Служба поддержки Freedom SuperApp

Приложение для резидентов KAZ. Нерезиденты - мимо, для них - Freedom Banker

Жаль, что для иностранных граждан не получается, но ребят вы молодцы и хорошо развиваете свои приложения. За старание и видение 5 заезд) да и вообще, для меня ваш банк спасение, а этих «однозвездочных» не слушайте, вы молодцы. Хотя можно вывести предупреждение на главной, что для нерезидентов не доступно. Удачи вашей команде!

Спасибо за приложение! Хотел оставить ОС: - Добавьте пожалуйста расширяющийся текстфилд на экране поддержки. Если писать большое предложение, то неудобно видеть полную картину текста. Тяжело мотать назад. Если она будет динамический увеличиваться, то будет супер

Почему-то РФ номер на +7 считает невалидным и не дает залогиниться.

почему нигде нет информации о том, что это приложение для резидентов Казахстана? а я трачу свое время и пытаюсь пройти верификацию. если такая инфа появится - отзыв удалю, а пока извините, ребята. p.s. дискриминации не вижу, просто жаль свое время и время всех тех людей, которые пытаются войти, что вообще делает это приложение в российском маркете??

Если решили разделить клиентов на своих и не своих, уведомите об этом в описании приложения и на этапе авторизации, вообще ни слова нет, что оно чисто для жителей Казахстана, тратишь время и не понимаешь почему не можешь авторизоваться!!!!! И да, если приложение для своих, что оно делает в русском апсторе?

Не работает верификация

Что за дискриминация давать в это приложение доступ только резидентам? А для нерезидентов делать отдельное приложение. Совсем походу там с головой не дружите. Первой раз вижу. Огромный минус вашему банку

Какой-то ужас, пройти регистрацию невозможно , три раза вводила свои данные, видео не прохожу😂😂и возвращает не на 1 шаг, а в самое начало и по новой - идиотизм!!!

1 звезда и то много им. Ужасная поддержка. Школьники будто отвечают. Странно, что этот банк еле работает. Если хотели иметь с ним дело, подумайте как следует.

Авторизация в вашем super app это что-то с чем-то. Невозможно ее пройти с iPhone, 4 раза пробовал, виснет на распознавании лица.

Вы бы предупреждали , прежде чем рекомендовать к скачиванию , что приложение не работает для иностранцев ! Я пол часа потратила на бестолковую верификацию которая почему -то не происходила ! Это неуважение к своим клиентам !

Не работает, проходит видео идентификация, на 5% пишет что что-то пошло не так.

Невозможно пройти видео идентификацию. Десятки попыток за несколько дней не увенчались успехом…

Невозможно пройти видео идентификацию , напрасная трата времени , непонятно , что «улучшили» , но пользоваться то как ???

Приложение кривое. При попытке пройти видеоидентификацию постоянно пишет «ошибка, видеоидентификация не удалась, возможно вам не хватает чего-то там, типа света и т.д»

Приложение не для всех, только для граждан РК

Полчаса пытался отсканировать лицо для регистрации, пока не увидел в отзывах App Store что приложение только для резидентов

О том, что оказывается, для нерезидентов другое приложение, я узнала только зайдя сюда в отзывы. А перед этим час пыталась верифицироваться по видео. А в чем трудность написать об этом в самом приложении перед верификацией? Или в старом приложении добавить соответствующий текст? Всё не для людей. Как раньше было деревянное приложение, так и сейчас, чувствую, ничего не поменялось.

Не работает видеоидентификация.

После обновления перестала работать верификация по видео. Никакого другого способа (смс, телефон, аутентификатор и тп) для входа в приложение не предусмотрено. Служба поддержки не отвечает. Войти в личный кабинет невозможно.

Попробовал раз 10 авторизоваться. СМС приходит, проверка ИИН проходит, а дальше видеооавторищация - не проходит.

Верификация не работает, связи с поддержкой нет. Зачем такое приложение??? Доработайте и выпускайте

Уже давно не работает видеоидентификация, приложением так и не удалось воспользоваться

Дно

Не могу оплатить платеж, нужно доработать!

Сделали новое приложение, в которое невозможно зайти! Почините видеоидентификацию!

