Служба поддержки Суши Wok: доставка еды

Яркое и прикольное оформление. Несколько категорий, удобный выбор. Приложение не лагает, что для меня очень важно! Ещё выделю «+» в удобстве оплаты: можно добавить промокод, скидку по номеру телефона. Удобно. Буду пользоваться и заказывать :)

Регулярно заказываю через приложение суши домой на ужин, все отлично работает без нареканий, оформление приложения яркое, простое и удобное в управлении, авторизация аккаунта приходит моментально, карта по геолокации соответствует стандартам, не когда проблем с курьером на адресе где живу не было, желаю Вам больше клиентов, и конечно же жду вкусных новинок и акций! С Уважением Юрий Григорьевич.

Очень хороший сервис обслуживания, а в приложении так вообще все просто и понятно. Примечательно то, что присутствует система накопления скидки - это радует. В дальнейшем хотелось бы увидеть в меню роллы с тунцом, которых так не хватает и функцию в приложение позволяющую убирать акционные товары из списка.

Очень удобное приложение, работает без нареканий, всё в приложение, так сказать " под рукой". Красивый и удобный дизайн, приложение поддерживает темную тему на телефонах сяоми .Всё супер. Не плохо было бы добавить обратную связь в приложении либо помощника в подборе ролов )

Очень удобное приложение, яркое, с очень красивыми и подробными картинками с составом роллов. Указан вес продуктов, что очень важно для меня. Функционально и просто, легко понять информацию по акциям и доставкам. Легкая навигация, что позволяет очень быстро определиться с выбором. Хотелось бы чтобы было прописано, какой бульон идёт в тот или иной суп. Не просто «мисо бульон», а именно что идёт в основе. В целом все очень удобно и приятно для использования!

В период изоляции пришлось осваивать доставку. Суши wok до этого кушали в обеденный перерыв, так как было близко к офису. Решила установить приложение для удобства, так как часто себя планировала баловать сушками на изоляции. В общем, нравится все - лёгкий выбор, удобство корзины, заказ, идеально придумали с тем, что показывается значок, пока везут твой заказ к тебе, не захламляя при этом и не утяжеляя функционал. Ни разу за все время не заглючило. Супер. Твёрдая 5 P.s и вкусненько :)

Очень удобное приложение, доступный понятный интерфейс. Спасибо разработчикам. Реалистичная картина продукта, а то бывает в некоторых онлайн-магазинах на картине одно а вреальности другое,и там же указаны состав/ингредиенты, и что немаловажно граммовка! Удобно переключаться между разделами, удобная навигация. Единственное я бы добавила «сортировку по убыванию/возрастанию цены», но это не критично, уверена в следующий раз разработчики доработают еще лучше.

Яркое, хорошее приложение, красиво оформлено, удобный интерфейс. Сразу видно акции, можно выбрать что-то по очень выгодной цене! За время пользования приложение не лагает, не вылетает, что часто бывает с другими приложениями доставки. Часто заказывала через сайт, когда узнала про приложение, перешла на него, теперь пользуюсь только им (получается быстрее, чем через сайт + удобнее оплачивать). Можно сразу посмотреть, сколько будет стоить доставка, что очень удобно. В целом, приложением довольна

Приложение удобное, красивый и лаконичный дизайн, максимально просто сделать заказ, есть персональная скидка и очень много разных акций Пожелание: Добавить возможность выбора темы ( ночная ) Добавить позицию в избранное

Очень быстрая доставка,а главное очень вкусные роллы и качественное оформление.За короткое время вы стали моей любимой доставкой роллов,удачи вам в развитии и больше радостных клиентов,как я)

Все четко и быстро работает,через приложение всегда приятные акции.Пользуюсь им постоянно,все просто и понятно.Яркий интерфейс и всегда вкусные суши и роллы всем советую!

Очень удобное приложение. Ничего лишнего По доставке тоже всегда быстро а главное все вкусно ❤️

Классное приложение, удобно заказывать мои любимые роллы 😋спасибо

Приложение отличное, все что пишу в комментарии к заказу соблюдаются, также много акций и бонусов к заказу, благодаря уведомлениям не пропускаю хорошей акции!

Мобильное приложение Sushi WOK — это отличный способ наслаждаться любимыми блюдами! Удобный интерфейс, быстрый заказ и быстрая доставка. Очень понравилась свежесть продуктов и разнообразие меню!

