Служба поддержки НаПоправку - врачи онлайн 24/7

Писала уже про запись к врачу, хочется поделиться и удовольствием от обновления. Сложилось так, что у меня довольно много знакомых врачей. И в сложных ситуациях конечно обращаюсь с вопросами. Но если честно- в исключительных и чаще всего не для себя. Все равно неудобно писать, дёргать, отвлекать. Насколько же сейчас мне спокойно, что я могу любой вопрос про здоровье задать сразу, не стесняться. Это работа доктора, за которую ему платят / отвечать на любые мои вопросы!!! Оказалось, что мне важна это доступность и легитимность моих вопросов. Не говоря уже о том, что уже несколько недель ведём с доктором заболевание моей свекрови, которые началось на даче, потом она жила в Питере, потом во Пскове- а лечащий врач один: следит, корректирует лечение, уже дошли до стойкого результата ( тьфу,тьфу,тьфу) . Это очень удобно, а главное реально помогает помочь близким. Ну и свои тревожные вопросы всегда можно задать. Пользовалась вэб версией сайта. Приложение порадовало- дизайн, все удобно и понятно. Все-таки это круче, чем просто мобильная версия сайта. Записываюсь сама, записывала мужа и детей. Всегда смотрю на скидки/акции. Когда надо сделать узи или экг или справку какую- можно выбрать хорошее соотношение цена/ место. Или рядом с домом или с работой. Нравится, что на предложения и замечания всегда отвечают. Слышат. Пусть приложение развивается и становиться ещё круче :)

Очень удобно - видишь всю историю своих записей, удобно повторно записаться. Вижу свои одобренные отзывы. Статьи и полезная информация в отдельном разделе. Класс!

Пользуюсь приложением несколько лет, очень довольна сервисом. В случае проблем всегда получала обратную связь от службы поддержки. Записываюсь к врачам всегда через приложение, особенно удобно, когда нужна запись день в день. Спасибо за классную работу! Люблю вас ❤️

Пришёл от пивоварова Реально крутой сервис

Наконец появилась новая возможность -подписки для связи с врача. .

Самое удобное приложение для выбора клиники и врачей, а их программа лояльности действительно классная и полезная

Очень понятное и приятное приложение, удобно выбрать врача по отзывам и загружать свои анализы для приема. Наконец-то решила свою проблему с тем чтобы выбрать врача в новом городе!

Все классно, но бесит, когда ты записываешься, а тебя тупо соединяют с клиникой, а данных по записи не дают. Как дурак заново все объясняешь.

Пользуюсь год. Записался ко врачу / на диагностику - получил баллы. Скопил баллы - обменял на сертификат . Найти врача по отзывам 👌🏻 Рекомендую.

Эльвира Валентиновна, замечательный ультразвуковой диагност! Все рассказала и показала! Буду обязательно обращаться именно к ней.

Очень приятное приложение по поиску мед. Услуг. Все конкретно и четко. Без труда записала ребенка на пробу Манту. Хороший выбор мед. Центров. Сразу известна стоимость услуги, что несомненно облегчает выбор! Рекомендую.

Пользовался раньше сайтом, очень рад, что появилось приложение. Записываться стало ещё проще

Хочу выразить свою благодарность всем создателям телемеда! Вы лучшие!!! Были мы на отдыхе, вечер воскресения. Семейный отель на берегу Адриатики. Идем с бассейна и вдруг наш ребенок начинает кричать и плакать. Берем на руки, нога начинает немного опухать. Бежим на ресепшен, нам говорят врача нет, больницы закрыты. Можем вызвать вам частного доктора либо отправить на такси в город в больницу. Цена вопроса 150-250 евро. Но, у нас же есть подписка Напоравку! Написали мы педиатру. Очень быстро подключилась Скрыпникова Ольга. Сказала ничего страшного, судя по фото это укус муравья, намажьте адвантаном и будьте спокойны. Он оказался в аптечке и мы так и сделали. На следующее утро уже не было и следа укуса и ничего не болело. Чтобы мы делали без телемеда?! Точнее знаю что, поехали бы вечером в больницу в тридорого, пропустили бы ужин и все ради той же мази. Вот такая история)

Отличная идея создать такой сервис! Теперь не нужно тратить время на поиск нужного по симптомам и квалификации врача. Врачи портала очень быстро диагностируют симптомы, назначают анализы и лечение. Кроме этого еще и удобство пользованием приложением! Спасибо вам что вы есть!

