Служба поддержки Моя Тройка: навигация и баланс

Как выпустить виртуальную тройку на айфоне

Мне очень жаль, что у приложения настолько низкий рейтинг. Отзыв не проплачен, пишу скорее из этого чувства сожаления. У меня ios 17.6.1. Приложение работает корректно. Студенческая карта Новосибирска нормально подгрузилась, при том карта ещё старого образца, т.е. не СберТройкой выпущена. Баланс сразу отобразился верно. Мне приложение нужно только для того, чтобы отслеживать баланс и пополнять карту. Это работает. То, что у вас не всегда средства моментально поступают, вопрос не к разработчикам приложения, а к платежной системе, это вообще нормальная практика при переводах. Пополняла через это приложение по СБП, в течение 5 минут деньги уже отобразились. Я не фанат экосистемы Сбера, при этом считаю, что приложение, от которого не требуется большой функционал, выполнено на 5. Я счастлива, что для пополнения карты мне не надо больше постоянно авторизовываться на сайте, вводя сложный пароль.

Лагающее овно, всё обоср*ли, пошли вон из Новосибирска

Карта Тройка привязывается с балансом 0, хотя на карте есть деньги, приложение создает новый профиль, а не связывается с существенным кабинетом Метро.

В России кроме как кривого софта ничего создать не могут! Карты не добавляются! Единственная нормальная оплата была это Apple Pay! Оплата QR- кодом это бред какой то! Пытался по QR пройти через турникет на пригородные электрички, так он не считывает ничего! Бросил и стал покупать билеты как раньше!

Зачем мне новая тройка, если у меня есть уже с абонементом и мне бы предпочтительно чтобы она же и была у меня в электронном виде

Ваши последние два обновления, в том числе и от 05.01.2025 не исправило состояние для жителей Новосибирска: остатки поездок (в части социальных карт) неправильные, вид транспорта отражается неверно, вместо поездки на троллейбусе и метро указывается автобус, пополнение карты недоступно, так и указано в соответствующем разделе для жителей нашей области. Обновления проходят впустую. У меня iPhone 11 с актуальной iOS.

Баланс после привязки карты, показывает 0, хотя на карте лежат деньги

Для активации карты просят ее пополнить, чего сделать в приложении невозможно, как можно быть сбербанком и проигрывать в софте региональному оператору? Кодеры бездари которые за 4 месяца не смогли свою нищую московскую систему довести до уровня региональной золотой короны

Безобразно работает в Новосибирске. В регионе было своё приложение, которое отлично работало. Тройка все испортила!!! Деньги не доходят, открывается через раз, коды то приходят, то нет. Отследить передвижение ребёнка могу тогда, когда он уже вернулся домой, а в истории появилась информация только о начале его пути. В общем, отвратительное приложение!

Я была лояльна когда только сменился оператор в Новосибирске. Закрывала глаза на неправильное отражение баланс в личном кабинете, но прошло уже так много времени. А вы так и не смогли заставить работать этот чертолет! Интересная, конечно, задумка с входом в приложение по коду с смс. Но постоянные ошибки при входе и буквально не дохождение этого кода уже просто калит! Ну, как вы умудрились создать приложение с 1 функцией, которое ничерта не работает.

Все трамваи и троллейбусы, это автобус. Если не пришёл код из смс, то что крутится и запрашивает код по новой, как перелогиниться? Привет из Новосибирска!

Не возможно зайти даже в приложение!!!!! Уже бесит! При открытии постоянно выдает ошибки…

я искренне теперь ненавижу всех причастных к этой конторе безмамных идиотов. нет самого базового функционала, зато переход на это уродство обязательно. я надеюсь вы подавитесь деньгами и захлебнетесь в рвоте

В первом месте все работало нормально но сейчас я просто не могу открыть приложение он у меня запрашивает код код не приходит я запрашиваю снова а он не пишет ошибка невозможно ничего сделать как зайти в это приложение чтоб пополнить баланс я не понимаю у меня родители нет дома мне сейчас ехать на тренировку я не могу пополнить сделайте наконец-то нормальное приложение а ещё я также не могу пополнить со своей банковской карты на эту карту баланс или я что-то делаю неправильно или приложение глючит

Уже 3 месяца в Новосибирске система сбертройка, но приложения работает также ужасно, кладёшь деньги, они не приходят, каждый раз вылетает из приложения выдавая ошибку, ужас просто, и не понятно почему ничего не делаю с приложением, через поддержку деньги приходят неделю, для чего это нужно было делать, если не хотят нормально предоставлять услуги, отвратительно, нет сил это терпеть

В Новосибирске было все хорошо когда была золотая корона, когда Сбербанк перекупил транспортные карты все пошло по пи…. Все работает криво, долго и пополнить карту приходится каждый раз через приложение Сбербанка, что ужасно удручает, так как всегда приходить копировать номер карты и вставлять ее туда, а все потому что приложение ну прям очень плохое, все виснет, не работает, баланс карты уже второй день не могу проверить….. короче прям все очень плохо. Прежде чем скупать компанию, сделайте нормальное приложение, а то все через одно место!!!

