App
Служба поддержки

Служба поддержки 1С:Заказы

О приложении 1С:Заказы (1c-soft Limited Liability Company)

"1С:Заказы" - это приложение, реализованное на мобильной версии платформы 1С:Предприятие 8.

Приложение предназначено для менеджеров по продажам или торговых представителей,
которым необходимо принимать заказы от клиентов мобильно, вне офиса.
Приложение предоставляет возможность удобной регистрации заказов, оплат, заявок на возврат от клиентов,
ведения списка клиентов и взаимодействия с ними, ведения списка товаров и цен.
Приложение позволяет:
- регистрировать клиентов и информацию о них – название, форму собственности; юридическую информацию, условия доставки (время, адрес), контактную информацию (имя, адрес, телефон, email);
- совершать звонки, писать SMS или email клиенту;
- вести список товаров – можно указывать наименование, одну или несколько цен, артикул, единицу измерения, ставку НДС, штрихкод.
При необходимости можно группировать товары по произвольному признаку; Поиск по списку можно осуществлять по штрихкоду, с помощью встроенной камеры мобильного устройства;
- автоматически загружать цены товаров из файлов Microsoft Excel (Таблица XML);
- принимать заказы на товары и услуги от клиентов с помощью «Корзины», в которой доступен:
быстрый поиск товаров по названию, артикулу;
поиск товаров по штрихкоду с помощью встроенной камеры мобильного устройства;
фильтр по группам товаров;
фильтр по заказанным товарам;
- принимать заказы сразу после регистрации клиента;
- отправлять информацию о заказе на email клиента в формате .pdf, .mxl;
- отправлять выставленные счета на email клиента в формате .pdf, .mxl;
- отправлять прайс-лист на email клиента в формате .pdf, .mxl;
- выводить документы и прайс-листы на печать на принтер;
- предоставлять скидки процентом или суммой;
- добавлять новые товары или услуги во время приема заказа, в том числе с помощью встроенной камеры мобильного устройства, считав штрихкод;
- быстро просматривать срочные, просроченные, текущие и завершенные заказы;
- регистрировать оплаты от клиента как по заказу, так и без указания основания;
- регистрировать заявки на возврат товаров от клиентов;
- создавать задания на посещение клиента.

Приложение может использоваться полностью автономно, так же может синхронизироваться с системой автоматизации, установленной в офисе компании.
В настоящий момент это прикладные решения "1С:Управление торговлей 8, редакции 11", "1С:Комплексная автоматизация 2.0" и "1С:ERP Управление предприятием 2".
При синхронизации автоматически заполняется информация о товарах, ценах, клиентах, условиях продаж и статусах заказов.
В "Корзине" предоставляется возможность фильтрации товаров по их наличию на складах предприятия с указанием доступного количества.
Также передаются дополнительные реквизиты справочников и документов, настроенные для обмена.
При настройке обмена push-уведомлениями, из прикладного решения можно отправлять произвольные push-уведомления на мобильные устройства пользователей.

Интерфейс приложения оптимизирован для смартфонов и планшетов.

Внимание!
Перед обновлением приложения рекомендуется сделать резервную копию данных.
Для работы приложения в режиме синхронизации требуется одно из следующих решений, установленных на компьютере пользователя:
- "1С:Управление нашей фирмой 8" редакции 1.6.26 и выше;
- "1С:Управление торговлей 8" редакции 11.4 и выше;
- "1С:Комплексная автоматизация 2" редакции 2.4 и выше;
- "1С:ERP Управление предприятием 2" редакции 2.4 и выше.
- "1С:Розница" редакции 3.0 и выше.

