Service Client de Starbucks France

Comment se fait il qu’à nantes ils ne prennent pas la carte de fidélité ?

Cette mise à jour a vraiment été bien pensée. Le déverrouillage de l’application par Touche ID est sympa, sécuriser son compte est toujours une chose appréciable. Les informations importantes sont affichées d’entrée, les menus sont fluides, il y a la possibilité d’enregistrer plusieurs cartes pour plusieurs membres d’une même famille, on peut même retrouver l’historique complet de ses dépenses depuis 2016 pour ma part, et voir également son suivi de niveau pour savoir où est-on au niveau du cumul d’étoiles. Il manque selon moi la possibilité de recharger son compte directement via l’iPhone en passant par Apple Pay. Le visuel des cartes serait appréciable, au moins pour les différencier au premier coup d’œil, même si la carte a plusieurs années et a vu son visuel disparaître. Difficile sinon de faire mieux ! Édit du 23 Août: Serait-il possible d’inclure dans les réglages de l’application un mode « sombre » pour le confort de lecture de nuit ? Ou bien avoir la possibilité de mettre toute l’application dans la couleur marron qu’il y a dans la partie « Récompenses Starbucks » de l’application si vous n’aimez pas le total look noir.

Devrait servir de carte de fidélité pour chaque achat des étoiles. Mais ce n'est pas le cas! Pourquoi donc? Attends de vraiment m'en servir à BON escient.

Bonjour à tous, Les villes comme Nantes ou Lille ne prennent pas la carte fidélité Starbucks car ce sont tous des franchisés. Mais vous avez droit obligatoirement à 10% sur votre boisson sous présentation de votre carte Starbucks. C’est le même système dans les gares et aéroports de France. Ce sont des franchises. Et la carte Starbucks € n’est valable qu’en France uniquement.

Plus besoin de carte bancaire au comptoir rien de plus simple

Paiement beaucoup plus rapide et la possibilité de payer avec son smartphone est génial

Super, je fais tout sans carte physique. Je n'utilise que mon portable comme déjà d'autres applications.

A quand disponible la carte dans apple pay ?

L'application Starbucks devient très vite votre meilleur allié lorsqu'il s'agit de recharger votre carte virtuelle, de payer en boutique, ou de consulter les salons de café les plus proches ! L'interface est bien pensée, fluide, et s'intègre parfaitement à l'esthétique globale de la marque. Et comme si cela ne suffisait pas : l'application prend en charge Touch ID ! L'authentification, au quotidien, en est grandement facilitée.

Depuis la nouvelle maj interface plus sympa. Néanmoins on ne peut pas choisir les extras à notre convenance pour les vbr clr… impossible de rajouter de la fb/pê… L’application ne pouvant être utilisée qu’avec une connexion stable beaucoup espère comme moi avoir l’option pouvoir ajouter la carte starbucks au wallet.

L’application est super top mais c’est dommage qu’on n’est pas la possibilité de consulter ce que l’on souhaite acheter en ligne afin d’être sûr de notre choix une fois sur place !

Super application ! Point négatif : je ne peux pas ajouter ma carte de fidélité dans apple wallet

Une application intéressante, mais malheureusement tous les salons Starbucks (notamment en province) n'acceptent pas la carte de fidélité.

C’est vraiment dommage que la carte Starbucks ne soit pas utilisable partout dans le monde.

Quand sera t’il enfin possible d’enregistrer la carte de fidélité dans Apple Wallet ? On est en 2024 …

Meme quand on oublié notre carte on peut payer via l'application tres pratique !!

Excellent accueil. Très bon rapport qualité prix. On peut rester longtemps sans avoir besoin de renouveler la consommation.

L’app est cool ! Et le programme fidélité est vraiment sympa, mais je trouve juste dommage que l’on ne puisse pas ajouter sa carte Starbucks sur l’app Wallet de son iPhone.. Ce serait bien plus pratique d’avoir le raccourcis avec toutes ses cartes, sachant qu’on oublie parfois d’aller sur l’app lorsqu’on est en magasin.

