendus et dans ce cas merci à eux ils ont été forts utiles, ou ils sont juste ingrats, car l’ergonomie qui amène cette facilité de prise de rdv est bien présente. Cordialement

Il y a quand même deux bémols: 1) Quand on ouvre l’appli, on arrive sur l’accueil (celle avec le nombre de dons totaux effectués). En parcourant les autres onglets, impossible de revenir sur cette page d’accueil. 2) Il y a des lieux qui sont répertoriés mais introuvables via la recherche (je pense notamment à l’hôpital George Pompidou à Paris). Et impossible d’ajouter ce lieu en favori.

Voilà enfin une appli digne de l’EFS! Le don du sang/plasma/plaquettes devient tout de suite plus simple! J’attends avec impatience les améliorations chaque mois de l’appli, avec les prises de rdv pour les dons in fine!

Merci dernière version permet d’accéder au profil Pouvez-vous résoudre le pb de reconnexion systématique ? En fin d’année dernière j’ai pris RV avec un autre fuseau horaire et lors de l’ajout il n’a pas pris en compte l’heure UTC+1. Je suis arrivé avec une heure d’avance !! Merci et bon courage.

Je rejoins les autres commentaires pour la première connexion, parce que l’appli ne nous reconnaît pas automatiquement pourtant je suis donneur régulier. Mais au bout de mon troisième essais, j’ai enfin pu être identifié mais je peux comprendre que ça soit pénible. Malgré tout j’aime l’ergonomie de l’appli même si quelques MAJ sont à faire rapidement pour qu’elle soit plus fluide

La nouvelle version de l’application est beaucoup plus claire et lisible. De plus, la connexion est grandement facilité. Merci beaucoup pour tout ce travail précieux au service des donneurs… et donc des receveurs !

De décembre 2019 à septembre 2020 je me suis trouvé coincé en Belgique chez mes enfants chez qui je m’étais rendu pour la fin d’année Pendant cette période mes enfants m’ont sollicité pour aller faire un don avec eux car la Croix Rouge Belge était proche de la pénurie Persuadé d’être rejeté (âgé de 73ans) j’ai eu la bonne surprise d’être accepté car la limite d’âge n’existe plus et mon dernier don en France datait de moins de 3ans Après ce 1er Don j’ai été régulièrement appelé pour des dons de plaquettes auxquels j’ai toujours répondu favorablement et pour lesquels je n’ai eu aucun problème De retour en France en septembre j’ai eu la mauvaise surprise de me voir refusé à cause de la limite d’âge Incompréhensible ???

L’app répond à toutes mes attentes s’agissant du don de sang. Un petit défaut : il faut d’authentifier à chaque utilisation. Mon iPhone étant dédié à mon usage, il y a peu de risque que quelqu’un accède à mes données perso via cette app. Éventuellement utiliser Touch ID / Face ID. Un bug : dans mes RDV, j’ai beau cliquer sur « ajouter au calendrier », rien ne se passe. Ça serait pratique de faciliter les rdv dans l’agenda perso.

L’appli est pas mal du tout on retrouve l’historique, à partir de quand on peut donner de nouveau. Le futur point de collecte. La prise de rdv au bogue prêt de la réservation impossible pour les plaquettes (bien qu’indiquer comme possible dans le centre)

J’aimerais pouvoir noter dans l’appli des infos concernant les dons (côté à piquer notamment), aussi un espace « notes personnelles » serait bienvenu pour la prochaine version

Pourquoi ne voit-on plus le groupe sanguin ?

L’application est géniale, vraiment bien faite et très pratique! Mais le seul (petit) problème que j’y trouve c’est que l’on ne peut pas rester connecté... ce qui est dommage car il faut aller rechercher son identifiant dès que l’on veut consulter son profil..

