Служба поддержки Bona People

фото блюд нет ((( и хотелось бы больше разнообразия в роллах

Удобное и простое в пользование. Хорошая программа лояльности . Можно заказывать на доставку и самовывоз

Вкусная еда, качественные продукты, внимательное обслуживание. А еще здесь любят детей, есть детские комнаты с няней, специальное меню. Еще будучи беременной мне каждый раз делали комплименты в виде десертов, закусок, свежевыжатых соков и пр. Возвращаемся снова и снова. А еще тут лучшие баклажаны пармиджано🥰

Отличное приложение и служба доставки супер быстро и вкусно!

Аппетитное приложение. Пользуюсь давно и с удовольствием

Отличное приложение! Я всегда в курсе всех ресторанных событий. Очень удобная доставка.

В приложение удобный интерфейс, много актуальной информации о всей сети в одном месте, а также исключается необходимость носить пластиковую карту. Но QR-код не всегда хорошо читается другими устройствами.

Благодарю) всё отлично и удобно жить с такими услугами !!!

Нравится, что Обша система лояльности. Есть инфо про рестораны, продел оформить доставку

Отличный семейный ресторан Bona Capona, где можно отдохнуть как с друзьями так и детьми. Очень качественная еда.

удобное приложение,все просто и понятно, единственное-не всегда грузятся фотографии

Пользуюсь год-два, всё удобно, но в 90% случаев не загружает изображения блюд.

It’s a great experience. The ambiance is very welcoming and charming. Amazing wines, food and service. Staff are extremely knowledgeable and make great recommendations.

Очень крутая программа лояльности, и доставку и можно заказать и бонусы копятся. Посидели с друзьями в честь др и получили большое количество бонусов. Очень приятно. Спасибо

Шикарное качество привозимых заказов, удобный интерфейс !

Доставка быстрая , кухня очень вкусная . Приложение хорошее и удобное в заказе

Постоянно заказываем доставку через это приложение! Это фантастика! интерфейс очень удобный, всё расписано по составу, с фотографиями! Быстро и удобно. Рекомендую

Наконец- то есть рестораны, где можно без звонков заказать доставку и забронировать стол. Удобно, классно, не тормозит

Безумно удобный интерфейс приложения. Через него можно заказать доставку и легко отследить бонусы. Приятный дизайн

Спасибо за удобную и выгодную систему лояльности, доступную по всей сети! Радует наглядность, изображения блюд и возможность заказать доставку, списав баллы!

Часто заказываю еду из ресторанов этой сети! Удобно заказывать! Можно оплатить онлайн!

Очень удобное обновление, спасибо!

Все новости о любимых ресторанов в одном клике-супер!

Набираешь в заказ десяток разных позиций, пытаешься заказать, а тебе показывается сообщение, что данного блюда нет в наличии. Какого блюда?.. Повторяю, в заказе десяток позиций. В итоге заказал в Гинзе.

Баллы списать не дает, не начисляет. В поддержку пишу- тишина

Вылетает корзина, не показывает добавленные блюда, а потом исчезает вовсе. Второй раз придется звонить по телефону,зря потраченное время.

А куда делись фото блюд? Как без них?

Блюда из Раздела «наборы с выгодой до 60%» практически стоят столько же, если брать по отдельности. Маркетинговый обман. И Наполеон не очень у вас. Во вкусвилле в разы вкуснее, плотнее. У вас там даже слоенного теста как кот наплакал. Много моих короче недовольны последнее время соотношением цена/качество.

«Исправляли» ошибочное описание акции несколько дней. Считаю это обманом и таким образом завлечение людей. Сделали заказ именно у них, только по этой причине, что обещали 100% бонусов вернуть, а даже «положенные» 10% не начисляют 😂👍🏼

Само приложение удобное, но объединение позиций (в Складе 22, например, запечённые роллы с угрем и лососем идут без разбивки) не даёт возможности им пользоваться. Приходится звонить в ресторан.

