Служба поддержки Ozon Банк для бизнеса

Очень клёвый тариф Продвинутый - дополнительный хороший лимит на ФЛ как мало в каком банке (а может и вообще ни в каком за эти деньги) Кстати, ещё интерфейс удобный и лаконичный - без разной клюквы ненужной 👍

Платежи работают, выписка есть. Для старта хорошо. Так держать!

Почините фейс айди

Прелестно прелестно

Хорошее приложение.

Идеальный банк для ведения бизнеса на МП озон!

Приложение работает отлично 👍 Всё очень удобно и понятно! Хотелось бы добавить оплату по куар коду.

Работает нормально, можно выводить деньги на обычную озон карту и спокойно пользоваться, что очень удобно, комиссии нет Если у Вас пвз озон, будет удобно

Здравствуйте. Не могу зайти . Помогите пожалуйста мне с этим вопросом

за акцию с гибким графиком выплат!

Больше всего мне не хватает уведомлений. В настройках не нашла, не приходит ничего, приходится заходить в течение дня несколько раз и отслеживать, когда придут деньги. Если apple запрещают их отправлять российским банкам, то реализуйте хотя бы через бота в телеграме или через электронную почту, ну очень их не хватает! В целом функционал базовый, без лишних наворотов, отмена операций работает плохо (отменила платеж сразу после отправки, но он уже успел уйти и так и не отменился). Бесит, что если я захожу с компа в свой бизнес-аккаунт в интернет-магазине ozon, то банк меня по паролю не пускает, надо вернуться сначала на основной аккаунт в интернет-магазине. Привязка сайта банка к магазину раздражает и вызывает недоумение.

Почините уже наконец

Хоть бы где-нибудь в своих промо материалах написали что переводы на карты других банков 49 рублей за перевод, с такими расходами никто вашей "помойкой" в перспективе и не будет пользоваться, а то во всех материалах, презентациях и общениях с менеджерами все гении расказывать как все удобно и выгодно, а на деле ОЗОН опять наваривается на своих клиентах, браво 5 баллов закрываем рассчетный счет когда закончится бесплатный период.

Являюсь продавцом на ОЗОН (юр.лицо). Озон постоянно присылает приглашение открыть счет в их банке, всячески пытаются завлечь привилегиями и вот я решил на свою голову. Сначала все было проще некуда. В один клик создаёшь заявку и выбираешь пункт куда нужно придти с паспортом и телефоном. И вот я пришел на пункт ОЗОН, даю паспорт, а мне говорят. У вас как у физ.лица есть зарегистрированный кабинет на ОЗОН и присвоен ОЗОН id. Называют мне незнакомый номер и почту. Я им говорю, что понятия не имею что это. Видимо кто-то на мой паспорт создал аккаунт и я этого не делал. Сотрудник пункта ОЗОН говорит, что это не их проблема и на этом все. Я пишу в Озон банк и описываю проблему. Мне назначает встречу менеджер банка и уже на встрече опят говорит тоже самое. Я повторяю, что понятия не имею что это за аккаунт. Вот я.... вот мой паспорт.... и я заявляю, что не создавал этот аккаунт. Менеджер ОЗОН при мне пишет в тех.поддержку и О ЧУДО.... ему при мне отвечают следующее "Что бы не заморачиваться с данным клиентом, проще отказать в открытие счета". Менеджер разводит руками и повторяет то, что ему написала поддержка. Вообщем я потратил свое время и нервы на доказывания правды, но в итоге бросил это дело... В конце концов все и без этого ОЗОН банка работает. Сегодня (спустя несколько недель) мне звонят из ОЗОН банка и предлагают разобраться в ситуации. Я все объясняю, но в итоге мне предлагают писать в ту самую тех поддержку, которая уже отказывала в разбирательстве по причине нежелания разбираться. ИТОГ ВСЕЙ СИТУАЦИИ: ОЗОН сам настойчиво предлагает открыть счет в их банке, затем морочит голову каким-то левым аккаунтом, а затем долбит звонками. Жили без ОЗОН банка и будем дальше жить!

