Hamburger Abendblatt News Kundenservice

Alle Achtung! Also doch. Es geht doch. Aus einer miserablen, der Funke Mediengruppe unwürdigen App ist eine großartige App geworden. Ich danke demjenigen, der es nach Jahren des großen Frusts für die Leser des Hamburger Abendblatts durchgesetzt hat, diese App nicht nur technisch, sondern auch redaktionell auf Vordermann zu bringen.

Die App ist endlich einigermaßen sinnvoll nutzbar durch Suchfunktion und Bookmarks für Artikel. Ein Bug ist aber auch nach Versuch einer Neuinstallation geblieben: in der Rubrik „Aus Aller Welt“ werden die Inhalte seit 25.6. nicht mehr aktualisiert.

Sooo, seit heute lässt sich bei mir das Cookie-Popup nach Artikelklick nicht mehr ablehnen also sind bezahlte Artikel nicht mehr lesbar. Uncool. UPDATE: Alles wieder gut 👍🏻!

Bitte macht einen Darkmode für die App möglich.

Dark Mode sehr gewünscht!

Übersichtlich, informativ und relativ schnell - bin sehr zufrieden!

...vor allem schön schnell und übersichtlich!

Die Vorgänger App war ja eine Katastrophe - langsam, andauernd zuverlässig gecrasht, etc. Diese neue Version ist schnell, sauber, klar - und bisher stabil!

Bisher keine Probleme mit der neuen Version.

Jetzt muss man sich ständig neu anmelden. Was macht ihr bloß? Update: Jetzt funktioniert wieder alles!

Das Design und die Funktion überzeugt

Gute Informationen über Hamburg. Teilweise braucht die App mehrere Anläufe um die In-App Käufe zu erkennen (ob dies an der App oder iTunes liegt, mag ich nicht beurteilen) letztendlich lohnt sich die App aber für jeden der über Hamburg informiert sein möchte

Nachtrag vom 13. Mai 2020: Das Anmeldeproblem schein für mich behoben zu sein. Es funktioniert jedenfalls erstmal wieder. So ist die App tatsächlich zu empfehlen. Gefällt mir. Ursprünglich: Obwohl mir die App anzeigt, daß ich angemeldet bin, kann ich Artikel nicht lesen. Auch nach Neuanmeldungen nicht. So ist die App nutzlos.

Nutze die App bereits länger und bin sehr zufrieden. Funktioniert bisher einwandfrei auf meinem iPhone.

Endlich wurde die App an das iPad angepasst und das Einloggen funktioniert auch zuverlässig! Hat lange gedauert, aber sie haben nicht aufgeben und liefern jetzt endlich eine dem Abendblatt würdige App!

Alles was bisher keine Freude machte, ist jetzt komplett renoviert und verbessert. So macht es Spaß das "Hamburger Abendblatt" digital zu lesen. Danke für dieses großartige Update!

Ich kann die Probleme mit Abstürzen und Logins nicht nachvollziehen. Läuft total stabil.

Grundsätzlich bin ich mit der App sehr zufrieden, aber seit einigen Wochen werden meine Einstellung bei den Push-Nachrichten nicht gespeichert und ich muss diese immer wieder neu einrichten. Leider hat die neue Installation die Störung nicht behoben. Gibt es noch eine weitere Möglichkeit?

Eigentlich eine gute App und viele der bisherigen Probleme sind behoben. Ich war richtig begeistert. Jetzt nervt aber die Datenschutzabfrage. Bei jedem Artikel muss man alles neu anklicken. Bitte behebt dieses Problem schnellstens.

Kaum ein Artikel ohne offensichtliche Rechtschreibfehler. Mir unverständlich, dass so etwas nicht durch eine simple Rechtschreibprüfung abgedeckt wird. Die Artikel wirken dadurch nicht sehr qualitativ. Zudem muss ich mehrmals am Tag beim Öffnen von Artikeln erstmal auf „Käufe wiederherstellen“ klicken, um den Artikel freizugeben. Das ist super nervig.

