Служба поддержки МедТочка – запись к врачу

Нельзя разделять текст, чтобы он читался удобнее, нельзя начинать с новой строки, расставлять абзацы.

Удобное приложения, даже просто для себя. Сохранить все анализы, заключения и тд. Чтобы не копаться в 1000 бумажках. Хотелось бы иметь возможность добавить несколько пациентов. Хочу добавить ребенка, но пока нет такой возможности

Отличное и простое приложение, но исправьте, пожалуйста, следующий кейс: 1. Листаешь в мед.карте исследования 2. Выбираешь исследование 3. Возвращаешься назад и тебя выкидывает на начало списка, что не очень удобно, если у тебя много документов.

Неужели 21 век

Почему нельзя сделать запись к врачу СРАЗУ через приложение без перехода на веб сайт? Приложение очень хорошее, если доработаете, поставлю 5

Все,что написала правда!

Приложение перестало открываться на Айфоне 7+. При нажатии на иконку сразу перекидывает на рабочий стол.

Приложение интересное, но безумно долгая и невнимательная работа модераторов портит все впечатление

Очень удобное приложение для хранения данных,вместо устарелых карточек.Все информация хранится в одном месте и всегда под рукой.

Все удобно, легкий интерфейс посмотрим как работает на приеме

Отличное, очень удобное приложение.

Очень нужный сервис Важно знать информацию о враче к которому идёшь на приём Хороший врач , может помочь выжить, а плохой может довести до….. Я проделки плохого врача- стоматолога исправляла 5 лет!!!!

Благодарю вас за создание удобного приложения. Сейчас плотно занимаюсь здоровьем, как прекрасно хранить все заключения и анализы в одном месте и не носить папки с бумагами. Врачам удобно показывать на их компьютере. Оставляю отзывы, прикрепляю заключение, все отлично публикуется без проблем. Самое важное для меня получить ответ врача на отзыв, приходит смс и все максимально понятно. Рекомендую всем пациентам и врачам данное приложение. Вся семья в восторге.

Благодарна разработчикам за такую потрясающую идею! Я часто ловила себя на мысли, что было бы классно в 21 веке хранить все анализы и документы в электронном виде и в одном месте, а не таскать с собой и не хранить дома кипу бумаг. Узнала про приложение случайно, попробовала загрузить документы- все понятно и просто. Надеюсь, в скором времени все врачи и клиники будут знать про это приложение и можно будет показать им документы на их компьютерах, а не с телефона ) спасибо ещё раз!

Очень удобно пользоваться, хранить свои документы, все в одном месте, всегда под рукой, спасибо разработчикам

Очень удобно, что теперь все твои анализы и заключения не в заметках, а в приложении в хронологическом порядке, что есть онлайн запись и возможность посмотреть расписание врачей - за это отдельное спасибо! Не люблю звонить всем клиникам, чтобы узнать ближайшую запись к врачам. Хотелось бы, чтобы в медкарте была возможность фильтра: например, мне нужны все приемы у невролога посмотреть, и я могла это настроить, а не искать по списку

Оставить отзыв на врача очень сложно, нужны документы подтверждающие что вы были на приёме, желательно подписанные кровью И ничего, что люди обычно не хранят многочисленные бумажки. Скрин переписки с самим врачом не прокатил. А это очень сильно снижает количество реальных отзывов. Понятно что разработчики хотят перестраховаться, но считаю что процедура оставления отзыва всё же должна быть проще. Пока это просто геморрой, которым никто не захочет страдать Ну и было бы неплохо предупреждать о том, что необходимо документальное подтверждение, пароли-явки и печать гос.органов ДО того, как пациент написал отзыв. Как бы время зря не хочется тратить В конце концов, если так важно что бы отзыв был подтверждён, ну выкладывайте 2 вида отзывов сразу и подписывайте «подтверждённый» или «не подтверждённый». Люди сами решат верить не подтверждённым или нет. Короче, с отзывами прям недоработано

Отзыв , особенно отрицательный , чтоб напечатали , нужно обосновать и предоставить факты , отбросив все эмоции , а это очень не просто… потому, что это касается нашего здоровья , и здоровья наши близких . Хороший отзыв можно оставить и лично врачу .

Благодарю за приложение. Пользуемся всей семьей.

Хорошое, удобное приложение. Пользуюсь, очень практично и удобно. 👍👍👍

Пользуюсь МедТочкой уже несколько месяцев. Постоянно появляются новые классные функции. Есть напоминания о приеме, а в карточке записи адрес, все подробности и кнопка, чтобы позвонить в клинику. Ещё есть медкарта, подгружаю туда документы перед приемом врача, чтобы потом не нести бумажные оригиналы. Врач открывает мои доки на компе, очень удобно. Очень радует интерфейс, все логично и понятно. Не перегружено цветами, в общем, крутое, современное приложение 👍

Очень удобное приложение. Я частый пациент у врачей и не всегда удобно с собой носить кипу документов. Удобно, что все анализы, заключения можно загрузить в личный кабинет и потом показать врачу. При этом все безопасно, показал по ссылке, потом закрыл. Точно не забудешь когда и во сколько у тебя приём!!! Для современной жизни приложение просто супер!