Не работает видеоверификация. Непонятно с чем сравнивает. Поскольку биометрию не подключали, с чем приложение сравнивает непонятно. С паспортом где фото старое?

На этапе проверки биометрии лица – слетает пробовал шесть раз подряд – бестолку допилите пожалуйста

Написать об этом перед предложением установить очередную поделку было сложно? Разработчики лоханулись, точнее тот, кто релизы готовит и занимается продвижением: позанимались отлично - получили кучу колов, и никакие удовлетворенные функционалом приложения казахи уже не смогут исправить рейтинг.

Узнала только из отзывов, что в него нельзя зайти нерезиденту страны! Почему вы об этом не пишите?

Для чего релиз в российском AppStore, если россиян приложение не пустит внутрь. Я думал, что у вас в банке есть клиенты, а оказалось, что есть клиенты первого сорта, а есть второго. И это не о премиальном обслуживании сейчас речь идет. Я премиальный клиент (это важно, именно что клиент банка, Договор же со мной заключил банк, значит взял на себя обязательства), но это приложение не для меня из-за цвета паспорта

Банк проводит дискриминацию по национальному признаку! Это приложение для клиентов банка, но не для всех, а только для резидентов! А клиенты банка нерезиденты не могут зайти в приложение и пользоваться нормальным интернет-банкингом, учитывая сколько денег они заплатили вам! Для нерезидентов есть отдельное приложение Freedom Banker, в котором нет большинства функций интернет-банка! Нет ни FX-платформы, нет возможности купить авиабилеты, оформить страховку, заниматься инвестированием в одном приложении, что есть в этом!

Невозможно зайти п приложение ! После прохождения видео модерации

Просьба разработчикам доработать приложение, ибо оно стопориться на моменте видеоидентификации. И ускоренный вход для тех, кто уже имеет карту вашего банка, но решил перейти на обновленную версию. Надеюсь, вы нас услышите.

Аутентификация не проходит. Приложение не доработано!

Я уже сделал 9 попыток в разных конфигурациях и я не могу получить доступ к своим деньгам из за вашей дырявой видео верификации. Что мне делать?

Приложение только для резидентов, остальным идти мимо. Так хоть бы писали сразу об этом при попытке залогиниться. Ввожу свой номер КЗ, ИИН, прохожу видео идентификацию. Пишет, что выпускается облачная подпись и на этом всё: что-то пошло не так, повторите процедуру видео идентификации. Только тут прочитал что приложение не для всех. Рекомендую разработчикам сразу при запуске и перед вводом номера телефона написать крупным шрифтом: Только Для Резидентов !!!!!

Видео идентификация не срабатывает

Невозможно войти в приложение , не работает видеоидентификация. Ребята, это дно. Старое приложение перестало работать, в новое войти нельзя.

Невозможно войти в приложение. Видеоидентификация все время глючит.

Сборище Баранов! Разработчики, вы сами пытались пройти видеоидентификацию? Почему все приложения турлова такие стремные?

Это издевательство!!!! Только в январе проходили эту позорную процедуру и вот опять!

Завожу свой номер телефона и выдает ошибку

Я резидент Казахстана, но, по стечении обстоятельств, нахожусь у родственников в России. Карту заказала у себя в Казахстане и привязала к российскому номеру. У меня нет заграничного паспорта и нет российского паспорта. В итоге я не могу использовать приложение для резидентов, тк мне нужно его использовать на аппарате с казахстанским номером, и я не могу поставить себе приложение для нерезидентов на мой российский номер, потому что у меня нет российского паспорта и нет загранпаспорта и вообще, я эту карту открывала себе, как резиденту, а приложение для нерезидентов! Это нормально вообще? По вашей логике у резидента не может быть номера телефона в другой стране?? Вы же спрашиваете ИИН, резидент его указывает - это идентификатор резидента. У вас почему привязка не к ИИН, а стране телефона то? В итоге я не могу воспользоваться собственными деньгами через приложение!! Друзья, которые столкнулись с такой же проблемой, уже начинают закрывать свои карты! Ваши операторы помочь не могут!

Сначала при вводе номера писал невалидный номер , а после обновления стало выдавать : Validation failed for object='registrationInitRequest'. Error count: 1