Приложение работает хорошо , лагов нет все отлично.Сделала заказ быстро и все было понятно когда заказ был готов . Суши были очень вкусные , всем советую.

Очень удобное приложение, удобное по навигации, не тормозит, приятно пользоваться. Всегда самые вкусные суши, свежие, разнообразные, есть много дополнительных блюд по выгодным ценам. Заказываю регулярно, всегда быстрая доставка, клиентоориентированнонный персонал, отзывчивый оператор онлайн поддержки. Советую всем, не пожалеете! Особенно сет «Жара».

Удобнейшее приложение, классный интерфейс, подробно расписаны действующие акции, и время для скидок и ланчей. Роллы вкусные, завтра снова закажу. Предложил бы добавить чат поддержки, а так все понравилось!

Отличное приложение, быстрая доставка, шикарные роллы!

Хорошее приложение. Удобный и интуитивно понятный интерфейс. Круто, что у каждого блюда указан состав. Ставлю лайк 👍

Приложение очень хорошо работает , глюков нет. Всё ясно где что искать. Заказы готовят до 15-30 минут , суши очень качественные и вкусные. За задержку заказа при выставке точной даты заказов всегда дают приятный подарок - Вок. Очень приятно. Спасибо большое за предоставление такой качественной работы.

Хорошая работа приложения и доступный интерфейс. Пробовала роллы от этой компании ни один раз и смело могу сказать, что они одни из самых лучших. Множество постоянных акций и бонусов, которые можно использовать не только черед приложение, но и через сайт. Также очень нравится их система лояльности. Можно было бы добавить бонусы, для новых клиентов, а так всё изумительно.

Ориентироваться в приложение очень легко, там также прописаны действительные акции и промокодики. При переходе в корзину, также показывает все акции в которых Вы участвуете или можете принять участие, по желанию. Данные о месте доставки сохраняются, благодаря чему не приходится вводить все по несколько раз. Также саму доставку можно отслеживать самостоятельно, помимо приходящих оповещений о статусе заказа. Единственное, время прибытия в самом уведомлении не прописывается, оно есть лишь в первом уведомлении, которое я потом не смогла найти) В принципе, это единственный недостаток, все остальное очень хорошо

Работает без перебоев, нравится, что все разделы можно открывать отдельно. Не хватает кнопки «повтори заказ», нравится кнопка «самовывоз» и цена дешевле в таком случае

В этом приложении еду заказываю уже не первый раз. Она очень вкусненькая. Также удобно, что в приложении есть сортировка по цене и аппетитные картинки возле каждой позиции ☺️ В общем не пожалеете

Хочу сказать огромное спасибо разработчикам за такое удобное приложение . Очень удобное в пользовании, красочное, что невозможно остановиться при заказе, хочется все и сразу. Так же хочу отметить обновление всех акций , удобно так же что приходят оповещения. Удобная карта при распределении места положения не глючит с точностью все распознает.

Очень стильное и удобное приложение, очень легко находится нужный раздел. Что очень нравится, большой выбор разных блюд. Сами блюда очень вкусные, брал пиццу, салат и суши. Все очень понравилось, приехало быстро, не остыло, свежие ингредиенты.

Очень удобное приложение, доступный понятный интерфейс. Спасибо разработчикам. Реалистичная картина продукта, а то бывает в некоторых онлайн- магазинах на картине одно а вреальности другое,и там же указаны состав/ингредиенты, и что немаловажно граммовка! Удобно переключаться между разделами, удобная навигация. Единственное я бы добавила «отзывы на каждый товар/продукт и выбор по категории популярности (по отзывам), но это не критично, уверена в следующий раз разработчики доработают еще лучше.