Хотела есть и зашла на сайт. Увидела оффер про 500 приветственных бонусов для доставки из приложения. Обрадовалась, скачала приложение, а бонусов нет. Обидно, ждать бонусов не буду, закажу в другом месте((

Хотел пользоваться и получить 500 бонусов. Но не зарегистрироваться, грузит и грузит.

Потребляет трафик в неумеренных количествах. Полтора гига в месяц! Чем оно занято, шпионством? При том что я в этом месяце приложение не открывал и в ресторан не ходил?

Зачем приложение жрет ГИГАБАЙТАМИ трафик в фоне? Запретил работу в фоне, только лишь открываешь его и телефон нагревается качая (сливая?) сотни гигабайт 😣 ресторан отличный, приложение рукожопое

На сайте на каждой странице вылазит призыв скачать приложение, обещают бонусы, по факту 0 бонусов

Никак не поменять адрес, приложение само выбрало Анино и все, , приходиться писать адрес в комментариях. И так уже полгода

Не появляется Qr-код, использовать приложения не представляется возможным

Приложение просто отказывается работать. При попытке загрузить меню вываливается ошибка. После оплаты на сайте редирект ведет на пустую страницу, на которой тебе даже не сообщат, что твой заказ принят или, хотя бы, что оплата прошла успешно. Какое убожество, а не сервис….

Испортились. Приложение зависло в процессе заказа и все вылетело. сама сеть напоминает общепит за 3 копейки. Доставляют долго, еда холодная… чат с поддержкой хамский 😢

Сделайте нормальное приложение. Информация в корзине не обновляется при добавлении новых блюд. Из-за этого скорректировать заказ нельзя.

Скачала, начинаю регаться по смс - прявляется плашка с текстом «Сервис временно недоступен». И зачем тогда надо это приложение?

Постоянно проблемы, со списание и начислением бонусов, техподдержка работает через раз!

Когда нужно подтвердить номер телефона, нужно указать последние цифры с входящего номера. Выдаёт ошибку. Нажала несколько раз, так мне звонки поступали каждую минуту. Ночью. Пришлось заблокировать и приложение удалить.

Исправьте баг: при переходе в меню всегда всплывает диалог «выберите тип заказа» Его нельзя закрыть. Каждый раз я должен адрес вводить что-ли?

К ресторану претензий нет - пользуюсь не один год и каждую неделю, но приложение… годами не могли поправить его тормознутость при заказе, с которой уже наверное и сами сотрудники доставки смирились, но теперь еще и не авторизует - пуш не приходит с кодом. Заказываю по телефону, тратя время службы доставки. На письма не отвечают. iphone se 2022, ios 15.5, приложение обновлено.

Проблема с быстродействием. Очень тормознутое приложение. Фотографии загружаются через раз, и так уже долгие месяцы. Не хватает информации по зонам доставки, от каких сумм и куда. И вообще довольно запутанное в плане доставок: если ты живешь не в пределах доставки ресторана, тебе рестораны все равно предлагают всё меню. И если каким-то чудом заказ принимают, потом, естественно, звонят и говорят, что не привезут, так как ты далеко. Зачем всё так сложно? Почему сразу не фильтровать клиентов по адресу доставки, как это делают приложения с доставками продуктов/одежды/техники?! Приложение не интуитивное, слишком странное, не информативное и банально - некрасивое. Поэтому рейтинг приложения полностью заслуженный.

По непонятным причинам заказ в приложении имеет статус «Новый», но не приходит в ресторан. Уже дважды оказывалось что заказ не начали готовить после часа ожидания и звонка в доставку. Еда вкусная, но желание заказывать через приложение отпало :(

Официанты не могут отсканировать мелкий QR код

Невозможно авторизоваться в приложении (с разных номеров пробовали и устройств), высвечивается надпись «ошибка на сервере». Также не работают промокоды (когда была возможность зайти в аккаунт) и все тормозит

Все хорошо, очень хорошее приложение! Только почему то выбрасывает из него сразу же , перезагружала тот же эффект Очень расстраивает то, что мне обещали начислить баллы, обещали перезвонить , в итоге полный игнор! Такое ужасное отношения к посетителями 😡😡😡 Праздновали юбилей