Для первой синхронизации рекомендуется WiFi соединение.
КатегорияБизнес
Дата выхода7 сентября 2012
Последняя версия4.0.47
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг4+
СовместимостьМин. iOS 11.0
Последнее обновление5 августа 2024
Размер143 МБ
Поддерживаемые языки (1)
Русский

Что нового в последней версии 1С:Заказы (v4.0.47)

• Добавлена возможность прикрепления фотографий к заказам
• Приложение пересобрано на свежей версии платформы
• Исправлены незначительные ошибки

Контактная информация 1С:Заказы

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой 1С:Заказы, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компании1c-soft Limited Liability Company
Сайт компанииmobile-orders.1c.ru
Эл. почта компании[email protected]
Служба поддержкиmobile-orders.1c.ru/help
Социальные сетиFacebook / Twitter

1С:Заказы: подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку 1С:Заказы?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите 1С:Заказы в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение 1С:Заказы?

Нажмите и удерживайте значок 1С:Заказы на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты 1С:Заказы

О вопросах оплаты или возврата средств 1С:Заказы сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте официальный сайт разработчика или страницу 1С:Заказы в App Store.

Распределение отзывов 1С:Заказы

Из последних 50 показанных отзывов 52 % положительные (4-5★) и 48 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 4.3 / 5

5★ 18
4★ 8
3★ 9
2★ 3
1★ 12
Чаще всего упоминают:обновленияпослезаказавылетаетпрограммаверсиипроблемаошибказаказыработать

Положительные отзывы и оценки 1С:Заказы

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
Убрать: ru. Что делать?

Убрать: ru. Что делать?

Алексей 8711Версия: 4.0.37
Самое лучшее приложение

Очень крутое приложение! Все интуитивно и просто, идеально для работы с заказами ! Спасибо

Екатерина ЧередниченкоВерсия: 4.0.47
Не отлично, но хорошо

Поставил это приложение, для него развернул вэбсервисы и подключил свою демо-базу. Протестировал, буду использовать в работе. Для ввода заказов на автономных местах продажников с небольшой требуемой скоростью ввода - годится. НО! Обращаюсь к разработчикам: по моему, это приложение - резкий уход от успешной технологии Оболочка-Конфигурация. Подумайте, через АппСтор лучше распространять именно платформу-оболочку, а интерфейс и логика пусть скачиваются с указанного в настрой ках сервера. 1с-программисты скажут спасибо.

RTR777Версия: 1.0.2.3
1С Мобайл

Супер

Ирина 0303Версия: 4.0.37
Синхронизация через Линк

Выходит сообщение: уберите .ru/, что делать?

Bankir07Версия: 4.0.37
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026
Фатима

👍👍👍 спасибо большое

ФАТИМА ПосудаВерсия: 4.0.37
Все супер!!!

Отличное приложение! Очень удобное!

ВтмнИаиВерсия: 4.0.37
1с заказы

Приложение для маленьких предприятий самое то. Мне удобно с ним работать. Заказ получил внес, распечатал рн и погнали. Разработчики вы молодцы

Игорь БачерикянВерсия: 4.0.28
Обмен с базой / Заказы

При обмене ранее выгружались все заказы со статусом в обмен, сейчас каждый заказ нужно выгружать отдельно ….

Иван Максимов RВерсия: 4.0.28
Не бьет в уп

Не бьет в упаковках, ставлю 1 уп , цена по строке выдает за шт . Очень не удобно . Исправьте ошибку.

ШевченкоЮВерсия: 4.0.13
Зависает ут 11

Добрый день при обмене с приложения 1с заказы ут 11 начинает виснуть до конца обмена, это нормально?

FrostgankerВерсия: 4.0.13

очень удобное приложение

расул181Версия: 4.0.13
Хорошее приложение

Как мобильное приложение - супер! Мне очень нравится, я пользуюсь в автономном режиме, для моей сферы деятельности, на данном этапе - хватает

555banderos555Версия: 4.0.0
Обновление

После обновления 13.08.2022 программа перестала работать на айфоне . Ошибка эта будет устранена ?

2Maria819852709Версия: 4.0.1
Интеграция

Добрый скиньте ссылку по Настройки интеграции с ут находящейся в облаке рарус

сергей 1сВерсия: 3.0.19
Хорошая программа (пока работала)

После обновления перестала запускаться.

