Служба поддержки МОЙ ЛЭТУАЛЬ

Классное и удобное приложение, на айфоне летает просто и все быстро прогружается! Никогда нет никаких проблем 👍🏼 Разработчики молодцы) те кто жалуются, пускай приобретут себе телефон с нормальной версией iOS либо же Андройд!) и все будет огонь! По поводу пожеланий, очень хотелось бы видеть не процент от продажи который я получу, а сразу сумму! Очень не удобно считать и тратить время на калькулятор(

Добавьте функцию отключения оповещений о новых заказах! Среди этих постоянных оповещений теряются другие важные, а сделать ничего невозможно.. К тому же, зачем мне видеть их в отпуске или на выходных? Добавьте данную функцию обязательно!

Обожаю это приложение, выбор побольше, чем-то многих магазинах в городе, да и цены очень привлекательные))

Верните пожалуйста сумму товарооборота за смену на главный экран 🙏 крайне не удобно отслеживать по статистике🙏

Мой айфон не поддерживает IOS16, следовательно невозможно обновление до последней версии. Как можно решить эту ситуацию, о покупке телефона речь не идёт. Можно ли работать на старой версии?

Добавьте, пожалуйста, тренинги в приложение! Портал даже новый ужасный и без танцев с бубном до тренингов толком не добраться:( Хотелось бы более оперативно читать их и проходить с помощью приложения

Добавьте пожалуйста, адрес доставки на заказах и день доставки. Это облегчит работу сотрудникам, кто занимается доставкой.

Добавьте дату в раздел самовывоз -завершённые ( где виден весь список завершённых заказов ) Оставляла отзыв 4 декабря - ничего не изменилось .

Приложение шикарное, разработчики не зря кушают свой хлеб!

Все замечательно, но когда появится возможность работать с товародвижением от магазина в магазин и до клиента? Отсутсвие данной опции усложняет процесс работы. Таким образом мы теряем клиентов, когда в наличии нет нужных позиций или когда они закончились вовсе.

Приложение хорошее.

После обновления вообще не заходит… нажимаешь на иконку - вуаля, логотип моргнул - и на этом все…

Почините уже приложение нормально, сколько можно У человека новый телефон ,новый Лэтуаль , а все равно выдает ошибку что данная акция была применена Звонишь в поддержу ничего нормально сказать не могут С каждым днем Лэтуаль все ниже и ниже ! 1 звезда и то не заслуженная !

Вы каждый день пытаетесь усовершенствовать приложение, но из раза в раз у вас ничего не получается. Постоянные сбои, постоянно все вылетает, лагает, не грузит. Соберитесь уже там с мыслями и сделайте хоть раз что-то нормальное, ЧТО БЫ ЭТО РАБОТАЛО!!! Из-за ваших некомпетентных сотрудников, страдают наши компетентные сотрудники которые ни заказы в срок собрать не могут, из-за того что приложение вылетает, ни посмотреть нужную инфу… из-за этого же !!!

На айфонах не сканируется qr-код мобильного приложения клиента, а ввод данных нпл в ручную убрали. Зато добавили фонарик! Руководство требует с консультантов, чтобы мы сканировали коды, но мы не можем из за этого!! Это как понимать??

Здравствуйте. Приложение откровенное дно! Вылетает раз в час! Разработчики, расскажите мне, простому тупому консультанту, это такой прикол, что в разгар рабочего дня, когда толпа людей я должна играться вводом данных, фотографированием себя и тд перед клиентами, которые и без того спешат и психуют?! Половина интерфейса не работает. Справочники грузятся миллиард лет. Я конечно понимаю, что мы с вами вообще в разных плоскостях обитаем, но вы со своей игрушкой выйдите хоть один день поработайте в зале и прочувствуйте всю боль от того, что вы натворили. Приложение должно облегчать работу персонала, а не превращать и без того нелегкий труд в откровенный ад! Уж если вы вводите на обязательную основу скачивание и установку приложения для работы, так сделайте работу этой игрушки нормальной, удобной и адекватной. Или хотя бы чтобы приложение не слетало что раз за смену

Каждый день при входе просит новую авторизацию и фото. Очень неудобно.

Какая биометрия для входа в приложение? Вы совсем там с ума посходили? Вам мало телефона и паспортных данных? Везде, во всех приложениях, даже государственных, это опционально, тут я не могу посмотреть свои показатели без биометрии. Если есть возможность зайти без этого, то как? Нет вообще ни кнопок, ничего. Тупо выбора не оставляете, это незаконно как бы

после последнего обновления не могу открыть приложение, вылетает сразу же, уже и удаляла и перезагружала телефон

Почему на Xs приложение не поддерживается? Как работать? Телефону 2 года всего, теперь каждый раз новый телефон покупать, чтобы приложение поддерживалось???

Не дает войти в приложение

Добрый день. Верните статистику за день, чтобы продавец мог видеть сколько внес в кассу за текущую рабочую смену. Графа «статистика OMNI” совершенна бесполезна и не отображает ни у кого ни какой информации.

