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Service Client

Service Client de Fresh Le Magasin

À propos de l'application Fresh Le Magasin (Fresh (Apps))

Découvrez l’application mobile fresh, votre magasin spécialiste des produits frais

fresh, c’est votre magasin de proximité dédié aux produits frais : fruits et légumes, boucherie, poissonnerie, fromagerie, traiteur.

Avec l’application mobile fresh, retrouvez dans votre poche tout l’univers de votre magasin : des inspirations de recettes, vos avantages fidélité, des informations pratiques… et plein de surprises !
Des inspirations recettes :

• Une sélection de recettes fresh autour des produits de saison
• Des suggestions personnalisées selon vos préférences
• La possibilité de partager les recettes à votre calendrier mobile
• Un mode préparation pas à pas pour cuisiner comme un chef
• Astuce : créez en un clic votre liste de courses à partir des recettes

Vos avantages fidélité fresh :

• Votre carte de fidélité digitale toujours à portée de main, prête à être scannée en caisse
• Retrouvez toutes vos offres exclusives : une surprise lors de votre 2ème passage, un produit offert tous les 5 passages en caisse, un produit gourmand pour votre anniversaire et des coupons de réduction
• Vos bons plans en magasin réunis dans l’appli
• Chaque mois participez au Grand Jeu fresh, et tentez de gagner des produits et 1000 € de courses pour les plus chanceux !

Des fonctionnalités pratiques et qui facilite le quotidien :

• Votre historique d’achat grâce aux tickets de caisse dématérialisés, avec des infos sur les produits de votre panier
• Un assistant IA pour répondre à toutes vos questions : produits, avantages, appli, astuces…
• Les actualités fresh : recettes du mois, produits stars, nouveautés…
• Toutes les informations sur votre magasin : horaires et jours d’ouverture
Date de sortie22 janvier 2026
Dernière version1.36.0
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 15.1 min.
Dernière mise à jour22 juin 2026
Taille85 MB
Langues prises en charge (1)
Français

Nouveautés de la dernière version de Fresh Le Magasin (v1.36.0)

Nouvelle version disponible !

Cette mise à jour apporte plusieurs améliorations et corrections :

• Ajout d'informations prix sur les promotions réservées
• Ajout d’une nouvelle mécanique de gamification

Cette version inclut également des corrections de bugs et optimisations.

Coordonnées de Fresh Le Magasin

Pour contacter le service client et le support technique de Fresh Le Magasin, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseFresh (Apps)
Site web de l'entreprisefresh.fr
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientfresh.fr/account
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Fresh Le Magasin : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Fresh Le Magasin ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Fresh Le Magasin dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Fresh Le Magasin ?

Maintenez appuyé l'icône de Fresh Le Magasin sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Fresh Le Magasin

Les cas de facturation ou de remboursement de Fresh Le Magasin se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Fresh Le Magasin sur l'App Store.

Répartition des avis de Fresh Le Magasin

Sur les 37 derniers avis que nous affichons, 78 % sont positifs (4–5★) et 22 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.8 / 5

5★ 25
4★ 4
3★ 3
2★ 1
1★ 4
Les plus mentionnés :produitsfidélitéapplerecettescartesuperpassetopmanqueimpossible

Avis et Notes Positifs de Fresh Le Magasin

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On l’attendait !

La carte de fidélité se faisait attendre ! Application fluide, retrouvez les bons plans et idées recettes 🙂 !

Geo FreyVersion : 1.18.0
Acidulée et ra-fresh-issante !

L’application qui manquait pour enfin gérer les courses dans mon enseigne préférée ! Les recettes donnent tellement envie de se mettre derrière les fourneaux ! Merci pour ce programme relationnel disruptif sur ce marché uniquement guidé par les cagnottes de fidélité… Hâte de voir la suite !

Micha69ChapoVersion : 1.18.0
.

Super idée pour devenir un client fidélisé et bénéficier de pleins d’avantages ! Cette application nous aide pour nos courses et nos idées recettes ! Au top ! 😁

Jonathan_SabVersion : 1.19.0
Recettes Incroyables !

J’ai téléchargé l’app pour savoir mes avantages directement et j’ai trouvé 500 recettes que je fais chez moi avec mes enfants.

Francesc2BVersion : 1.18.0
Entrepôt

Très contente que ce magasin soit ouvert Les prix sont vraiment intéressant pour tous Chacun peu choisir ce l’on ces moyens encore merci Mamie Dominique

Mamie domieVersion : 1.27.0
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Bonjour

Depuis que nous avons découvert votre magasin nous sommes ravis de vos bons produits le nom du magasin est bien approprié tout est si frais fruits, légumes nous nous régalons avec les asperges les radis les salades les fruits la belle viande. À très vite 👍🫶

Danie MarcVersion : 1.30.0
1er à achat très positif; de Pornic, nous y retournerons prochainement. 🫶👍

Choix important pour tous produits frais Qualité des produits Prix compétitifs

Pat de PaChaVersion : 1.33.0
Enfin!!!

Enfin un programme de fid pour cette enseigne que j’adore tant. Énormément de fonctionnalités et appli très fluide. Génial

MariedelzVersion : 1.19.0
Apple Walet

Bien, mais manque la possibilité de l’ajouter à Apple Walet c’est dommage

L-A06Version : 1.25.0
Oops, le server est dans les choux :)

Bonjour, Nous attendions l’app avec impatience, mais je ne suis pas encore parvenu à me connecter avec, avec l’erreur (quelque soir la plateforme) « Oops, le serveur est dans les choux… » j’imagine que je ne suis pas le seul?

