Service Client de Domino’s Pizza France

L’application est bonne mais il manques quelques fonctionnalités, comme par exemple savoir l’heure de la livraison, le fais que si on quittes la page et ensuite suivre notre commande , cela est impossible . Et aussi, avant les mises à jours de l’application, j’avais 40 points de fidélités et là je me retrouve avec 10 points . C’est un peu une déceptions .

Elle a bcp change depuis qques années que je ne l’utilisais plus Merci pour le mode connexion avec Apple

L'application est pratique quand on a la flemme d'appeler par exemple par contre quand on prend un menu il n'y pas la possibilité de choisir les suppléments

L’application est simple d’utilisation : on a accès au contenu facilement, on y voit clairement la composition des pizzas. Il est également facile de retirer ou d’ajouter un ingrédient. Je recommande Domino’s !

Très bonne appli intuitive, pratique, bien pratique pensée. Seul petit bémol, il faut cliquer sur les pizzas pour voir le prix et le détail des ingrédients, ce qui rend mal aisé le choix des pizzas. Idée d’amélioration : permettre la recherche d’une pizza par ingrédients (si j’aime une pizza avec tel ingrédient et tel ingrédient, alors c’est telle pizza que je dois choisir...).

Commande rapide passée sur l'application, sans attendre que quelqu'un réponde par téléphone pour prendre la commande, et en plus le menu s'affiche avec les prix de chaque assortiment. Merci

Manque de fonctionnalités. Il manque la possibilité d’aller voir les commandes en cours afin de pouvoir quitter la page et revenir voir le pizza tracking. En effet, une fois la commande passée si nous quittons la page c’est impossible de revenir en arrière

L’application est simple d’utilisation, fonctionnelle, le mode de paiement en ligne est rapide et efficace. La livraison est rapide, les produits commandés sont conformes.

⚠️⚠️Appli très funcky, un très large choix de pizza complètement dingo! Avec possibilité de crée sa propre pizza ! Waaawwww et non ce n’est une blagounette c’est tout simplement domino’s. Merci je ne sais où j’en serai sans vous vous êtes franchement le leader du marché concurrentielle de la restauration rapide ce qui est un atout pour cette entreprise. Merci de votre coopération les loustiques⚠️⚠️

Pas mal pas mal , mais avabt nous pouvions sauvegarder des infos de livraison dans chaque adresse enregistrée. À présent il faut TOUT écrire à CHAQUE fois… un peu pénible, mais cela peut être facilement amélioré ! Et sauvegarder des adresse dans un car et d’adresse (+ lnfos livraison) . Sinon RAS 👍🏼

Il faudrait pouvoir chercher les pizzas par ingrédients ça serait parfait En livraison sans code de réduction très souvent proposé par mail, les tarifs bruts sont un peu élevés

L’application fonctionne bien, c’est grâce à elle que j’ai pris 3kg depuis Septembre. Heureusement que Nike + n’y est pas reliée, j’aurais honte du nombre de calories ingurgitées. Mais promis, j’arrête dans 1 mois ! 1 an plus tard ... J’ai pas tenu, Domino’s est à côté de l’appli Facebook, c’est mort ...

A recommandé

J’aime bien cette enseigne, elle propose beaucoup de choix de produits et à des prix abordable. La livraison est rapide et les pizzas sont encore chaudes à l’arrivée. J’aime beaucoup

On ne cumule plus de point pour une pizza offerte ?

Ça fait le travail, il manque juste la possibilité de payer via Apple Pay

Application plutôt intuitive, quelques bugs parfois qui obligent à tout effacer et recommencer la commande. Un gros plus pour le paiement sur place, au choix par CB ou espèces et tickets resto !

J’ai toujours commander mes pizzas chez eux et tjr autant satisfaite si y’a des incompétents dans les livraisons c’est que la boite n’est pas top moi quand ils font une erreur ce qui arrive rarement mais je suis sois dédommager avec une boisson ou un dessert en plus soit on m’offre la possiblilité de me rétracter sur la commande. Pour l’instant ici rien à dire

Comme j’ai souvent la flemme de me faire à manger appli très pratique et pour le coup qui reviens à moins cher qu’un Uber ou deliveroo, manque juste de pouvoir enregistrer sont moyen de paiement et ça serait nickel

Une application plus jolie et fluide serai en faveur pour dominos

Très bonne appli qui permet de commander ces pizzas en 2 mn, surtout en cas de commandes quasi identique à chaque fois, l’appli conserve vos dernières commandes. Facile à manipuler et permet une personnalisation des pizzas. Vérifier tout de même à la livraison on peut avoir des surprises mais là c’est à cause de l’humain qui ne regarde pas les personnalisations.