Ich mag die App, fühle mich informiert über das, was hier in der Stadt so läuft. Seit dem letzten Update muss ich mehrmals am Tag die PushUp Funktion deaktivieren. Und trotzdem kriege ich Push Nachrichten. Das nervt richtig.

Nach dem letzten Update, heute aufgespielt sollte eigentlich die sehr störende Abfrage bei jedem Artikel verschwunden sein. Trotz Neustart nach dem Update hat sich hier bisher nichts getan. Denn weiterhin wird bei jedem neu aufgerufenen Artikel diese abgefordert. Ansonsten eine gute App. Hoffentlich wird der Fehler jetz baldmöglichst behoben.

App zeigt Nachrichten an. Was fehlt: „Home“ Button. Was nervt: Ständige Neuanmeldungen.

Eine gute und übersichtliche App. Allerdings sind die immer und immer wiederkehrenden Neuanmeldungen sehr nervig. Eine zeitnahe Behebung des Problem wäre wünschenswert.

Bitte haltet euch an die iOS Human Interface Guidelines, in denen es heißt: Swiping right from the left edge of the screen does the same thing as pressing the Back button. Somit swiped man nicht zwischen den Artikeln sondern kehrt zur Artikel-Übersicht zurück. Was die Navigation eurer bescheidenen App DEUTLICH verbessern würde. Oder einfach mal fähige UX Designer einstellen und ihnen zuhören 👏🏼 Wer immer diese Funktion in eurer App so einbauen lassen hat: bitte endlich einsehen, dass es im Bereich Navigation etablierte Konventionen gibt, denen man folgen sollte. Wieso sollte ich eure Artikel serielle lesen? Ich will zurück zur Übersicht und das innerhalb der Thumb-Area - dafür ist dieser back-swipe vorgesehen. Usability Tests macht ihr nur 1x im Jahr, oder?

Immer wenn ich was lesen will, tauchen ab heute die Datenschutzeinstellungen auf - ablehnen oder zumindest teilweise ablehnen, ist nicht möglich, obwohl der Text genau das besagt. Bitte nachbessern, so ist die App sinnlos.

Warum stelle ich die Benachrichtigungen für bestimmte Sachen ab, wenn das am nächsten Tag wieder aktiviert ist? Sehr nervig

Bitte dringend auch einen Darkmode implementieren. Der Rest funktioniert weitestgehend zufriedenstellend. Die Systemeinstellungen werden eben nicht übernommen. Die App erstrahlt stets in hellem weiß.

Die Auswahl springt bei mir in der App immer wieder zurück auf alle ausgewählt 😠

Im Grunde genommen eine gute und informative Nachrichten App. Allerdings gibt es meiner Meinung zwei Punkte die unbedingt endlich behoben werden müssen: - Als Abonnent muss man sich jeden Tag neu anmelden, das darf einfach nicht sein! - Endlich eine Funktion in der man die Artikel auf eine Merkliste setzen kann, dies sollte endlich zum Standard gehören. Liebes Abendblatt Team, bitte überarbeitet endlich eure App!! Mit freundlichen Grüßen Benjamin

Seit der neuesten App-Version wird auf meinem iPhone die Datenschutzabfrage bei jedem Artikel neu aufgerufen. Ein IPhone-Wechsel hat an diesem Zustand nichts verändert.

