Служба поддержки Планета Здоровья — аптека

Всё хорошо, всегда пользуюсь, Но выкидывает, обновила, перезагрузила телефон. Что делать? Неделю не могу зайти…

После обновления не открывается приложение

Здравствуйте! После последнего обновления приложение не работает, вылетает постоянно!

Рекомендую

Сделайте пожалуйста так ,чтобы при заказе каждый раз заново не вводить имя и почту.

Совет как избежать обмана, мошенничество со стороны этой аптеки! ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ, ПРИХОДИТЕ В АПТЕКУ И ПЕРЕД ОБЪЯВЛЕНИЕМ ЗАКАЗА КАССИРУ, СПРОСИТЕ ЦЕНУ НА ЛЕКАРСТВА ИЗ ЗАКАЗА. Вы будете удивлены, через раз-три без заказа лекарство будет дешевле от 3% до 10%. На такое наткнулся случайно. Теперь с женой, когда приходится обращаться в эту сеть шакалов, сначала спрашиваем цену. Они понимают, что чаще люди стали делать заказа и начинают нагреваться на доверии. Кстати, такое уже наблюдается на продукты на OZON, WILDBERRIES…

Раньше было лучше. Теперь появилась цена “от», которую фиг найдёшь, а если и найдешь, то в самом не удобном месте. Цены в приложении стали дороже, чем в самих аптеках.фильтры бесполезны в данном случае. Придётся искать другую аптеку(

Верните поиск товаров по карте, ну что вы за люди такие

Что случилось с приложением? После обновления, заказанные товары так и «висят» в корзине. Уже отданный заказ, продолжает «висеть» в уведомлениях в закрытом приложении. Сделайте, пожалуйста, уже с этим что-то.

Уже не в первый раз цена в приложении выше, чем в аптеке... Заказ М216-40439 цена в приложении 364 рубля, принесла домой, на пачке ценник 353 рубля. В приложении как бы цена со скидкой..., но в итоге дороже, чем в аптеке!!! И конечно же цены могут отличаться, только должно быть наоборот- цена в аптеке выше, чем в приложении. Какой тогда смысл в вашем приложении? Я могла бы пойти в аптеку и купить там препарат, использовать скидочную карту и мне было бы выгоднее даже, чем в приложении...

Теперь периодически на айфоне всплывает реклама лекарств, даже при закрытом приложении. Жаль, приложение в целом удобное, но видимо придется удалять. Отвлекает реклама.

Цена в приложение на многие препараты отличается от цены в корзине, в корзине цена на половину препаратов увеличивается.

Постоянно использую приложение,заказываю через приложение и через пару минут забираю в аптеке. А с недавнего времени заказываю лекарство по одной цене,а в чеке совершено другая цена гораздо выше. Пишут,что по низкой цене лекарства в другой аптеке,в 10 км от вас. Тоесть,чтобы сэкономить я должен ехать в другой конец Москвы.

Заказали лекарство 8.03.22. Выкупали сегодня 9.03.22. Фармацевт сказала, что заказ Уже автоматически отменен. Хотя в приложении написано-срок 48 часов

На половину товара цены выше чем в аптеке.

Некоторые заказы впадают в ошибку и остаются в незавершенных, даже тогда когда заказ уже получен. При попытке отменить - выдает ошибку, что заказ не найден. Несколько штук висит с 18 года. Сделайте возможность удалять незавершенные заказы вручную или присваивать им статус завершенного принудительно.

После обновления приложение не открывается

После последнего обновления приложение не запускается : сразу вылетает iPhone 6 S Plus , ios 15.8.7

После последнего обновления приложение перестало открываться!

Пропала возможность сразу смотреть наличие в любимых аптеках. Верните назад, пожалуйста. Кому надо и так весь город обыщет

Версия 4.37.1 Не исправлены ошибки! Приложение как вылетало так и вылетает. Даже не открывается, просто не грузиться(

Вышло обновление. Толку 0. Так же не открывается, сразу сворачивается. Уже 3 недели, за это время пришлось на другую аптеку перейти.

Добрый день! Уже больше недели приложение не открывается на IPhone 7, удаление и установка вновь не помогает, последнее обновление так же не помогло. Приходится пользоваться сайтом.

Приложение также не запускается после обновления, прошу исправить ошибку

Стало постоянно вылетать, не даёт зайти даже

После последнего обновления перестало открываться, сразу сворачивается. Пришлось перейти на web версию. Очень неудобно, устраните проблему 😡

Обновила приложение и теперь оно совсем не работает!

Перестало работать приложение на айфоне

Приложение сбрасывается. Как им пользоваться?

Приложение не загружает вообще ничего, ни корзину, ни каталог. Но если включить VPN, то всё летает. Исправьте это, пожалуйста

Приложение тормозит! Постоянно выходит диалоговое окно «Ошибка сервера. Превышен лимит времени на запрос» Что у Вас за последнее обновление было, что приложение работает с перебоями?

Не работает приложение без впн. Для некоторых городов неактуально, так как мало аптек и ехать с одного конца города на другой чтоб забрать заказ вообще смысла нет, в приложениях других аптек можно получить заказ в аптеках партнёрах рядом с домом.

После обновления жуткое все тупит, верните прежнюю версию, заново все вводишь город и все тупит и надоело

Пишет - превышен лимит времени и крутиться колесо

Что у вас с приложением случилось? Невозможно найти препараты, значок загрузки, потом просит ввести город.

Последние недели две приложение постоянно висит, очень плохо стало работать

После обновления,стал медленно работать!очень медленно

Уже неделю приложение не работает

Приложение не работает, невозможно сделать заказ. Попробовала удалить и установить заново, все бесполезно. Бесконечно долго грузится, потом ошибка сервера.

Откатите этот релиз, он же поломал приложение. Сделать заказ невозможно, товары не добавляются в корзину, постоянно ошибка лимита запроса при попытке загрузить корзину/каталог

Не загружается вообще. Без ВПН не работает

Приложение не работает. Нет возможности выбрать и сделать заказ.

В последнее время приложение перестало работать, не загружается полностью, ничего не ищет и невозможно заказать.

Обновился 13.02.26, программа долго загружается, постоянно просит указать город, не ищет товар, а если находит, то не добавляет в корзину и снова просит указать город, долго грузит города, а потом предлагает их выбрать вручную

Тупит последние 2 недели. Грузит и выдает ошибку

На любой запрос просто крутит таймер до бесконечности, ничего не выдает. Было удалено, скачено снова, ничего не поменялось. Исправьте пожалуйста

Приложение не работает, постоянно зависает и ничего не грузит

БЫЛО классное! НО перестало работать, постоянно просит забить город, итог ноль. Даже если изредка загружает первую страницу то дальше этого не идет. Ни заказы, ни поиск. Исправьте пожалуйста!

Приложение перестало нормально работать. После обновления виснет. Не видит сервер. Не может определить место и город. Список аптек не загружает.

После обновления приложение вообще перестало работать, без конца крутится и запрашивает город. Товары в корзине не сохраняет, верните как было