Служба поддержки Хеликс: медицинские анализы

Кто жалуется на приложение, не понимаю) Вошел в лк с первого раза, всё удобно отображается и интерфейс приятный.

Боже, вы наконец-то обновили приложение, я уже перестал верить)) Присоединюсь к предыдущим отзывам, лучше бы вход по смс и возможность выгрузки в «Здоровье» 👍🏽

Очень удобное приложение и очень хорошая

Новая версия приложения — просто шик!

Наконец сделали нормально, можно пользоваться.

Классное приложение, довольна, что установила его. Прикрепила карту лояльности сразу и показываю ее с телефона при визите. На карте легко и быстро можно найти нужный центр. В общем, полезное, однозначно

Удобное приложение, мне нравится. Не с самого начала все было хорошо, долгое время только через поддержку можно было пользоваться. Но сейчас всё наладили, молодцы

С удовольствием пользуюсь данным приложением, с последним обновлением еще больше функций добавилось. Отлично!

Хорошее приложение удобное

Можно сделать поиск результатов и по ФИО , когда потеряешь номера заказа трудно потом восстановить (

Наконец-то приложение стало отвечать сегодняшнему дню и им можно пользоваться. Все вроде удобно и наглядно. Пока нашел только один минус: не синхронизируются данные из этого приложения и приложения для лабоматов. Это мешает посмотреть всю динамику. Она как бы разорвана. В остальном все норм.

Спасибо! за нормальную версию приложения, но вход по смс более предпочтительный. Сейчас вход по коду из письма!!! и вставить код нельзя из буфера. 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Далее, был справочник заболеваний, верните пожалуйста.

Не как не работает сегодня поиск не ищет пишет внутренняя ошибка

Спасибо вашим врачам, что помогаете расшифровать, что пишет другой врач)))

Спасибо за помощь. Очень отзывчивая техподдержка. Были некоторые проблемы с применением, специалисты всё решили, подсказали.

Диагностический центр хороший, чистенький. С приятными персоналом и врачами. Всё общение очень вежливое и тактичное. Анализы приходят быстро и в них не стоит сомневаться)

Сдаю анализы теперь с помощью приложения в телефоне, в удобное время формирую заказ и прихожу в центр. Быстро и легко получается

Только скачала приложение. Поюзала полчаса, все понятно и просто. Спасибо.

Приложение мне нравится, оно удобное и простое в использовании. Даже карту просто по номеру прикрепила и могу показывать, не надо с собой пластик таскать. Там же видно, сколько и когда начислялось и списалось баллов

Благодаря приложению Хеликс, теперь все результаты анализов находятся не на фотках в телефоне, которые никогда не найти, а в истории анализов. Все наглядно, удобно сравнить, понаблюдать.

Обратилась впервые, очень довольна. Быстрое обслуживание, пациентоориентированное отношение. Скачала приложение по совету администратора, очень удобное

Приобрела 2 контейнера с питательной средой для кала. Один через администратора, другой в лабомате. У администратора они хранятся в холодильнике, и до использования по назначению контейнеры нужно хранить в холодильнике. А на упаковке контейнера, приобретенного через лабомат, написано хранить при комнатной температуре. Уточните условия хранения контейнеров?

Хочу отметить, что приложение очень стабильное, понятное и простое. Никаких проблем с регистрацией не возникло.

Пользуюсь приложением около года, все устраивает. Сам диагностический центр нравится, обслуживание тут хорошее и нет очередей

Первый раз сдала анализы в helix, видимо там меня и зарегистрировали в системе. При попытке регистрации, пишет, что пользователь существует, при смене пароля не приходит код на электронную почту, папка спам тоже пуста. При попытке входя без пароля «по коду» также ничего не приходит. Получается войти в свой личный кабинет вообще не возможно. На сайте та же ситуация.

Приложение давно скачала, но не пользовалась. Если честно, в нем раньше слишком много ошибок было, просто невозможно) Но сейчас все наладилось, разработчики довели до ума

Отличный сервис, анализы сдаю только у них, никаких задержек

Пользуюсь приложением с первого дня его появления. Большое спасибо разработчикам, что совершенствуете его и делаете стабильнее)

Удобное расположение результатов анализов. Сначала, так же, как в браузере, появляется статус «В работе», затем «Готово». Так же можно все просмотреть. Акции, номера телефоном, адреса - всё есть. На iOS огонь.

