Служба поддержки AppSeller T2

это самый лучший решение что мог принят Теле2 💪🏼 уже более 2 лет подключаю к Теле2 сам частник сотрудничаю с так сказать франчайзинг компании Теле2… и каждый раз ручную заполнение это просто питка ) для меня 🤦🏻‍♂️😀 и вот уже почти месяц установил эту чудо приложенные и горе не знать 💪🏼👁 первы 2-3 сим заполнял в ручную в приложенные побоялась сканировать документ 😬 но вот уже 2-й день сканирую и воля 30-40 секунд и готова сим зарегистрировано ®) 👍🏼🙏🏻 это победа 🥇 ребята спасибо тем кто работает над созданием этого приложение 🙏🏻👁✌🏼

Муняня

Здравствуйте. После последнего обновления приложение вылетело из учётной записи и при регистрации SIM выдаёт ошибку , просит повторить позднее!

Оформляю сим, только в нём. Всё отлично работает, ускоряет процесс оформления в несколько раз.

Работаю агентом и очень не удобно что у меня нет возможности видеть номер квартиры и номер абонента. Мы все люди и можем ошибиться при заведении заявки, а об ошибке в номере даже не узнаем так как номер не видно

Замену сим бы еще добавить сюда)

После последнего обновления, выходит иконка, что на моей точке продаж нельзя оформлять сим-карты, больше ничего не дает сделать Хотя раньше было удобно заводить заявки на домашний интернет, если у абонента нет паспорта и мало времени Просьба исправить для более быстрой и качественной работы

Потому что надоело каждый раз при запуске приложения совершать лишние телодвижения авторизацию. Или это такая защита у вас, господа разработчики? Будет время, не поленитесь дать свой компетентный ответ.

Для входа в приложение после обновления не поступают смс и письма на почту для восстановления забытого пароля. Соответственно, работать с приложением не возможно. Заявка на горячую линию ни к чему не привела.

После обновления ввели ограничения на количество изменения торговых точек не больше 3 Очень не удобно. Верните как было

самое конченное приложение которое я видел , постоянная авторизация , постоянные ошибки , невозможно нормально оформить сим карту

Не стоит разработчикам обновлять приложение, ведь с каждым обновлением все ужаснее и ужаснее. Выбивает из приложения регулярно, Абс всегда входить по новой… толку от приложения нет

Аккаунт постоянно вылетает, нормально работать невозможно, я крайне возмущена работой данного приложения

Неужели нельзя сделать так, что бы не авторизовываться повторно после каждого обновления, да и чуть-ли не каждую неделю по несколько раз.

Зачем обновлять если все отлично работало. Вылетает через раз! Виснет! Больше 1 сим-карты на клиента нельзя оформить. Ужасно стало.

Вводишь номер телефона и все дальше ничего не происходит , бесит уже . Сим продавать нет желания . Эти вечные смс пароли , паспорта не сканирует . У конкурентов все намного удобнее

Почему каждое обновления все усложняет жизнь. Стало большим по размеру. Простой телефон отказался работать с приложением. Проверка висит или выдает ошибки с проверкой данных.

После обновления стало не возможно оформлять сим-карты,проверка идет более 2 минут,клиент психует ждать не хочет…по итогу оформить не получается так как приложение просит сфотографировать паспорт и продолжить проверку позже-клиент против чтобы фотографировали его паспорт!

Так ошибки исправили что теперь вовсе приложение не работает 💪 0/10

Ребят сим не хочет регать постоянно вылетает учетка все время захожу под логином и потом ошибка при регистрации то скан то в ручную приходится не продавать а это убытки.

У меня один из последних телефонов, но приложение вылетает через раз. Приходится заходить заново. Не распознает, часто просто «ошибка» при попытке продать сим. Не возможно работать с таким приложением!

Вечно вылетает глючит

Приложение грузится максимально долго, ошибки в регистрации симкарт. Когда вы доведете приложение до ума???

