Служба поддержки Теремок - программа лояльности

Странно, что шестая чашка кофе в подарок, а какао не учитывается…

Обожаю ваши блюда, большое разнообразие выбора, супер.

Приложение норм,работает, не глючит👍🏻

не понимаю, почему у него оценка 3.7! приложение удобнее чем у макдональдса

Мне очень нравится приложение теремка. Огромный ассортимент, все очень вкусненько. Большой плюс что за каждую покупку копятся монетки.

Обожаю вас, вы самые лучшие. Всегда у вас все вкусно и сытно. Приятно что еще копятся монетки за заказы)

Легкое и удобное приложение. Можно встретить много акций. Системой монеток можно расплачиваться до 99% покупки, что получается супер выгодно и удобно

Хорошее приложение, заказ оформить очень просто. Захожу постоянно утром, перед работой за кофе и получаю каждый 6 стакан бесплатно, вот такая акция есть приложении

При открытии приложения появляется купон на розыгрыш на фильм. Нет крестика, что бы его убрать и нет галочки больше не показывать . Для того что бы его убрать есть кнопка с надписью «ура!», что не соответствует моей реакции на купон

Крутое приложение,оформление приятное,все очень доступно)захожу частенько в теремок,накопилось много бонусов,очень приятно)

Добавьте пожалуйста оплату Сберспасибо в приложении

Приложение работает стабильно, удобное, летает, как ракета 🚀 очень простое в использовании. Теремок самый лучший, обожаю Ваши вкусняшки !

Прекрасное меню🩷

Удобное приложение, не виснет и не глючит. Каждое утро перед работой захожу за наивкуснейшим горячим кофейком))

Приложение само по себе супер, претензий нет. Пользуюсь частенько, интересная бонусная программа, кэшбэк и акции всегда радуют!

Очень понравилось, очень удобное приложение! Заказывали домашний обед и десерты, все вкусное и свежее. Спасибо вам большое, будем всегда заказывать только в Теремке)

Реально полезное приложение, удобно, быстро, цены хорошие. И главное огромный выбор блюд для заказа и адресов ресторанов. Заказываю и обеды, и завтраки, и ужины тоже часто.

Удобное приложение, нравятся акции и бонусы ( монетки) за заказы. Хоть и мелочь, но приятно копить монетки и потом можно заказать бесплатную еду

Приложение супер, работает быстро и без лагов. Большой выбор еды и адресов. Все рестораны готовят вкусно (кушали уже в 6 рестиках), все на высоте

В этой сфере лучшее приложение, работает отлично. Хорошая задумка про монетки за заказы и уровни ключей - у меня уже золотой. Пользуюсь в удовольствие!

Всегда заказываю в Теремке Мозаика, это лучшее заведение — вкусно, приятные цены и акции.

Удобно выбирать из меню и делать заказ. Приложение топчик !

Приложение супер, готовят вкусно и быстро. буду и дальше к вам ходить.

Заказы отменяют без комментария, в поддержку дозвониться невозможно, смысла пытаться заказать еду через их приложение нет

Если у вас много свободного времени-делайте заказ через это приложение,если нет-лучше отстоять любую очередь и заказ вам отдадут намного раньше

Есть вариант что заказ, оформленный через приложение отменится курьерской службой, потому что видите ли, не нашлось курьера в данный момент… Поставить заказ на холд и повторить запрос курьерской службе видимо не представляется возможным в виду отсутствия соответствующих технологий. Если хотите поесть блины - поешьте непосредственно в Теремке. Приложение же делали криворукие погроммисты на пару с неквалифицированными аналитиками. В топку!

У меня Теремок через дорогу, заказывали доставку через другие приложения миллион раз; при этом ваше приложение отвечает - по вашему адресу доставка невозможна🥴

Во-первых все загружается ужасно долго, что бы перейти из меню в корзину и обратно можно прождать минимум минуту, постоянно вылетает приложение Во-вторых что бы оплатить заказ я ждала 7 минут загрузки, в итоге выдало ошибку и теперь просто приложение не загружается. Это какое то издевательство над клиентами…

Не удалось из за этого отменить заказ и поменять ресторан в котором сделали заказ. В результате заказ пропал и деньги не вернули . Не рекомендую

Порции мизерные, подача в дешманских картонках и пенопласте. Денег жалко, и я не наелся.