При авторизации бывает не работает face id, при нажатии на него он просто пропадает, багу полгода уже

Добрый день, сделайте уж пожалуйста уведомления о поступление денег на счет! Это же элементарно. У всех банков они есть, а у вас надо по несколько раз заходить в приложение и проверять поступили ли деньги или нет?? Дополнение на мой ответ: О каких уведомлениях вы мне написали не понимаю! Мне поступают деньги на счет, никаких уведомлений как не было так и нет!!

Приехал представитель банка и не смог открыть мне счет в банке, потому что приложение не заходит. Просто бесконечно грузит и все

При входе сразу же вылетает)

Почему нельзя сделать оплату платежки через загрузку фото/платежки, как в точка банк? Занимает кучу верни и есть шанс ошибиться.. Когда появится бухгалтерия? При открытии счета год назад, говорили, что будет в марте, сделали или нет?

Каждый раз приходится заново делать платежку. Как можно было не сделать кнопку «Повторить платеж»? Или хотя бы возможность добавить платеж в Избранное, сохранить в черновике и т.д.

Вторую неделю пишу в поддержку банка. У меня нет доступа к онлайн банку, Мне необходимо сменить пароль от онлайн банка, но смена пароля невозможна из-за бага на стороне банка. Почему бага? Потому что При смене пароля приходят все поверочные смс, письма на почту, а на последнем шаге озон пишет «что то пошло не так». Вторую неделю пытаюсь с разных устройств, мобильных и пк, разных браузеров и провайдеров. В ответ на мои скрины и письма в Саппорт мне отвечают из разряда «а вы точно вводите свой номер»?? Ну и на последок, чтобы был понятен уровень этого банка - они в автоматическом ответе от банка на почту присылают единственный контакт саппорта - НЕ существующую почту, в которой перепутан домен второго и первого уровня (вместо @финанс.Озон.ру они просят обращаться на @озон.финанс.ру). Эпик шарага.

Банк ужасный , поддержка работает просто ужасно , никаких внятных разъяснений, действует на нервы любое обращение в чат , на горячей линии ответ ждать 26-30 мин минимум

Такое же как и сам озон селлер Не знаю банка бесполезнее, чем ваш, зачем вы нужны, когда есть Тинькофф и альфа- вопрос)

Ни когда не открывайте там счет это обычные мошенники которые блокирует твой же счет на не лепом основание, а потом неделю после предоставление ни для какого банка не нужного документа ждешь снятие запрета параллельно им еще долбишь и они не решают свою внутреннюю проблему. Это самый худший и д. Банк не связываетесь!!!

В приложении не возможно выставить счет. Не возможно найти и отправить созданную ранее платежку. На ПК логика отправки пп только через изменение платежа. Как то все через одно место. Служба поддержки 4 дня издевается, после каждого вопроса или отвечают глупость, или переводят на профильного специалиста, и так десяток раз. Но ни одного толкового ответа хотя бы по теме я не получил.

Когда уже будет бизнес-карта 😑

Озон, у вас такие классные условия по РКО, но такое ужасное приложение! Мало того чтобы написать в поддержку каждую реплику приходится перезапускать приложение. Сейчас вообще не могу зайти что либо сделать, экран марцает и не дает ничего сделать. Iphone 13 pro max - полностью обновленный, как и приложение.

Не связывайтесь, поддержки ни какой, трубки не берут от слова совсем, три дня назад была выплата, в кабинете написано, что выплачено, по итогу деньги не зачислены до сих пор, за то более поздние выплаты поступили. Дозвониться до техподдержки нереально, в чате не отвечают.

Настаивали на открытии доп счета в Озон банке, хорошо, открыл, выставить счет нет возможности, что это за бред такой, в разработке, первым делом и нужно это сделать, оплата-прием платежей по счету.

