Служба поддержки Монетка – доставка продуктов

Приложением удобно пользоваться, быстро, наглядно

Мне нравится это приложение, много мест куда доставляется продукция, очень доступные цены, заказываю не первый раз - всегда выручают и быстро доставляют 😘

Все отлично только 2 яйца битых привезли

Хороший магазин

Сделайте пожалуйста возможность оплаты сертификатом в приложении 🙏

Если ли куар код чтоб сканируя его он перенаправлял в приложение ?

Приложение неплохое

Пользуюсь очень часто доставкой из этого магазина. В целом все нравится, бывают недочеты , но быстро исправляются ) Рекомендую)

сделайте пожалуйста доставку в балтым.. 😔я обещаю я буду заказывать каждую неделю.. и поставлю пять звезд😔😔 ну пожалуйста 😔😔😔😔

Не хватает самовывоза или хотя бы возможности просмотра каталога в конкретном магазине, т.к доставка есть далеко не в каждом городе

Доставку в Екатеринбург нельзя сделать, смысл от него не понимаю, Екб вроде не деревня..

На любой адрес не доставляем.что с приложением???исправьте эту чушь

Невозможно сделать доставку, любой адрес по Москве «сюда не доставим» . Нет главного экрана, чтобы написать в чат приложения.

Какой-то бред… Почему если нет доставки по городу я не могу посмотреть актуальный товар в конкретной локации? Можно как-то это пофиксить, мне не нужна доставка, я хочу посмотреть в какую часть города ехать за конкретным товаром!!!!!!!

Я захожу в приложение и вижу «сюда не доставим» какой бы адрес я не вводил. Каталог соответсвенно посмотреть не могу. Хотя монетка находится буквально в соседнем от меня доме. Более идиотского и бессмысленного приложения как и это недоразумение под названием монетка я еще в жизни не встречал.

Какой адрес не выберешь, везде не доставляют. А как пропустить этот пункт ??? Как посмотреть каталог в приложении ??? Что за бред.

Стремное приложение.

Мой отзыв отрицателен. Последнее время - что то у вас беда беда с сотрудниками. Вчера заказала продукты на дом, не доложили товар на 350руб, сегодня - вафли. Вот правда - 100 руб, вроде фигня, и разбираться не хочется. Но почему я должна дарить деньги, если косяк за косяком. В общем, решительно не рекомендую. Да, деньги за недоложенный товар возвращают. Но время, но - эмоции. Вот мало приятного…

17 про на вашем приложение просто раскаляется. Выжрать всю ОЗУ и проц в тротлинг отправить, уметь надо, хороший бенчмарк. Какие же криворукие у вас работают. «Наверное со скиллбокса набрали»

Это просто кошмар какой то . Сделала заказ привезли . Но !!!! В моем пакете не оказалась нескольких товаров . Это нормально вообще? Деньги берут , а товар не кладут ?

Крайне не понятно как работает, какой адрес не выберешь - «сюда не доставим» а куда доставляете то тогда? Специально попробовала выбрать дом рядом с магазином и та же проблема

Это самая ужасная доставка которая может быть . Приложение работает криво . Половина товара просто без фото . Товары по разделам расставлены в хаотичном порядке где и как искать определенный товар не понятно . В чае у них можно найти лимонады и газировки . В японской кухне можно найти смесь для подлива или гуляша ( я удивлюсь если те кто это туда отправил считают что это японская кухня ) можно много перечислять косяков . Апогеем всего стало это сама сборка и доставка . Сборка не отображается время указывается с потолка . Ни магазин ни курьер не успевают к этому времени собрать и довезти товар . Поддержка вообще никак не реагирует и не старается помочь решить вопрос . Коммуникации с ней вообще нет . Есть только чат в приложении либо чат в телеграмме который запрещен в рф (сделали хитро чтобы точно не дописались ) а если кто то хоть как то получил сообщение не от бота а от реального человека аллилуя я вас поздравляю вы попали на шоу поле чудес где у вас есть выбор либо вам напишут что вернусь к вам с ответом через пол часа либо не ответят вовсе . Никаких извинений за задержки никаких программ лояльности чтобы удержать клиента . По поводу сборки это отдельный вид искусства в приложении указано что надо сделать если товар закончился . Не важно что ты выберешь сборщик никогда не позвонит тебе никогда не под берет замену он либо удалит это вообще из списка и ты лишишься к примеру мяса на основное блюдо либо заменит тебе на ооочень дорогой товар вообще другой категории . Я понимаю можно задать вопрос зачем заказываешь иди сама в магазин в чем проблема ? Но зачем существует тогда эта доставка где по идее тебе должны облегчить жизнь отказаться от похода в магазин в вечернее время и не стоять в очереди уставший после работы .

Приложение не очень , хочу указать адрес доставки , а приложение не дает, и все дальше не зайти в приложение

Уже сколько времени не работает. Тупо везде пишет, что нельзя доставить на этот адрес. При введении номера телефона тоже вылезает: нельзя доставить. Ну что за бред? И нельзя посмотреть каталог с товарами. Мне не нужна доставка, мне надо с ассортиментом ознакомиться. Когда почините? Почитала аналогичные отзывы, написанные год назад. Настолько вам плевать?

