Служба поддержки ВинЛаб — супермаркет напитков

Отличный магазин с удобным онлайн сервисом и рядом с домом. Много скидок постоянно покупаю для себя и в подарок. Молодцы так держать. Рекомендую другим пользователям!

Само приложение работает отлично, сбоев не замечала.отличная винная карта, и приятное оформление подкупает. Видно, что все продумано для комфорта покупателей, поэтому приложение и хвалят.

Самая лучшая и удобная функция - посмотреть ассортимент любого магазина. Не ходить по страницам каждого интересующего товара, проверяя его наличие в магазине, а просто выбрать магазин и смотреть все товары в нем Спасибо!

Когда я работал татуировщиком, ко мне пришли программисты из винлаба и попросили набить монитор на обратной стороне век, что б могли улучшать приложение пока спят. Потом я был космонавтом, и к нам на станцию постучались программисты винлаба, что бы поправить спутники связи, ведь они заботятся о клиентах Вообще, когда я работал в эппл, программисты из винлаба пришли и дали нам чапалаха, потому что операционная система iOS работала недостаточно хорошо, что бы мы имели право выпускать винлаб Сейчас я ученый, и мы смогли доказать, что скорость света - это ничто, по сравнению со скоростью работы программистов в винлабе Программисты всего мира знают, что в любой программе может появиться баг. Программисты винлаба понятия не имеют, что такое баг, потому что у них их нет! Когда у меня родилась двойня, я хотел назвать их Максим и Петя, но жена плюнула мне в лицо, потому что программистов винлаба зовут не так

Приятный магазин с хорошим выбором вина, интернет магазин удобный чтобы сделать заказ и забрать в магазине рядом с домом

Скидка 10% на первую покупку в приложении ВинЛаб по промокоду SR10-ABG-4G1-DXP-AKK

Все устраивает. Достаточно удобно и быстро делать покупки. Если нужна тех поддержка, то отвечают оперативно.

Скидка 10% на первую покупку в приложении ВинЛаб по промокоду SR10-ABG-4G1-DXP-AKK

Скидка 10% на первую покупку в приложении ВинЛаб по промокоду SR10-ABG-4G1-DXP-AKK

Приятные цены перед Новым годом!

Легко по приложению ориентироваться насчет того, в каком магазине какие есть напитки. Особенно если предпочитаешь что-то редкое. Искать товары удобно, плюс есть функция добавить в избранное.

Как зарегалась, сразу получила 10 % скидки. В приложении есть и раздел с акциями, и всегда подсвечиваются цены на товар по скидкам в общем каталоге. Даже обычные заказы, а не экспресс, собирают очень быстро, по крайней мере мне всегда везет.

Часто пользуюсь экспресс-заказами. Спокойно выбираю все дома, а потом забираю в магазине. Прямо в приложении можно настроить маршрут, а не пользоваться сторонними программами, чтобы узнать, как быстрее проехать к ближайшему магазину. Все акции и скидки по карте лояльности действуют и на экспресс-заказы)))))

Мы с мужем, уже давно собрали большую коллекцию спиртных напитков. Но, когда открыли для себя винлаб, наша коллекция, только пополняется. Спасибо за превосходный выбор!

Классное приложение

Очень удобное приложение, пользуюсь постоянно. Сделайте еще, чтобы можно было списывать бонусы в приложение.

Кнопка добавить есть, но не добавляет, верну 5 звёзд, как заработает

Хорошие люди там работают

Всё хорошо, было... При добавлении товара в корзине не появляется он в корзине, пробовала разные товары, в итоге сделать заказ невозможно

Было бы хорошо, если бы высвечивалось в каках магазинах тот или иной товар есть в наличии, а не сидеть менять 150 раз магазин, чтоб понять где найти желанный продукт.

1. Улучшайте серваки. Любой марафон и ваше приложение падает, не включается, не загружается. 2. Очень много позиций, которых нет в приложении. Если на полках появляется новинка. То приходится месяцами ждать, пока эта позиция появиться у вас. А какие-то даже спустя месяца не появляются. 3. Поиск по сапкодам выдает случайные позиции, которые не соответствуют сапкоду. Либо целый список, вместо конструктивной информации, что такого сапкода не найдено. Переработайте БД. 4. Поиск товаров по наименованию. Опять же сплошные минусы. Какой-то товар можно найти если точь в точь переписать на английском. Какой-то ищет только на русской раскладке, хотя наименование английской. Либо делать английские названия по английски, русские по русски. Либо совместите и тот и другой поиск, но никак не рандом, с которым приходится сталкиваться. 5. После регистрации выдает профиль, нет статичной полоски снизу с каталогом и другими вкладками. Приходится перезапускать приложение, чтобы добиться от него полного функционала. П.С. проще переписать приложение с нуля и сделать нормально, только нанять кодеров, которые знают, что делают, иначе выше 2 оценки ваше приложение никогда не взлетит.

В магазинах при получении и оплате заказа часто «не работает интернет». Купить за цену указанную в приложении невозможно.

После обновления стало невозможно найти напиток в других магазинах сети. Пишет, доступно в 30 магазинах, перехожу по ссылке и просто список ВСЕХ магазинов региона без указания остатков. Как откатиться на предидущую версию?