Крутое приложение! позволяет быстро, не отвлекаясь от других дел, проконсультироваться с врачами по возникающим проблемам или услышать альтернативное мнение. отдельную благодарность выражаю за ветеринаров, мне кажется с ними я общаюсь даже чаще, чем с терапевтами (;

Были сомнения на счет того, сможет ли помочь врач с моей проблемой онлайн... Но ждать очного приема было слишком долго, поэтому решила попробовать. Теперь почти все консультации провожу в приложении)) Быстро, недорого, и ехать никуда не нужно! Лечимся всей семьей, уже купила год по скидке. Спасибо!!!!❤️🔥

В восторге! Всё быстро, чётко, без нервов. Спасибо!

давно пользуюсь приложением, и я в восторге от его удобства и дизайна) удобная запись (и не нужно никуда звонить, это ли не счастье для миллениала?), выбор врачей по любым критериям, баллы за отзывы/записи, огонь! + оформила подписку, теперь на любую мою ипохондричную жалобу в чате с врачом сразу отвечают, и я успокаиваюсь 😆 добавила туда и маму, но теперь приходится отдавать ей свой телефон, пока она консультируется с врачом тк доступ только с одного устройства, это, пожалуй, пока единственный минус, который я обнаружила

Очень удобное приложение, все интуитивно понятно и в быстром доступе. Записался к врачу за пару минут, еще и баллы какие то дали, я так понимаю это типа кешбек, можно обменять на что-то материальное

хочу поделиться своим положительным опытом использования этого замечательного медицинского приложения. С его помощью я с легкостью смог записаться к врачу, не тратя время на ожидание в телефонной очереди или поиски нужного специалиста по всему городу. Интерфейс приложения интуитивно понятен и удобен в использовании, что делает процесс записи к врачу или в клинику максимально простым и быстрым.

Хочу сказать огородное спасибо за консультацию, я обращалась к нескольким специалистам, но такой информации мне никто не давал. Анастасия невероятно добрая и понимающая, она специалист и знает очень много, мне это стало сразу понятно.

Достаточно профессиональный осмотр, лечение назначено согласно собранному анамнезу и осмотру. Задержки приема не было. Вежливое и тактичное общение с пациентом.

Удобное приложение

Все работает, удобно

Моя терапевт в больнице не указала дозировку препарата , как хорошо что есть приложение где такую деталь можно уточнить онлайн ! 🫶 сначала я не поняла как пользоваться приложением , понадобилось время чтобы разобраться

Пользовалась подпиской пол года, покупала, когда родился ребёнок. Есть вопросы, на которые хочется получить ответ грамотного врача, и который занимает буквально 5 минут. Очень облегчало жизнь тем, что не надо ждать записи к педиатру через неделю в поликлинике. Но потом сервис решил сделать подписку внутри подписки) Это что за прикол такой? Если у тебя просто подписка, жди неделю, чтобы получить консультацию, но, если ты хочешь ответ в течение 24 часов, то как бы ну, зай, заплати за еще одну подписку. Смысл приложения потерялся. Знаете как раньше работало? Ты купил подписку и связываешься с врачом в среднем в течение 3 часов, задаешь вопросы и радуешься жизни. А теперь ты либо жди неделю, либо плати еще вроде около 5к за то, чтобы пользоваться сервисом, как раньше🤡 Очень НЕ рекомендую. Очень любила и всем советовала, огромное преимущество было то, что мог быстро связаться с врачом, но все потеряно. Знаю, что очень много пациентов вас покинуло. Может, стоит задуматься?) Понятное дело, вам хочется побольше денежек, но учитывайте и то, что на таких нововведениях вы можете больше потерять. Я не любитель халявы и не топлю за то, что вы за сто рублей должны заставлять врачей отвечать через минуту, но, вашу мать, вы сделали полный шлак. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила. О пользе сайта для записи ничего не скажу, не пользуюсь, но НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ПОДПИСКУ.

Тоже самое записывался через приложение ) захотел списать 500₽ на озон тут приходит письмо чеки покажите ? Что ???? Прошло 2-3 недели как обращался в разные клиники какие чеки ? Сделайте запрос в клиники раз на это пошло …не очень приложение

Записала ребёнка к лор врачу в клинику будь здоров, пришло подтверждение. Приехали в клинику к назначенному времени , а нам говорят нет вашей записи вообще и этот лор врач не принимает детей, только взрослых. В чем смысл этого приложения ?