Приложение полный шлак! Заказал доставку … до сих пор жду … поддержка не отвечает! Чек есть , может возврат получится сделать в магазине

Запускается, но ничего не происходит. Надпись «произошла ошибка». Захожу без впн.

В городе Сарапул много магазинов манетка, почему нельзя выбрать доставку? Что за проблема, что нельзя посмотреть товар, просто посмотреть!!!

Заказ собирают но не доставляют, поддержка никакая

Какой бы адрес не выбрали . Пишет ( сюда не доставляем) около дома пару магазинов открылись но приложение не работает

Ни чего не работает! Какой адрес не поставь, войти нельзя! Ошибка сервера!

Вчера вечером в Уфе оформила заказ, его собрали, висела надпись, что он у курьера. А потом раз - и отмели доставку. Деньги списали, поддержка (которая отвечает очень долго) ответила, что вернут на карту через 1-3 дня, пока не вернули. Спросила о причине отмены, сказали, что не смогли найти курьера. Спрашивается, почему вообще списали деньги, тем более, что они не мгновенно возвращаются. И можно было хотя бы мне позвонить и передоговориться о другом времени доставки. В общем, подвели очень тем, что не доставили, ещё и деньги не вернулись до сих пор. А если это были последние 3т? Мне 3 дня не есть теперь? Кошмар! Просто привет из советского прошлого в сфере обслуживания. Даже не знаю, кто ещё так сейчас работает.

За 2 часа ожидания заказ так и не был привезен, его отменили по умолчанию, служба поддержки так ничего и не ответила. Не советую данное приложение

Была постоянным клиентом данной сети, пока приложение не списало деньги за отменённый заказ (магазин произвел отмену). Служба поддержки в свою очередь не ограничилась чеками из приложения банка, им нужна выписка из банка с печатями. Сейчас мне придётся тратить своё время: ехать в банк, сидеть в очереди, для того что бы вызволить свои деньги. Потом ещё дополню отзыв чем всё закончилось.

Новосибирск, везде «сюда не доставим»

Все попытки как то войти в приложение полная фигня.

Ужасное качество сборки. Малый ассортимент выбора. Привозят заказ не полный. Поддержка не работает совсем. Не советую заказывать здесь. В пятерочке все четко и поддержка реагирует мгновенно

Невозможно пользоваться приложением, т.к. на какой-либо адрес в Калуге не доставляется

Сделать не дает ,чата чтоб с вами связать тоже нет,только выбрать адрес и все ,ни о каком каталоге продуктов и речи нет их просто нет!

Привезли битые яйца, из 15 штук пять разбитых! В поддержке замену не предложили, ответили «извините, будем стараться». Луковицы и красные и белые по 350гр каждая. Больше заказывать не буду, опять привезут брак и скажут - ну извините. Сейчас столько доставок, такая конкуренция, непонятно какой смысл так недобросовестно относиться к своему делу.

Что за приложение калечное ? А где товар выбирать ? Кроме карты ничего нет!

Нет адреса, куда бы доставили в принципе

Нестабильно работает, превышено время запроса Выдает ошибку и картинку с зелеными человечками. Впн не было никогда

Заказываю уже второй раз и второй раз у них нет курьеров. Пишут что из за повышенного спрос ага такси курьер не может быть назначен! Это как вообще??? Почему покупатели должны ждать когда снизится повышенный поток, чтобы ему привезли его заказ! Отвратительный сервис. Ни у кого таких проблем нет у одной монетки такая проблема. Уже второй час пошел от заказа.

При заказе на время вообще не обращают внимание, пишут, что нет курьера и заказ везти некому - можно хоть сутки ждать - они воообще не знают когда и что привезти могут

Поддержка не отвечает. Прошло 3 часа , продуктов еще нет.

Доставку можно ждать часа два, никто из операторов тебе не ответит, где она и когда будет. Больше не буду заказать, так как это было уже два раза. Остались голодные, спасибо

Не однократно сталкиваюсь с проблемами в доставке данного магазина - то поменяют продукты, когда стоит «без замен», у подруги фруктов положили в половину меньше чем по чеку, сейчас вообще отсутствует позиция из шницеля, а деньги конечно же списали. Поддержка работаем крайне плохо, максимум предлагают скидку 10% на следующий заказ, отвечают через раз!!!

Ужасно! Не заказывайте у этих мошенников ничего! Обещали привезти заказ в течении часа, деньги списали. А заказ не привезли! Заказ как будто доставлен. После обращения в поддержку, целый день обещали привезти заказ, ночью позвонил курьер и сказал отметите заказ! Операторы постоянно переводят на бота, общаться на возможно! И после всего этого обещают вернуть деньги только в течении трех дней! Буду жаловаться в соответствующие инстанции!

В моем городе нет монетки , эта реклама меня преследует

Отвратительно, на любой адрес пишет «сюда не доставим». КНОПКИ ЧАТ В ПРИЛОЖЕНИИ ТОЖЕ НЕТ!!! Потому что кроме как выбрать адрес там вообще больше ничего нет, а адрес выбрать не дает