Jeff1erVersion : 1.23.0
Sympa mais…

Il manque l’élément essentiel pour plus de pratique : l’ajout de la carte de fidélité directement dans l’Apple wallet! Et ce sera un 5/5!

Charles FJCVersion : 1.23.0
Incroyable !

Meilleure application qui mélange fidélité, recettes de cuisines et bons produits ! Trop content ☀️

Julien_97Version : 1.19.0
Magasin de yèble

Magasin très bien rangé qui donne envie de venir , et qui fidélise

Lelie77Version : 1.33.0
Enfin un Fresh à côté de chez moi !

Merci pour la qualité de vos produits et pour votre sens du service !

Casa BecaVersion : 1.23.0
Top

Utilisation simple et avantage intéressant

Loic6415Version : 1.23.0
Correction

Bonjour, Suite à la mise à jour pouvant ajouter le code qr que Apple wallaet je voulais vous indique que en cliquant sur le bouton wallet sa ne fonctionne pas il se passe rien donc on ne peu pas pas l’ajouter.

Cemil35600Version : 1.26.0
Extra

J’adore ce magasin. Les produits sont hyper frais et on ne manque pas de choix. Le personnel est souriant et de bon conseil. Je recommande vivement cette enseigne

Moumine 5434Version : 1.25.0
Mon magasin préféré 😉

Un magasin que J aime bcp ..personnel super sympa !!!….de bonnes qualités…

Soso du 68360Version : 1.33.0
Une appli au top !

Voilà l’appli la plus fresh de l’AppStore !

Arno§çVersion : 1.18.0
Très bien faite !

Appli très sympa 😊

BillyD 63Version : 1.25.0
SUPERBE APPLICATION !

Très belle app avec de super recettes gourmandes 😍

CN1808Version : 1.18.0
Au TOP

Je suis ravi de ce magasin

New hollandeVersion : 1.27.0
Fresh

C’est super rien à dire 🤩🤩🤩

Edgarlepro95imbVersion : 1.33.0
Génial

Génial

Thib.autVersion : 1.19.0
Le meilleur chez fresh

Du choix, de la qualité, des prix corrects , dès promo, il n’y a pas mieux 😄

Mémé cuisineVersion : 1.36.0
Super 👍

Très bons produits et pas de perte 👍

MBam85Version : 1.36.0
Parfait

Très intéressant le choix et les tarifs, de plus les petites surprises qui font très plaisir 🤗

Oria83Version : 1.33.0
Fresh

J’achète l’essentiel de mes courses alimentaires chez fresh et ne suis aucunement déçue…. Hormis trop de produits espagnols que je n’achète pas.

1234567890cathVersion : 1.33.0
Fraîcheur assurée!

Fresh : mon potager de tous les jours🥰

Mariejoe57Version : 1.33.0

Avis et Notes Négatifs de Fresh Le Magasin

Manque l’ajout au wallet

Application très pratique et agréable à utiliser au quotidien. L’interface est claire et tout fonctionne globalement très bien 👍 Petit point d’amélioration : il manque la possibilité d’ajouter la carte de fidélité au Apple Wallet. Ce serait vraiment un plus pour éviter de devoir ouvrir l’application en caisse et rendre l’expérience encore plus fluide. En espérant que cette fonctionnalité arrive bientôt !

DreamTim7Version : 1.21.3
Carte de fidélité dans Apple Pay manquant

Devoir ouvrir à chaque passage son application n’est pas pratique. Vivement que la carte de fidélité soit rajouté dans Apple Pay pour gagner du temps… Et le must serait comme pour carrefour ou la carte de fidélité passe en payant directement avec Apple Pay

_N_H_O_N_Version : 1.25.0
Top mais bugs

Impossible de modifier un mot de passe. L’application revient à la page d’accueil quand on a copier le code du mail, ou quand on essaie de charger le mdp depuis les app dédiées. Même avec le tel de ma conjoint et mdp oublié, ça plante !!

Gmn13frVersion : 1.30.0
Impossible de modifier le mot de passe - bug adresse e-mail

Quand je vais chercher le code dans mes mails et que je reviens sur l’appli ça me marque E-mail non valide.

Bigbenboys94Version : 1.23.0
Mot de passe

N’accepte pas un mot de passe qui devrait valide selon les consignes données à ce sujet mais l’application refuse. Donc j’abandonne et je m’en passerai. Sur le site pas mieux, incompréhensible. En conclusion…poubelle

Lezbleu34Version : 1.26.0
Compte perdu

J avais l appli sur mon tel, elle a planté et en tentant de remettre mes ID tout a disparu: nouveau compte et donc tous mes avantages ont disparus. Je contacte par mail le support: aucune nouvelle. Je vois que c est une entreprise sérieuse merci…..

Manu69780..Version : 1.33.0
Erreur serveur

Super impossible de se connecter j’ai le message d’erreur « le serveur et dans les choux » impossible de faire quel que chose

Lilian13230Version : 1.23.0
Est-ce bien utile ?!

Impossible d’accéder au contenu de l’application sans donner ses coordonnées. Tout cela pour vous promettre une surprise dès que vous aurez dépensé 50€ 😶 Belle façon de se construire un fichier client a vos frais. (…) Je préfère aller au marché acheter des produits de saison à un prix raisonnable.

!Hermione!Version : 1.26.0

Captures d'écran de Fresh Le Magasin

Capture d'écran de Fresh Le Magasin sur iPhone 1
Capture d'écran de Fresh Le Magasin sur iPhone 2
Capture d'écran de Fresh Le Magasin sur iPhone 3
Capture d'écran de Fresh Le Magasin sur iPhone 4
Capture d'écran de Fresh Le Magasin sur iPhone 5
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