NDR Schleswig-Holstein Kundenservice

Sehr gut gemacht keine Probleme sich zurecht zu finden alles gut

IPad-App

Okay, man mag sich fragen, weshalb die Sender der ARD sich heute noch solche Eigenentwicklungen wie die NDR-SH-App leisten, wo es inzwischen doch die omnipotente ARD-Audiothek-App gibt. Wenn die aber mal aus unerfindlichen Gründen streikt, hilft oft der Griff gerade nach den Bordmitteln eines Radiosenders, um diesen dann doch noch quietschfrei hören zu können. Und wenn man das dann auch noch barrierefrei im Sinne blinder Hörer wie mich haben kann, ja, dann hat man es eventuell ja mit der SH-App vom NDR zu tun. Die macht nämlich genau zwei Dinge so richtig gut: 1. Sie streamt sofort, worauf man tippt und 2. sie zeigt, was angezeigt werden soll, ohne viel unnötiges Animationsgedöns an. Und das macht diese App, zumindest mir persönlich, wirklich mehr als sympathisch.

An sich bietet die App genau das, was ich brauche: Informationen aus Schleswig-Holstein und das auch noch sehr zuverlässig und schnell. Seit ein paar Tagen kann ich jedoch nicht mehr auf die Nachrichten zugreifen, er lädt den Feed einfach nicht. Der Bildschirm bleibt weiß. Schade!

Immer die neusten Nachrichten von unserer Region. Leider seit dem letzten Update dreht sich das Rädchen aber es kommt nichts. Wäre super wenn das Problem beheben werden könnte damit wir wieder alle Infos nach lesen können.

Ich finde die App spitze. Sie hat deutlich über fünf Sterne verdient. News aus Schleswig-Holstein und aktuelles aus dem Schleswig-Holstein Magazin. Super übersichtlich gestaltet. Leider ist seit dem Update die App nicht mehr zu gebrauchen. Beim öffnen der App kommt immer nur ein Hinweis, dass etwas schiefgegangen ist und ich es noch einmal versuchen soll. Daraufhin erscheint jedoch auch wieder diese Meldung. Dies ist sehr schade, da die App super gut ist. Bitte ändert etwas, damit ich die App wieder nutzen kann.

Sehr übersichtlich gehalten! Artikel immer sehr aktuell und gut verfasst. Leider lässt sich die App seit dem Update nicht mehr öffnen. Die Liebe Eieruhr eiert und eiert und nichts passiert. Handy ist auf dem neusten Stand... Keine Ahnung wo das Problem liegt. Ich warte ab...

Die ist euch gut gelungen die App und funktioniert schon länger auf meinem iPhone und jetzt probiere ich die App auf dem Tablett iPad aus super weiter so

Ich habe auch das Problem das die Nachrichten nicht mehr geladen werden (zum 3 mal) , muss die App entfernen und dann neu laden, dann läuft es wieder, wäre zu verbessern, ansonsten sehr gut!

Bin eigentlich total zufrieden mit der App. Leider lässt sie sich seit ein paar Tagen nicht mehr öffnen

Leider muss ich die App einmal im Monat neu installieren. Ansonsten gibt es gute Infos vom Geschehen in unseren schönsten Bundesland!

Eigentlich schöne App um regional schnell und vernünftig informiert zu werden. Hat lange ihren Dienst getan und dann hat sie nichts mehr geladen. App öffnen und auf einen weißen Bildschirm starren.

Moin, aktuell lädt sie nicht Bildschirm bleibt weiß. IOS 14.4.2

Endlich funktioniert Sie wieder, endlich werden Inhalte auf der App wieder geladen. Dankeschön

Seit IOS Update keine Funktion mehr. Schade, war sonst top. Löschen und Neuinstallation brachte Erfolg. Ein aktualisieren (runterziehen) ist leider immer noch nicht möglich. Lädt nur bis ins Unendliche.

Die App ist gut und liefert schnell regionale Infos. Zur Zeit lädt die App keine Inhalte.