Удобное приложение , оценила сама и мои пациенты. Очень заинтересованы в улучшении сервиса, семейный доступ. Спасибо

Приложение каким то образом опубликовало меня на своем сайте. Исковеркав инфу обо мне. Далее я позвонил им. Они отказались удалять меня оттуда. У меня там два отзыва на 5 звезд, а общий рейтинг 1.5 звезды. Я их спросил что это такое, они сказались занимайтесь своим кабинетом. Я врач, а какой то вшивый сайт застявляет меня клянчить отзывы… что за бред я не понимаю

Нельзя написать отрицательный отзыв, кучу уточнений просят)) а вот пять звёзд накалякала за минуту и ничего не попросили предоставить, никаких печатей.. а реально что врач просто сидит и печатает в компе и ни чего сказать не может на приёме - это не хотят печатать.. установила себе приложение - там вообще нет ни отзывов моих ни посещений) одно только) а просто в интернет странице- все есть..

Полностью согласна, что положительные отзывы только и публикуют, а если что то не нравится- сразу отказ, требуют кучу справок, подтверждений, все подписанное врачами- полный бред( Если вам важны только высокие рейтинги врачей, в правды видеть не желаете, то…все понятно(

В целом все ок, но есть весомые но. 1. Подключите СБП, как никак 21й век на дворе. 2. Интуитивно ничего не понятно. Первый раз я сижу жду какого-то приглашения в видеозвонок, но нет. Мне уже из клиники позвонили сказали что меня ждет доктор. Просто методом тыка я нажал войти в чат, хотя какой чат если у меня видео-звонок. Потом тоже не понятно, первая фраза которая тебя встречает это «завершить видеозвонок» и справа иконка камеры. Нажимать на иконку страшно так как завершится звонок, хотя он вроде бы и не начинался. В общем юзабилити страдает. Как бы я сделал кнопка не войти в чат а Перейти к встрече, а над этой кнопкой надпись для переход к встрече будет доступен через _:__ На следующем экране поставить кнопку Перейти к видео-встрече. Тогда все будет предельно понятно. А еще есть баг, когда ждешь врача, можно свернуть видео и там в чат загрузить фото анализа, после загрузки фото экран становится черным, и у тебя есть только окно видео трансляции. После завершения общения, у тебя остается только черный экран. Перезапуск приложения помогает. iOS 16.3 , XR

Обновление не грузится, старая версия не поддерживается 👍 просто супер-молодцы

IPhone 8 не работает

Написала отзыв своему доктору, не опубликовывают уже месяц, диктуют, как я ДОЛЖНА НАПИСАТЬ. Что за бред??? Отзыв написала от чистого сердца, как чувствовала!!!

Я сам занимаюсь накруткой отзывов. Только я оставил более 100 отзывов, потому что мне за один отзыв платят 100₽😆 Так что читайте только негативные оценки, положительные они все накручены ( врачи сами мне платят и отправляют справки для подтверждения отзыва) Если кому то нужда более подробная инфа, то пишите в инсте( никнейм в эпсторе такой же)

Просто ужас! Мой доктор-косметолог, дерматолог, к которой я хожу более 15 лет, попросила меня и других пациентов оставить отзыв о ней.. Оставила. И тут такое началось от поддержки «что-то не то, но точно знаем что не то»- исправьте, я не понимаю, что не так -дописала. Приходит через неделю ответ, опять не то. Спросила у подруг, говорят тоже самое. Запрашивают чеки о процедуре и другую личную информацию!!! Чтобы оставить отзыв о враче нужен пройти ад под названием модерация. Почему такой странный настрой, буду выяснять, даже если придется поднять общественный резонанс.

когда искала врача, очень была удивлена, что в своём большинстве отзывы у всех только положительные. сейчас сама столкнулась с тем, что приём и заключение специалистов с отличными рейтингами на сайте продокторов, вызвали желание написать отзыв негативный! и я его написала. но он уже долгое время находится на модерации, при том, что подкреплён фото заключения и другими документами. Вот вам и вот. Получается, что данный сервис вовсе не объективный, очень и очень жаль!

Ужасное приложение. Если хочешь записаться - перекидывает просто на сайт. Эх, Продокторов, у Ваших коллег из НаПоправку уже давно можно записаться через приложение. Не в каменном веке же живем

Считаю, что отзывы должны проверять компетентные люди.

Ужасное приложение писала отзыв раз пять и постоянно отклоняют надо дополнить! Такое чувство что отзывы выборочно опубликованы избранным врачам

Отзывы публикуются не полностью, требуют кучу разных подтверждений (только отрицательные). В ответ на отзыв оператор пригласила в чат и предложила описать проблему и решить ее, по итогу просто меня игнорируют.