Я полгода пользуюсь данной услугой, нравится. Сейчас часто анализы сдаю, в связи с беременностью, меня прям выручают. Нет необходимости лишних контактов с персоналом, не нужно в очередях стоять лишний раз. Отлично!

Вроде четко все. Динамику показывает. Скачать рез-ты можно.

Спасибо за обновленное приложение

Добавьте пожалуйста автоматическую выгрузку результатов анализов в приложение Здоровье.

Почему перестала работать динамика? Пишет нет данных, а они есть .

Приложение стало ужасным, авторизоваться не получается, потому что приложение не высылает код на почту!

Вы сами то пытались придумать пароль к своему приложению?? Оно не пропускает даже придуманный iOS пароль((((( полный отстой

3 месяца назад на Третьяковской работал центр. В этот раз также при онлайн заказе показывает его в числе доступных. Приехал- с 1 апреля центр не работает. За 2 месяца наверно можно как-то было актуализировать в приложении

Здравствуйте, уже месяц не могу загрузить результаты анализов, выдает ошибку. Разберитесь уже

Была в первый и в последний раз в этой лаборатории Хеликс г.Нальчик Ул.Ногмова 43а. Долгая регистрация, не могли объяснить есть ли скидка семья погибшего на сво( оплатили анализы ребенка без скидки), по мне другому пациенту не могли открыть замок от пандуса для инвалида на коляске. Мужчину подымали своими силами. В регистратуре сказали что результаты можно получить по ватцап( обманули). Мнпп кп теперь нужно с ребенком ехать снова к ним чтобы забрать анализы. Скачала приложение их, а в била номер. Нет работает их сайт, как и собрудники. Ужасная лаборатория

Здравствуйте! Ситуация. Сдавал анализы в клинике, т.е.ваш партнер. Клиника закрылась, анализы мои улетели. Ваш оператор говорит, что заказчик не я, а так клиника-партнер, куда я сдавал анализы. Огромная просьба подключить к данному приложению и клиники-партнеры, которые в Вашу лабораторию сдают анализы. Клиника та закрылась и нет возможности посмотреть те анализы, которые я когда-то там сдавал, чтоб посмотреть динамику. Ну вот как так то?

Приложение не работает

Скажите пожалуйста разработчики приложения. Кому кроме меня нужны результаты моей мочи? А когда сможете найти логичный ответ на этот вопрос, ответьте пожалуйста кому может понадобиться 10ти значный пароль на приложение в МОЕМ же телефоне????? Даже в банковских приложениях 4 цифры нужны! Что за драгоценную информацию я должна хранить в приложении с анализами? Почему я должна сражаться с приложением в придумывании пароля? Именно по этой причине мне даром не нужно ваше приложение, компания я бросила на ветер деньги, вместо упрощения ухудшила жизнь пользователям

Программа не работает.

Невозможно войти в приложение! Адрес почты пишет сперва, что не существует, потом, что пользователь есть. Техподдержка вообще ничего не делает и не хочет делать

Если выполнена часть анализов, то почему они не подгружаются частями? Допустим мне один анализ нужен срочно, а второй выполняется 5 дней, то в итоге я смогу увидеть все анализы только через 5 дней.

А где в списке городов Крым???

Не всегда можешь посмотреть серию сданных анализов ! Вбиваешь , номер который пришел в смс пищит что не верно или не хватает символов хоть все как в сообщении и автоматическую загрузку желательно

Просмотр анализов детей не логичен, надо куда то заходить, переключать профили. Было бы удобнее на главной странице видеть своих детей и возможность просмотра анализов более быстрее.

Отвратительное приложение, зачем было трогать предыдущее, где можно было смотреть динамику анализов. Сейчас мало того, что нужно самой подгружать заказы, так еще они и вовсе не подгружаются и выдает ошибку. Пользовалась услугами хеликс годами только из-за удобного отслеживания динамики. Теперь смысла нет никакого.

Отвратительное отношение к людям,на вопросы не отвечаю в кол центр звонишь,нормально на вопросы не отвечают,зачем они тогда там сидят ? Ужасная компания Другие на много лучше и отзывчивые !