Dr.DrevВерсия: 2.0.4.1
Штрих код

Добавьте возможность поиска по штрихкоду не только путём сканирования но и вводом штрихкода в строку поиска. Сканер не всегда считывает штрих-код

VoljgaВерсия: 3.0.22
Перенос данных с помощью яндекс диск

Пользуюсь в автономном режиме. Купил Новый телефон. На старом устройстве сформировал архив. Отправил на яндекс диск. Архив появился. Захожу на новом устройстве. Настраиваю яндекс диск, но архивы не подтягиваются. Что-то забыл нажать?

Sirius DunaВерсия: 3.0.23
Распечатка документов ТОРГ12 и приходный ордер

Здравствуйте, есть возможность распечатать клиенту накладную торг12 и Приходный ордер? В режиме автономности.

вппвреВерсия: 3.0.19
Маркировка

Подскажите, поддерживает ли приложение работу с маркировкой?

TycoosВерсия: 3.0.19
Сортировка при подборе

Нет сортировки по группам при подборе в оформлении заказа. Галочка в настройках не стоит.

Hangover_mskВерсия: 3.0.15
User-user1

В настройках по клиентам в приложении стоит галочка рядом с отбором клиентов по ИНН , его убрать не получается и список клиентов не отображается в приложении. Это конкретно по доступам менеджер по продажам. А по Административным доступам данной ошибки нет и все работает. Хотелось бы понять как решить данную проблему.

User-user1Версия: 3.0.15
Свой сервер

Есть ли возможность указать свой сервер в насторойках?

мэдкрайВерсия: 3.0.12
Ошибка

В версии 9.0.3 не работают заявки на возврат. Хотелось бы что бы эту ошибку исправили

War_killВерсия: 3.0.9
ИП

Сделайте пожалуйста синхронизацию с другими телефонами. Чтобы можно было скинуть все данные на второй телефон и пользоваться можно было одновременно 2-мя телефонами.

Цой всегда живВерсия: 3.0.10
Как синхронизировать?

Как синхронизировать между двумя устройствами iOS?

KsewNestВерсия: 3.0.8

Отрицательные отзывы и оценки 1С:Заказы

Проблема

Когда я набираю заказ программа мне выдает один вид цен я переправляю но, ценик стоит тот же

AlisaseleznВерсия: 4.0.13
Ошибка компоненты

При обмене произошла непредусмотренная ситуация: Компонента MobileUtils не инициализирована ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСУправляющейСистемой.Модуль(1308)

Eugene_ElhazВерсия: 4.0.42
Вы гдееее? Аууу!

Нет возможности подключится к базе развёрнутой через сервис 1С Линк

Ганина ЯнаВерсия: 4.0.37
Текст

Сделайте текст меньше, я не вижу полностью названия товара, сделайте пожалуйста и поставлю 5 звёзд

DanacernovВерсия: 4.0.28
Опять все сломалось

Проблема в последней версии на ERP 2. При отправке заказа не приходят данные об упаковке (в базу приходит пустое поле). В предыдущей версии приложения всё работало, а эту использовать теперь невозможно 🤬на Андроиде такая же проблема, но там хотя бы откатится можно

Yojig_Версия: 4.0.13
Не корректно работает

УТ 11.5.8.295 В ут отключены договоры и раздельный учет партнеров и контрагентов. Но в приложении на форме нового заказа все равно есть поля «контрагент» и «договор». Если из не заполнять, а указать только клиента, то при отмене происходит ошибка и документ не загружается в 1с. Созданные новые клиенты в приложении не загружаются в 1С. В результате чего в 1С создаются документы с битыми ссылками на клиентов, но клиенты не создаются. Все выполняется с полными правами

Antti 2015Версия: 4.0.13
Не подключается к 1с фреш

Почему вечно выдает ошибку и не могу подключится к облаке?

AsshhhootttВерсия: 4.0.13
Проблемы в работе

В новой версии программы привнесении оплат нет итоговой суммы. При заполнении заказа нет итоговой суммы заказа. Как посмотреть отгруженный товар за выбранный период? Период выбирается а списка товаров нет. Старая версия программы гораздо информативней и понятней. Как посмотреть товар которого нет в наличие? Т.е. всю номенклатуру товаров.

