Служба поддержки Здравсити – Аптеки с доставкой

Вчера скачала и заказала. Мне все понравилось - адекватные цены и много товаров для здоровья, на 1й заказ была скидка по промокоду, приятненько

Лучшие рекомендации!

Супер 👍

Теперь есть фильтр выбрать аптеку в которой имеется наличие всех заказываемых лекарств, которые можно забрать через час.

Все четко, не висит. Заказала в два клика!

В период распродаж "Черная пятница" получил промокод и незамедлительно им воспользовался , цена медикаментов вышла значительно ниже других аптек. Да и доставка на высоте , через день уже позвонили из аптеки : подтвердили наличие. Удобно , быстро и доступная цена. Рекомендую !

Хорошие цены при онлайн заказе.

Отличное аптечное приложение, спасибо за промокод на скидку в телеграмме Промокодум, сэкономили)

Очень хорошо!!!

Самый лучший сайт

Отличная аптека, с приемлемыми ценами и отзывчивым персоналом!

Не первый раз сталкиваюсь с нестыковкой оповещения о доставке товаров в аптеку и фактической доставкой. На практике товар поступает в аптеку после оповещения о готовности к выдаче спустя трое суток. Кто в этом виноват.??? Лично мне выяснить не удалось… А приложение очень нравится, посмотрим в дальнейшем на их работу, исправят ли ситуацию в лучшую сторону. Если всё останется как есть, придётся уйти в СбарАптеку. Irinka@s Очень радует обновление в работе, доставка стала быстрее и оповещают вовремя. Молодцы !!!

Быстро нашла нужные препараты и забрала на следующий день в ближайшей аптеке. Очень удобно и оперативно. Благодарю!

Не открывает разделы и картинки товара уже с месяц, после последнего обновления. Выпустите обновление с исправлением неполадок.

Хорошее приложение, всё понятно и удобно. Отлично работает. Не первый раз тут заказываю лекарственные средства и проблем не было. Буду продолжать заказывать)

Хорошее, удобное приложение, не нужно заходить на сайт для авторизации. Нашёл необходимое лекарство и сделал заказ. В истории видны все заказы, старые с сайта и новый в приложении.

Быстрая доставка, широкий выбор препаратов.

Смс сообщения ужасно путают. Сначала приходит, что в аптеке, и естественно идешь забирать. А оказывается нужно дождаться - готов к выдаче. Пожалуйста, уберите смс о том что товар в аптеке, пусть приходит просто: готов к получению. Тратишь время , едишь , а заказ забрать не можешь.

Самое удобное приложение, часто пользуюсь! Рекомендую!

Отличное приложение! Удобное, не лагает, всегда хорошая продукция по самым низким ценам

Здравствуйте! У меня так же возникли проблемы при регистрации, как и у человека, написавшего предыдущий отзыв. Пыталась зарегистрироваться неоднократно, но счастливого исхода эта эпопея так и не получила. То долго ждёшь кода подтверждения и он приходит только спустя 10 минут, то застреваешь на последнем этапе, когда нужно поставить везде галочки (у меня проставляется только самая первая «рассылка», остальные некликабельны и неактивны в принципе) Решите, пожалуйста, эту проблему!

Я выбираю три разных препарата, и не могу их заказать! Потому-что они находятся в разных аптеках! Минимальная сумма заказа 400 рублей! Это при том, что я хочу забрать самовывозом! Дебилизм какой-то!

Невероятно сложно найти препарат, который в наличии в определенной аптеке! Дойдя до этапа бронирования всегда ждёт сюрприз - в ближайших аптеках нет выбранного( Приходится закидывать в корзину 25 вариантов нужного препарата разных производителей и потом удалять то, чего нет рядом.

