Служба поддержки Братья Караваевы и Друзья

Хорошее приложение спасибо разаботчикам

Мне очень понравилось приложение!

Обновили дизайн, теперь столько всего, много акций, все видно понятно

Адаптируйте иконку под темную тему iOS 26

Процентов 90 того что есть на прилавке отсутсвует в приложении. Не смог заказать завтрак. Рекомендую сначала проработать вопрос меню, а потом выпускать приложение.

У вас какой то глюк в приложении, постоянно хочет выбрать адрес. Адрес не указан укажите Адрес доставки. Вылазиет сообщение

Обратите внимание на состав 🤢

Iphone 16 Pro при попытке открыть приложение - сворачивается...

1) каждый раз при доставке, курьеры звонят на телефон с целью уточнения номера квартиры, подъезда и тд. Сначала подумал что это проблема курьеров но один из них мне показал как у него отображается адрес. Там есть только название улицы и номер дома, а далее без обозначений - набор цифр в котором зашифрованы номер квартиры, подъезда, этажа. 2) сделайте возможность указания комментария к заказу. Мне например не нужно 6 разных пластиковых контейнеров для картофельного пюре, я хочу все в один контейнер. Во первых из девать потом некуда, во вторых наверняка их стоимость заложена в цену блюд.

после обновления вылетает из аккаунта. при новом входе требует выбрать рисуночки, половину из которых не видно. и вот, стоят люди на кассе и мучительно тыкают в смартфоны. очередь из-за этого почти не движется. тот, кто это придумал - идиот

Приложение последние несколько месяцев перестало выполнять свои функции, не может даже загрузить меню. И по остальным отзывам увидела, что убрали скидку на самовывоз. В общем, приложение деградирует.

При при каждом посещении кафе нужно постоянно осуществлять вход в аккаунт приложения. Каждый раз нужно подтверждать что ты не робот выбирая нужные картинки и каждый раз нужно дожидаться СМС подтверждением исправьте этот геморрой

Обновил приложение, не могу теперь сделать онлайн заказ, не могу сделать то, для чего в принципе создано приложение, выбираю ближайшую мне АЗС, место ресторана не меняется, пробовал и на карте и вручную, VPN был выключен

Оторвать бы руки тому кто сделал последнее обновление , куда смотрит руководство. Помимо того что приходится каждый раз делать авторизацию, так еще и не всегда получается потому что код не приходит или интернет барахлит или еще что то. Единственное до чего додумались так это брать у клиента номер и отправлять его чек до начисления баллов. Проблеме не один месяц и никто ее не исправляет!!!!!

Не работает. Слетает адрес каждый раз и запрашивает заново .

Отвратительное последнее обновление! Экран с qr кодом перекрывается многократно вплывающими сообщениями о необходимости выбрать адрес заведения. Сообщения невозможно убрать.

Караеваевы испортили гурманику. Приложение отстой. Нельзя просто так посмотреть меню без регистрации и ввода данных

Заказывали в офис много всего и две порции одного блюда, они сложили в один контейнер, не предупреждая. В итоге человек не получил свой обед. Ни компенсации, ни восстановили блюдо, а извинениями сыт не будешь. Еще и курьер с кислой миной и не здоровается. Приложение и навигация неудобные. Наличие блюд постоянно меняется, пока собирали корзину что-то исчезало. По вкусу не плохо, но все остальное так себе, не рекомендую.

Скудный ассортимент в приложении, по сравнению с наличием блюд в самих кафе

Доставка в соседний дом 350 рублей

Плохая навигация

Вопрос разработчикам: отзывы читаете?

Уже долгое время «ошибка при загрузке данных», не могу оформить заказ, не могу зайти в профиль

Плохо работает приложение. Половина позиций выдает ошибку. Приходится на этот же адрес заказывать в Яндексе. Сами у себя деньги отнимаете. Пака

Суть приложения теряется, когда не работает профиль, просто выдает ошибку загрузки данных (версия 3.1.1 (5)). То есть, я сканирую в ресторанах сети qr-код, а баллы не начисляются и профиль не отображается. Большые вопросы к тестированию разработчиков приложения на баги и функционал.

Еда вкусная, к этому нет вопросов) приложению есть куда улучшаться.