Cafés Latte, Frappuccino, pâtisseries, sandwichs etc...Starbucks sait se renouveler et nous proposer de nouvelles saveurs originales comme les boissons saisonnières ( Latte noisette caramel !😋) ou bien encore événementielles ( pumpkin pour Halloween 🎃 ) entres autres...mon coup de ❤️ c’est le Latte noisette caramel 😍😍 qu’ils font spécialement pendant les fêtes de Noël 🎄! Je regrette d’ailleurs qu’ils ne le laissent pas tout au long de l’année. Enfin, bref...vous aurez compris que Starbucks je craque ! 👍🏼

C’est une application très pratique malgré quelque manques, tout d’abord, il aurait été souhaitable de mettre en place un système permettant de commander via l’application. Le menu n’est pas disponible sur l’application ce qui est manquant. Sinon cette app est bien, on peut y trouver la carte des cafés Starbucks à proximité, on peut recharger notre carte.. Je recommande

J'aime bcp et utilise cette app à chaque passage chez Starbucks, je recharge tranquillement quand je veux et je ne perds jamais ma carte.

Je trouve que cette application est très pratique car on peut savoir si il reste certain produits dans le magasin de notre choix, je trouve le moyen des étoiles assez amusant mais en revanche je trouve que pour atteindre le niveau gold est trop compliqué car il faut le renouveler tous les ans et dépenser une très grosse somme d’argent pour l’acquérir mais à part ça c’est une excellente application.

A mon grand regret je ne vais pas aussi souvent sue je le souhaiterais au Starbuck mais je suis bien contente d avoir l application et m en sert des que j y vais. Très pratique plus la peine de se dire a zut j ai change de sac et j ai oublie la carte. Seul bémol : si on a plus de batterie ou si on est dans une zone qui ne capte pas bien.

Je recommande cette application qui est pratique pour tous âges, grâce notamment à l’ajout d’argent liquide sur la carte. De plus, l’application donne de nombreux avantages, et la localisation de nombreux autres salons de thé en dehors de Starbucks. Ne vous inquiétez pas si les étoiles ne s’affichent pas tout de suite, le transfert peut durer jusqu’à 24h

Plus besoin de carte bleu, historique des commandes et récompenses en un clin d'œil

Plus besoin de sortir la carte tout est connecté via l'application, on peut suivre aussi bien son solde que ses prochaines promotions. Je viens tout juste de prendre ma boisson offerte pour mon anniversaire 😻😻😻

L'application est très simple d'utilisation. Parfait quand on perd toujours sa carte de fidélité ;-) Il serait pas mal de pouvoir savoir à quelle récompense on a le droit.

L’application est geniale mais la plupart des salon en France ne prenne pas la carte Starbucks. C’est assez frustrant. Cependant je suis très s satisfait de l’application qui offre plusieurs gadgets très pertinents.

Simple, rapide, il faut vraiment l'avoir quand on est comme moi un amateur des recettes et de l'ambiance. Le seul bémol, elle n'est pas acceptée partout.

Une application superbe qui permet de recharger une carte sans avoir d argent à débourser seul petit bémol faire attention la ou vous consommez à nantes cela ne marche pas.

J'adore! Très pratique pour connaître les avant-premières , le crédit restant , le paiement en cas d'oublie de carte!

Dommage que tous les Starbucks n'en soient pas! En tout cas j'adore! Vivement qu'un salon ouvre non loin de chez moi...

Bonjour, l’application fonctionne très bien mais il serait peut-être utile et enfin temps de l’ouvrir sur le marché européen comme McDonald’s par exemple, surtout quand on sait qu’il s’agit du même groupe franchise entre France Benelux Espagne. En espagne il ne propose pas la carte en physique donc impossible de profiter d’offre.