Ich finde die App auch sehr gut. Aber auch bei mir lädt sie nicht ich wollte sie mal bei aufladen

Warum finde ich die „TV live“ Funktion seit dem Update nicht mehr? Da ich den Live Button seit dem Update noch nicht wiedergefunden habe und Sterne geben muß, gibt es keine 5.😔

Ich habe die App schon mehrfach gelöscht und neu installiert da sie sehr unterschiedlich „ wach“ wird! Vor 04:00 reagiert sie mal und das andere mal nicht!? Da ist sie wie eingefroren! Andere, wie zB die vom WDR haben das Problem nicht! Da hilft dann NUR das löschen und neu installieren was sehr nervig ist! Da frage ich mich schon wieso ein Öffentlich Rechtlicher Rundfunksender es nicht hin bekommt ein App zu programmieren die Verlässlich ist?

Die Version fürs iPhone ist mir viel zu klein. Wieder nicht für das iPad konzipiert, daher Nutzung von mir nur im Notfall

Seit dem die App neu gestaltet wurde finde ich gar keine Verkehrsmeldungen und keine Wettervorhersagen. Das ist sehr bedauerlich. Falls es die in der App doch noch gibt, sind sie so gut versteckt, dass ich das nicht anwenderfreundlich finde.

Warum gibt’s keine Suchfunktion für die Meldungen? Das finde ich recht schlecht.

Seit ich die neue App-Version runtergeladen habe, finde ich Wetterbericht und insbesondere das Regenradar nicht mehr.

Die Pull Funktion zum Altualisieren von Inhalt ist nicht sauber umgesetzt. Ein runter ziehen führt zum kompletten Reload der Seite und dann einem Endlosladen. Das auch auf jeder Seite. Dazu wird Wetter nur noch als Video bereit gestellt. Das ist eine Unsitte, die leider oft passiert heutzutage. Dabei wollen die meisten Nutzer das gar nicht. Eine gründliche Analyse des Nutzerverhaltens hätte hier geholfen. Die Daten werden ja gesammelt.

Hallo in den Norden! Ich nutze die app hauptsächlich, um NDR1 Welle Nord zu hören. Was früher schon ab und zu vorkam, ist jetzt leider die Regel: der „Klick“ auf „jetzt hören“ geht nicht. Man sieht zwar, dass der button gedrückt wurde, nur tut sich dann nix, auch der button bleibt gleich. Früher kam das auch schon mal vor, nun ist es aber leider zur Regel geworden. Wenn der livestream einmal gestartet wurde, kann man fast schon sicher sein, dass er sich kein zweites mal starten läßt, ohne dass vorher das iphone (13) neu gestartet wird. Das müsste dringend verbessert werden. Viele Grüße aus der Fuggerstadt

Wie schon oft angemerkt: seitens der Entwickler scheint es kein Interesse (oder keine Ressourcen) für Querformat-Benutzung zu geben, was auf grossen Smartphones oder Tablets sinnvoll ist. Schade. Es gibt so viele Konkurrenzprodukte, wo das problemlos geht - bestes Beispiel ist die Tagesschau-App.

Hallo, ich finde leider keine Verkehrsmeldungen mehr, bin ich zu doof? 🤪 Die neue App nutze ich auf meinem iPad. Liebe Grüße, Ralle

Warum soll ich auf dem Smartphone in kleiner Darstellung lesen, wenn ich ein iPad habe? Aber für eine größere, damit auch lesefreundlichere (ältere Menschen!) Darstellung ist die App nicht gemacht. Warum nicht? Das eine muss das andere doch nicht ausschließen!

Wir haben Freitag, und in der App ist immer nur noch das Wetter-Video mit dem Wetter von Donnerstag: das ist eine glatte 6

Moin, ich höre viel Radio über die App. (Oder versuche es jedenfalls) Der Start Button funktioniert allerdings meistens nicht. Maximal 1 Stern.

In der neuen App nicht mehr möglich? Bisher habe ich nichts positives entdeckt, mehr Inhalt, aber sehr unübersichtlich. Für mich verschlimmbessert

Sorry, aber eine Radio-App, die - bei mir auf dem iPhone 11 mit aktuellem Betriebssystem - keinen Mucks von sich gibt, muss leider weichen. Bis zum Relaunch lief sie zuverlässig und wurde von mir viel und häufig genutzt. Jetzt höre ich gezwungenermaßen über andere Radio-Apps die Welle Nord.