Уже почти месяц не работает приложение – пишет «сервер недоступен». Нельзя ни в каталоге выбрать товары, ни в корзину зайти заказать(( Исправьте, пожалуйста

После обновления вылетает и не загружается

Опять после обновления приложение не открывается, не загружается. Просто черный экран. Исправьте

одно из худших приложений!!! примерно с января 22 года началось что то непонятное. всех косяков не упомню. сейчас в августе то не возможно войти в приложение, то при оформлении заказа - «ошибка». у мужа вообще «обрабатывали» 20 дней заказ, потом скидку пообещали но так и не выслали промокод и не дали никаких рекомендаций как воспользоваться скидкой. мы покупаем довольно много алкоголя (вина и виски), до 22 года в основном закупались в винлабе, сейчас крайне редко. возможно, мы не премиум клиенты…но простите, раз в месяц закупка алкоголя была от 15-20 тыс. руб. просто ушли к конкурентам.

Приложение работает очеееень медленно! Зависает И часто ‘вылетает’!

Не открывается вкладка история заказов. Исправте пожалуйста.

Приложение вылетает уже в течение нескольких недель( Даже пуши приходят об акциях, а зайти не получается. Обновлений в сторе не нашла.

Здравствуйте, приложение показывает начальную заставку и закрывается, обновлений ничего на него нет, iOS

Кнопка-то есть, а в Wallet не добавляется. Зря хвастались!

1) не смог зарегиться, получилось только через сайт 2) глюки лечатся перезапуском приложения 3) не смог добавить карту в wallet, собственно только ради этого устанавливал. Удаляю короче.

Пожалуйста исправьте некорректную работу приложения! Нет возможности добавить карту лояльности в “Wallet” При нажатие добавить карту НЕ ЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!

Функционал есть, но он не работает. По нажатию кнопки добавить в wallet просто ничего не происходит….

Не работает функционал по добавлению карты в Wallet. На мой взгляд ключевая функция и не работет

В Wallet не добавляет карту

Сделайте добавление карты в Apple Wallet.

При каждом открытии приложения, выскакивает назойливое окно с просьбой разрешить приложению уведомления. Одна звезда за настойчивое желание спамить рекламой акций через пуш

При запуске приложения выскакивает баннер с предложением включить пуш-уведомления. Мне не нужны лишние раздражители как push, уберите этот баннер!

Сделал заказ пива на первый адрес, перезвонили через час, сказали нет на этой точке. Предложили сделать заказ на другую. Сделал. И на этой не оказалось. Ну попробуйте ещё говорят))) По остаткам на сайте у меня ещё 8 вариантов. Вот так целый день делай запросы на пиво) Вообщем я лучше в АМ или Напитки Мира

Не могу никак выбрать магазин, кликаю на ближайший , в приложении пишут «неудачный запрос». Доработайте приложение ,чтобы было действительно удобно им пользоваться !!

Здравствуйте. Сколько не общался с поддержкой - результат ноль. Приложение норм. Но!!! Вот есть у меня баллы. Вижу их общее количество, вижу, когда ближайшее сгорание. А дальше цирк. Пришел в магазин - списал баллы, которые должны сгореть завтра.. и снова вижу, что через три дня опять сгорят следующие! Нельзя сделать, чтобы я в личном кабинете видел когда мои баллы сгорят? Как планировать покупки и использовать оптимально баллы, если вы не даете клиентам такую возможность?!

По приложению нашел товар, но приехав по адресу г. Артем, ул. 1я Рабочая, 64а выяснилось, что ни Baylis 0,7 ни 1,0л в наличии нет, хотя приложение показывает наличие этого товара

Не возможно войти в ЛК.не приходит смс с кодом, звонки не поступают .

Неделю назад после обновления приложения,стало некорректно работать раздел любимое. При прокрутке содержимого любимого,срывается и выносит в товар которого нет в наличие.

Сначала год не могли сделать сортировку по убыванию цены, потом сделали, теперь снова сортировка не работает, со списком «избранное» работать невозможно. Просто рука-лицо.

"Как можно быть такими бездарями...🤦🏼‍♂️😂 Вы исправляете одно, тут же «ломаете»другое) На моей памяти, в 2023 году, от Вас не было еще ни одного толкового обновления. Каждое - косое и кривое) За Вами уже просто интересно наблюдать😁" прошло 2 года, а ничего не изменилось! «Наше приложение как вино - лучше с каждым обновлением! Мы улучшили работу поиска и скорректировали работу фильтров» «Извините! Произошла внутренняя ошибка. Повторите действие позже.» 😂🤡 Как у такой огромной компании, могут быть такие бездарные IT-специалисты 🤦🏼‍♂️ Представляю сколько денег они выкачивают с Белуги…а сколько из-за их работы просто недопоступает средств, даже боюсь представить)

Тормозит невероятно, постоянно выдает сообщение о том, что нет интернета, хотя с интернетом все в порядке. Тупой поиск - выдает позиции в которых и близко нет совпадений по названию.

Если вы не успели забрать заказ до 22:55, то все, отдыха не будет. Советую настроить часы в общей программе, потому что они показывают неправильное время, и купить алькоголь за 5 минут до 23:00 у вас не выйдет. P.s. в следующий раз пойду в ближайший супермаркет, чтобы не было такого облома. Всем доба.