NDR Info Kundenservice

Also wer sich das ausgedacht hat, das man nicht nur den Livestream hören kann, sondern mit nur zwei Clicks direkt die letzten Nachrichten. Super! Das da noch niemand vorher draufgekommen ist. Das ist genau das, was ich will wenn ich die App öffne. Noch besser und schneller wäre es für mich, wenn die erste Page die Radio-Seite wäre. Dann wäre es nur ein Click um die letzten News zu hören. Eventuell könnte man als Option in den Einstellungen einbauen, das man wählen kann, welche Seite in der App man zuerst sehen will?

Ich nutze die App mehrmals täglich und finde sie allgemein gelungen, auch wenn noch Luft nach oben ist (insbesondere im Vergleich zum mobilen Angebot von Mdr Kultur) Dabei nutze ich hauptsächlich den Radio-Player und auch die Push-Benachrichtigungen sind sehr nützlich. Was mich jedoch seit dem Launch der App stört ist die Tatsache, dass nach Pausieren des Programms dieses immer in der App neu gestartet werden muss. Dies ist insbesondere morgens, wenn der Wecker klingelt nervig. Eine Änderung, dass das Programm ganz normal im Kontrollzentrum pausiert und wieder fortgeführt werden kann, würde die Nutzerfreundlichkeit für mich stark erhöhen.

Ich nutze die App gerne, auch wenn sie sich sehr schwerfällig anfühlt, kann aber auch am älteren Handy liegen. Seit dem letzten Update konnte die App zwar noch öffnen, bekam aber nicht mehr angezeigt. Und das seit 2 Wochen, schade das es dann an Service mangelt.

Ich habe seit einigen Wochen Probleme beim Start der App. Es kreiselt und kreiselt und nichts tut sich. Dann hilft nun Neuinstallation. Es funktioniert dann ein paar Mal und ich muss wieder neu installieren. Ich nutze die eigentlich schöne App daher kaum noch 😞.

Seit langer Zeit nutze ich die App, um auf dem laufenden zu bleiben, sie läuft störungsfrei. Seit dem letzten Update übernimmt das iPhone die App nicht in den Player d.h. Sobald ich auf Pause drücke, wird die normale Musik App angezeigt und bei Play dann auch gespielt. Das gleiche passiert, wenn morgens der Wecker klingelt. Ich muss dann das Handy entsperren und in der App auf Play drücken. Nun nutze ich die App nicht mehr so häufig. Vielleicht gibt es dafür ja ein Lösung.

Leider geht die App seit heute Nachmittag nicht mehr. Auch nach einem Update bleibt sie für mich verschlossen. Schade!

Für den Bugfix, dass beim Öffnen der App auf iOS nicht mehr die Musikwiedergabe zb von Spotify stoppt🥰 Dankeeee!!!

Ein Nachrichten Widget wie es beispielsweise die rbb24 App hat fehlt noch.

…für diese tolle Nachrichten-App

Danke, meine Lieblings-App läuft wieder – tut wieder zuverlässig, was sie soll: spielt Radio.

Habe mir die App gleich runtergeladen, frage mich allerdings warum man nicht gleich an einen dunklen Modus (Dark Mode) gedacht hat?!? An sich ist die App ganz praktisch, allerdings finde ich wäre sie im dunklen Modus etwas übersichtlicher und angenehmer für die Augen! Also liebe Entwickler, vielen Dank für eure Mühe und ich hoffe dass das mit dem Dark Mode nicht so schwer ist Dankeschön!

Eigentlich finde ich die App wirklich schön und gelungen, aber ein Problem sorgt dafür das ich sie doch kaum nutze. Mich stört, dass bei den regionalen Nachrichten nur je 2 Meldungen gezeigt werden. Ich vermisse es sehr eine Übersicht aller Nachrichten aus meiner Region (Hamburg) zu haben. So muss ich doch wieder auf andere Anbieter ausweichen. Außerdem habe ich einen Bug. Auf der Startseite sind unten bei Video, Audio und Podcast senkrechte schwarze Balken über den Einträgen. Auch nach einer Neuinstallation hat sich das nicht geändert. (iPhone XR)

Grds. eine gute App. Leider scheint es seit einiger Zeit, dass diese App nur sporadisch aktuelle Informationen anzeigt. Gerade an Wochenenden. Im Radio selbst (Auto) ist man aber zum Glück aktuell. Vielleicht ist etwas technisches oder auch menschliches die Ursache. Es hat lange zuverlässig funktioniert. Außerdem startet die App regelmäßig mit weißem Bildschirm und es wird nichts angezeigt. Egal ob iPhone 12 oder 6s. Auch dies ist erst seit ein paar Wochen. Wenn man es ein paar Stunden später wieder probiert, geht es oft wieder.

Eigentlich eine schöne App, die ich gerne nutze. Leider zeigt sie in regelmäßigen Abständen (wöchentlich) nur weiße Flächen an. Nachdem ich sie lösche und neu installierte ist sie dann wieder funktionsfähig. Das ist schade und nervig!

