Service Client de Covoit IDFM

Très facile d’utilisation. Dommage que la subvention des deux trajets offerts s arrêtent en avril. Les conducteurs qui n ont pas de pass navigo sont obligés de prendre tt le temps leur véhicule et ne peuvent plus bénéficier de deux trajets gratuits avec un autre conducteur sinon payant donc plus d avantage de ce côté là mais sinon bon concept. Ça permet aussi de rencontrer d autres personnes

L’appli fonctionne bien et est relativement fiable dans son fonctionnement. Une chose qui manque cruellement : la fin automatique du trajet une fois arrivé à destination. Les concurrents le proposaient déjà en Île de France il y a déjà plusieurs années sans que cela pose le moindre problème. Bien sûr on garderait la possibilité de mettre fin au trajet manuellement en cas de lieu de dépose différent.

Venant de Blablacar Daily je trouve l’application bien meilleure avec la possibilité des trajets flashs et le choix de trajets différents selon les jours. Néanmoins il manque une possibilité que toutes les autres applications possédait : le choix de l’itinéraire. Le meilleur itinéraire sur le papier n’est pas forcément le meilleur en heure de pointe. Du coup on perd la possibilité de proposer des covoiturages en chemin sur le vrai itinéraire choisi.

Ça me sauve la vie 😅

Il serait bien de rendre visible l’heure de rendez-vous jusqu’au moment où le covoiturage démarre vraiment

Serait-il possible de pouvoir utiliser l’application avec uniquement le partage de position quand l’application est activée ? Cela utilise inutilement notre téléphone et des data alors que utilisons pas 24 heures/24

J’ai adoré le concept c’était fluide rapide je recommande

Bonne application pour faire des économie malheureusement depuis avril plus aucun trajet gratuit sans le pass navigot

L’appli bug énormément et il faut s’y reprendre souvent pour localiser un trajet…

L’application indique « trajet excitant » et c’est un clavaire de devoir faire marche arrière pour supprimer les autres trajets sur les mêmes horaires. Sinon top

Très bien pour trouver des covoitureurs sur le trajet domicile-travail 👍

5 EUR de crédit avec le code promo ixhcct pour essayer !

Très bonne application

CODE Parrainage : qzmzce

C’est un plaisir de covoiturer avec Céline

Très bon service de courvoiturage. Service d’assistance réactif et très professionnel.

Hyper pratique aussi simple que Karos

Intelligemment conçu et efficace

Je fais mes covoit

C’est super pratique

Super appli

Super pratique

Top

Je trouve l’interface pas du tout ergonomique

Interface pas intuitive, ne prends pas en compte les changements d’heure. Propose des gens qui ne covoiturent pas dans la ville dite ou à cette heure là, des gens qui ne répondent jamais ou qui n’acceptent jamais ( à cause des heures où des lieux de dépose ) je comprends pas pourquoi autant de gens me sont proposés et ne covoiturent pas aux alentours de chez moi ou dans les mêmes heures Exemple : j’étais chez blabladaily avant et j’ai récupéré mes anciennes covoitureuses sur CovoitIDFM. Je ne covoiture jamais avec elles le soir et la elles me sont proposés à 18-19h alors qu’elles finissent à 17h ??? De plus la synchronisation est mauvaise, on ne voit jamais les actualisations : j’envoie un message il apparaît 3-6 h après ???

Actuellement il semble impossible d’ajouter une étape sur un trajet. Je dois d’abord aller à l’école déposer ma fille avant d’aller à mon travail qui n’est pas dans la même direction. Donc impossible de choisir le chemin préféré vu qu’il n’est pas dans le bon sens. Bref il y a des améliorations à faire pour avoir une application utile.

J’utilisais auparavant Blablacar Daily, qui était selon moi beaucoup plus fluide et intuitive. J’ai également testé Karos, mais je n’aimais pas du tout son interface. Cette nouvelle application reprend quasiment la même interface que Karos, ce qui explique pourquoi elle ne me convient pas. Elle est moins fluide que Blablacar Daily et plus compliquée à utiliser. J’ai eu plusieurs complications avec les demandes, ce qui rend l’expérience frustrante. Dès que le départ se fait quelques minutes après l’heure indiquée, le trajet est perdu avec un message de chevauchement de trajets. Si le covoitureur ne valide pas immédiatement, il devient ensuite impossible de faire le trajet, et en cas d’annulation, aucune nouvelle demande n’est possible. Point positif malgré tout : la rémunération est légèrement meilleure. En revanche, les virements ne peuvent être effectués que le 15 du mois, ce qui reste très contraignant. En espérant que des améliorations seront rapidement mises en place.