Когда я первый раз оформила подписку все было хорошо, врачи подключались сразу и терпеливо отвечали на все мои вопросы. Чуть больше недели назад, когда у меня заболела 4 месячная дочка, я написала в чат, на что было написано что врач ответит в воскресенье (на 5 день после обращения), но кто то будет ждать столько времени? Я была очень удивлена. Конечно я поехала задавать вопросы в больницу. Подписка закончилась 2 дня назад. Сегодня когда потребовалась расшифровать анализы мужа я оплатила подписку и какое было мое удивление, когда при создании обращения сервис написал, что врач подключится в понедельник ( сегодня среда) то у меня встал вопрос об отмене подписки, которую я оплатила 10 минут назад, потому что целесообразность данного приложения не актуальна. Оно потеряло свой смысл

Ждать ответу нужно более 4х дней? Смысл тогда вашего приложения?

Предложили поучаствовать в опросе по зуму про использованию этого чудо сервиса, обещали 1000 бонусов. Я согласился, зарегистрировался, освободил время, в итоге спустя несколько дней сообщили, что всё отменяется, так как респонденты набраны. Никому не рекомендую сервис, в котором с самого начала клиентов дурят и пытаться «надуть» на эти несчастные бонусы 🤪

Приложение удобное, однако цена в приложении и в клиники при подтверждении записи отличаются.

Ззаписываемся- ни разу не позвонили, ничего не записали. И отзыв написать невозможно, белым по белому написано

Отзывы накручены это легко прослеживается по массовым атакам отзывами за 1 и тотже календарный день. Приложение просит сходу указать свой тел. , ага какже...

Нелепая прога которая включается как дополнительное звено между вами и доктором. Не вижу в ней ни одного плюса. Господа , кроме клиники вы передаёте свои контакты и этой конторе! Будьте внимательны!

Раньше хорошо работало, врачи отвечали через 15-20 мин. Теперь ответ ждать приходится неделями! Да еще и цену за подписку подняли в 2 раза!!! Разочарование. Последний раз я покупаю вашу подписку. Уж не знаю почему у вас произошли такие изменения в сервисе, но это больше похоже на издевательство! Ждала чат с врачом неделю, когда наконец ответили мне мало того что консультация оказалась не эффективной, так еще и врач отказался смотреть анализы! Разве анализы не важны если есть жалобы по здоровью?! Отвратительный стал сервис! Просто деньги гребут!

Когда начала пользоваться — были всё супер, всем рекомендовала это приложение. Но в последние 1-2 месяца ожидание ну оооочень долгое, откладывают по несколько раз. Ввели дополнительную подписку внутри подписки, благодаря которой попадаешь в приоритетную очередь — это что за выступления? Я надеюсь, что вы занимаетесь как-то вопросом найма новых врачей, потому что очень грустно смотреть на происходящее.

Как только заработало приложение,ответ врача ждала не более 3х часов. Как только они пустили рекламу по блогерам,пошел народ,и врачи соответсвенно перестали справляться с таким потоком. В итоге хочешь начать консультацию,в ответ-все врачи заняты и подключаться через 5-6 дней. Что за бред? Я оформляла подписку,для того чтобы мне врач ответил когда мне это надо,сейчас,сегодня, а через 5 дней я и оффлайн могу сходить,короче запустить запустили, разрекламировали, а как справиться с таким количеством запросов не подумали

Я покупала подписку на год. Первые три месяца подписка работала стабильно, специалистов типа невролога приходилось ждать, но это и было заявлено в подписке. Теперь, спустя уже восемь месяцев подписки, терапевта можно ждать несколько дней, а специалист гематолог или невролог может вообще не подключиться к чату. Такие вот дела. В общем, как с мясными магазинами, которые только открылись: сначала очень круто, а потом потихоньку всё хуже и хуже. Надеюсь, что ситуация исправится. Может проблема в кадрах, но тогда я не понимаю, за что платить 9к в год. С этими задержками проще в поликлинику сходить на своих двоих

Отвратительное приложение, все отзывы заказные!писала отзыв о враче, предоставила чеки о посещении, но отзыв не написали, печатают только проплаченных врачей! Вот и верь после этого рейтингу врача.придешь к специалисту надеясь на отзывы, а окажется врач не компетентный!

