Служба поддержки Аптека Озерки — заказ онлайн

Ваши пуши великолепны! Спасибо вам ❤️

Последние дни уведомления приходят шикарные, вы лучшие 👌🏻

Скоро новости будем узнавать только из вашего приложения)

Не знаю кто у вас отвечает за пуши, но сегодня он был на высоте

Очень удобные и актуальные уведомления, причём информативные, спасибо!

Ветеранов 122

Очень быстро и удобно

Отличные аптеки. Приветливое обслуживание . Всегда все есть , цены лояльные. Всем советую заказывать здесь. Оценка 5+ радуйте нас дальше.

Приятный, простой дизайн. Быстро нашел то что нужно. Пришлось подождать день, но зато привезли сразу в аптеку в моем доме с другого конца спб.

Радует огромный ассортимент и умеренные цены. А также, что поддержка слышит клиента и приложение развивается!

Оперативная обработка заказа в течении 30 минут и быстрая выдача в аптеке без очереди.

нравится эти

Очень удобно, один вопрос: как получить 10процентов скидки, которая продекламирована до 30 апреля Валентина76 По поводу липримара очень довольна, сегодня леркамен по скидке, тоже замечательно, а как получить 10 процентов не знаю

Очень понравилось. Оплатила через 10 минут пришла смс что заказ готов к выдаче! Спасибо! Удобно

Покупаю в аптеках «Озерки» с большим удовольствием. Спасибо большое. Очень удобно.

Бесконечная загрузка если нажать на привязку к Wallet

Неужели вы не видите, что делаете все хуже и хуже, менее удобно, больше глюков, это просто жесть. Вам надо изначально выбирать других разработчиков… Просто ужас, даже не знаю, на что указать, все приложение в целом, как и его части по отдельности, просто ужас.

Совершено безобразное новое обновление. Ничего не найти, обнулён личный кабинет вместе с паролем, потеряны все выбранные аптеки, соответственно, все бонусы слетели. ИТишникам руки обрубить. Удаляю, приложение полностью потеряло свой смысл.

При выборе товара перекидывает на страницу поиска. Кнопки «купить» так же возвращают на предыдущую страницу. Раньше постоянные проблемы были с реальным наличием товара, теперь вообще ничего не заказать. Больше терпения нет. Удалил и забыл. Буду платить на 5 руб дороже, там где все раьотает и все понятно. А Озерки для бабушек, ну видимо для них все и создано … удачи.

Отвратительное сделано приложение. Всё исчезло. Избранное, Истрия заказов, выбор аптеки. Запрос о наличии товаров перестал отображать весь список , даёт одну первую, и нет прокрутки на следущий страницы

Обновил приложения, начало работы ужасно, не возможно пользоваться все тормозит!!!

Вы зачем испортили приложение?! Озерки не выбрать, только Радуга. В корзину не добавить, весь профиль слетел. Кошмар какой-то стал

После последнего обновления слетела регистрация. Повторно зарегестрироваться не получается. iPhone 8

Рассылка спама.

12 pro max, прошивка последняя

Не работает кнопка «Добавить в Apple Wallet». IPhone 7, IOS 14.6.

При выборе препарата и помещении его в корзину цена одна, как только нажимаешь кнопку «купить», цена становится больше рублей на 50! Спросила-почему-ТП в чате ответила, что я не выбрала конкретную аптеку, а в ней якобы цена выше. Моя ближайшая аптека поставлена у меня в профиле как Любимая, никаких других инструментов для выбора аптеки при поиске препарата, нет!

Будьте внимательны: при поиске и оформлении заказа показывается льда цена товара, при последующем выборе аптеки цена та же, а после нажатия кнопки «оформить» цена вдруг пересчитывается на 10-20% в бОльшую сторону. В колл-центре говорят: особенность работы приложения, ничего поделать не можем.

Зачем создавать приложение, если все равно при онлайн заказе лекарства всегда задерживаются в доставке?

Что за палево смешное))) Лагает, инфа ложная

Никому не советую пользоваться данным приложением. Перепутали заказ, да ещё и связаться со специалистами никак нельзя, так как в чате поддержки вообще не отвечают.

Что за беда с выдачей?Из 500 заявленных позиций бренда показывает только 15 позиций,при скроле вниз не обновляется, т.е. не показывает весь список товаров бренда

Мне быстро привезли заказ, но основного лекарства в нём не оказалось из-за которого я этот заказ делала. Получился хлоргексидин, который стоит 49 рублей за 600 рублей с доставкой. Мне продублировали заказ, т к надо было срочно, но оператор не учел разводку мостов в Санкт-Петербурге, и спустя полтора часа мне просто пришлось отменить заказ, не получив нужное лекарство. Проверяйте работоспособность операторов, а то они сонные и не справляются с работой. Согласовывайте изменение заказа, прежде чем его привозить. Связываетесь с клиентами охотнее, для оформления возврата. Возврат мне ещё не оформили и не связались со мной. Прошёл день. Благо у меня есть деньги, чтобы продублировать заказ, не дожидаясь возврата средств на карту, а что если одинокий человек нуждающийся в лекарствах, не имеющий более средств попадёт в такую ситуацию. Вы же ведь не магазин продуктов, чтобы совершать такие ошибки. Причем две ошибки подряд в одном срочном заказе.

