App
Служба поддержки

Служба поддержки Мой Id

О приложении Мой Id (Infogorod, Gku)

Данные паспорта, СНИЛС, ИНН, карта москвича и даже сведения о питомцах в одном приложении и всегда под рукой!

Скачайте приложение «Мой id» и Вам больше не нужно искать скан или фото документа в телефоне для заполнения форм на сайтах и в приложениях.

Вся информация, которую использует «Мой id», хранится в городском центре обработки данных, защищенном в соответствии с требованиями регулятора в сфере информационной безопасности.
Предъявив штрихкод или QR-код из приложения можно:

• подтвердить льготный статус многодетной семьи на территории города
• получить скидки в магазинах-партнерах
• записаться к врачу в терминале поликлиники
• пользоваться услугами всех библиотек города
• использовать при посещении офисов "Мои документы"
• получать поощрения у партнеров программы "Миллион призов"

Также удобно:

• копировать данные для заполнения форм на сайтах и в приложениях для получения услуг и сервисов
• делиться данными о документе с друзьями или доверенными лицами, например, при приобретении билетов или заказе пропусков

Ваши отзывы и предложения помогут нам доработать приложение и сделать его по-настоящему удобным и полезным для жителей города.
КатегорияОбраз жизни
Дата выхода18 мая 2023
Последняя версия2.14.3
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг4+
СовместимостьМин. iOS 13.0
Последнее обновление4 июня 2026
Размер95 МБ
Поддерживаемые языки (2)
РусскийАнглийский

Что нового в последней версии Мой Id (v2.14.3)

Улучшена работа приложения

Контактная информация Мой Id

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой Мой Id, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииInfogorod, Gku
Сайт компанииПоддержка Мой Id
Эл. почта компанииСкоро...
Служба поддержкиСкоро...
Социальные сетиFacebook / Twitter

Мой Id: подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку Мой Id?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите Мой Id в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение Мой Id?

Нажмите и удерживайте значок Мой Id на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты Мой Id

О вопросах оплаты или возврата средств Мой Id сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте указанную выше контактную информацию или страницу Мой Id в App Store.

Распределение отзывов Мой Id

Из последних 50 показанных отзывов 46 % положительные (4-5★) и 54 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 3.6 / 5

5★ 18
4★ 5
3★ 6
2★ 3
1★ 18
Чаще всего упоминают:документымосудобноданныеприложенииработаетдокументовотличноедобавитьдокумент

Положительные отзывы и оценки Мой Id

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
Документы

Приложение хорошее. Не хватает функционала добавить любой вид документа: стс, ПТС, св-во о рождении, св-во о браке и т д.

Vol de MarrВерсия: 1.8.5
Отличное приложение

Удобно, когда все под рукой. Но сделайте возможность дополнительно добавлять другие разные документы и их синхронизировать на разных телефонах

Сергей НезабудкинВерсия: 1.7.1
А где обещанные баллы?

Скачала впервые, чтобы получить 3000 баллов. Но их не начислили. Подожду пару дней и удалю. И оценку занижу. *дополняю отзыв. Бонусы начислили. Но не совсем удобно с цифрами. Лучше скан образы.

Аня и яблочкоВерсия: 2.4.0
Заработало, но не сразу

Не работает. Написала в форму поддержки, так же нет ответа, и куда писать дальше - не ясно. Upd. Переустановила приложение, всё заработало. На самом деле, приложение очень удобное, не нужно каждый раз лезть на mos.ru, чтобы просто посмотреть данные своих документов. И оформление приятное. Одельно круто, что можно подключить данные по городским сервисам, например, Миллион призов: тоже гораздо удобнее и быстрее пользоваться, чем на сайте. Но одну звезду всё равно снимаю за то, что приложение не установилось с первого раза, пришлось нервничать и ковыряться.

Mira535Версия: 2.2.0
О мой ID

Хорошая идея

ZolotnikВерсия: 2.4.0
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026
Мой ID

Замечательное приложение!

🍔🍢Версия: 2.4.0
Очень удобно!

Правда, очень удобное приложение, дизайн прекрасный, разработчики молодцы! Спасибо

Dmus11Версия: 2.4.0
Оценка

Замечательное приложение,очень удобно,что все доки в одном приложении

Scvo66Версия: 2.4.0
Отлично

Пока отличное приложение. Надеюсь его не взломают

Клиент 77777Версия: 2.4.0
Оценка

Отличное приложение

135786999Версия: 2.4.0
Супер

Очень удобно и быстро

Вы вы вы вчВерсия: 2.4.0
Нравится!