Раньше все было нормально, пополняла карту либо через терминал, либо через специальное приложение «Т-карта» - все работало! Теперь ни терминалов, ни старого приложения, пополнить не понятно как. У меня карта студента, прочитала в инструкции что с 1 января все пополнять через сбербанк, или через данное приложение. В итоге скачала, кинула 100 р и они испарились где-то в воздухе, на карте не отображаются, пробовала пройти в метро после пополнения - также не получилось. Где теперь мои 100 р не понятно. Номер карты проверяла 10 раз, ввела правильно. Верните 100 р!!! Куда обратиться по данному вопросу?

И так, тройка ворвалась с ноги в Новосибирскую область, да с какими идеями - за месяц полностью поменять транспортную систему. Получилось неудачно. Социальные карты привязываются плохо, медленно и просто отвратительно. Баланс карты на некоторых аккаунтах не показывается, когда как у других показывается. Огромное количество багов с абонементами, когда один может купить абонемент за 170 рублей на 3700 дней(!!!), у другого же обычные безлимитки на 30 дней) Пополнение карты ужасное, багованное, кнопки работают не сразу, карта сразу не привязывается, общими словами - сюр и идиотизм. Самое забавное, что никто вам с вашими проблемами не поможет, в центрах оплаты социальных карт пожимают плечами и отправляют домой. В метро тоже карту больше не пополнить. Хочется спросить, а как быть населению, у которого мало познаний в работе смартфона? Как быть пенсионерам, людям в возрасте? Настолько бесталкового транспортного приложения я давно не видел.

Было прекрасное приложение ( Т-карта ) стало «очееень» приложение ( сбер тройка) как всегда Сбербанк обосрался)0)

Все делают что бы за@бать граждан ! Скачала ваше отвратительное приложение , в котором не отображается ни сама карта ничего , нажимаю На плюс, ввожу номер карты школьника и вуаля пишет «Ошибка Ваша карта добавлена»! Но по факту карты нет! Абсолютно бесполезное занимающее место в телефоне приложение ! Верните все как было !

это просто ужас какой-то, верните Т-карту и удалите свое приложение к чертовой матери! во-первых, я второй день подряд пытаюсь пополнить свой баланс картой Т-банка и мне постоянно вылезает «Ошибка». во-вторых, зачем постоянно подтверждать вход в приложение через смс вход??? в-третьих, деньги пополняются очень долго, хотя на Т-карте было достаточно 1 минуты и денежка уже была зачислена. вы сначала сделайте нормальное приложение, а потом уже переводите города на свою систему!😡

Цирк какой-то! Видимо это приложение школьник на коленке придумал. Не пополнить карту, не проверить баланс, даже за какой транспорт оплатил не знает!!! Ужас!!!

Просто отвратительное приложение, принудительно заставили перейти с более удобного, карта не пополняется совсем, приложение выдает ошибку, каждый вход нужно водить сообщение с кодом, в самом метро теперь нет автоматов для пополнения, на кассе тоже нельзя пополнить баланс, отправляют в отделение Сбербанка ))) теперь я не могу пользоваться транспортной картой, и приходился платить полную стоимость ура 🎆

Кусок г…на, а не приложение. При попытке отсканировать QR код на тройке говорит, что QR неверный. Ок… прикрепляю по номеру и… баланс 0 руб. Какой толк от этого приложения, если оно нормально работать не может? Или это опять по принципу: «и так сойдет»? Хорошее импортозамещение, ничего не скажешь.

Контора убежищ не могу сделать нормально работающее приложение, закинул деньги пол часа назад, и где они одному богу известно

Приложение кривое , каждый раз при входе запрашивает подтверждение по sms. История поездок отображает черти что . Ехал в метро , пишет , что в автобусе 16 Новосибирск

Уважаемый ркн,Уважаемый сбер,сами знаете где я вас вертел,и что с вами ночью делал:)

Зачем выпускать то что не работает?