Malheureusement 4 sur 5 étoile pour la seule raison elles sont parfaites mais toujours un peu trop cuite 🤘

Manque juste la possibilité de payer par apple pay ou paypal.

Enfin une interface claire, où il est facile de revenir en arrière ou autre… juste un bémol, à quand la compatibilité avec Apple Pay ?

Commande faite à travers l’application, on commande pour 20h15, nous aurons finalement nos pizzas à 21h15 car ils ont oublier d’en cuir une sur 2… Les employés étaient en sous effectif, et ont été très sympathique mais dans l’impossibilité de faire un geste commercial dommage

Je n’utilise que l’application et jamais eu de problème avec le point de vente dominos à proximité

Félicitations à Dominos L’app est très réussie. Intuitive et bien construite. Quasiment aucun bug Juste un souci si paiement en ligne par CB et surtout si vous choisissez livraison par exemple impossible de revenir en arrière et choisir à emporter. Donc faut éteindre l’app et recommencer depuis le début. Ça lui coûte sa 5eme *

Les pizzas sont un peu cher mais le prix sont justifiés par les quantités généreuses et la présentation niquel Ps : proposé la chèvre miel 🙄

Très bonne appli avec les promos directement sur l’appli j’ai toujours était bien servi que se soit sur place ou en livraison depuis que j’ai l’appli pas de bègue fonctionne bien on peut même suivre l’avancée de notre commande je recommande l’application 👌🏽👍🏽😀

L’application est bien et simple d’utilisation mais, c’est vraiment dommage de ne pas pouvoir quitter sa commande sans pouvoir revenir dessus…

L’application est fiable, et j’ai mis 5 établies même si à chaque fois que je commande une pâte classique pour les pizzas ce sont des pâtes finies je reçois 😒.

Ne plante pas, notifications des différentes étapes (sans être envahissant), pas de bug d'images. Nickel :)

L'application est facile d'utilisation et il est beaucoup plus simple de commander sur l'appli que sur internet. Néanmoins, il reste trop de bugs qui entachent l'utilisation de celle-ci.

Très facile d’utilisation et comme on peut suivre sa commande ça facilite les choses

Bien pensé Intuitive Seul bémol obligé de cliquer sur les pizzas pour voir les détails

Seul bémol manque un espace pour détailler l’adresse et donner des indications

Pizzas parfaites livrées en un temps record et prix très attractifs. Je vais délaisser Uber je crois🤭😁

Application simple d’utilisation, choix des produits variés, choix de l’horaire, tout est top ! Le ++ c’est le fait de pouvoir suivre sa commande en temps réelle !

Pas de gros changements sur cette nouvelle appli. Le menu en haut permet facilement de naviguer et de choisir dans les pizza, entrée, boisson, etc. Le visuel graphique est plus sympa qu’avant je trouve. Toutefois j’ai trouvé au moins 2 défauts : (1) les prix sont en gris pas vraiment lisibles. (2) L’heure de réception est à préciser au début avant de choisir. Une fois le choix commencé et le panier rempli je n’ai pas trouvé le moyen de changer le « dès que possible » en un horaire qui me convenait mieux dans le processus jusqu’au paiement. Avant il y avait moyen de changer l’horaire. Du coup j’ai dû bousculé mon planning pour m’adapter à ce « dès que possible » non souhaité. 😅 Donc une expérience moyenne. Conseil : Faites appel à un Ux (dont je suis) pour optimiser les parcours. 😊

L’icône profil de la nouvelle app ne permet que de se déconnecter, il ne manquerait pas de choses par hasard ?!! + pour ma commande le paiement par carte lors de la commande indiquait « erreur réseau », j’ai dû payer à la livraison.

