Service Client de La Bonne App

Relativement simple d’utilisation, on comprend tout rapidement et très utile, manque jusqu’à l’intégration dans Apple Cartes et ce sera 5 étoiles Parce que pas très pratique d’aller chercher sa carte dans l’app à chaque fois par contre…

Je suis vraiment conquis par La Bonne App ! Dès la première utilisation, j’ai trouvé l’appli simple, pratique et agréable à utiliser. J’accumule des points sans y penser, et les réductions sont vraiment intéressantes. Le paiement à table est un vrai plus, fini l’attente de l’addition, et la réservation en ligne me facilite la vie. J’aime aussi découvrir de nouvelles enseignes partenaires et profiter des offres exclusives qui donnent toujours une bonne excuse pour retourner au resto. On sent que tout a été pensé pour rendre l’expérience fluide et plaisante. Une super appli qui rend mes sorties encore plus sympas, je recommande sans hésiter !

Super appli ! Simple à prendre en main, j’ai pu réserver ma table en deux clics, puis payer directement depuis mon téléphone à la fin du repas. Le programme de fidélité est vraiment généreux : j’ai cumulé des points dès le premier dîner et j’ai déjà obtenu un bon de réduction. J’adore pouvoir utiliser ces avantages dans plusieurs enseignes (Hippopotamus, Léon, Volfoni…). Les offres exclusives toute l’année sont un vrai plus. Franchement, je recommande vivement La Bonne App !

Excellente appli ! Super bien pensée, rapide, fluide, avec une interface vraiment agréable. Les restos proposés sont de qualité, les infos sont claires et bien présentées. C’est rare de tomber sur une appli aussi bien finie, bravo au dev, c’est une journée au boulot ça !!

C’est top de pouvoir cumuler et utiliser des points dans des restaus de marques différentes - c’est un vrai coup de pouce au portefeuille et ça évite de toujours manger au même endroit pour économiser :)

Une app simple, fluide et efficace 👌 Bravo pour cette belle réalisation !

Pratique pour payer très facilement son addition

Je me déplace pas mal pour mon travail et je m’arrête souvent dans des zones souvent pleines de restos Hippo, Léon etc. Avec cette appli j’arrive à finalement bénéficier d’un vrai programme de fidélité, à économiser, et à gagner du temps puisque c’est bien centralisé.

Je suis encore surpris de la rapidité d’obtention des crédits. Je déjeune occasionnellement en famille dans des restaurants proches de mon domicile et, alors que les tarifs des restaurants sont raisonnables (ceux affichés au menu), j’ai des crédits utilisables rapidement… Plus besoin d’attendre l’addition non plus, c’est pratique. L’appli est top !

Pour avoir plusieurs programmes fidélité dans pleins d’enseignes, j’apprécie cette application pour sa simplicité d’utilisation ainsi que pour la centralisation de toutes les enseignes du Groupe Bertrand. Le fait de pouvoir avoir un programme de fidélité pour plusieurs restaurants rend l’expérience encore plus agréable.

Enfin une app tout en 1 ! Et surtout dispo dans plein de restaurants ! Plus besoin des cartes à tampons 🙏🏼

Tout est dans le titre ! Un modèle de simplicité cette App … Il faudrait juste prévoir de pouvoir laisser un pourboire dans l’application. Ca serait plus simple d’autant que l’on utilise de moins en moins de monnaie. 😉

Utilisation très fluide et intuitive de l’appli, permet de commander, payer et accumuler des points 🎉

Salut tout le monde, je recommande cette belle appli rempli de joie et de bonne humeur avec le service client a l’ecoute de cette appli très vif en répondant a la seconde au commentaire, en ce qui concerne l’application a l’intérieur je vous l’a conseille fortement pour trouver votre bonheur dans la nourriture. Cordialement Cronos hssl

Super application pour les programmes de fidélité ! Je l’ai utilisée lors de mes vacances :)) Je recommande

J’ai découvert cette app dans un restaurant, hâte de la réutiliser lors de mon prochain passage !

Trop bien pour manger dans plusieurs restaurants du groupe et avoir des offres hyper avantageuses je suis ravie

Simple à utiliser, et très pratique pour découvrir des nouveaux commerces! En plus, on gagne des bons de réduction en cumulant des points!

J’adore pouvoir tout faire sur une seule app !

Le fait de pouvoir cumuler les points alors qu’on change d’enseigne.. C’est incroyable ! Merciii✨

Super pratique pour cumuler des points de fidélité dans plein d’enseignes ! L’app est bien désignée et fonctionne parfaitement, j’adore!

Super appli ! Facile à utiliser, rapide pour réserver et payer. Les points fidélité sont vraiment un plus. Je recommande !

Trop cool, j’ai déjà cumulé pleins de points et j’ai gagné 7€ sur l’addition

Super application, très utile! Une offre variée de restaurants, on peut réserver, commander et payer. Tout cela en cumulant des points.