При пополнении транспортной карты через Сбербанк Онлайн деньги улетают в никуда) Более того, на карте еще и появился минус!! Купила абонемент и он тоже не работает)) В чем смысл данного нововведения? Зачем запускать то, что не работает?

Не могу проверить баланс карты тройка

Приложение абсолютно бесполезное. Поддержки нет. У привязываемой тройки баланс показывает 0, при наличии на ней средств. Даже на рекламном постере у вас 0 на балансе. Зачем это приложение существует и кто на нём попилил бюджет - вопросы риторические. Стыдно

Не добавляет карту тройка по qr

Приложение просто ужас, пополнить карту нормально не получается, деньги списываются, а баланс как был 0 так и остается. По обновлениям видно, что приложением вообще не следят. И так понимаю исправления ошибок будут не скоро.

Полный отстой,QR код не считывает,пишет не верный

оно настолько плохо, что даже хорошо, мне уже смешно с того как оно каждый раз открывается с ошибкой и просит смс код, зачем вы тогда окно авторизации делали, если оно не пашет? Пополнить карту - тоже испытание, карта вроде сохранена, но пользоваться ты ей не можешь, добавляй заново, после этого, кстати, она тоже работать не будет, вместо окна оплаты - белый экран и смска от банка что деньги списаны)

оплатила первого числа абонемент на месяц безлимита, с банковской карты списалось, а безлимита в приложении нет, даже покупки, но на карте пусто, ведь списалось же:))) невозможно оплатить безлимит с остатка средств на транспортной карте, ужасно лагает, не дает оплатить с банковской карты нормально, про терминалы в самом транспорте вообще можно промолчать. В метро огромные очереди, пока система прогрузит платеж, технологии огонь🤩

Никогда не открывается, когда нужно. Нужно ввести код, который придет на телефон, но он так и не приходит. Вылетает, постоянно что-то грузит. Служба поддержки тоже работает отвратительно, на любой вопрос посылают в отделение сбер тройки, но очевидно я звоню им, чтобы не идти туда. Зачем создавать приложение, которое просто не выполняет свои функции

Самое ужасное приложение. Удалите его вообще, такое дно не должно существовать

Списали деньги, а карта не пополнилась, поддержка отнекивается типа ждите месяц и мы рассмотрим

По какой то причине не Сберовская карта не добавляется, в истории предлагают пополнять через банкомат Сбера. То есть нужно менять банк, чтобы пополнить тройку??? Какой-то бред. Думаю, можно было догадаться по айдентике 🤦🏼‍♀️ На сайте Сбер тройки указано что они внедряют тройку по рф, а тогда почему сбер не указан как разработчик/издатель???

Горите в аду обосанная тройка. Пришли в новосиьирск и всё испортили. Нету карты сбера? Значит выкручивайся как хочешь и танцуй танцы с бубнами. Ещё и никогда не пополняется нормально, в один момент карту отклоняет, в другой момент ждешь пополнения 200 лет

Для новосиба полный отстой, постоянно при входе выдает ошибку и нужно каждый раз вводить код из смс, пополнение онлайн очень неудобное, в приложении сохранила карту с которой обычно пополняю, но выдает ошибку и каждый раз нужно вводить данные карты заново, баланс отображается криво, к тому же выдало два раза ошибку при пополнении карты, а потом оказалось что обе операции прошли

Самое ужасное приложение в мире. Пополнить можно только с карты сбера, на остальных сразу крест с ошибкой на весь экран. Техподдержка напрочь отсутствует!! Деньги идут дооооооолгооооо!Маршруты указываются неверно, мало того что одни автобусы, так еще и локация другого конца города. Позорище какое-то 🤬

Второй день не работает функция пополнения баланса. В приложении отсутствует какая либо техническая поддержка.

Сделайте нормальное приложение с реальным отображением суммы и привязкой карты. Впрочем - что еще ждать от Сбера

Зачем делать вход по смс и не присылать их? Войти невозможно, то ошибки, то просто ничего.

Хотела узнать баланс, пополнить карту, а мне не приходит код для входа! Уже и удаляла приложение, заново скачивала, ничего не помогает, весь день не работает

пыталась зайти в приложение, как обычно просит код подтверждения, Окей к этому я привыкла уже, но в этот раз код полтора часа не приходит, приложению почти пол года, а он как и был полным гов…м так и остался

Kal