Странное приложение ни как не связанное с реальностью Выбираешь лекарство по одной цене , в конкретной аптеке указана именно эта цена. Потом заходишь в корзину оформить и получается к каждой упаковке плюсом , в моем случае , 200 рублей И все извиняются но сделать ничего не могут! Вывод приложение жулики !

Цены товаров кардинально отличаются во время оформления. Когда находишь товар написана одна цена но когда переходишь что бы оформить товар цена в 2 или 3 раза становится выше.

Цены на лекарства, указанные в каталоге в приложении, не соответствуют ценам, при покупке, как онлайн, так и на кассе в самой аптеке.

Поиск завершается ошибкой.

На 8 и 10 айфонах работает медленно (вечные лоадеры), на 8 вообще вылетает. Еле-еле заказали ради баллов, больше пользоваться не будем.

Теперь приложение работает настолько медленно, что в нем НИЧЕГО нельзя сделать. При поиске лекарства (после того как ввели название препарата) долго крутится кружочек с лучиками, после этого возникает сообщение, что превышено ожидание. Аналогично- при вводе адреса доставки. Вчера спустя полтора часа я все-таки сложила товары в корзину, но на этапе оформления и оплаты (оформляла доставку по предоплате) опять то же самое. В итоге оформила все через сайт на компе, но там тоже очень все неудобно, оставила длинный отзыв там в спец.окошке. Приложение не просто не работает, но и уводит ваших клиентов в другие аптеки с нормальным приложением. Приложение работает во вред! Для справки, у меня вайфай 5g , и моб.интернет тоже очень быстрый.

В чем смысл приложения? Где в какой аптеке что лежит? XXI век? Позор!!!

Просто эти уроды кинули на 2000 рублей, отменили заказ и нихера не вернули, поддержка не работает, плют у лицо

Ничего кроме раздражения это приложение не вызывает. Сделал заказ, пришел забирать в аптеку половины нет, деньги снялись, обещают вернуть через три – 30 дней. Не заказывайте через это приложение просто попадёте на деньги.

Сделала 23.02.2023 г заказ через приложение с выдачей заказа в данной аптеке. Отдали только малую часть заказа, деньги за отсутствующий товар не вернули до сих пор, сегодня уже 12.03.2023. Сотрудник поддержки Ольга с номером 456 кормит завтраками, что со мной должен связаться какой-то, по-моему, даже не существующий отдел контроля качества, потому что именно он почему-то может сообщить мне номер транзакции возращенных денег, чтобы узнать у банка. Все сроки, которые они сами себе установили, уже истекли. Закон о защите прав потребителей, а именно о сроке возврата данежных средств, нарушают! Шарашкина контора, не рекомендую. Скупой платит дважды, вот честно. Просто посылают, вопрос решать не хотят (клиентоориентированность хуже чем у вайлдберис)!

Заказ невозможно оплатить! Что за ужас вообще..

ЭТО ПРОСТО НЕВЕРОЯТНЫЙ КОШМАР Я ВСЕ НЕРВЫ ВЫТРЕПАЛА СЕЬЕ ВАШИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ничего не грузит все виснет НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ ВЕСЬ ДЕНЬ с интернетом все нормально ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ НОРМАЛЬНО РАБОТАЮТ КРОМЕ ВАШЕГО ИДИОТСКОГО ПРОСТО ТРЕШ КОШМАР И ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ хочется пустырника напиться после минуты проведенной в этом приложении жаль не могучего купить ВЕДЬ ОНО НЕ РАБОТАЕТ

Ну как же так получается?!!! Просто огромная разница в цене в приложении и в самой аптеке. Купила через приложение средство по уходу за лицом за 1983₽. Когда пришла забирать заказ, обнаружила, что в аптеке это средство стоит 1543₽. Это же 20% минус!!! И не надо говорить, что цена на сайте отличается от цены в аптеке и прочее бла-бла-бла. Ни в одной аптеке не сталкивалась с таким обманом. И в аптеке Озерки раньше такого безобразия не было. Приложение придется удалить. Хотя в последние пару месяцев оно работало корректно, все баги устранили…одна звезда вам, ребята

При оформлении заказа происходит ошибка: «НЕКОТОРЫХ ТОВАРОВ УЖЕ НЕТ В АПТЕКЕ». Хотя написано: «ПРИВЕЗЁМ ЗАВТРА».

Почините приложение! Нет кнопки создать заказ в корзине, или подтвердить, я ничего не могу сделать с товаром в корзине, он просто там лежит

не приходят смс при восстановлении пароля

Вы в курсе, что у вас в приложении (и на сайте) цены выше, чем в аптеке по факту? Захожу в приложение или на сайт, выбираю конкретную аптеку возле дома, чтоб посмотреть сколько в ней стоит тот или иной препарат. Но когда пришел купить, цена оказалась на 200 руб дешевле. Да, именно дешевле. А мне-то всегда казалось, че в вашей аптеке вечно цены выше чем у всех других аптек, а у вас оказывается упоротый сайт и приложение, где цены отображаются выше, чем они по факту. И так с другими товарами тоже, я проверил. Я знаю, что вы скажите дежурную фразу-дисклеймер л том, что цены на сайте и в аптеках могут различаться бла бла, но во всех других аптеках, которыми я пользовался, если выбрать на сайте/в приложении конкретный филиал, то показывает четкую цену до копейки именно для него, и придя в аптеку, тебе продадут по этой же цене. И только у вас от балды цена какая-то.