В приложении есть все необходимое для заказа вкусных роллов 💥удобный выбор адреса доставки 💥красивый и стильный дизайн приложения 💥наличие специального блока с акциями,а также акции которыми можно воспользоваться,отображаются в корзине 💥все меню разбито на категории ,что очень удобно для поиска еды 💥приложение не глючит и не тормозит Из минусов ,жаль что нету оплаты заказа онлайн

Я МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ!!!!!! мы сделали заказ в 20:33,когда мы перезвонили в 21:01 нам сказали что к сожалению,у них не отоброжался заказ,хорошо,я все понимаю,НО когда нам пообещали в 21:04 что в течении часа привезут заказ,мы согласились и стали ждать,в 22:04 нам не привезли заказ,хорошо,может курьер немного задерживается,бывает,НО в 22:40 наш заказ до сих пор не доставили,вот здесь уже далеко не хорошо,мы позвонили в службу поддержки нам сказали что в течении 15 МИНУТ доставят,получается они опаздывают на час,не учитывая тот факт что заказали мы еще раньше,мы попросили какую нибудь компенсацию,так нам сказали то что это не в их полномочиях,просто я потрясающе, мы хотели спокойно поесть,НО НАМ МАКСИМАЛЬНО ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ И ВЕЧЕР ‼️‼️Я МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЕДУ В ЭТОЙ ПОМОЙКЕ‼️‼️

Отравили за мои же деньги. Обратилась в службу контроля качества. Мое обращение рассмотрели и сказали, что с их продукцией все хорошо и нарушений они не выявили. Деньги вернуть отказались. На мою просьбу сообщить по какому адресу был приготовлен мой заказ, чтобы я могла обратиться в сторонние инстанции для дальнейшего разбирательства, мне сообщили, что у них нет такой информации и никто мне её не скажет. Интересно работают конечно. Травитесь на здоровье, а где готовим-это секрет! Отличный слоган для этой компании…

Зачем вы сделали платный соевый и комплект вассаби и имбирь? Это грабеж среди белого дня. Отписка однозначно. Еще и доставка платная.

Очень плохой сервис. Надеюсь сегодня мои суши приедут. Но это мой последний заказ в вашей «конторе»

Никогда не заказывайте тут. Потратите только нервы и испортите праздник себе и близким. Заказал доставку за 6 часов и всё равно курьер опоздал на 50 минут. Второй раз заказываю за год и второй раз меня подводит эта компания. Похоже компания не предпринимает никаких попыток в развитии. Никому не советую, лучше pizzasuchiwok!

Раньше заказывали постоянно, было и вкусно и по цене супер. Сейчас же экономят на всем, роллы в ужасном виде, сами на себя не похожи, вкуса нет. Разваливаются, какая-то каша. После них болит живот, что с кухней? Верните старое хорошее приготовление, старый вкус и внешний вид. Это выброшенные деньги. Не на качество работаете.

1) Время доставки НЕ среднее-минимум час, и это если повезет и курьер не опоздает на час дополнительно, может также отметить доставку заказа выполненной пока еще подъезжает, а еще может оставить заказ не у той квартиры, спасибо добропорядочным соседям и чату дома.. 2) Качество еды не сопоставимо с ценой, продукты не свежие, по овощам все видно, рис не остуженный, теплый в роллах, которые должны быть холодными-итог каша в дешевой вонючей коробке, а напихать один маленький пакет двумя наборами это в норме, поставить бутылку на крышку этого же дряблого коробка тоже норма 3) 3 заказа - 3 недовоза (да, спрашивала себе, почему обращалась снова.. не могу ответить, осталась привычка со студенчества, наверное, опять же смысла нет в связи с вышеперечисленным) 4) проще впихнуть коробку бесплатного извинительного вока, чем палочки без заноз купить, и перезвонить извиниться, 5) уважаемые операторы колл центра, вы простите, что это вам приходится слушать, но раз вы лицо компании в том числе, приходится. Меняйте компанию, если я клиент-свинья, сожрет все что не положат, какие же условия для вас, боюсь представить. Искренне не понимаю, как сеть до сих пор работает, со всеми вытекающими, прошу вас, не травите людей, уйдите на покой и перестаньте всяким недобизнесменам продавать франшизу

Самые отвратительные суши, доставка, упаковка, и на вкус

Курьер опоздал на час, звонили в поддержку, говорил робот, что курьер будет через 6 минут, через 15 минут он так и не приехал, дождались связи с оператором, он сказал ожидать 5 минут, через 5 минут курьер конечно же не приехал.В итоге запеченные роллы холодные, ну и печально, когда заказываешь к одному времени, а опаздывают на целый час!

