Служба поддержки Сдавайся на Суточно.ру

Класс

Ужасное новое обновление! Пропали все брони! В поддержке на звонки не отвечают. На почту отправила проблему три дня назад и мне предложили пользоваться сайтом! Хотя и там тоже не отображаются мои брони. Сезон начался и у меня уже было пять бронирований! Как теперь восстанавливать данные?! P.S. Оперативно всё исправили! Теперь всё работает и гораздо быстрее грузится информация!👍🏻

Нет оповещения в виде красной цифры возле иконки в телефоне , сто пришло сообщение или бронирование. Поэтому не всегда вовремя отвечаем на бронирования

Спасибо все теперь работает

Все хорошо,приложение нравится,последнее время поступает много заказов. Единственный момент-не удобно смотреть свой календарь бронирований, хотелось бы видеть его на весь экран, чтобы можно было просматривать сверху вниз,а не слева направо,так правда не удобно.

Отличное приложение! Легко управлять бронированиями, а уведомления о запросах и сообщениях гостей помогают быть в курсе всех событий. Супер удобно, всем советую!👍🏻

Очень благодарна сервису Суточно.ру! 90 процентов всех броней оттуда, прачктически 100% заселяемости! Очень люблю вас 🥰🥰

Прошу срочно разблокировать учетную запись, ответственность перед постояльцами это и ваша ответственность. Вы работаете за серьезную комиссию 15%. Хотя по сути являетесь посредниками! Так будьте добры обеспечить бесперебойный доступ, к учётке! Или верните комиссию! На текущий момент из-за вашей блокировки, мы потеряли 2 постояльцев, каждый по 2 недели. Горячая линия ничего вразумительного не ответила! Как работать с вами?!?? Я рекомендовал вас 8м гостиницам, своим знакомым как ответственного посредника! А вы меня без источника дохода оставили?! Дополняю: с момента написания этого отзыва прошло 3 дня, учётку разблокировали, объявления опубликовали! Уж не знаю, что именно стало причиной столь оперативной реакции! Но оценку я повысил! Считаю взаимодействие через отзывы крайней мерой, но действенной! Спасибо за оперативность!

Второй сезон с вами после букинга с двумя объектами. Изменения в лучшую сторону происходят на глазах. Так держать! Не останавливайтесь)

Не хватает информации сколько человек посмотрело и добавило в избранное .

Приложение отличное. НО.. иногда виснет календарь и сделайте функцию переноса брони. У людей планы меняются, приходится их просить отменять и заново делать бронь. Зачем столько сложностей. Еще в отзывах нельзя удалить свой ответ если нечаянно не тому ответил. В общем много вот таких мелочей.

Год назад, когда ушел букинг и не было никаких альтернатив посуточной аренды кроме суточно и авито, у меня жутко горкла пятая точка от этого приложения потому что оно дико баговало. Сейчас все более менее стабильно, но иногда приходится по несколько раз перезапускать приложение чтобы нормально отобразить календарь. В остальном все супер, альтернативы этому экстранету просто нет, и суточно реально двигает Ваш объект в отличии от остальных агрегаторов. 95% моих броней сейчас это суточно.ру молодцы ребята, еще бы службу поддержки подтянуть чтобы не по часу висеть на линии и будет сервис не хуже букинга и айрбнб

Спасибо за отличное приложение ^_^ пишу чтобы поднять вам рейтинг ^_^

Топ,советую

Уважаемые разработчики! Убедительная просьба: 1) Привяжите, пожалуйста, мой объект размещения к станции метро Профсоюзная. Это БЛИЖАЙШАЯ станция, расстояние 784 м по данным Google maps. 2) Исправьте, пожалуйста, время, которое нужно пройти пешком от станции метро Профсоюзная до объекта. Время в пути составляет 8 минут по данным Google maps. Если гости ставят в поиске фильтр «не более 10 минут пешком от метро», то объект не попадает в поиск. 3) если гости ставят фильтр «метро Профсоюзная» объект невозможно увидеть, даже если искать по карте, карта его не показывает 3й месяц нет бронирований на объекте из-за того, что объект неверно отображается в настройках. Гости его НЕ ВИДЯТ!!! Объект #922313 Ставлю 1 звезду для привлечения вашего внимания. Отзыв исправлю после вашего ответа. Все исправили! Спасибо!!!

круто.

Как войти в ваше приложение ??!!!! Не открывается уже четвертый день , оно и раньше то плохо открывалось, сейчас вообще лежит! !!! Не могу проверить брони!!!

Good

Отличные гости. Квартиру оставили чистой, даже пропылесосили. Мусор вынесли. Рекомендую

Отличная программа, отличный агрегатор, все понятно и ясно, всегда напомнят и на телефон и на почту, застрахуют жилье, все четко и по делу. Горячая линия работает и всегда все подскажут. Высшая лига.

Очень удобное и понятное приложение!

В прошлом году наш Гостевой дом «Замок у художника» начал работать в сфере туризма, оказывая услуги приезжающим в Москву людям в виде сдачи апартаментов внаем посуточно. Суточно.ру - агрегатор , с которым мы начали наше сотрудничество и продолжаем его «по сей день». Пожалуй, лучшего сервиса по суточному бронированию в Москве и Подмосковье- сейчас Нет. Спасибо большое всей команде «Суточно.ру», которая всегда на связи, до которой легко дозвониться и , которая, постоянно приходит на помощь таким, как мы , начинающим и , порой , бестолковым Арендодателям !

Благодарна компании Сдавайся на Суточно .ру за четкую работу , это очень приятно

Но если, бы не космические цены

У приложения лучший календарь !