Собираешь корзину, тратишь время, всё в наличии, всё возможно купить. Переходишь к оформлению – облом. Ни в одной аптеке невозможно забрать заказ полностью, даже если готов ожидать сбор и доставку. Цирк с конями, когда твой заказ в сумме допустим 2000₽, но система разделяет его на три части: забрать сейчас, забрать завтра, нельзя забрать вообще. И нет опции объединить хотя бы то, что можно забрать сейчас и завтра в один заказ. А после таких разделений, оказывается, что части заказов могут быть меньше 400₽, а значит оформить покупку вам не дадут. Резюме: вы можете собрать корзину на несколько тысяч, но здравсити не даст вам её выкупить. «Продаёте? Нет, просто показываем»

Пришла смс о том, что мой заказ готов к выдаче. На деле, после этого в аптеке выдать его мне не могут ещё какое-то время (часы). Оператор предложил периодически названивать в аптеку, чтобы узнать, ну когда уже. На счет вводящего в заблуждение смс сказали, что ничего сделать не могут, т.к. его робот отправляет (на робота, увы, управы у них нет).

Здравствуйте, заказала 22 ноября числа препараты с доставкой. 23 ноября в приложении Здравсити пришло уведомление заказ готов!!!! После работы , я зашла в аптеку г Москва, ул Вешняковская 39 Б , за заказом . Но его нет у них , заказ не доставлен. Позвонила в службу обращений : у них тоже мой заказ готов к выдаче, но в Аптеке нет!!!! Кстати , это уже 3-раз такое ноу-хау в Злравсите. Я спросила когда мне приходить за заказом!!! Ответ : - Не знаем!!!!! Что за глушь???? Это Москва!!! Телефона в аптеке нет. Почему я заказы делаю через приложение?? Отвечаю :- Хорошие скидки!! Короче , бардак !!!

Заказала в спб. Заказ так и не получила, ждала и ходила в аптеку зря. Как позднее оказалось сборщики при отправке не провели одно из лекарств в Честном знаке, поэтому возникла техническая ошибка при выдаче. На горячей линии ничего внятного не сказали «через полтора часа возможно получится, обращение составить не можем, скорее всего не получится, придется оформлять заново, просите фармацевта вам сообщить. Нервотрепка, мои лишние хождения в аптеку, ожидание зря, и никакой компетентной помощи от сотрудников. Очень плохой сервис, ужасный, никому не рекомендую.

Уважаемые конченые , понятие в налчиии это пришел и купил ! При Данном фильтре - показывать должно где в аптеке есть наличие !! Именно наличие!!! А не заказ через два дня !

С температурой 40 градусов, заказал доставку, в итоге в момент когда должны доставить по времени, они отменяют заказ👍 Звонят и говорят мы отменили заказ потому что у нас произошел сбой, пришлось идти в аптеку рядом с домом

Отвратительное приложение, которое когда либо встречала

Выбирала 2часа товары. Оказывается зря. В ближайшие аптеки их не привезут Значит вначале узнавайте район доставки, а потом предлагайте товары к выбору

Просто заблокировали номер за то, что не забирала заказ

Раньше было лучше (2 года назад)! Сейчас как то сложнее стало выбирать нужный товар!

На сайте есть функция сортировки по компоненту (искала витамины), а в приложении почему-то нет. Во время заказа в корзине перестал отображаться выбранный товар, пришлось заново добавлять. В общем, есть над чем работать вам)

В приложении невозможно нормально заказать. На мой взгляд из-за кук-файлов. Последнее время уже звоню операторам на телефон. Давно являюсь вашим клиентом. Приложение, которое было раньше мне нравилось больше. Не было проблем с заказами, с выбором аптеки. На мой взгляд, изменилось в худшую сторону. Не забывайте, что им пользуются, в основном, люди в возрасте……

Получила заказ в частичной комплектации, хотя в приложении пишется, что заказ доставлен полностью. И нет возможности в приложении уточнить, где оставшаяся часть заказа и будет ли допривезена. Даты доставки задержаны на пару дней, долгая сборка и отправка заказа.