Постоянные ошибки при работе, регистрация может просто зависнуть в моменте и приходится вносить данные заново. Вылеты из аккаунта каждый день. Ничего не меняется от обновления к обновлению!!!

Максимально тупое, лагучее приложение . Постоянно вылетает, тормозит . Молишься каждый раз, чтоб не вылетело. Связь на телефоне хорошая , телефон тоже

Как продавать симкарты если нет доступа к записи экрана? В настройках нет такого пункта в разрешениях приложения

При прохождении процесса верификации, не могу приложить селфи 🤳 с паспортом. Кнопка попросту не активна.

Ужасное приложение, долго грузит и тд и тп.

Скачивается только если менять регион, при этом не работает, если регион поменяли 🤡 Не дает доступа к камере, и сам не запрашивает, из-за видео фиксации регистрации постоянно тупит и вылетает. При регистрации сим часто сам меняет тип документа, фамилии и тд, одни лаги…

После регистрации сим не выгружается видео, приложение просто вылетает. Если зайти и загружать видео повторно, выдает ошибку загрузки и ошибку валидации.

Без комментариев 🤦🏻‍♂️👎

Посте 1.04.2025 проблема попасть в учётку- все данные о логине и пароле прописываются но приложение не пропускает. После полного стирания и логина и пароля- пропускает. Хотел сообщить в поддержку - но кнопку «написать» «поддержка» не нашёл.

В приложении постоянно что то не работают, начиная от регистрации сим заканчивая банальным входом в приложение…

Постоянно с каждым обновлением новые ошибки либо де старые и неисправленные, работать невозможно! Захожу просто в приложение у меня айфон выдает ошибку высвечивается красное предупреждение сверху, что произошла ошибка, приходится каждый раз в течение всего рабочего дня выходить из профиля и заходить по новой, заказ им упал с мнп, захожу в него делаю заявку и повторно просит внести номер, который люди хотят перенести и косяков таких очень много, каждый раз хуже и хуже

Почему нет кнопки для подачи заявки для обработки данных , нужно сменить номер на аккаунте в итоге сказали заново заявку подавать , а подать ее никак не могу

Хуже приложение я не знаю. Каждый раз какой то новый баг, который решается очень долго, через несколько человек, связи с поддержкой этого приложения на прямую нет. Помимо того,что ваше приложение разгоняет сотрудников,которые пытаются с этим работать так еще потенциальных клиентов, которые видят этот ужас. Смените команду разработчиков и доведите до ума это. Жаль,что минимальная оценка 1, я бы поставила НОЛЬ.

Привет создателям приложения от руководителя службы доставки! Ваши контакты не выбьешь, поэтому пишу здесь. После полутора лет использования данного куска обеспечения программного, я уверена в том, что разработчики закончили курсы скиллбокс, или, максимум, простигосподи, Синергию. Больше года мои сотрудники работают бесплатными тестировщиками Апселлера, скажу больше, не просто бесплатными тестировщиками, мы ещё и платим за это из своего кармана! Потому что знаем, - после каждого обновления Апселлера необходимо выводить на смену дополнительных операторов, оплачивать миллион ложных заявок курьерам, выдавать неработающие сим-карты абонентам даже когда апселлер делает вид, что их зарегистрировал; оплачивать поиск новых сотрудников, которые увольняются из-за вашего приложения (оо да, таких много, спасибо!), и, я не шучу, покупать сотрудникам успокоительное за счет компании. Насколько надо безответственно относиться к этапу тестирования той дичи которую вы натворили, чтобы после КАЖДОГО обновления всё ложилось, - это вопрос риторический. Я молчу о том, что вы пытаетесь отмазаться от любых сообщений о багах, делая вид, что всё в порядке, требуя массовость заявок; скрины там, где невозможно сделать скрин, видео там где его невозможно записать, ЗНАЯ ОБ ЭТОМ ВЕДЬ ИМЕННО ВЫ САМИ ВВОДИЛИ ЭТУ ФУНКЦИЮ (господи как же сложно не использовать мат, апологеты вы страсти однополой); добавляя в данные для заявок всё новые пункты, лишь бы было сложнее и сложнее к вам пробиться, а потом развести своими кривыми руками и сказать "заявок было мало, значит у вас всё работает!". Вы даже читать это сейчас не станете, у вас стандартный ответ на все отзывы, который легче всего перевести как "отвалите" - "Напишите нам на почту, мы и там от вас отмажемся", да пишем мы вам на почту! День и ночь пишем! Засуньте свою копипасту себе в.... буфер обмена обратно. Если захотите научиться писать код, обращайтесь, я с радостью познакомлю вас с людьми, которые умеют это делать и готовы поделиться опытом. И наймите уже тестировщиков, в конце концов! Это самая проходная профессия в айти, их уже больше, чем голубей на улице! Даже хэдхантер открывать не надо, просто киньте из окна кусок батона, они сбегутся на хлеб!