J’ai pris l’app le 16 janvier 2026 ont est actuellement le 4 février, et j’ai plusieurs personnes sur mes trajets et je change même le départ et le lieu d’arrivée pour avoir une chance d’avoir quelqu’un, malgré plusieurs demandes personne n’accepte, je sais pas pourquoi, j’ai une réponse sur deux a un refus ! Des vues ou sinon aucune explication. Faudrait mettre une bonne notification pour qu’il réponde au minimum quoi, mais depuis je n’ai pu faire aucun Covoit depuis de nombreuses demandes. C’est seulement Blabla car daily qui m’aide vraiment

Compte suspendu définitivement sans explication claire malgré des covoiturages réellement effectués, et cagnotte supprimée sans possibilité de défense réelle. On parle pourtant de trajets quotidiens réalisés en toute bonne foi. Le motif évoqué serait un problème de données mobiles, alors que je dispose bien d’un forfait internet actif et que je peux fournir les justificatifs nécessaires. Aucun détail précis des trajets concernés n’est communiqué, ce qui rend toute contestation presque impossible. Il est vraiment regrettable que Covoit IDFM ait remplacé BlaBlaCar Daily, qui fonctionnait nettement mieux et ne pénalisait pas ses utilisateurs pour des problèmes techniques indépendants de leur volonté. Aujourd’hui, des utilisateurs réguliers se retrouvent exclus du service du jour au lendemain. J’attends désormais qu’un responsable examine sérieusement mon dossier afin de corriger cette situation et permettre la réactivation de mon compte. Sans cela, difficile de recommander cette application à d’autres usagers.

Après avoir envoyé des demandes à au moins 5 conducteurs sur plusieurs jours, je n’ai reçu aucune réponse.

J’ai utilisé plusieurs app de co voiturage et celle ci est de tres loin la pire ! Le parrainage n’a pas fonctionné parce que je suis soit disant déjà parrainé mais aucun parrain ne s’affiche dans mon app. Je défini mon trajet maison bureau et le lendemain quand je veux ajouter une collègue à ce covoit on me dit que ce n’est pas possible car l’heure est déjà passé (et oui je ne suis pas partie à 8h35 mais 8h40!! Mais qui part pile à l’heure alors que je n’ai pas d’heures fixes !!!! Mais on est obligé de renseigner des heures) Franchement rien n’est fait pour covoiturer facilement je ne recommande pas du tout !

A-t-on idée de développer une appli aussi peu intuitive ? Incroyablement compliqué d’inviter un contact (un voisin collègue par exemple), il faut désactiver les trajets et passer par une invitation flash à refaire à chaque fois. Au moindre changement d’horaire il fait tout reprendre. Bcp moins bien que BlaBlaCar Daily mais pas le choix si on veut bénéficier des subventions…

App pas du tout intuitive comparé à BlaBlaCar, mais obligé de l’utiliser pour obtenir les subventions de la région. Le comble est l’avertissement de bannissement lorsqu’on commet un erreur de covoit : même si on l’annule au début de la course, on nous la règle quand même et on reçoit quelques temps après un mail salé nous disant qu’on risque le bannissement… magnifique !

Problème pour valider le trajet de ma covoitureuse car l’appli demande de payer le trajet alors que cette dernière a un pass Navigo. Service client absent et impossibilité de contacter par mail… tout pour déplaire dans cette appli loin d’être ergonomique!

Mon subvention n’est pas reconnu sur l’application. Jai payé 90 euros pour le pass mensuel et la subvention ne marche toujours pas! Je leur ai montré mon reçue via leur groupe support mais ils ne peuvent rien faire… Je n’ai jamais eu ce problème avec blabla daily. En plus je reçois des messages de “Audrey” 3 fois et puis des mails accusatoires que mon paiement était rejeté.