Отличное приложение, часто пользуюсь при покупке билетов и когда быстро нужно скинуть кому-то данные своих доков

AnnssidВерсия: 2.4.0
Отличное приложение

Приятный интерфейс и удобство использования. Очень понравилось, что приложение не перегружено. Спасибо разработчикам за качественное приложение.

UlyaPrincessВерсия: 2.2.0
Свершилось

Отличная идея и приложение! Просто и удобно!

VozibarВерсия: 2.2.0
Отзыв

Хорошая идея. Уже не раз пригодилось. Вот только в паспортных данных указана ошибка (причем на тех же госуслугах правильно) - слава богу, что вовремя заметил. Теперь и другие документы надо перепроверять. И функции редактирования нет.

Р1л2п3г4Версия: 2.2.0
Все отлично.

Хорошее приложение. Очень удобное.

1636262Версия: 2.2.0
👍🏼👍🏼👍🏼

Супер

Alena😡Версия: 2.2.0
.

Приложение отличное, но нет возможности обновить документы :(

Qwerty illnessВерсия: 2.0.0
Документы

Добрый день! Приложение зависает и не открывает ни один документ. В России все открывалось без проблем.

Blogger MaximВерсия: 2.2.0
отлично

давно ждала такое приложение спасибо

LioudmilakВерсия: 2.1.1
Удобное

Очень удобно, все основные данные по себе и детям в одном месте, главное, чтобы их не укрыли, только😁

12аоалптВерсия: 2.1.0
Супер приложение!

Отличное приложение, удобно! В разделе питомцы добавьте пункт, номер чипа. И было бы удобно добавить страничку, моя семья, чтобы добавить документы мужа и сына старше 18 лет. Очень нужно.

Lenych19Версия: 2.1.0
Права

Добавьте пожалуйста водные права

Vit-81sВерсия: 2.0.0

Отрицательные отзывы и оценки Мой Id

В чем суть?

Непонятно зачем это приложение, если есть документы в госуслугах, с фото и сканами. Можно подтягивать абсолютно любые доки из ведомств.

конь2018Версия: 1.7.1
Нет смысла в приложении

Зачем лишний сбор частной информации, если электронные версии документов в приложении не имеют никакой юридической силы?

Alexander LinkevichВерсия: 1.7.1
Неудачное обновление

Теперь зайти можно только по паролю, а у кого Т id или Сбер id, для них приложение бесполезно

Кирюха БСКВерсия: 2.4.0
Не работает который день

Не работает.

КукукккролтиВерсия: 2.1.0
Мой не ID.

Это не ID - ни разу. Это обычный менеджер документов, который дублирует аналогичный раздел в приложении Госуслуги. Единственные не дублирующиеся позиции, это транспортная карта Тройка, которая не добавляется, несмотря на то, что данные о ней присутствуют на mos.ru и Карта москвича. Зато Заграничный паспорт, которого нет на mos.ru добавился и отобразился в приложении. Отсюда вывод, что ответы здесь, в духе, что документы подтягиваются с mos.ru, не соответствуют действительности.

NoNyoВерсия: 1.8.4
Не работает

Ни один документ не подгрузился. Статус «документы загружаются» висит неделю, не помогла даже переустановка приложения

КащейВерсия: 2.4.0
Не добавляется водительское удостоверение

Водительское удостоверение есть на мос.ру, но в приложение не добавляется. Проблем с другими документами нет.

Stas64dokВерсия: 2.4.0
Сбрасывает

Скачала, но не могу ни открыть, ни зайти: мигает и сбрасывается.

Nastyaaaa3278Версия: 2.4.0
Приложение вводит чужое имя фамилию и отчество

При регистрации в приложении и добавления документа , аккаунт стал на другого человека, а не на меня, хотя я добавила свой документ, это как вообще так???

Anika_nВерсия: 2.4.0
Точно нужно добавить!

Добавьте вкладку «Студенческий билет» Контролеры просто надоели, штрафуют из-за того, что не взял студак, а социалкой пользуюсь. Надоело уже это, по паспорту в базу студентов они зайти не хотят и личный кабинет студента их тоже видите ли не устраивает.

