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Service Client

Service Client de Just Eat - Food Delivery

À propos de l'application Just Eat - Food Delivery (Just-eat.com)

L’app JustEat vous permet de commander les plats que vous préférez, où que vous soyez. Dans une grande variété de restaurants, de supermarchés et de magasins de proximité, commandez des hamburgers, des pizzas, des pâtes, des sushis, des salades et bien plus encore, et faites-vous livrer à votre porte.
Vous voulez commander en supermarché ? Il vous suffit d’ouvrir l’app, de choisir « Courses » et de remplir votre panier. Nos partenaires ont tout ce qu’il vous faut : alimentation pour bébé, fleurs, bière, vin, produits de beauté, glace, chocolat, lait, fruits et pain.

Comment ça marche ?
Passer commande est très simple. Choisissez une adresse enregistrée, saisissez votre code postal/nom de rue ou laissez l’app vous localiser. Vous pouvez ensuite sélectionner votre restaurant ou magasin favori et les articles que vous souhaitez commander.

Suivez votre commande jusqu’à votre porte :
Suivez votre commande de la cuisine du restaurant ou du magasin jusqu’à votre porte grâce à notre Food Tracker®. Vous recevrez même des notifications push pour vous informer du statut de votre commande. La livraison de votre repas ou de vos courses prend généralement entre 30 et 45 minutes.

Les avantages de notre app :
- Commande rapide et facile
- Offres et réductions avantageuses
- Option de retrait de votre commande au restaurant ou en magasin
- Possibilité de commander à nouveau un plat qui vous a plu d’un simple clic sur un bouton
- Choix divers : épiceries, cuisines, offres spéciales, restaurants les mieux notés, établissements près de chez vous et options végétariennes/halal
- Informations sur le statut de votre commande grâce à Food Tracker®
- Plusieurs options de paiement

Passez commande auprès de grandes marques ou d’établissements près de chez vous.
JustEat a tout ce qu’il vous faut !
Date de sortie18 mai 2020
Dernière version36.28.0
PrixGratuit
Classification par âge17+
CompatibilitéiOS 17.0 min.
Dernière mise à jour26 mai 2026
Taille282 MB
Langues prises en charge (11)
FrançaisBGCatalanDanoisNéerlandaisAnglaisAllemandItalienPolonaisSlovaqueEspagnol

Nouveautés de la dernière version de Just Eat - Food Delivery (v36.28.0)

Nous avons apporté de savoureuses corrections et améliorations à l’appli pour rendre votre expérience de commande encore plus agréable.

Coordonnées de Just Eat - Food Delivery

Pour contacter le service client et le support technique de Just Eat - Food Delivery, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseJust-eat.com
Site web de l'entreprisejust-eat.co.uk
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientjust-eat.co.uk/app
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Just Eat - Food Delivery : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Just Eat - Food Delivery ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Just Eat - Food Delivery dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Just Eat - Food Delivery ?

Maintenez appuyé l'icône de Just Eat - Food Delivery sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Just Eat - Food Delivery

Les cas de facturation ou de remboursement de Just Eat - Food Delivery se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Just Eat - Food Delivery sur l'App Store.

Répartition des avis de Just Eat - Food Delivery

Sur les 7 derniers avis que nous affichons, 14 % sont positifs (4–5★) et 86 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.6 / 5

5★ 0
4★ 1
3★ 1
2★ 0
1★ 5
Les plus mentionnés :servicecustomerbettersupportorderdeliveredcalledrestaurantafterorders

Avis et Notes Positifs de Just Eat - Food Delivery

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Better than UberEat

Title

Kouz79Version : 34.70.0
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Avis et Notes Négatifs de Just Eat - Food Delivery

Poor service and customer support

Order never delivered, called the customer support and the restaurant several times, after two hours of back and forth, orders marked as delivered but never reach the house…. Unable to refund of course. So avoid the service if you want to eat or get your money back

Topaz750Version : 34.61.0
Terrible and no customer care

After a delivery I got called from them to let me know the restaurant was not going to deliver AND they wouldn't reimburse. I never had such a terrible customer service with an app, they usually would behave by apologising and trying to fix things.

HmppppnVersion : 34.61.0
Abusive

Surprised by other service charge when I passed my final order even if the delivery are already included. Disappointed...definitely will not pass by your app next time.

KekikfdjopleVersion : 33.22.0
It could be better

I don’t like choosing food without a picture or a representative of that dish. Especially ordering food im not familiar with.

YassssirrrVersion : 33.17.0
Very late

2 orders in a row with 1:30 delay because they could not find a driver. Highly un recommended

GulioRVersion : 33.24.0
NO RECLAMO

Non è posibile di reclamare quando il ordine NON arriva, l’unica opzione è “chiamare al ristorante”.

MarialefdVersion : 35.4.0

Captures d'écran de Just Eat - Food Delivery

Capture d'écran de Just Eat - Food Delivery sur iPhone 1
Capture d'écran de Just Eat - Food Delivery sur iPhone 2
Capture d'écran de Just Eat - Food Delivery sur iPhone 3
Capture d'écran de Just Eat - Food Delivery sur iPhone 4
Capture d'écran de Just Eat - Food Delivery sur iPhone 5
Capture d'écran de Just Eat - Food Delivery sur iPhone 6
Capture d'écran de Just Eat - Food Delivery sur iPhone 7