Заказ не получается оформить, пишет ошибку «Обратитесь в магазин». Одну карту заблокировал банк, вторую вообще не видит приложение. Даже не знаю что делать.

ждали в Ереван плазе онлайн заказ 50 минут, повар соврала, сказала, что суп не готова..

После обновления стало невозможно заказать. Дает время готовности +40 минут от времени заказа. Перестаю ходить в теремок пока не исправите.

Paid order does not accepted into processing during more than 30 minutes without any notice on ordering. Extremely bad service.

Просит подтвердить телефон, присылает смс. А дальше нет кнопки готово и само приложение код не принимает. Только о счет идут для нового кода и все. В приложение вообще никак не зайти. Живу в городе - доставки на мой адрес нет

Ужасное заведение! В ТЦ Колумбус простояла в очереди 40 минут, при том, что очередь была из 6 человек. Как можно так обслуживать! Решила загрузить приложение и сделать заказ. Сделала, оплатила, номер заказа не прислали. Решила отменить. Оказывается, отменить в приложении невозможно! Надо искать телефон через Яндекс. В приложении только чат. В результате , ожидание еды 1 ЧАС !!!😡 заказала салат Цезарь. Это не Цезарь !!! Вместо чесночных сухариков пресные, сухие кусочки блинов 😀 ЕДА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ 🤮

ВПН нет, wi-fi нет, оператор МТС. Три недели как не работает

При текущей работе геолокации – у меня она слетает постоянно, каждый раз приходится искать на карте нужный ресторан. Добавьте в меню выбора ресторана опцию «выбранные ранее» или возможность добавить ресторан в избранное. Это облегчит оформление заказа.

Делала заказ через приложение, изначально высветилась невероятная геолокация - ТЦ, в котором был сделан предыдущий заказ. Поправила адрес на правильный, заказала, оплатила. Тут же увидела, что адрес все равно стоит неправильный, изменение не сохранилось. Позвонила по номеру поддержки буквально через минуту после заказа. Оператор перезвонила и сообщила, что заказ уже якобы готов, деньги вернуть нельзя. И нервно посоветовала «не включать геолокацию», чтобы это не значило. Браво, спасибо, до свидания.

Приходится в очереди стоять, чтобы на самовнос заказать. (Рука лицо)

Заказ приходит только через 15 минут после оформления в приложении, вот так вот😅😅

Какой смысл мобильного приложения, если заказ оттуда будет только через 15 минут отправлен на кухню? Нигде об этом, естественно, не написано, просто пустая трата времени

Невозможно выбрать время. 15-20 минут ждешь подтверждения заказа. Очередь в кассе прошла 2 раза, а потом только приложение написало - принят заказ. Очень долго!!! В кассе быстрее. И в чем смысл заказа здесь?

Вы что , там совсем поехали,дурацкий куаркод тз вашего приложения весит 400 мб???

Сделал заказ супа без зелени, поставил галочку. В итоге пришел заказ с зеленью, у ресторана не отображается «без зелени». Попробовал еще раз при управляющем ресторана, ставлю галочку - сохраняю изменения. Открываю для проверки - галочка не стоит. Возврат денег не хотят делать, нарушают закон о защите прав потребителя.

я в шоке, адреса которые выбираю я, нельзя заказать, плюс вечно лагает и я не могу зайти в приложение

Живу в Кудрово. Примерно на одинаковом расстояние от меня с двух сторон через 1.5 км 2 теремка и еще одна будка с блинами. Итого 3 теремка рядом, но доставки в приложении нет. Доставляет только Яндекс еда.

Не приходят смс для подтверждения входа

Приложение ужас. Отзывы покупные, просто слов нет

Никакого смысла в этом приложении нет, проще отстоять очередь и получить заказ, т. к его берут в работу в самый последний момент, когда обслужат всех, в том числе доставщиков