Oui c'est plus que pratique ! Moi qui suis étourdie , tous mes avantages me passaient sous le nez parce que j'oubliais tout le temps ma carte ou que je la mettais n'importe où ... bref : pas de stress , et bien posée , ça compte !!

Facile d'utilisation, intuitif... et très pratique d'avoir sa carte de fidélité toujours sur soi !!!

Avec cette application, plus besoin de sortir son portefeuille pour payer son café. On recharge sa carte au calme. Que du bénéfice !

Avec l'app c'est encore plus simple, plus besoin de carte !

Pratique et fonctionnelle malgré que mon salon Starbucks principal ne prend pas la carte fidélité depuis plus de deux ans à cause d'un "soucis temporaire"

Application pratique, pas si simple à utiliser... Pour le prix de tous les Starbucks qu'on prends, je trouve qu'il manque un truc dans cette application ou dans le programme de fidélisation... Je ne sais pas encore quoi mais dès que je trouverai je vous le dirai!

Dommage qu’on peut plus mettre sa carte Starbucks dans Apple wallet

Je trouve dommage que certaines franchises ne prennent pas la carte de fidélité, et pourriez-vous trouver un moyen de dire que tel endroit ne prend pas la carte. On ne peut plus l’ajouter à l’application Wallet de l’iPhone, quand est-ce qu’on aura à nouveau cette possibilité? Il très dommage qu’on ne puissent pas changer certaines données comme l’adresse e-mail que ce soir sur l’application ou sur internet

L'application a une belle ergonomie et les fonctions sont plutôt accessibles rapidement (le qr code pour le paiement n'est pas mis en avant 🙁). Le plus compliqué à comprendre est que les cafés Starbucks n'acceptent pas tous la carte de fidélité (le qr code), ce qui n'est pas apparent lorsqu'on entre dans un café et qui est trompeur... généraliser l'utilisation du qr code dans tous les cafés ? indiquer dès l'entrée qu'il ne s'agît pas d'un café Starbucks officiel ?

A mon grand regret, très peu de Starbucks utilise la carte de fidélité comme carte de paiement ...

Bonne appli pratique, mais beaucoup de bug. Aussi, il faudrais pouvoir mettre sa carte de fidélité dans l’app « carte ». Et pour finir, il faudrais mettre le prix sous chaque produit directement, au lieu d’attendre de voir son panier ..

C'est dommage il manque la possibilité d'inclure la carte dans Apple Wallet

Je ne trouve pas si il y a une carte de fidélité sur Toulouse pour les starbucks.. est-ce qu’il y en n’as une ?

Un ajout dans Apple Carte de sa carte de fidélité serait très pratique. Sinon l’application est belle et intuitive De plus on ne peut pas payer via Apple Pay ou PayPal

L'application est simple d'utilisation mais je regrette de ne pouvoir l'utiliser comme carte de fidélité sans être obligé de payer avec celle ci. Dommage aussi de ne pas y trouver la carte des produits.

Utile pour trouver le starbucks le plus proche mais gros bémol pour la fonction de paiement avec smartphone qui ne fonctionne pas dans les franchises (et la plupart sont des franchisés..) en 3 mois je n'ai pu régler dans aucun starbucks même ceux indiqués comme non franchisés m'ont indiqués l'être ou ne pas accepter ce mode de paiement! Donc très déçu de cette fonction et du manque d'info sur l'appli prévenant de ce "détail" :/

Mon application marche très bien mais franchement votre système de « 1€ = 10 ⭐️ » puis augmenter les pris si fortement c’est abusé. En tant que membre gold je devais récolter 150 ⭐️ donc dépenser 50€ par an pour rester membre gold. Aujourd’hui je dois dépenser 150€ pour avoir les memes avantages qu’avant. Et puis devoir dépenser 70€ pour avoir une boisson gratuite convenable alors qu’avant c’était toutes les boisson incluses pour 50€… vous perdez des clients fidèles