Il faudrait penser l’appli comme les bénévoles qui nous accueillent : généreux et avec le sourire. La déconnexion systématique, l’absence de wallet pour la carte de donneur… avec un peu de bonne volonté c’est atteignable facilement :)

Permet de bien renseigner sur les prochaines dates et l’historique de ces dons. On voit le nombre de personnes sauvés aussi grâce à nos dons c’est cool 🩸💁🏼‍♀️❤️

Il serait agréable que l’identifiant puisse être mémorisé afin que l’on ne soit obligé de le saisir à chaque ouverture de l’application.

L’application propose uniquement le sang total et le plasma pour les prises de rendez-vous. Il y a le problème sur tous les sites fixes de Paris. Pouvez-vous rajouter les plaquettes ? Merci

L’affichage n’est pas adapté au format iPhone XR et tous les liens ne semblent pas fonctionner... dommage. J’attends une mise à jour qui corrigera tout ça. À part ce bémol, l’application promet de très bonnes fonctionnalités.

L’application est très bien pensée il manque cependant des centres. Serait-il possible d’ajouter le CHPG de Monaco afin de pourvoir m’identifier ?

Bonjour, Le changement d’interface est très appréciable et l’authentification est de nouveau fonctionnelle depuis la MAJ 4.0.3. Application très pratique. Je promet de mettre 5 étoiles dès lors que l’authentification sera permanente.

L’application est très pratique et utile pour la gestion de mes dons. Depuis la dernière mise à jour l’authentification ne fonctionne plus.

L’appli et le site disent que je suis éligible alors que mon dernier don date de début septembre…

Je rejoins les autres commentaires: c’est embêtant de devoir à chaque fois se reconnecter, et l’appli plante assez souvent sans raison. Aussi lors de la prise de rdv, pour ma part j’ai beau choisir mon lieu de rdv, lors de la réception du mail de confirmation le lieu n’est jamais le bon (il m’envoie souvent dans des hôpitaux de Paris par exemple🙃) et impossible de voir les rdv pris par tel et ou sur place. Dommage mais sinon bonne appli pour suivre nos dons antérieurs

Bonne application mais des choses sont à améliorer. Lorsque l’on ouvre l’application, nous devons toujours se reconnecter et l’option « se souvenir de moi » n’est pas disponible. Les prises de rendez-vous sont uniquement possible pour le don du sang total. Il est dommage de devoir appeler pour le don de plasma/plaquette. Un menu à l’ouverture de l’application serait mieux que la carte des collectes. Le menu pour consulter les rendez-vous n’affiche pas les rendez-vous pris sur place ou par téléphone. Ce même menu charge longtemps et crash régulièrement (« une erreur est survenue »). Bon potentiel pour inciter les jeunes donneurs.

Il serait mieux de pouvoir se connecter avec Face ID (ou une sécurité du téléphone) car se reconnecter avec l’identification et le mot de passe, en big 2022 c’est un peu embêtant. L’application plante souvent et ce sans raison, malgré mon iPhone 13 Pro, je suis obligé de lancer l’application à nouveau car des fois, la requête qu’on demande va charger éternellement (le problème ne vient pas du téléphone et non du wifi non plus, je suis fibré) Et s’il vous plaît, faites en sorte qu’on puisse mettre la carte de donneur via Wallet d’Apple pour les iPhones, ça serait génial ! Je trouve ça dommage qu’une telle application soit si négligée…

Serait-il possible de pouvoir ajouter manuellement les rdv pris via téléphone ou pris directement au secrétariat lorsque l’on se rend à l’EFS lors d’un don ? Bien souvent la secrétaire qui nous donne le dossier à remplir propose un nouveau rdv mais celui-ci n’est pas enregistré directement dans l’appli , d’où l’intérêt de pouvoir le faire manuellement sans que le rdv soit pris sur l’appli . Ça éviterai de se rajouter des alertes dans le calendrier et d’avoir toutes les données au même endroit .

Je rejoins les autres commentaires sur le fait que devoir ressaisir son identifiant (qui n’est ni un mail ni un nom mais un code à 11 caractères) est plus que bloquant pour utiliser l’appli. Si on ne l’a pas sous la main, on zappe, et cents potentiellement j’en occasions e donner qui s’envole ou se reporte… Dommage car sinon, l’appli fait plus ou moins le travail.