VitaliiXВерсия: 4.0.2
Вложение

Добавьте возможность записи товара в справочник с количеством вложений в упаковке, и указанием цены за шт. товара. Добавьте возможность выбора в каких единицах по умолчанию выписывать товар.

SlavutichiВерсия: 3.0.19
Проблема

После обновления исчезла иконка,товары(услуги) огромная просьба исправить т.к невозможно работать !!!!

Rafael1985Версия: 2.0.7
1c заказы

Программа вылетает при оформлении нового заказа.

Рая НовоселоваВерсия: 2.0.4.1
Не знаю

Перестала запускаться после обновления. 4s. 7.1.2

IljaworldВерсия: 2.0.4.1
Тормоза страшенные

Если я с такой скоростью буду заказы заполнять от меня все клиенты разбегутся

Хз111Версия: 1.0.2.3
Ошибка Типовое соглашение

Не загружаются клиенты. Проблема совместимости? Когда обновите?

Ivan.MescheryakovВерсия: 3.0.26
Постоянно вылетающая программа

При принятии заказа постоянно вылетает не сохраняя заказ, каждый день по несколько раз за день просит ввести пароль, прогружает не все фотографии. Идея классная, приложение удобное, но все эти моменты заставляют дёргаться глаз. Я готов за неё заплатить, но только за качественно работающую.

Psevdomin zanyatВерсия: 3.0.19
Платформа

Когда уже кто нибудь придёт к разработчикам мобильной платформы и покажет как должна работать прокрутка списков на IPhone 12 Pro max? Почему подергивания при прокрутке любого списка, как платформенного (меню слева) так и любых списков прикладных?

Alius VertigoВерсия: 3.0.19
Ошибочное описание

Несмотря на наличие в описании ПО «для фискализации чека напишите нам в приложении...» такой возможности нет, точных сроков внедрения назвать не могут. То есть дали заведомо ложное описание потенциального наличия такого функционала!

SevabcВерсия: 3.0.19
Восстановление данных

Здравствуйте, не понятно как выгрузить в приложение архив из Яндекс диска, можно только сохранить, а восстановить?

Кирилл абвгдежкаВерсия: 3.0.17
Постоянно вылетает, не даёт работать.

Добрый день, программа перестала корректно работать после обновления. Постоянно вылетает, при оформлении заказа, синхронизации. Установлена на iPhone XR, iPhone X, IPhone 8 Plus. На всех устройствах вылетает.

Дмитрий_a1Версия: 3.0.16
Вылетает

После обновления заявок приложение вылетает. На любой вкладке, не зависимо от действия. iPhone X. После переустановки приложение работает до первого обновления заказала. Затем то же самое-вылетает.

Надя ОВерсия: 3.0.16
Обновления

Здравствуйте. После обновления 1с заказов 21.09.19 на iPhone SE стала вылетать программа. iOS не обновлял. После обновления iOS до версии 13.0 проблема осталась. На iPad синхронизация не работает совсем. Пишет, что ошибка при аутентификации, хотя все данные введены верно. Тунель открыт

73podarokВерсия: 3.0.16
Вопрос по лицензиям

Данное приложение использует ли при синхронизации с ут11.4 , лицензии самой ут?

Новиков ДанилВерсия: 3.0.15
Приложение тормозит на 8+

Оптимизируйте

Dimass88Версия: 3.0.15
Интерфейс склада

Добрый день! В предыдущей версии при поиске товаров зелёным маркёром подсвечивались товары, которые имеются в наличии на складе. В новой версии этого маркёра нет. Как его включить? На работает фильтр «В наличии», когда нажимаешь «Принять заказ»

Пользователь20191919Версия: 3.0.14

Скриншоты 1С:Заказы

Скриншот 1С:Заказы на iPhone 1
Скриншот 1С:Заказы на iPhone 2
Скриншот 1С:Заказы на iPhone 3
Скриншот 1С:Заказы на iPhone 4
Скриншот 1С:Заказы на iPhone 5
Скриншот 1С:Заказы на iPhone 6