Часто тормозит

Разработчики, обратите внимание: 1. Все время приходится закрывать вкладку с приложением и запускать снова, т.к оно виснет через время. 2. Нет возможности приложить фото в чате после оплаты. Гости не могут отправить сканы документом, приходится переходить в мессенджеры.

Лучшее предложение

Постоянно вылетает, не приходят уведомление о бронировании. Через сутки блокируют, в техподдержка отвечает через полчаса прослушивания музыки.

Берут бешеную комиссию , вся предоплата от жильцов уходит на сайт . Арендодатель остаётся без предоплаты .

Приложение ужасно тормозит. Чтобы пообщаться с гостем приходится после каждого написанного сообщения выходить из приложения и обновлять его. Если вы берете 20% от стоимости, то доработайте приложение для комфортного общения

Политика компании - «мы диктуем партнеру как он обязан работать». Уже больше года не могут добавить один единственный пункт про платное постельное белье. Либо отмечаете что белье у вас есть, и в таком случае оно сразу включается в стоимость, либо пишите что белья нет и делаете что хотите, но в таком случае конверсия меньше, потому что многие клиенты смотрят наличие белья в апартаментах, не все готовы везти его с собой. В случае возникновения спорных ситуаций, поддержка работает по принципу «если клиент настаивает, отдавайте ему деньги, если клиент принимает ситуацию как есть, то и нам все равно». Советы сотрудники раздают по такому же принципу. На платформах конкурентах уже давно добавили возможность отметить белье как платное, пойдя на встречу партнерам, эти же ребята воображают себя лидерами рынка и диктуют условия сверх нормы. Соответственно много негатива от клиентов можно было бы избежать, в том числе и плохих отзывов. Возможно вы спросите, «а с чего это вы вдруг несмотря на запрет платформы продолжаем брать деньги за белье с гостей?». Ответ прост - при регистрации на сайте служба поддержки нам рекомендовали указать наличие белья в правилах объекта (которое напомню после этого автоматически указано как входящее в стоимость), а в описании указать что оно платное, и в таком случае мы будем иметь право брать белье за деньги. Оказывается обманули))). Все спорные моменты решаются по принципу указанному сверху. Коллеги, если для них так сложно и затратно заплатить айтишникам за то чтобы дописали в коде сайта пару строчек, может откроем фонд помощи и скинемся на оплату работы этих самых айтишников? Включить белье в стоимость и поднять цены не вариант, брони просто перестают идти.

Календарь не загружается. Может уже пора что то делать?

Приложение работает отвратительно .Чтобы зайти в календарь ,необходимо перезагружать приложение ..сегодня 30.05.22 утром работало ,сейчас ничего не работает .

Вводишь пароль крутит 30 минут потом вылетает.

Как войти в ваше супер приложение, если это колесико крутится уже час? Я не могу посмотреть, кто снял картиру уже второй день

Белый экран и ничего не работает (

Если вы хотите неделю мучаться, для того чтобы выставить объект, а в итоге так ничего и не вылет, вам сюда. Фотографии не грузятся абсолютно!

Перестали приходить уведомления о брони в приложение на IPhone.. уже несколько месяцев как не приходят, исправьте пожалуйста

Жёстко висит. Что-то оперативно сделать нет возможности, захожу через браузер. Не понятен тогда смысл этого приложения. Завис на календаре и висит уже полдня, не перезагружается.

Очень долго прогружает все страницы. И разберитесь с загрузкой фото для объекта! У меня 7 объектов и на всех была проблема загрузки фото! Отличные качественные фото сделанные на фотоаппарат - не подходят! Беру эти же фотки, пропускаю через любое приложение по обработке фото, сохраняю и вуаля, все загрузилось… так они стали более качественные? И так каждый раз!

Невозможно работать , день работает, пять дней не работает, календарь не грузиться . Отвратительное приложение

Откровенное издевательство над хостами это работать с таким приложением, в котором ты ничего не можешь оперативно сделать, просто крик очередной в пустоту

В правилах сайта. То что вы обязаны заселять гости в любое удобное для него время. То есть если он говорит что приедет 14:00. Вы должны быть на месте потом он говорит что будет в 15:00. Вы должны его ждать и быть на месте. Потом он говорит что будет 18:00. Вы должны ждать и быть на месте а потом он будет говорить что будет 22:00 вы должны в любом случае ждать и быть на месте.А иначе штрафы и падания рейтинга .

Не загружается вообще, как отвечать на сообщения!!!

Это какое-то откровенное издевательство! Приложение постоянно тебя выкидывает, приходится каждый раз вводить пароль, грузится долго, при чем не только приложение, но и сайт! При этом штрафы у них на хостов конские!

Приложение не рабочее. Броней нет. При попытках редактировать объявлении или фото, приложение просто вылетает и висит белый экран. Также приложение выходит в фоновом режиме, то есть если у вас забронировали объект вы об этом не узнаете, потому что надо опять зайти в приложение и залогиниться. Не пользуйтесь этим шлаком.

Приложение постоянно вылетает, не грузит. приходится каждый день удалять и заново но его загружать

Передовые технологии кричат они на каждом углу,а на деле элементарно рабочее приложение сделать не могут,постоянные глюки,вылеты,с запозданием обновляется информация о бронировании.Приходит уведомление открываешь новых броней нет.А оно оказывается потом через пару часов обновляется о брони,в я итоге звонок от гостя «мы тут» кто мы где тут.Открываю бронь смотрю и действительно бронь присутствует,но я открывал ее,ее там не было.Крч Простите без знаков препинание нет времени их расставлять

Нету возможности переписываться с гостями пока не внесут предоплату