J’ai effectué des covoiturage durant deux semaines en tant que conducteur, tout ça pour apprendre par la suite qui m’ont fondu, mon compte et ne vont jamais me payer. C’est exactement le même genre d’application que Karos, ils finissent par te bloquer le compte, on ne sait pourquoi, il ne te disent rien et ne te paieront jamais. Donc finalement tu fais du covoiturage gratuitement pour des gens. Totalement de l’arnaque.

Suite au passage à l’application Covoit IDFM, il m’est devenu impossible de proposer mon lieu de travail comme point d’arriver car aucune zone de covoiturage à été placé à côté ! Cela ne posait pas problème sur BlaBlaCar Daily…

Je trouve cette application horrible car mon compte a été suspendu pour 2 trajets ou je suis passé dans un endroit sans connexion (ce qui m’a amené à un manque de données cellulaires et ce qui n’est pas de ma faute). Je ne trouve vraiment pas cela correct de leur part.

Une fois que le conducteur a ouvert son application on devrait pouvoir visualiser sa position en temps réelle. Cela nous permet de partir au bon moment de notre domicile et de ne pas attendre pour rien dans la rue.

Mon compte a été prélevé alors que le trajet n’avait pas été validé car erreur avec la carte de paiement. Pourtant mon compte a bien été prélevé. Pas de service client, j’imagine que c’est des bots et pas de vraies personnes.

Beaucoup de points problématique, comparé à bla-bla daily Les informations clés manque de saillance visuelle, hyper compliqué de trouver rapidement les informations : covoiturage en cours, covoiturages accepté … Les paramètres empêchent la flexibilité de pouvoir envoyer plusieurs invitations, la mise en favori de covoitureurs est obscure. Dans un contexte dépendance à de conducteurs qui ne répondent pas, pouvoir permettre d’envoyer plusieurs invitations ou avoir un trajet « flash » sur un autre itinéraire est indispensable ! Une étude UX s’impose de toute urgence !

J’espère que cette dernière sera très vite améliorée, mes anciennes applis semblaient mieux fonctionner. Selon moi, l’appli à encore de très nombreux bugs et manque de fonctionnalités: - bugs : l’appli ne trouve pas un de mes covoitureurs (connu via une autre appli) qui a renseigné exactement les mêmes adresses de départ et d’arrivée et les même à horaires - on ne peut pas proposer spontanément un trajet (trajet flash) à quelqu’un si ce dernier n’a pas renseigné de trajet - l’appli m’impose de prendre certains itinéraires que je ne veux pas prendre car trop de détours donc je ne covoiture au retour Mais apparemment je vois que d’autres utilisateurs sont très satisfaits, je dois ne pas avoir de chances

Cela fait plusieurs années mon navigo n'est pas reconnu. Le sav impossible pour eux de m'aider donc je ne peux plus covoiturer avec mon navigo. 1800 covoiturages sur l'app et maintenant impossible de continuer. Merci Coivoit idfm anciennement karos

Aucun moyen de récupérer son compte Karos car l’application ne propose plus de se connecter via Apple. L’application affiche constamment des messages d’erreurs lorsqu’on clique sur n’importe quel bouton.

Problème technique récurrent. Trajet validé mais non visible, puis impossible d’en créer un autre après annulation. Application peu fiable.

J’ai vécu une très mauvaise expérience avec cette application mobile.. très déçue du service et je ne retournerai pas sur cette plateforme qui spécule des choses fausses.. même en ayant pris contact plusieurs fois avec eux..

Personne ne répond sur cette application et personne ne covoiture avec vous.

Application interminable, rien que pour s’inscrire, il m’a fallu littéralement 30 minutes, sérieux ?! Il aurait fallu que je pose une RTT pour m’inscrire. Tout ça pour me redemander des informations qui sont déjà présentes sur mon compte IDFm Connect. GAGNEZ VOTRE : NE LA TÉLÉCHARGEZ PAS

Nul de nul. J ai passé une heure à tenter d associer mon compte de mon pass navigo sans résultat. Franchement, comment peut on lancer une appli aussi nul et qui ne marche pas. J ai honte pour la France

Pas intuitif, lourding. Je regretter blablacar Daily.