Die App sieht super aus und die Handhabung ist theoretisch gut. Jedoch gibt es keine einfach Möglichkeit Feedback zu geben und Podcasts springen immer zurück zum Anfang sobald man mal für ein paar Minuten unterbricht. Macht so keinen Spaß und ist wirklich nervig.

Ich nutze die App viel und gerne, um interessante Beiträge unabhängig vom laufenden Programm hören zu können. Sehr störend ist, dass auf meinem iPad nahezu jeder Beitrag kurz vor dem Ende abbricht. Auch vermisse ich die Möglichkeit des Offline-Hörens.

Wenn sich die App öffnen lässt ist sie ganz gut, um sich einen Überblick zu verschaffen. Seit einigen Tagen lassen sich die Inhalte der App nicht mehr öffnen und ist somit nutzlos. Schade!

Eine iPad-Version wäre nützlich! Leider habe ich auch noch nicht herausgefunden, wie ich die Region auf Hamburg wechseln kann.

Leider läuft die App seit der Installation nicht wirklich rund auf dem iPhone 11. Sie aktualisiert sich nicht, auch wenn ich wische. Lediglich wenn die App vollständig beendet wird, füllt sie sich nach erneutem Starten mit aktualisierten Inhalten. Außerdem ist die Ansicht nicht für ein neueres iPhone optimiert. Hier ist noch viel Luft nach oben, um die guten Nachrichten des NDR auch in der App ordentlich darzustellen. Ich hoffe auf ein Update.

Inhaltlich gut, nutze ich sehr gerne für regionale Sinfonie. Nervig nur, dass ich sie alle 2 Wochen neu installieren muss...

Leider ist die App nach dem letzten Update unzuverlässiger geworden. Oftmals passiert nichts nach dem Start eines Streams. Fürchterlich finde ich auch, dass der Button für das abspielen der letzten Nachrichten so klein geworden ist, dass man oft herunterladen trifft, was man gar nicht möchte. Auf dem Handy ist dieses kleine Dreieck zu klein. Man muss tatsächlich sagen, dass das vorher besser gelöst war. Ich darf gar nicht daran denken, dass ich als Gebühren zahler diese App mit finanziere

Die App an sich ist klasse. Leider gibt es nichts offline. Bisher habe ich immer sehr gerne die Nachrichtenlage am Morgen über WhatsApp genutzt.... Es ist also noch Luft nach oben.

Also auf dem großen iPhone Display (iPhone 11) habe ich dass Gefühl, dass die Auflösung nicht stimmt und einfach hochskaliert wird. Alle Texte und Grafiken sehen unscharf aus, bitte ausbessern.

Wie kann man es Usern nur so schwer machen, einfach mal eine Sendung zu finden, um sie nachzuhören, oder jemandem einen Tipp dazu zu geben! Man schaltet ein Radio im Auto mitten drin an und verzweifelt, wenn man sie zu Hause wiedergefunden hat, sie zu speichern, oder überhaupt von Anfang an zu hören. Schade, dass die App Entwickler wertvolle und kostenintensiv produzierte Sendungen so in der Versenkung verschwinden lassen!

Was sind denn Informationen ohne Suchfunktion? (iPhone SE). Die müsste auf der Startseite kommen!

Leider keine iPad Unterstützung. Nur Hochformat mit schwarzen Streifen und eine Auflösung, dass mein Opa es ohne Lesebrille anschauen kann...

Ich liebe die App zur lokalen Info. Aber alle paar Tage „friert“ mir die App (auf iPhone) ein, nichts lässt sich mehr bewegen und ich kann nur die App entfernen und neu installieren. Das nervt..

Seit dem letzten Update geht gar nichts mehr. Eigentlich schade.

Leider ist die App nicht als iPad Version mit einem Landscape Modus verfügbar. Insofern macht das durchaus prima Informationsangebot nur auf dem iPhone Sinn, welches aber auf Grund der geringen Display-Größe nicht gerade zum Lesen längerer Texte einlädt.

Eigentlich eine gute App nur werden die Audiobeiträge nicht zu Ende geführt. Sehr schade! Es scheint auch nichts dagegen unternommen zu werden. Das Problem ist beim NDR bekannt. Was nützt eine Nachrichten-App in der ich mir Beiträge anschauen/anhören kann, wenn man den Schluss(Satz) nicht hört?

Auf den ersten Blick eine ordentliche News App. Allerdings merkt man, dass man kaum Arbeit in die App steckt. Jeder 2.Klick führt zur Webseite und seit iOS 14.3 lädt die App gar nicht mehr, so kann ich sie also momentan gar nicht benutzen...

Eigentlich gut, aber seit neuesten permanent Fehler- beim öffnen rotiert die Scheibe lange Zeit. Sowohl über wlan bzw. mobile Daten. Zuviel gewollt ?

Diese App hängt sich leider immer mal wieder auf, dann ist keine Funktion mehr möglich. Dann hilft nur App löschen und neu laden...😢. Dies nervt sehr.

Bei den Podcasts wird bei einer Pause die Position der Wiedergabe nicht gespeichert. Das ist sehr lästig. Und bis man den Player auf dem Schirm hat sind viele Klicks nötig. Gibt es auch eleganter.