Hallo, Wer die vorherige App kennt, war Kummer gewohnt. Diese App ist nun in einigen Grundfunktionalitäten besser geworden. (es gibt keine ständigen Lockouts mehr, und die Abstürze sind auch selten geworden). Gleichzeitig gibt es aber auch wieder einige Basis Probleme: 1) Es wird immer ein Artikel zum Podcast gepostet. Diesen kann man aber nicht aufrufen, man bekommt den Source Code der Webseite präsentiert. 2) die Rubrik werden mittlerweile nicht mehr alle beziehungsweise mittelmäßig zugewiesen: die Rubrik Blaulicht ist komplett leer, die Rubik Sport ist nur für bestimmte Artikel zugewiesen – HSV Artikel scheinbar immer andere Vereins News unregelmäßig. 3) seit heute nun wieder ein Nobrain Bug - die Bestätigung der Cookies ist nicht möglich, wenn man Cookies ablehnen möchte. Damit erscheint das Cookie Abfrage Fenster innerhalb von 3 Sekunden wieder. Damit ist die App nicht nutzbar… Es wäre sehr von Vorteil wenn die Entwickler und Content Provider die App auch immer mal auf Herz und Nieren testen würde vor einem Release…

Leider kein dark mode mehr. Und beim Zurückwischen landet man beim vorigen Artikel und nicht mehr auf der Übersichtsseite. Als wenn ich jeden Artikel lesen will…

Ich muss mich täglich neu anmelden, obwohl das Häkchen bei „angemeldet bleiben“ gesetzt ist. Absolut nervig!

Erstmal Glückwunsch zur neuen App, da hat sich definitiv eine Menge getan und zum Guten gewendet. Die neue App ist auf der Höhe der Zeit, gut ins System integriert, schnell und, soweit man das nach kurzer Zeit sagen kann, auch stabil und zuverlässig. Danke dafür! Auf dem iPhone habe ich eigentlich kaum mehr was auszusetzen. Mir gefällt das Design und die Unterteilung in grobe Rubriken per Schnellzugriff, in feinere per Menü. Das ist wirklich gut gelungen! Jetzt zu meiner Kritik: auf dem iPad (pro, 4. Gen., 12.9", wo ich die App hauptsächlich nutze), ist die Darstellung der News viel zu groß. Es werden ungefähr zwei News pro Seite angezeigt, links mit einem riesigen Foto, rechts mit dem spärlichen Titel und Untertitel und jeder Menge ungenutztem Platz. Und das auf einem vielfach größeren Bildschirm als beim iPhone, wo ca. 6 News auf einer Seite in einer listenartigeren Darstellung Platz haben. Dadurch geht die Übersicht auf dem iPad komplett verloren und man verbringt zu viel Zeit mit unnötigem Scrollen. Zwar sind große Bilder ja schon auch mal vorteilhaft, aber dafür kann man jetzt doch eigentlich in der Artikelansicht nach links und rechts wischen, und kommt damit auch von "groß nach groß". Für mich nicht nachvollziehbar, warum es nicht eine listenartigere Darstellung wie auf dem iPhone, nur mit entsprechend mehr Artikeln pro Bildschirmseite gibt. Warum wurde das so entschieden?

Bei jedem Artikel wird - trotz Update - nach wie vor die Datenschutzabfrage gefordert. Das ist absolut nervig….

Die App an sich ist nicht schlecht gestaltet. Allerdings ist es für mich wenig verständlich, wie solche Apps heute noch immer keine Unterstützung für den Darkmode haben können?! Wäre cool, wenn dieser käme. Dann wären auch mehr Sterne verdient.

Ohne die Einwilligung zum Speichern von oder Zugriff auf Informationen auf einem Endgerät ist die App nicht nutzbar.

Das Fenster ploppt unentwegt auf und verlangt danach eine Auswahl zu treffen. Allerdings scheint ihm meine Auswahl nicht zu gefallen und fragt erneut nach. Hier scheint nur “alles akzeptieren” zu funktionieren. Das macht das lesen von Artikeln unmöglich… Und ja, ein Abo ist bereits vorhanden.

Dark screen immer noch nicht vorhanden. Und dann immer neu anmelden. Die Programmierung scheint nicht die Stärke des Abendblatts zu sein.

Die zwangsweise Bestätigung der Weitergabe von persönlichen Daten an die Funkemediengruppe vor Anmeldung ist unzulässig und somit strafbar ! Der Hamburger Datenschutzbeauftragte wurde informiert !