Самый неквалифицированный банк в России. Не рекомендую никому даже связываться с этими проходимцами. В компании работает неквалифицированный персонал, при возникновении каких либо сложностей можно бесконечно звонить в поддержку они будут слушать записывать но по итогу решений не будет. После разговора с менеджером он забывает о вас навсегда. Не ожидал что в такой хорошей компании озон будет такой отвратительный банкинг. Не рекомендую Никому

Тупит и не открывается

Перевела 20 тыс. Заблокировали счет и деньги за подозрительную активность, в чем она подозрительная не ясно. Поддержка молчит! Не рекомендую.

Совершенно не рабочее приложение, счет открыть не получается, ввиду того что пароль не возможно придумать, выдает ошибку: ошибка изменения пароля. Поддержка молчит, и как зайти, непонятно

Сделайте оплату по QR коду пожалуйста

При открытии приложения открывается интерфейс озон банк для физ лица, а со сторого открытия озон банк для ИП, как это так вообще вы делаете софт ?

Ужасное приложение, да и банком это не назвать. Лезете в любую дырку и ничего не выходит. За все идут штрафы и если ты решил закрыть этот счет, то тебе его больше не откроют) Да вы кем себя мните, интернет-рынок…

Сделайте уже их, элементарная вещь. Само приложение топорное. Если заходить в него из вкладок, показывает серый экран, вместо того, чтобы авторизоваться и попасть на главный экран

Приложение работает некорректно. Я бы не стала доверять свои деньги этому банку

После предоставления доступа к другому юрлицу, переключение между юрлицами просто не работаем. Приложение при попытке переключения все равно открывает одно и то же юрлицо. Операторы не понимают, с кем общаются, у них всегда руководитель юрлица отображен, даже если общается человек с правом доступа к р/с.

При двухфакторной авторизации не возможно залогинится в приложении , после ввода 6 цифр входящего номера , просит ввести код из письма. Переходишь в почту , копируешь код , возвращаешься в приложение банка и тебя выкидывает на первый шаг где нужно ввести 6 цифр входящего номера! И так постоянно!

Тупит не получается зайти такая проблема постоянно !

Очень долго проводятся платежки. Такое ощущение что их распечатывать и носят на подпись. П/п может проводиться день!!! В выходные вообще не проводятся и висят до вечера понедельника.

Что за приложение, не могу войти по номеру телефона. Проходит звонок с кодом а ввести пароль не дает, опять номер ввести просит

Не логинится по почте. По звонку сбрасывает окно для ввода кода.

Очень плохой банк для предпринимателя Много всяких скрытых подводных камней -40 000 В поддержка не заинтересована в помощи НЕ СОВЕТУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ

На iOS не запоминает пароль, автоматом подставляет пароль с банка озон для физлиц. Фейсайди не работает. Приходится каждый раз искать пароль и вводить руками.

Это просто кошмар, жду денег с другого счета 7 дней, и до сих пор не пришли. По факту: поддержка отвечает раз в сутки в приложении, по телефону перенаправляет на кого-то. Ощущение, что не банк, а черная контора. Как придут деньги, закрываю счет.

Из-за путаницы с Ozon ID и номерами телефонов, у меня пропал доступ к счету ИП и физ лица со всеми деньгами, при этом поддержка не может восстановить доступ и требуют регистрировать НОВЫЕ номера телефонов, чтобы перекинуть аккаунты туда. Это нормально вообще? Может еще документы подставного лица предоставить? Т.е я по паспорту не могу восстановить доступ к счету! Не рекомендую пользоваться, это что-то написанное на коленке, работающее тоже через коленку, базовые операции выполнить не в состоянии, поддержка нулевого уровня. Вопрос вообще, как такой шарашкиной конторе выдали лицензию, с таким подходом сегодня такой банк есть, завтра его нет с деньгами и всеми вытекающими...

Сделайте возможность открыть заново р/сч после его открытия. У меня была необходимость закрыть ИП и открыть его заново а сейчас я уже не имею возможность открыть р/сч в вашем банке☹️

Вчера открыла счет в этом банке, а сегодня получила уже 11 сообщений в Вотсапп с предложениями о подборе сотрудников/поставщиков/и прочей ерунды от разных номеров! День еще не закончился, поэтому жду еще сообщений Не рекомендую связываться с этой организацией, они передают/продают наши номера посторонним спам-организациям.