Du mieux coté design, fonctionnalité de t ergonomie de l’application par contre toujours une galère pour payer en carte restaurant… la carte edenred est systématiquement rejetée malgré la connexion via le compte edenred… il faut revoir ça, ça n’arrive qu’ici…

Navigation facilitée dans cette nouvelle version mais système d’adresse toujours archaïque (certaines rues non desservies). Pas de sauvegarde des commandes précédentes pour faire une commande à l’identique et une fois sortie du pizza tracker on ne peut plus y revenir… il est finalement plus facile de passer commande sur les grandes plateformes qui ont ces fonctionnalités. Nouvelle carte n’a plus la pizza Mykonos je suis dévastée (mais rien à voir avec l’appli)

Depuis la mise à jour, impossible d’ajouter des ingrédients en suppléments sur la Marguerita, 4 fromage ou la pepperoni par exemple! On est donc obliger de le faire sur place donc l’application ne sert plus à rien! Et en cas de commande sur place, il faut donc attendre sur place le temps de préparation et de cuisson. Bienvenue en 1990! Cette régression est il un signe de la baisse de qualité générale de l’enseigne?

Webapp codée avec l’orifice rectal - tout ou presque ne fonctionne pas ou mal : ça ajpute à chaque commande l’adresse de livraison pourtant unique, impossoble de supprimer ee CB expirée mais pourtant proposée au paiement alors que d’autres, valides, ne peuvent pas être sélectionnées, bref c’est aussi bien que si un clodo bourré au crack avait fait le taf. Ah, puis le suivi est éclaté : il faut appeler au final pour se rendre compte que la commande n’est jamais parvenue au resto choisi et qu’il faut ainsi tout refaire pr téléphone - bref bravo les gars continuez comme ça c’est super - si pour la prochaine version vous pouviez faire en sorte que ça affiche direct « passez commande par téléphone ou par fax » on gagnetait tous du temps. Merci, bisous

App horrible à utiliser, à l’image du service reçu au restaurant. Rien ne fonctionne correctement. Les pizzas sont marqués prêtes et ne le sont pas. L’app supprime mon compte dès que la commande est finalisé. Je dois créer un nouveau compte à chaque commande, mes identifiants ne fonctionne jamais (même avec Apple connexion), chaque fois ça me redemande de créer un compte alors que sur Apple je voit déjà un compte dominos. Idem la fonction mot de passe oublié fonctionne pas. Bref une app faite par le stagiaire en alternance de Dominos. Le prix en restaurant était moins chère que sur l’app !!!!! En plus j’ai payer plus. Autant commander sur place pour avoir le meilleur, vu qu’il faut aller chercher la pizza de toute façon. Bref sans moi

Très souvent des problèmes de connexion à son compte ! Au moins deux fois par mois c est super pénible faites qq chose de plus l offre fidélité ne fonctionne pas quand par miracle on arrive à se connecter mais visiblement le développeur s en fout vu que je ne vois aucune réponse aux commentaires..

N’enregistre pas les coordonnées livraison + paiement. La fidélité n’est prise en compte que pour une seule commande de pizza. Et elle n’est pas prise en compte si on prends une livraison de pizza avec une pizza offerte par exemple du coup je réduit mes commandes.

Je ne comprends pas pourquoi cette « application » est aussi bien notée. Ce n’est pas une application mais un simple site internet mobile, désuet qui plus est. L’application n’apporte rien par rapport au site internet (allez voir, aucune différence) et même pire, il m’a été impossible de finaliser le paiement carte sur l’application alors qu’en passant par le site (via chrome) ça fonctionne. Bref, cette appli n’a rien à faire sur l’app store, en 2020 il serait grand temps de développer une vraie application surtout quand on voit la concurrence des Deliveroo et autres Uber Eat où il est beaucoup plus facile et agréable de commander...

L’ancienne version de l’appli était beaucoup plus esthétique. La nouvelle est trop dépouillée et triste, avec du blanc partout qui agresse les yeux, une compatibilité mode sombre serait la bienvenue.

Il serait bien qu’une fois renseigné, étage, porte sur une adresse, on ne soit pas obligé de le faire à chaque fois et un historique des commandes serait aussi un plus