Warum müssen Cookies und Tracking für ein bezahltes Abo akzeptiert werden? Wenn man zahlende Kunden verprellen möchte, dann so! Seit Tagen ist kein Artikel mehr „lesbar“, da ständig die Aufforderung zur Einwilligung kommt.

Zugang zu im Voraus bezahltem Abo-Content ausschließlich nur noch via nicht ablehnbaren Voreinstellungen durch den Anbieter möglich. Das gilt sowohl für App, wie auch via Browser Zugang. Damit wird der Content aus hiesiger Sicht vom Anbieter selbst unbrauchbar gemacht.

Leider zur Zeit keine Anmeldung möglich…

Top App, jedoch nervt es mich jeden Tag erneut anmelden zu müssen. Bitte beheben!

Das Thema wurde bereits einige Male ohne Erfolg angesprochen. Da ich sehbehindert bin, werde ich das Abo nun kündigen.

App lässt sich nicht konfigurieren. Es wird Hamburg angezeigt und dann Stadtteile und Umland. Gleiche Nachrichten tauchen zigmal auf. Nach tagelangen ewig gleichen Nachrichten habe ich die App zum 15. gekündigt. Ist aber schon seit dem 02. tot. Ich sehe nur noch eine weiße Seite, sonst geht nichts. Sehr enttäuschend, besonders nach der Preiserhöhung von 2,99 € auf 9,99 € und jetzt auf 7,99 €. Das können andere besser!! Und Bewertungen mit einem Stern lasse sich nicht senden.

Irgendwie steht das Abendblatt mit Apple auf Kriegsfuß. Von Informativen her mag ich die App, aber: Auf dem Mac wird Safari nicht mehr unterstützt; auf dem iPhone klappt seit Jahren immer wieder das Login nicht; die Zugangsdaten werden automatisch wieder rausgeschmissen und selbst, wenn man sie gerade neu erfolgreich eingetragen hat (zumindest erscheint die Freischaltungsvestätigubg), kann man die Artikel nicht öffnen. Und das war auch schon vor Corona so! Da die Printwelt ja ohnehin dem Untergang entgegengeht, sollte Ihr vielleicht Eurer ebenfalls zahlenden, digitalen Leserschaft ein wenig mehr Sorgfalt widmen. Das Problem hatte ich schon oft gemeldet; dann wurden mir automatisch neue Zugangsdaten aufgezwungen, ohne dass sich das Problem dadurch erledigt hat.

Eine App, die von Anfang an Probleme hat. Sehr ärgerlich, dass seit dem Update gar nichts mehr geht, aber auch vorher war die Betreuung der App sehr lieblos und m. E. mit Desinteresse der Macher gestaltet. Mich ärgert, dass des öfteren zu neuen Informationen zu einem Artikel lediglich eine neue Überschrift gestellt wird ohne die Überarbeitung des Artikels, es steht dann der schon deutlich überalterte Artikel unverändert drin. Ich gebe aber die Hoffnung noch nicht auf, dass die Macher es doch noch schaffen, die App wieder informativer und aktueller zu gestalten. Warum soll der Anspruch, den die Papier-Ausgabe an sich hat, nicht irgendwann auch auf die App übertragen?

Schade, da wird schon ein mal ein Update gefahren und dann wird es von der Nutzbarkeit her nicht besser. Der Anteil an Bereichen die durch Bilder belegt sind, ist in dieser App viel zu hoch, siehe z.B. unter "Top News"... Ein ewiges scrollen um an alle Meldungen zu kommen. Ich wünsche mir die Übersichtlichkeit der alten App zurück, ähnlich der mobilen Abendblatt Webpage. Zumindest müsste es die Möglichkeit geben eine Startseite festzulegen, so dass man z.B. direkt bei "Home" landet, und auch hier kann man manche Schlagzeilen noch nicht mal ganz lesen. Wie eine News App aussehen sollte zeigt Spiegel Online.