Добавили доп.функцию платную,отвечали скриптами в поддержке,меня не очень как потребителя обрадовало что врач-педиатр ответит мне в воскресенье,при моем обращении в четверг. Оплатила вперед подписку,не подозревала что будет доп.сбор и монетизация активная. Приготовьте еще доп.вложения.

При подписке запись к врачу не по времени , а общая. Где ожидание составляет от 2 (в лучшем случае) до 4 часов! Купил подписку значит на месяц , 3 или год не важно. Еще позабавило что если к дополнительной подписке купить еще за 499 расширенную подписку , то врачи будут подключаться к вам якобы быстрее, например не час или два, а 30 минут. Не советую приложение! В сбер здоровье намного лучше обстоят дела с записями, нежели здесь . Записи так и можно не дождаться . В поддержки тактично хамят, лучше свое время не тратить . После просьбы вернуть деньги игнорят!

Ужасное приложение! Не советую. Пустая трата денег. Поддержка отвечает всем одно и тоже, Про 7 консультаций!!! У меня за месяц было всего две! А ответа жду неделю.

Не смогла ниодного врача найти, за что я заплатила деньги? Теперь еще сняли 1990. Верните, пожалуйста, я ничего не просила

Данное приложение заказали рекламу у блогеров. При переходе по рекламной ссылке, блогеру начисляли 50 баллов, которые потом можно обменять на сертификаты озон. В итоге через 3-4 дня блогера блокируют за «накрутку» пользователей, баллы списывают, сертификаты не высылают. А чего вы ждали от рекламы у блогеров? Что никто не будет переходить по ссылке и вам не придется отправлять сертификаты? Наивные. Будьте бдительны, если уж даже блогеров кидают, то что будет если купить подписку? Да и судя по отзывам ниже, кидают они не только блогеров, но и клиентов, и врачей.

Про свой негативный опыт: В 16:05 я создал запрос В 16:27 мне ответил невролог что ознакамливается с моей карточкой В 16:37 невролог спросил все ли в карточке я указал и попросила уточнить один момент В 16:38 я уточнил момент В 16:50 попросила еще уточнить другой момент В 16:50 я еще уточнил момент В 16:58 попросила еще уточнить момент (вопросы при этом повторяет из анкеты) В 16:58 я уточнил данные из анкеты. В 17:04 еще уточнила о том, что уточняла ранее Это продолжалось до 18:00 затем время консультанта закончилось и она передала меня другому врачу … Другой консультат был более продуктивен присылал картинки и тоже что то уточнял, но меньше. Закончилась консультация в 19:51 Итого почти 4 часа!!! Теперь по итогам консультации и они меня немного удивили в худшую сторону и вот почему: Я ввел свои симптомы в поисковик и первая же статья в сети мне рекомендовала слово в слово, что прописал доктор в данной консультации (и устаревшее лекарство и дозировки) Возможно совпадение… Итого: может идея и неплохая, но видимо врачи ведут с десяток пациентов одновременно (либо занимаются своими делами) и время потраченное на консультацию становится запредельными, ну и качество тогда также под вопросом. Если вам дорого свое время и как следствие деньги - не рекомендую данный сервис. Лучше классическая он-лайн консультация.

Изначально приложение привлекло доступностью, скоростью ответов, врачи 24/7 на связи. Но последние два дня что то изменилось, и время ожидания стало 3-4дня, что теряет смысл покупки подписки.Как на зло, консультация врача понадобилась очень срочно.Быстрее будет пойти на очный прием

Блестяще: в 15 часов оплачиваю годовую подписку, в 17 часов в приложении уведомление об изменении в договоре услуг и для меня закрыты разделы Дети и Ветеринары. Приложение предлагает РАСШИРЕННУЮ ПОДПИСКУ еще по 499 рублей в месяц.

Мошенники сделают все что бы только заработать на вас! Потом измотают запросами доказательств что вы посетили врачей. Почитайте другие отзывы и все станет понятно.

Классные по качеству сами консультации, но на этот раз жду врача в чате уже 4 часа вместо заявленных 1-2 (и уж тем более 15 мин). При этом нет новых уведомлений типа «ой, извините, подождите еще» или возможности написать в поддержку. Как будто бы про меня просто забыли. Дислайк.