К положительным отзывам у них минимальная проверка. Может вам окулист в трусы смотрел, но если отзыв на все пять баллов, то никаких вопросов. Зато, если вы решили оставить отрицательный отзыв, вас сто раз решат оспорить Врач, Клиника, потом они перепишут его полностью, уберут все аспекты, даже , если вам врач хамил. Но ведь этого не докажешь и это они стирают. Так что как доверять данному сервису, если это просто реклама врачей, где выгодно оставлять только положительные отзывы?? Больше пользоваться этим лицемерным сервисом рекламы не буду! Честных отзывов там найти невозможно, неудивительно, что приходя к врачу, тот единственный отрицательный отзыв, который хоть как-то пробился, оправдывается полностью, а 100 положительных НЕТ!!! Позор такому отзовику

Оценка не разработчику приложения, а самому сервису Продокторов. Не публикуют троешный отзыв, написан объемно с фактами, возвращают с указанием как должен быть написан мой отзыв и что я должен в нём написать 😧. Это не объективный сервис.

Очень долго проверяется отзыв (находится на модерации)!!!некоторые отзывы не публикуются вовсе!

Записалась через приложение, к доктору Хахиной Светлане Владимировне клиника Тонус кроха Нижний Новгород на 30 декабря 2022 года, это время отображалось свободным. Через 10 минут перезвонили из клиники и сказали что первый прием у доктора 40 минут , и что ближайшее время для записи 12 января 2023. Ждать так долго я не могу, я потратила 20 минут на запись , установила приложение и так далее. Получается что сервис записи не работает. Много действий, а результата нет. Наладьте связь с клиниками и корректную запись, а пока приложение удаляю .

Просят неоднократно подтверждать правдивость отзыва различными документами с подписями и печатями. Могут удалить уже подтверждённый отзыв по просьбе клиники. Очень тщательно проверяют, но, увы, не всегда есть доказательства с подписями и печатями всех деталей отзыва, поэтому что-то из него могут исключить. Подобную практику наблюдаю на других известных ресурсах, на картах известных компаний в том числе. Поэтому не верю уже ничему. Самые хорошие отзывы помечены как самые «полезные» по непонятному рейтингу.

Корявый рейтинг врачей, 9 отзывов все отличные по 5-то бальной шкале. Общий рейтинг та даммм: 2.1!!! Сначала вежливо написала на сайт, хз где там служба поддержки, написала в раздел Отзывов и попросила принять меры, а не отвечать «ваш отзыв не принят» Таки Ваш отзыв не принят! И с разработчиками и службой поддержки хозяевам нужно как следует поработать

Написать негативный отзыв в этой «конторе» нельзя. Им кидаешь кучу документов, расписываешь всю свою историю, а они в ответ просят отправить те же документы им снова. То ли они специально так делают, чтобы человека из себя вывести, то ли им заплатили чтобы отзывов негативных не было. В любом случае отвратительное впечатление оставили о себе. Как хорошие отзывы публиковать - всегда пожалуйста, как плохие - ну уж нет, вот их девиз. Ужасно…

Очень удобно ! Но! Нужна возможность добавлять пациентов , детей, например 😊 очень надеюсь на такую доработку! Тогда будет супер !!!

Очень странное отношение модераторов на отзывы. Оставила положительный отзыв о посещении врача. Поделилась более чем исчерпывающей информацией. Предоставила фото заключения, чего я могла не предоставлять ссылаясь на 152-ФЗ, а им все мало, что я должна на изнанку вывернуться, чтоб какой-то полоумный модератор опубликовал мой реальный отзыв? Меня поражают просто такого рода дурни, следующие своим идиотским внутренним правилам и плюющим на реальные законы, в моем случае Федеральный закон 152 о персональных данных. При этом я почитала отзывы и люди пишут, что их даже ни о чем не спрашивали и никаких подтверждений и справок не требовали! В общем просто выборочная дискриминация отзывов. О плохих я вовсе молчу, даже публиковать не станут! Данному приложению ДОВЕРИЯ НЕТ!!!

Не понятно кто сделал это приложение нельзя оставить плохой отзыв о враче куча уточнений поддержка не отвечает вообщем шлак

Хочу выбрать врача- выкидывает в браузер, оставить отзыв- это тоже на сайт, почитать инфо о враче из избранного- это тоже не в приложении.

Невозможно отправить отзыв, то личной истории не хватает то печатей, потом пишут карту сфотографируйте, сократите/дополните, в итоге не публикуют. Ни хорошие не плохие. Замучили. Задолбали.

Долго долго я загружала информацию в медкарту. Бесконечные эти копирования, заполнение ненужных и просто тупых полей. И всё впустую. Пришла к врачу, QR-код, выдаёт ошибку, не найдено. В итоге трата времени на распечатку всего того что было закачено. Удаляю. Ненужное приложение.