MAM SNCF Expérimentation Customer Service

1. MAM SNCF Expérimentation Customer Service
2. MAM SNCF Expérimentation App Comments & Reviews (2024)
3. MAM SNCF Expérimentation iPhone Images

MAM SNCF Expérimentation est un service novateur sur le territoire du Pays de Landivisiau, lancé par la SNCF. De printemps 2024 à printemps 2025, deux dispositifs de mobilité innovants sont installés à Guimiliau et Plouzévédé. Ils offrent des options d'autopartage et de vélopartage pour des déplacements alternatifs et faciles.

Inscription / Création de compte :
a. Téléchargez l'application MAM SNCF Expérimentation .
b. Connectez- vous et créez votre compte utilisateur dans la communauté MAM SNCF Expérimentation à Guimiliau et Plouzévédé. Fournissez un document justificatif de conduite (BSR ou permis de conduire). La vérification peut prendre jusqu'à 48 heures.

Réservation :
Connectez -vous à l'application et sélectionnez le MAM de Guimiliau. Choisissez l'AutoMAM ou le CycloMAM que vous souhaitez louer en sélectionnant un créneau. La durée de la réservation ne peut dépasser 12 heures. Effectuez le paiement et recevez une confirmation par SMS et par e-mail. Un code vous sera envoyé une heure avant le début de la réservation.

Déverrouillage :
Deux options sont disponibles :
a. Lancez l'application MAM SNCF Expérimentation, allez dans l'onglet "Ma réservation", et cliquez sur "Commencer". Si vous louez un CycloMAM, l'abri vélo s'ouvrira. Si vous louez un AutoMAM, effectuez l'état des lieux du véhicule en prenant des photos directement sur l'application et signalez d'éventuels incidents. OU
b. Saisissez le code reçu par e-mail et SMS sur le digicode de la boîte à clés de l'abri vélo si vous louez un CycloMAM, ou sur celui de la borne de recharge électrique si vous louez un AutoMAM. Si vous louez un CycloMAM, l'abri vélo s'ouvrira. Si vous louez un AutoMAM, récupérez les clés. En cas de dégâts sur le véhicule, appelez le numéro d'assistance.

Restitution du véhicule :
a. Ouvrez l'abri vélo à l'aide du code sur la boîte à clés, replacez le CycloMAM à son emplacement et branchez le câble de recharge sur la batterie. OU
b. Ouvrez l'application MAM SNCF Expérimentation, allez dans l'onglet "Ma réservation", et cliquez sur "Terminer". L'abri s'ouvrira, replacez le CycloMAM à son emplacement et branchez le câble de recharge sur la batterie. Stationnez l'AutoMAM sur son emplacement réservé et branchez-le à la borne de recharge électrique. Vous pouvez consulter le livret d'explications situé dans l'AutoMAM. Lorsque vous souhaitez terminer la location et si vous avez les clés, fermez l'AutoMAM et replacez les clés dans la boîte à clés ouverte avec le code reçu.

Pas de smartphone ? Pas de problème, appelez le +33 4 15 85 95 72 entre 8h et 19h30 en semaine, et entre 9h et 19h le week-end, pour être assisté dans la création de votre compte et la réservation d'un AutoMAM ou CycloMAM.

TARIF : 1€ par heure pour la location des CycloMAM. 2€ par heure pour la location des AutoMAM.

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