L’application est intuitive et permet de collecter des points dans mes restaurants de quartier

De belles reducs dans 4 enseignes

Trop bien de pouvoir récolter des points pour mes restos préféré!

Nouvelle appli dans le monde de la restauration 🔥 On cumul des points et on obtient des bons d’achat !🥳

Génial de pouvoir cumuler des points dans différents restaurants ! Les économies arrivent vite 👍

 Très bonne appli de fidélité, simple à utiliser, avec des vraies réductions et un service client au top. Je recommande ! 👍

Pratique et simple d’utilisation, on est autonome en restaurant pour payer, c’est parfait !

Très bonne idée d’avoir une petite application pratique pour faire des économies j’adore 😀

Facile, pratique, c’est une super idée pour bénéficier d’offres dans plusieurs de mes restaurants favoris! J’en ai même découvert de nouveaux près de chez moi

J’adore cette application ! Elle est simple à utiliser, bien pensée et vraiment pratique pour économiser au quotidien. Je la recommande vivement !

On peut économiser gros avec cette app, en plus, dans des restaurants qui sont super bons !

C’est bien d’unifier les programmes de fidélité. Mais moins bien de perdre les anciens points. Et pourquoi n’y a-t-il pas une carte dans Cartes d’Apple ? Tous les autres programmes de fidélité y sont, c’est la base…

Il y a aucune fonction de recherche, pour trouver un produit. Typiquement si je cherche un chocolat chaud, je dois scroller 200 produits pour essayer de le trouver. Vraiment pas génial

J’ai téléchargé et lancé l’appli. Recréation systématique d’un compte avec le numéro de téléphone. Quand j’essaye de compléter mon profil en mettant mon adresse mail, j’ai un message, une erreur inattendue s’est produite. Je suspecte fortement que ce soit parce que mon adresse mail existe déjà et soit reliée à un autre profil ou compte… En effet, si j’ai téléchargé l’appli, c’est que j’avais reçu un e-mail m’y invitant sans doute en raison de mon statut d’ancien membre de l’ancien programme de fidélité de ce groupe. Bref, au bout du compte, j’ai l’impression que les tests fonctionnels ont été incomplets avant la mise en route de ce programme… Bon courage pour corriger, je ne suis pas sûr d’utiliser un jour cette application

Le nouveau programme de fidélité unifié entre les différents restaurants du groupe, c’est très bien. Mais la communication n’a pas été terrible auprès du personnel un peu perdu. Les points mettent beaucoup de temps à s’ajouter au compte (plusieurs jours). Et il manque le fait d’avoir le QR-Code d’identification dans l’app et pouvoir l’ajouter à Apple Cartes

On est projeté dans une application où on est pas renseigné comment cumuler nos points le design est bien fait, mais aucune explications

L’idée est bonne de rassembler les enseignes sous le même programme mais hélas, les points ne sont pas mis à jour dans l’application donc impossible de débloquer les bonus. Signalé via le site internet, mais aucune réponse depuis une semaine… à revoir !

L’app est simple en ergonomie mais au final ce n’est plus vraiment de la fidélité, pour hippo par exemple, on cumule des points en payant directement via l’app. Quid si on ne veut pas payer via l’app pour x ou y raison et payer avec le serveur ou si le payeur est une autre personne ? Pas super au final.

Aucune infos sur comment marche la fidélité, combien de temps sont disponibles les points, etc.

Juste pour signaler iphone 14 ios 20.0.1 quand je scanne le qr code au moment de payer l’appli se ferme. Merci aux developpeurs

L’application ne prends plus la localisation donc impossible de choisir facilement son restaurant il faut scroller des heures pour trouver son restaurant préféré de plus il est impossible de payer en restaurant car le qr code est non valide je comprends de moins en moins bien la stratégie de cette enseigne Ps : 4 visites et les serveurs ont oublié de créditer mon compte client des points de fidélité Je n’approuve pas ces pratiques

À chaque fois que je paie avec ma carte ticket resto, seul ce montant est comptabilisé par La Bonne App, tout ce que je paie en espèces pour compléter n’est pas pris en compte donc j’y perd beaucoup à chaque paiement.

J’ai téléchargé l’application aujourd’hui dans le restaurant Au Bureau, j’ai bien eu 25 points crédités mais ma facture de 53€ aucuns points crédités. Déçu

Le 10 nov, on a payé 646€ et bien identifié pour créditer les points, mais pas toujours crédité. J’ai écrit et envoyé les justificatifs 3 fois mais il y a pas de réponse et pas de réaction. C’est très désagréable. L’application ne marche pas bien. Il y a beaucoup de problèmes ce genre de fonctionnement. Vraiment déçu. Yu AGADOS.

Comment faire pour récupérer ses points quand on change de numéro ?

L’idée est bonne mais pas au point. Ça aurait été bien de lancer l’appli avec les enseignes prêtes à s’en servir … on cumulera un autre jour.. si c’est au point un jour 🙄😅