Ужасно… очень хотели кушать… зашли в кафе Заказали роллы калифорния, вместо обещанных 15 минут, прождали 45… Получили пакет с ужасной одноразовой посудой, в один контейнер затолкали оба заказанных набора, даже не спросили - упаковать вместе или раздельно… Пришлось асе забирать с собой и уходить голодными. придя домой, поняли, что нам Положили на двоих один соус и по одной порции васаби и имбиря… Еда оказалась не вкусной. Знаю, что ТОЧНО не вернёмся и друзьям посоветуем обходить это заведение стороной

Заказали роллы, доставка должна была быть в 22:40, к обещанному времени конечно же не привезли, ладно подождала 10 минут, 15,20. Позвонила спросила, когда же будет долгожданная доставка, на что мне сказали ждать еще 20 минут, прошло 40 минут. В конечном итоге мне звонит курьер говорит подождать 15 минут, я согласилась, но мой заказ без моего ведома отменили)))) Впервые так разочаровалась в этой доставке роллов, всегда и все было во время, а сейчас начались проблемы с доставками Хочу закончить свой рассказ тем, что вы потеряли клиента, больше не буду у вас заказывать🙂

заказали суши в 17:17(заказ обещали привезти в 18:17, чтобы вы понимали) - а привезли их в 21:45 при этом, не положили половины товара. каждый час, когда мы звонили на горячую линию- нам отвечали, что заказ либо, еще не готов, либо, про него вообще забыли, потом, он ждал курьера (а заказывали мы горячие суши) в итоге, курьер приехал с холодной едой. суши вок еще и должны нам роллы за 990 р. отстой. больше заказывать не будем. кучка клоунов. 🤡🤡🤡

Почему из приложения пропала оплата онлайн?!!!

Роллы разваливались , заказала 5 позиций и указала 5 количество приборов. На сборке заказа видимо решили, что я это просто так написала и решили положить только 3 пары приборов и соевого соуса! Филадельфия была отвратительная, рыба очень много раз размораживалась (по цвету видно) , да и слой рыбы был настолько тонкий , что разрывался. Мне написали и попросили высказать свое мнение, я ответила , но обратного ответа не дождалась, видимо потому что их не устроил отзыв. Заказывать не советую

Еда отвратительная, ждал 3 часа, привезли без соевого соуса

Самая ужасная доставка. Сегодня отмечала увольнение, время пятница, заказала все на обед, пригласила коллег. В итоге: сказали что курьер задержится на час, потом ещё час, потом ещё 40 минут… В итоге испортили мне праздник, хорошо, что с собой принесла напитки и десерты, и хоть что-то покушали! Время на часах почти 5, все начали расходиться, ожидание доставки более 2х часов, это, простите, как называется? Вот такой полуголодный праздник вышел!!! Если у вас важное событие, никогда не полагайтесь на эту службу, испортили мне на прощание такой знаменательный день, ос никакой нет, менеджеры не связались, одни расстройства. Доверила вам такой день, тщательно все выбирала, а в итоге самый некачественный сервис получила, не уверена, что мой заказ вообще был в пути, никто не позвонил ни разу, сама на нервах звонила им каждые пол часа-узнавать. Ни извинений, ничего, я в шоке. Сама работала в логистике, и даже самые ужасные службы доставки-цветочки по сравнению с вами!

Доставка на ближайшее время - 2 часа!!! Серьезно ??? 2 часа на ближайшее! Ещё и каждые 5 минут говорят через 20 минут. Если бы первый раз было такое то да, а это систематически!!! И за такую доставку ещё платить надо ?! Кроме извини ( пустого , ладно бы принимали во внимание к следующим заказам , но тут что в лоб что по лбу!!!) ни чего внятного от оператора услышать не получится. Один раз мой заказ курьер возил кругами ( итог все холодное!) потому что я последняя в списке была.

Убрали мой адрес из доставки, живу практически в центре Москвы, с таким качеством обслуживания и качеством еды проще заказать в том же достаевском или пицца суши вок

Заказ не приехал, но пришло смс, что доставлено. Все плохо.

Указываешь количество приборрв, при это один васаби и два соусника, можно было сообщать о количестве и предлагать взять доп соусы и васаби

заказали роллы, сказали в 18:12 привезут. в 18:12 ничего не привезли, мы позвонили по номеру телефона, нам сказали через 15 минут привезут.. сейчас 19:09 так и ничего не привезли