Il faudrait que l’on puisse remplir le questionnaire directement sur l’application car cela permet de faciliter le remplissage des informations. Cela serait vraiment super d’avoir la carte donneur directement sur l’application Wallet. dernier don de sang 🩸 ajouter aussi la carte de donneur dans l’application Wallet de l’iPhone serait super ! Pouvoir sélectionner plusieurs endroits où l’on souhaite faire notre don

Les rdv pris via l’app ne sont plus visibles sur les connections suivantes. De plus la page indique juste que je n’ai pas de rdv (sic !) sans me proposer de prendre un rdv.

L’appli est pas mal faite pour suivre ses dons, savoir quand on pourra redonner, et même prendre un rendez-vous, mais c’est extrêmement pénible de devoir systématiquement se reconnecter. Surtout qu’on n’a pas choisi notre identifiant et qu’il n’est pas particulièrement simple à retenir. C’est vraiment un gros moins (même si tout le reste est bien).

Pourquoi devoir se reconnecter à chaque utilisation ? Pourquoi ne pas avoir un système de notification pour nous rappeler nos RDV ? Vous voulez motiver les gens à donner, utilisez cette application pour le faire ! La génération connectée a besoin d’être accompagnée et secouée ! 😄

Je suis content d’avoir pu me connecter à l’application depuis mon nouveau téléphone ! Mais par contre à mon avis elle n’est pas du tout ergonomique et optimale à mon goût ! Je ferais une page d’accueil plutôt que directe mettre la carte des lieux. Et l’espace profil mériterais aussi un bon coup d’esthétisme car je trouve ça un peu « étouffant » De plus la fluidité n’est pas encore tout à fait la...

Il manque la possibilité de rester connecté ou d'enregistrer son identifiant/mot de passe. Devoir rentrer ses identifiants à chaque ouverture de l'application est peu pratique.

Devoir s’identifier systématiquement à chaque ouverture de l’application est gênant. Le reste de l’application est simple d’utilisation. Intéressant de pouvoir voir son historique et l’utilité qu’ont pu avoir nos dons.

Si on met l appli sur son téléphone c est logiquement que l on donne régulièrement donc c est particulièrement pénible de ne pas pouvoir mettre une collecte en favori et d avoir systématiquement à resélectionner le lieu de la collecte De plus, si c est pour subir le formulaire nom, prénom... cela ne sert à rien (je ne pense pas qu il y ait grand monde qui prenne depuis son mobile Rdv pour quelqu un d autre que lui même) Par ailleurs, même si ce n est pas mon cas, certaines personnes qui voudraient prendre un rdv ex de sang total un jour donné sont obligées de passer toutes les collectes à proximité pour trouver un créneau :-( Enfin mais ce n est pas lié à l appli mobile, n avoir pas plus de 6 semaines d avance pour la prise de RDV est particulièrement frustrant

Cette appli est bienvenue et pratique. Quelques points susceptibles d’être améliorer : - les lieux de collectes : un lieu est renseigné d’office. Bien, mais il serait intéressant de laisser à l’utilisateur le choix du lieu (plutôt qu’un lieu imposé). De plus impossible d’ajouter des lieux supplémentaires dans la liste, dommage. - il est impossible de prendre un Rdv via l’appli, - impossible non plus de sélectionner et faire valider le mode d’invitation aux collectes à venir. Un choix (par bouton) entre 4 modes est proposé : mail, sms, téléphone ou courrier ; hélas ces 4 modes sont activés d’office sans qu’il soit possible à l’utilisateur de faire valider son choix entre ces 4 modes. Bref, très content de disposer de l’appli, c’est très pratique, merci ! Reste plus qu’à la peaufiner un peu.