Приложение просто ни какое, даже сим по коду распознать не может, не говоря про паспорт, чтоб попасть в грёбаное приложение, необходимо 10 раз авторизоваться и ввести пароль!!! Недоделанные разработчики, поучитесь у конкурентов, МТС! Всё идеально работает!

Ужасное приложение работает через раз 🤦🏻‍♀️

Когда выбираешь и заполняешь паспорт иностранного гражданина, прога при проверке переключается на паспорт РФ и требует заполнить недостающую инфо. Данные приходится вводить заново а это занимает много времени. Исправьте этот баг плз!!

Захожу как обычно продать сим карту, все данные ввожу, все ок, начинается создаем заказ и на этом все, все висит, создавать заказ может и 30 минут может и час.. в итоге приходиться через сам интернет магазин делат..

Вы за что там деньги получаете???? Почему на айфон невозможно нормально приложение сделать. Невозможно работать !!! То сим при скане определяется с 0 балансом и ошибка регистрации сим. Если контактный номер указываешь клиента , то ошибка регистрации сим!!!!

У меня айфон 11про ios 18.2 Не сканирует паспорт , не сканирует прописку. Если заполнять вручную то все ок . У МТС в аналогичном приложении сканирует все за 1 секунду. Тут конечно теле2 сильно просаживается, неужели нельзя довести до ума сканер ?

Все знаю какие проблемы

Не могу зарегестрироваться Исправте пожалуйста эту ошибку Прил выдает: невозможно зарегестрироваться в этой версии приложения обновите в магазине приложений

Смысл каждый раз обновлять приложение, а вылеты с учетной записи как были, так и остались, уже больше года как…

После последнего обновления невозможно оформлять сим карты, висит на после сканирования штрих кода симки.

Пользуюсь больше полутора лет приложением, до сих пор работает кое как, авторизация постоянно слетает! И это не чинится! Не всегда корректно сканируется паспорт! Теперь с VPN. У всех нормальных операторов , приложение просто не пускает с vpn, здесь же висит некое сообщение предупреждающее и все. Его не увидеть запросто. Но штрафовать организации и блокировать учетные записи пользователей, Легко! А то,что ваше приложение само создает проблемы,руководство не волнует видимо. Оценка не измениться пока не почините приложение!

Каждый день начинается с того, что удаляю и устанавливаю заново приложение иначе оно не работает! И каждый день авторизация! В Сбербанк зайти проще !

Сканер г…полное, ничего нормально не сканирует. Возьмите пример с конкурентов по типу МТС, где в моменте всё вставляется как нужно и куда нужно. Так же вечно висит приложение, тк крайне отвратительная синхронизация с базами данных. Постоянно корректные паспорта висят на проверке позже. Сделайте уже что то по нормальному, а то работать не возможно!!!!