Вообще не открывается приложение , при открытии приложения сразу вылетает обратно , айфон 13

Долго проходит авторизация клиента , раза с пятого формируется корзина клиента , автоматически долго подгружается карта лояльности клиента , зависает при списании бонусов , не отображаются на айфоне количество установок мп за месяц , пишет только на текущий день и общее количество за все время работы ! Пропала статистика продаж за день ( ТО)

Постоянно глючит((выходит из аккаунта, нужно заходить каждый раз заново..

Обновления выходят очень неудобные , для чего добавили ecom на главный экран , где наношу высвечивались суммы проданного , это не столь важно было , верните обратно .

Обновления приложения нужны для того, чтобы фиксить проблемы, а не выпускать новые

после последнего обновления приложение не открывается на ios…это как вообще

как я должна обновить приложение , если оно по умолчанию не обновляется , пишет в гугл стор открыть , а не обновить . где обновление ?

Ужасное приложение, вот уже неделю собранные заказы висят как просроченные. Заказы собираются по 10 раз, одно и тоже, исправьте, невозможно работать

Отвратительно,регулярно вылетает из учетной записи и не прогружает статистику корректно.

Каждый раз у вас одни и те же проблемы: 1. Биометрия по фотографии. Это что? Мне при клиентах надо стоять и ловить свое лицо в рамку, чтобы меня пропустили в приложение? Бред 2. Вылетает приложение. Каждый раз, когда мне нужно что-то посмотреть в приложении «Мой Летуаль», я сталкиваюсь с первоначальной страницей, где нужно вводить ФЛ и пароль, состоящий из паспортных данных. А если я его не помню, а отойти от клиента за паспортом я не могу? Почему я должна каждый раз перезаходить в аккаунт? 3. Не сканируются QR коды, чтобы выдать клиенту подарок. Работаешь с клиентом, устанавливаешь ему МП, тратишь время и свое и клиента, а потом БАЦ, а у клиента, якобы, эта акция проводилась уже, хотя приложение скачано впервые, есть 1000 бонусов при регистрации. 4. Невозможно выдать заказ через самовывоз. Ходишь, собираешь товар при клиенте, дабы его побыстрее отпустить, а тут такое. Приходится ждать, пока заказ прогрузится на ККМ, и только через него выдавать. Если вы хотите, чтобы сотрудники и правда хорошо работали с приложениями и клиентами, то усовершенствуйте уже наконец свою программу. Невозможно так работать, когда все виснет, вылетает и обновляется… Пока 2 звезды, не больше

Убедительная просьба добавлять актуальные планограммы всех брендов присутствующих в сети

Уважаемые разработчики, прошу вас!!! Сделайте уже работающие приложение! Пол месяца работает, пол месяца нет.

Вылеты не прекращаются,такое ощущение что с каждым обновлением только хуже!!

Приложение такое же ужасное, как и отношение к сотрудникам. Ввожу все данные правильно, но все равно «пишет» неверные данные. Что за ??? Никогда в этой компании ничего не будет слаженно работать, что программа для сотрудников что для покупателей.

Не работает на айфоне. Не просматриваются категории и тд. Исправьте, очень неудобно!

После последнего обновления пропала статистика по категориям товара за день и за месяц (разбивка продаж MAKE на ЭИД, партнеры и прочие). Это вопиющее безобразие!!! Я теперь вообще НИГДЕ НЕ МОГУ отслеживать свои текущие продажи, кроме как переписывать с кассы на листочек!!! Что за каменный век?

Очень часто требует подтверждения биометрического профиля, это крайне не удобно. И в принципе, часто вылетает приложение, прям в момент сканирования профиля клиента. И хотелось бы ограничить уведомления о сборке интернет заказов, в выходные дни, и особенно в ночное время.

Постоянно вылетает приложение,приходится каждый раз регистрироваться заново, исправьте пожалуйста

После введения входа по биометрии приложение отказывается работать. То есть, для входа в личный кабинет я сначала должна ввести логин и пароль, потом код из смс, а после этого еще и биометрические данные, которые приложение ОТКАЗЫВАЕТСЯ СЧИТЫВАТЬ? Отвратительно.

После обновления системы новой авторизации в приложение не получается зайти

Каждый день что-то там обновляется, как не зайдёшь взять самовывоз, пишет обновите. Каждый день. Невозможно работать в данном приложении.

За сентябрь приложение отображало только два дня из всего месяца, данных в октябре нет, при этом уведомления приходят от приложения о технических заявках магазина...и ничего...

Лучше бы зарплаты нормальные сделали а не приложения свои выпускали Лучше бы отменили выкуп сроков и тд

Просьба устранить ошибку!!!

Добрый вечер, два раза звонила на гоп.линию , о проблеме что не могу авторизоваться сказали что все исправили . Напишите мне пожалуйста пример как авторизоваться .

Почему до сих поо учетная запись заблокирована!

Почему до сих пор сайт пишет ,что Учетная запись заблокирована?

Сперва приложение работало исправно, затем перестали обновляться данные, попыталась перезагрузить приложение и войти снова, стало высвечивать «учетная запись заблокирована»