Ich hatte bei der neuen Version endlich an ein Anpassung an iPad oder ähnliche Tabletts gehofft. Langsam aber sicher könnte man mit der Zeit gehen…

In der neuen Version kein Livestream, als wichtigste Funktion, mehr möglich!! Ferner fehlt die Suchfunktion!

Apple hat zwischenzeitlich das iPad auf den Markt gebracht. Auf dieser Neuerscheinung kann man Nachrichten (außer NDR) auch lesen, wenn man das iPad im QUERFORMAT hält.

Habe IPhone 7 - zu alt für die neue App?

Beim erneuern (runterziehen) hängt sich die App auf.

Ja die App soll jetzt viel mehr können. Bei mir kann sie jetzt gar nix mehr! Einzig NDR steht oben, alles andere ist grau und ohne Inhalt.

Immer aktuell und informativ, wenn man sie denn öffnen kann. Das passiert in letzter Zeit leider immer öfter. Wenn man neu installiert funktioniert sie wieder

Ich finde keine staumeldungen mehr

Warum ist das nicht verfügbar?

Guten Tag, ich mag diese App wirklich - gute Aufteilung- gute Inhalte. Aber: Seitdem ich ein IPhone 11 habe, muss ich die App ca alle 3 Wochen deinstallieren und dann wieder neu einspielen. Irgendetwas funzt da nicht. Ein paar Wochen lang geht immer alles gut - und dann ist es wieder so weit: die App lässt sich nicht öffnen bzw. sie verharrt im Lade- Modus und „fängt“ sich nicht wieder. Der Zustand bleibt auch über mehrere Tage. Am Ende lösche ich sie immer und installiere sie wieder neu... Diesen Fahler kenne ich nur von dieser App- ansonsten habe ich das Problem nicht....

Die Informationen sind super. Doch leider funktioniert die App nach einer Weile immer nicht mehr. Dann lädt sie nicht mehr. Wenn ich sie deinstalliere und neu installiere, läuft sie wieder für ein paar Wochen. Das hatte ich bereits mehrfach. Ansonsten, von den Informationen her eine sehr nützliche App!

Ich bin seit einigen Monaten im Ausland und freue mich über Nachrichten aus der Heimat. Aber ich muss die App immer wieder löschen und neu laden. Das kostet nicht nur Zeit, sondern auf die Dauer auch richtig Geld und ist sehr ärgerlich.

Liebe App-Entwickler, ich finde den Inhalt spitze! Auch den übersichtlichen Aufbau der Infos. Leider habe ich das gleiche Problem wie scheinbar viele User: nach einigen Tagen lädt die App nicht mehr. Es erscheint dann nur der weiße Bildschirm mit rotierendem Kreis. Habe ein iPhone XR mit iOS 14.4.2. Ich lösche die App dann, lade sie neu runter und dann geht es wieder eine Weile. Bitte behebt diesen Bug zeitnah, da die Neuinstallation echt nervt!

Die Inhalte der App sind gut und einen großen Anteil an Informationen bekommt man hier angeboten. Nur sit die App buggy und seit einigen Wochen muss ich die App immer wieder neu installieren, da sie nicht mehr den Inhalte der App nach Start hinlegt. Das geht jetzt schon einige Wochen so…

Hallo! Leider musste ich die App heute wieder löschen und neu laden! Auf einmal kann man kein Live stream mehr abspielen! 2 Tage gewartet! Nix es wird nur angezeigt stream kann nicht geöffnet werden!! Sonst tolle informative App!!

Die App muss leider nach wie vor mit meinem IPhone 11 Pro Max gelöscht und wieder neu geladen werden . :(

Die Inhalte sind gut und informativ. Leider zeigt die App nach einer gewissen Zeit (oft nach Systemupdates) keine Nachrichten mehr an und reagiert auch nicht mehr auf Eingaben. Das ist leider ein echt dickes Minus. Update: Es ist mal wieder soweit: es gab ein Systemupdate und die App funktioniert nicht mehr. Also wieder die App löschen und neu installieren. Liebe App-Entwickler, es nervt ganz schön. Versucht doch mal den Fehler zu finden und zu beheben.

Mir gefällt die Aufteilung, die Bedienung, aber leider ist die App plötzlich nicht mehr nutzbar!?!? Beim Versuch, die zu öffnen, erscheint nur ein weißes Feld 😳 Hoffe sehr, dass der Fehler behoben wird.