Dans l’ensemble l’application fonctionne. Je peux faire un suivi plus facilement, et aussi je peux savoir facilement quand est-ce que je peux donner le prochain. En revanche, j’aimerais bien que l’authentification biométrique soit implémentée. Et surtout avoir la possibilité de sélectionner le lieu favoris. A chaque fois l’interface m’indique que je n’ai pas de lieu favori. Mais lorsque je suis sur la carte et que je sélectionne un centre, je ne vois pas comment le sélectionner comme favoris. Même après avoir pris un rendez-vous à partir de cette interface. En revanche je peux voir mes lieux depuis le site web.

Dommage qu’il faille se reconnecter à chaque fois avec son mot de passe ! Pas de lien entre mon compte et mes rdv pris et c’est bien dommage !! Pas de possibilité une fois connectée de prendre un rdv il faut chercher longtemps avant de trouver comment prendre un rdv en ligne … bref application presque inutile et c’est dommage …

Les formulaires ne sont pas conformes aux bonnes pratiques. Les mots de passe sont déjà à un obstacle pour beaucoup d’utilisateur. Il serait vraiment bien de pouvoir se connecter via France Connect ainsi que Apple ID. Cela en vaut la peine. La cause est bonne !

L’application manque de simplicité déjà en terme de connexion. L’ergonomie est à changer et des améliorations seraient les bienvenues.

Utile : permet de voir ses derniers dons et de voir quand il est possible de donner à nouveau. Permet aussi prendre rendez-vous dans le centre EFS proche de chez soi. Par contre l’application ne permet pas de rester connecter (et d’être alertée quand nous sommes à nouveau éligible aux dons) et les rendez-vous pris via l’appli ne reste pas dans « Mes RDV »

Je n’ai pas vu d’améliorations avec la dernière mise à jour, au contraire ma carte de donneur a disparu ! Par ailleurs il serait utile d’ajouter la reconnaissance anthropométrique pour la connexion, et améliorer l’ergonomie de la prise de RV. Allez courage, l’appli est bien utile sinon !

Impossible de se connecter, en tant que donneur régulier, visiblement je n’existe pas pour l’application. Si je cherche à créer un compte, la saisie du mot de passe se fait sur un clavier qowerty alors que le reste de la saisie est sur un clavier azerty. C’est perturbant. Si seulement il était simple et surtout possible de se connecter pour avoir accès à son compte...

Bien dans l’idée mais dommage Quilier autant de bugs sur l’application est sur la gestion des comptes. Malgré un ID reçu par mail, l’application me dit que l’ID existe pas… Impossible de se connecter avec un compte. De plus l’établissement où je donne mon sang n’apparaît pas sur la carte alors que c’est l’un des plus gros de la ville…

Seule la prise de RDV est pratique. Pour le reste, il faut se reloguer sans cesse. La photo de profil de ma carte de donneur a disparu. Lieux favoris paramètrés de manière très abstraite.

Elle est plutôt bien sauf qu’elle n’est pas interactive et donc les RDV pris directement au centre n’apparaissent pas ! Quel dommage ! A quand la possibilité de se connecter par l’empreinte ?

Le premier problème, qui est déjà connu, c’est le compte personnel. Une connexion à réitérer obligatoirement à chaque ouverture… un peu lourd pour des infos personnelles aussi peu importantes! Le deuxième problème est le calcul de la date d’éligibilité pour les prochains dons… rien ne correspond : entre deux dons sang total, il doit y avoir 8 semaines mais l’application me propose 3 mois après… pareil après un sang total, les plaquettes peuvent être données 4 semaines après, l’application me donne un délai de 3 mois… Ce deuxième problème est très embêtant, car il induit les utilisateurs en erreur, et leur fait donc croire qu’il ne peuvent pas donner alors qu’ils le pourraient réellement… un « manque à gagner » important pour la collecte de sang! Le troisième problème est la gestion des rendez vous qui pourrait être amélioré…

Ou comment démotivez aux dons ! Une carte de localisation qui ne fonctionne pas, une re connexion à chaque session.... Dommage car les notifications aident à la relance et les bugs d’appli arrêtent l’élan pour la prise de rdv. Urgent de rectifier le tir !! Vous gagnerez en dons.