Ребята протестируйте свое приложение, ошибка на добавках, а без добавок не заказать

Скудный ассортимент в доставке

Неделю не могут починить программу лояльности в приложении. Уровень😥

Пытаюсь заранее заказать кейтеринг (который и так за три дня только можно заказать) — вылетает с плашкой, что работает с 8:00…

Обновила и перестало все работать. Не могу зайти в свой профиль. Нельзя его даже открыть. Пожалуйста, верите все обратно.

И отвратительная поддержка. Отменили без согласования оплаченный заказ, узнал об этом уже в ресторане. Пришлось терять время в очереди, чтобы убедиться что всё что я уже заказал и оплатил в наличии. В приложении ни слова, ни письма о том собираются ли они возвращать средства. Позвонил на следующий день, девушка из поддержки сказала что техническая ошибка и всё, ни извинения, никакой эмпатии и намека на сервис. Просто дно…

Создатели чудноогооооо приложения вы сами пробовали пользоваться свой приложением и заказывать что то из него!!!!????? Совет попробуйте 💀💀💀🤦🏼

Заказать доставку нет возможности. Самовывоз тоже не получается сделать. Просто не заходит, пишет «Ошибка». Адрес определяется очень непонятно. Показывает правильно где я нахожусь, но когда пишешь свой адрес, показывает другое место. Прошло больше месяца и ничего не поменялось.

Приложение перестало работать после обновление, верните, все как было.

ранее можно было выбрать меню в любое время и посмотреть, сейчас же можно увидеть меню только в часы работы заведения. это не удобно, я с вечера выбираю что купить утром чтобы не тратить время на это в утренние часы

А где посмотреть меню? Сделайте отдельную ячейку с меню! А не так, что нужно выбирать «заказ с собой» и тд!

Че прогнулись-то? С впн приложение не работает, а без впн не работают приложения важнее вашего, так что х. вам а не заказы

Худшее приложение за всю мою жизнь, сделают всю чтобы собрать о вас побольше информации и пихать свои уведомления

Самая жуткая версия приложения этого и вообще среди всех приложений для заказов еды. На первом экране нет вообще раздела меню, это единственное, что нужно в ресторане и кафе при открытии приложения. Когда ты догадываешься, что нужно нажать доставка», то видишь пустой экран, думаешь, что это все же не то, уходишь снова искать меню. И вообще не можешь заказать ничего. Или надо быть очень упертым, чтобы дождаться погрузки меню с 5-го раза в разделе доставка.

На главной странице приложения нет меню! Где оно? Вверху сториз, если нажать подробнее- перекидывает на корявый сайт, на котором ничего не грузит, более того ссылка ведет не на конкретную информацию на которую я перешла, а вообще на общие вкладки, далее- каждый раз всплывают куки, хотя я уже нажала их принятие!!! В приложении адрес каждый раз надо выбирать- вы вообще в адеквате?! В информации о совершонной покупке я не могу никуда нажать и посмотреть что я купила, просто стоимость… половины блюд вообще нет, хотя в кафе они есть. Кто получает зарплату за работу с приложением- уволить, это позорище! То же самое с сайтом- уволить криворуких !

Почему когда я в настройках уведомлений отключил рекламные сообщения, они продолжают приходить??? Отключил их в приложении примерно месяц назад. Уведомления продолжают поступать. НЕ ИЗ ПОЧТЫ, НЕ ПО СМС, а именно из приложения.

Я не знаю, что вы там делаете, но постоянно ошибки при загрузки меню. Заказ не сделать!

Невозможно ни заказать нормально, ни меню посмотреть. Это треш. Верните старую версию

Когда вы уже почините приложение? Лагает нереально, доставку через магбургер вообще нельзя, не дает даже выбрать, меню не отрывается, постоянно ошибку выдает

Вечная медленная загрузка меню. Постоянные ошибки. Такого глючного приложения я давно не встречал.

Меню в приложении ооочень скудное. Ради этого стоило заморачиваться с приложением?

В приложении с едой не сделать кнопку меню - это просто гениально. Класс, трудись дальше на благо потребителей, нововведение - огонь. Ну реально? Я могу посмотреть ассортимент только в рабочее время и только в выбранном ресторане? Вы шутите?

И стало неудобно показывать карту

плата за формирование заказа 10₽, это что за фигня? и доставка в соседний дом за 200₽ это ту мач. сомневаюсь, что буду еще заказывать.