не понимаю как это вообще можно использовать. в течение года пытаюсь периодически оформлять заказы и Ни Разу не получилось! всегда какие то баги и ошибки. С товарами где цена От вообще ничего непонятно даже как заказ оформить. Зачем такое приложение нужно. Проще сходить в аптеку и не мучаться. разница в ценах минимальна, только для совсем нищих сервис

Все подвисает и соскакивает

Хотела заказать таблетки. Выбрала, добавила в корзину. По итогу мне пишет, что можно только через час забрать (какое через час, если время 23 часа ночи?), никаких объяснений по поводу этого выбора, то бишь можно ли забрать завтра, какие условия. Просто самовывоз оформить нельзя (тоже не объяснили, почему), то есть я могу забрать через час, таблетки в аптеке есть, но просто забрать самовывозом я не могу, нифига не понимаю логику. В итоге выясняется, что и через час я забрать не могу, потому что неактивна кнопка «выбрать аптеку», хотя и галочку на таблетки поставила, и пишет, что такой вид оформления заказа доступен. Чат поддержки не нашла, никаких там кнопок «ещё» нет, я всё в приложении облазала, а звонить им, опять же, в 23 часа — не вариант. Связаться никак, в приложении ничего не объясняют, спросить не у кого, что делать и что вообще в этой аптеке происходит. Кстати, при оформлении заказа в Ригле, можно без проблем забрать эти же таблетки в той же аптеке Здравсити, без мозго***и.

Нужны были шприцы 5 мл 100 шт. Измучилась, пока нашла нужное. Картинка не соответствует: на картинке 100 шт, в корзине оказывается только 10 шт. Название товара не помещается в экран (заменяется многоточием) и сложно понять: шприцы 5 мл или 10 мл.

Сделала заказ в приложении. Сразу же списали деньги. Доставка должна была быть осуществлена с 9:00 до 18:00 сегодня. Лекарства нужны были именно сегодня. В 18:30 из-за того, что никаких признаков того, что заказ ко мне приедет, не было, я сама позвонила в поддержку, где мне сказали, что заказ перенесён на завтра. Естественно, никто мне об этом не сообщил бы, если бы я не позвонила сама. Заказ отменить нельзя. Уму непостижимое свинство. Больше никогда ничего заказывать здесь не буду. И скажу всем друзьям, чтобы не заказывали.

Заказ не доставили, ждали два дня, курьер даже не позвонил. Позвонила в поддержку попросила отменить заказ и чтобы вернули деньги на карту. Деньги до сих пор не возвращены. Итог: лекарства курьер не привёз, пойти купить в аптеку самим уже тоже не можем, муж лежит дома, горло с каждым днём все сильнее болит.

Пришло на почту письмо, что в продаже появился ожидаемый мною товар. Перешла на сайт, положила в корзину. Всплыло окно- в приложении выгоднее (или что-то типа того). Вспомнила, что у меня есть приложение на телефоне. Захожу, выбрасывает. Решила обновить. Это помогло. Все, я в приложении. Набираю в поиске этот препарат, а он не находит. Нашла его у себя в избранном, там написано - нет в наличии. Снова перехожу на сайт, там препарат есть, бери и покупай. Отсюда вопрос: нафига мне нужно приложение в таком случае ? Для справки: речь о препарате Гестарелла 63 шт. Произошло это только что.

Пожалуйста, сделайте отображение полного названия товара. В медицинских товарах любят писать в названии миллион слов и только в конце важную характеристику типа ширины бинта. И не видно, даже если открыть карточку товара. А в характеристиках для фильтра обычно не пишут такое. На сайте же можно увидеть полностью название. Приходится искать на сайте, а потом в приложении найденное идентифицировать по фото/цене.

Не знаю с чем связано. Буквально месяц назад приложение было прекрасное. Но теперь делаешь заказ и он находиться в статусе принят и все! Исполнения нет!

В новом приложении нет кнопки сообщить о поступлении товара!!! Письмо на почту раньше приходило об этом!

Приложение даже не загружается, сразу вылетает.

После обновления 06.11.2020 не получается авторизоваться, выдаёт ошибку при получении кода по номеру тел. «Произошла ошибка в методе». Пришлось через сайт заказывать.

после обновления по какой-то непонятной причине при открытии приложения оно вылетает сделайте с этим что нибудь пожалуйста

Что в программе, что на сайте невозможно сменить способ доставки. Всегда предлагается «забрать через час» с выбором аптек в таких районах, в которых не хочется бывать вообще. Способ доставки в ближайшую аптеку не доступен. Меню программы неудобное. Многие данные приходится вводить каждый раз.