Nach dem letzten Update vor zwei Wochen lässt sich die App zwar noch öffnen, es werden aber keinerlei Inhalte mehr angezeigt. Schade, das es bis heute noch keine Fehlerbehebung gibt!

Prinzipiell bin ich mit der App zufrieden, was Inhalte betrifft, aber im Handling ist sie immer wieder ärgerlich: fängt schon damit an, dass es keine Quer Ansicht mehr gibt. Dann reißt der stream immer wieder ohne erkennbaren Grund ab. Statt an der Stelle weiterzumachen springt die App auf irgendeinen anderen Quatsch. Also Handy aus den Klamotten fummeln, wieder von Hand starten. Gleiches nach einem Telefonat oder wenn ich aus dem wlan ins Mobilnetz wechsle. Echt einfach nur ‚grrrrr‘ und nicht zeitgemäß!!!

Schade, dass die neue Version (Nov. 2024) jetzt zunehmend auf Bebilderung setzt. Offenbar hängt sich die App beim Herunterscrollen daher auf und springt jedesmal wieder zum ersten Artikel der Seite. Dies gilt für den Audionachrichtenteil ebenso wie im Videoteil. Selbst in den Einstellungen hängt sich die App auf … Schade, schade, dass nicht auf die alte Version zurückgewechselt werden kann. Dringend neu …..

Ich nutze die App täglich und bin zufrieden mit Interface, dem Angebot an Informationen in der App und noch einigen weiteren Inhalten. Leider kann ich nun schon fast eine Woche nicht mehr auf die Inhalte zugreifen. Beim Öffnen der App werde ich nicht mehr zur Hauptseite weitergeleitet, stattdessen rennt die App im Ladevorgang ohne, dass sich da was tut. Ich würde mich über eine schnelle Behebung des Problems freuen. Viele Grüße

Seit ja 3 Wochen zeigt dieses App keine Informationen mehr an. Habe es jetzt gelöscht. Schade, dass sich hier wohl niemand vom Entwicklerteam oder NDR drum kümmert 🤷‍♂️

Eine App, die ich eigentlich gern täglich nutze, starter seit mehreren Wochen nicht mehr. Wenn das behoben ist, gibt es 5 Sterne 👌

Keine Ipad-version? Bedauerlich.

Ich wollt die App auf dem Tabet nutzen. Sie ist aber im wesentlichen fürs Smartphone ausgerichtet.

Hängt die sich auf, bzw. lädt keine Inhalte mehr. Also zur Zeit nicht funktionsfähig nach kurzer Zeit und ständig neu installieren nervt 🥺

Seit dem letzten iOS Update funktioniert auf meinem iPhone gar keine der NDR/ Apps mehr. Auf meinem iPhone lässt die NDR Info- App sich leider überhaupt nicht mehr. Dieses Trauerspiel zeigte sich auch bei der NDR Niedersachsen- App sowie bei der NDR Radio- App. Mutmaßlich liegt es am neuesten iOS Updates Ende 2020. Nach dem Antippen versucht sie sich zu öffnen, lädt dann aber dauerhaft durch, ohne sich zu öffnen. Schon vor Monaten begannen die NDR App Probleme mit sehr langen Ladezeiten und schwergängigen Aktualisierungen. Davor hat die App mir, gerade während der Anfangszeit der Pandemie, relativ übersichtliche Nachrichten für meine Region geliefert. Sehr traurig, dass mir diese Nachrichtenquelle nicht mehr zur Verfügung gestellt werden kann. Ich verlasse mich nun auf die vorbildlichen Apps von dlf/ Deutschlandradio. Diese sind vorbildlich, leichtgängig, übersichtlich und bei mir in Dauernutzung.

Die App tat, was sie sollte: Audio Livestreams von NDR Info abspielen. Seit dem letzten Update ist sie jedoch leider vollkommen funktionsuntüchtig geworden. Nach dem langsamen Laden der Startseite passiert einfach gar nichts mehr, egal, wo man tippt. Bitte dringend nacharbeiten.

Audio muss leider alle paar Minuten wieder neu gestartet werden. Sowohl im Stream als auch im On Demand. Sehr schade.

Auch nach dem Update kein Öffnen möglich Früher gerne genutzt. Seit einigen Tagen nur noch weisser Bildschirm. Schade, so völlig nutzlos!

Die App läuft nur einige Tage bis lokal gespeicherte Einstellungen oder Cachedaten den Aufbau der Inhalte beim Start der App verhindern. Nur ein Löschen und Neuinstallieren der App lst das Problem.

Seit ios 14.3 zeigt die App nur eins: weißer Bildschirm mit Ladeanzeige.

Abstürze, defekte Streams und ständig werde ich auf den Anfang der Seite zurück gesetzt. Unbenutzbar! Bitte öR, was ist da los? Sorgt mal dafür dass es euren Auftragnehmern gut geht! Ihr macht euch lächerlich. Man bekommt den Eindruck dass ihr im Neuland noch lange nicht angekommen seid. Um die Entwickler tut es mir sehr leid, wahrscheinlich hängt es an eurer Bezahlung.