TheN1K_Версия: 2.4.0
Не работает и это не мос.ру

Данные не сходятся с мос.ру , в поддержку обращался , пишу данные водительского удостоверения не совпадает, как поменять? Отвечают пришлите пошаговые скриншоты, скриншоты чего? И пропали без ответа, в мос ру об этом приложении даже не знают, так что сносить это сырое приложение

VzhiK666Версия: 2.4.0
Не работает

Ни один документ не добавляется! Переход на мос ру, там все документы есть, но в айди не добавляет. Заработал со второй попытки и мне даже понравилось, что документы под рукой в одной инфраструктуре разработчика. Вот только не пойму- зачем столько приложений. Почему нельзя сделать все в одних госуслугах!!! В итоге нет одного удобного приложения, зато букет приложений на каждый чих, путаница и обновления каждый день(

Oper25Версия: 2.4.0
Мой id

Загрузилось, но не запускается приложение…

иринка 888Версия: 2.4.0
Неправильно копирует документы с мос. ру и госуслуг

Не скачивайте , неправильно копирует документы с госуслуг и мос.ру . С таким же успехом документы можно в блокнот добавить . Как всегда криво , что и следовало ожидать

SL23215679Версия: 2.4.0
Как всегда шляпа

Вопрос nahyia нужно это приложение , если есть ему подобные ?) почему вы способны создавать только такие зашквары? Тьфу

Jujulias28Версия: 2.4.0
Не видит документы

Зашел через госуслуги, добавляю документ, пишет информация не найдена, добавьте данные на мос.ру, хотя на мос.ру все есть

Steve1732678Версия: 2.4.0
Невозможно войти

Невозможно войти в приложение через мос ру

крутоураВерсия: 2.4.0
О приложении

Отвратительное не могу войти

мдиоткаВерсия: 2.2.0
Ошибка

В первом же загруженном документе ошибка. Странно.

Asteroid0987Версия: 2.2.0
Добавить хранение копий документов

Добавьте возможность файлового хранения копий документов в pdf-формате с функциями посмотреть и Действия. Очень вовстребованно!!!

PpuperВерсия: 2.2.0
Некорректность данных

Некорректные данные. Фамилию то я сменила, но правами, например, пользуюсь по старой фамилии как и св-во о рождении с прежней фамилией. Так что где-то конкретный обман

Koshkav82Версия: 2.2.0
Задумка хорошая исполнение не очень

По удостоверению многодетного уже дважды поучил отказ. С комментарием - «нет фото». Имеется ввиду моего фото. Полагаю с паспортом, при предоставлении представителю закона, будет та же история…

RealMafiozoВерсия: 2.2.0
Это беда а не приложение

Если написано что это недоприложение работает на моем устройстве, то по каким причинам я должен нескончаемое количество раз регистрироваться и вводить последние цифры номера с которого мне звонят, если я добавил вход по фейсайди? Такое впечатление что мы выступаем в роли тестировщиков.

AlexDan264Версия: 2.2.0
Дизайн стал ужасный

Раньше был великолепный стильный дизайн. Строгий и современный при этом. Сейчас - это раскраска для 3го класса по внешнему виду. Жаль, было стильно. Только иконка осталось стильной. Но думаю и это скоро «поправят».

Roman YakushinВерсия: 2.2.0
Не работает.

Чушь полная, документы не подгружает, не находит их на мос.ру, пишет заполните документы на мос.ру, а они как бы там все есть.

Stefa_...Версия: 2.1.0
Удаление устаревших документов

Не предусмотрено удаление (или корректировка) устаревших документов. Новые моментально переносятся из ЛК на мос.ру, в старые нет! Из-за этого легко перепутать действующие и недействительные документы:((

_OOV_Версия: 2.0.0
Ошибка

Некорректно указан номер омс, исправить нет возможности, несколько раз перегружал, связаться с тех поддержкой нет возможности, не отправляются сообщения. А идея хорошая. Исправьте

Vol SotВерсия: 2.0.0

Скриншоты Мой Id

Скриншот Мой Id на iPhone 1
Скриншот Мой Id на iPhone 2
Скриншот Мой Id на iPhone 3
Скриншот Мой Id на iPhone 4
Скриншот Мой Id на iPhone 5
Скриншот Мой Id на iPhone 6